Dojem, že management je proces, ve kterém jednotlivci se snaží ovlivnit vnímání lidí o něčem, osoba nebo událost.
Impression management může být vědomý nebo podvědomý proces. Pokud jste odborník na řízení dojmů, pokoušíte se ovlivnit pozorování a názory spotřebitelů na vaše produkty.
jednoduše řečeno; efektivní řízení dojmů zvyšuje prodej.,
ve většině případů se lidé, kteří spravují dojmy, snaží sladit vnímání jiných lidí se svými cíli.
v podnikání používáme správu dojmů. Používáme ji však také v každodenním životě. Používáme ji s našimi přáteli, pracovními kolegy. Používáme ji také s našimi rodinnými příslušníky.
Impression management – teenageři
například dospívající dívka může sdílet dobré věci o svém příteli pouze se svými rodiči. Dělá to proto, že chce, aby jejich vnímání něj bylo dobré.
ví, že pokud se jim líbí, mají větší šanci zůstat spolu.
BusinessDictionary.com má následující definici:
„proces, kdy se někdo pokusí vliv na připomínky a názory ostatních o něco.,“
“ v typickém procesu řízení dojmu v rámci podniku se manažer může pokusit regulovat a kontrolovat informace n jejich interakce se zaměstnanci nebo širokou veřejností.“
manažer řídí a reguluje informace, protože chce dát lidem nejpříznivější dojem společnosti.
Správa zobrazení v podnikání
nejčastějším druhem řízení dojmů v podnikání je prezentace zboží,tj. Reklama je podnikání přitahovat pozornost spotřebitelů a povzbuzovat je, aby něco koupili.,
každý podnik na světě, pokud si klade za cíl prosperovat, prodává své výrobky v nejlepším možném světle. Pokud prodávám například čokoládové dorty, zaměřuji se na jejich lahodnou chuť a zdravé ingredience.
rozhodně se nebudu soustředit na to, jak čokoládové dorty mohou lidi ztloustnout a zničit zuby.
správa zobrazení představuje hlavní část povinností marketingových a reklamních manažerů. Jejich úkolem je vytvářet dojmy v myslích spotřebitelů,tj.,
především chtějí, aby tyto dojmy zvýšily údaje o příjmech své společnosti. Příjmy se týkají peněz, které podnik obdrží z prodeje zboží nebo služeb.
nejen že marketingoví a reklamní manažeři vytvářejí dojmy, ale také je spravují.
MBASkool říká následující, pokud jde o obchodní lidé a dojem management:
„(Oni) projekt a trh svůj produkt v tom nejlepším světle možné.,“
“ jejich úkolem je řídit vytváření dojmu v myslích spotřebitelů nejlepším možným způsobem, který zvyšuje údaje o příjmech organizace.”
