Good Mood

prodejní plán je dokument používaný ke stanovení prodejních cílů a rozvoji strategií nezbytných k jejich dosažení. Tento dokument obvykle stanoví plán růstu příjmů a další měření úspěchu. Prodejní plány se skládají ze sekcí, nastíní cíle, identifikaci klíčových zákazníků atributy a výpis potřebných strategií, nástrojů, metrik a odhadované náklady.

Začněte S Naší Bezplatné obchodní Plán Šablony

ať už používáte naši šablonu nebo vlastní, existují klíčové prvky, které byste měli zahrnout. Zde je sedm konkrétních kroků potřebných k vytvoření plánu prodeje:

1., Nastínit Své Poslání & Cíle

Začněte tím, že nastíní vaší společnosti poslání, stejně jako vaše prodejní cíle v oblasti růstu. Tato část bude sloužit jako základ vašeho prodejního plánu a definovat svůj jedinečný prodejní návrh. V důsledku toho je pro úspěch vašeho plánu kriticky důležité, protože povede vaše budoucí prodejní úsilí.

Definovat Své Poslání

ujistěte Se, že máte jasně definované své poslání, které je formální prohlášení popisující, co vaše firma stojí a co chce dosáhnout., Prohlášení o poslání by mělo být rámcem pro veškeré strategické plánování a základním kamenem vašich postupů řízení prodeje. Příkladem velkého poslání je:

“ poskytujeme zákazníkům špičková řešení digitálního marketingu s nejlepší technickou podporou ve své třídě se ziskem pro naše akcionáře.“

stanovte své prodejní cíle

prodejní cíle jsou cíle podporující růst společnosti jak nyní, tak i do budoucna a obvykle zahrnují příjmy, podíl na trhu nebo ziskové rozpětí. Vztahují se k vaší misi tím, že vám pomohou vykonat a učinit z něj realitu., Stanovením těchto prodejních cílů vysvětlujete, jak bude úspěch vypadat v nejjasnějších termínech, a zároveň dáváte svým týmovým cílům shromáždit se kolem.

To může být užitečné přemýšlet o tom, prodejní cíle, pokud jde o S. M. a. R. T., rámec:

Začněte tím, že vytvoří jeden až tři cíle SMART pro váš plán je první rok. Inteligentní cíle jsou užitečné, protože se ujistěte, že každý má jasno v tom, co cíl znamená, jak bude jeho úspěch měřen, zda je cíl proveditelný, jak je relevantní pro misi a kdy by měl být cíl splněn.,

2. Popište Váš Prodejní Tým je Role & Odpovědnosti

Jako prodejní vůdce, váš plán by měl obsahovat seznam rolí váš prodejní tým, stejně jako žádné samostatné marketingové a agenturní podporu., Shrnout odpovědnosti každé role, a jejich očekávaný přínos k procesu prodeje:

• Seznam jmen jednotlivých členů týmu, že vyplnit ty prodeje role
• Identifikace jejich osobní klíčové ukazatele výkonnosti (Kpi)
• Vytvoření jasná očekávání pro výkon a poskytuje podrobnosti o tom, jak budou pohnáni k zodpovědnosti

3. Definujte svou osobnost zákazníka

persona zákazníka je fiktivní reprezentace vašeho cílového zákazníka., Přináší vaše ideální publikum k životu s příběhem, který popisuje jejich body bolesti, demografie, a potřeby, a zároveň pomáhá přinést na světlo nejlepší řešení, které můžete nabídnout.

Pokud například používáte obchodní model B2B, zvažte faktory, jako jsou relevantní pracovní tituly, klíčové odpovědnosti, členství a kluby a komunikační kanály, které používají., Na druhou stranu, pokud primárně prodáváte spotřebitelům (B2C), váš ideální profil zákazníka bude zahrnovat atributy, jako je pohlaví, věk, rodinný život, stav vlastnictví domu, příjem, vzdělání, zájmy a dostupné prodejní kanály.

Aby vám pomohli začít, jsme vytvořili si zdarma šablony můžete použít k vytvoření zákazníka persona:

Stáhněte si Zdarma Náš Zákaznický Persona Šablony

Identifikovat Zákazník nakupující Vzory

Zvažte nákup vzory pro své zákazníky., Například, pokud jste business-to-consumer (B2C) plavky oděvní společnosti, váš obchodní plán bude více agresivní a mají vyšší příjmy cílů v teplejších měsících, a budete chtít zaměřit na schválení prodeje v průběhu podzimu a zimy. Pro business-to-business (B2B) prodeje, budete se soustředit na faktory, jako je velikost společnosti, roční příjmy, čtvrtletní rozpočty, a trendy v průmyslu.

Definujte své prodejní území

pro podniky B2B i B2C definujte prodejní území, kde očekáváte, že najdete svého ideálního zákazníka., To by mělo být popis zeměpisné oblasti, ve které budete působit, a proč se domníváte, že bude podporovat vaše prodejní cíle.

4. Vytvořit Své Strategie & Taktika

Tento oddíl váš obchodní plán šablony je místo, kde můžete definovat dlouhodobé strategie a každodenní taktiky budete používat k získání nových obchodních a růst obchodu se stávajícími zákazníky. To jsou úkoly, které váš tým použije k provedení vašeho prodejního plánu a předpovědi budoucího prodeje.,

ve vašem prodejním plánu uveďte strategie pro přidávání nových zákazníků nebo vyhlídek, které odpovídají vaší ideální osobě zákazníka. Poté identifikujte alespoň dva úkoly, které budou denně nebo týdně provádět členové prodejního týmu, aby jim pomohli splnit jejich prodejní kvótu.,/ul>

Zvýšení Povědomí o Produktech, Služby & Řešení

• Účast v ne méně než tři profesní sdružení, ve kterých má nejlepší vyhlídky a zákazníky patří za rok
• Navštěvovat všechny výstavy a konvence, že můj nejlepší vyhlídky a zákazníci zúčastnit
• Koupit mailing seznam těchto sdružení a odeslat dopis na úvod

Získat Doporučení Od Nových Zákazníků

• Do 30 dnů dodávat svůj produkt nebo službu, budu sledovat-up s každým z mých nových zákazníků, aby zajistily, že jsou spokojeni.,
• pokud nejsou spokojeni, budu se snažit to vyřešit, abych se mohl později vrátit a vyhledat doporučení zákazníků.
• pokud jsou spokojeni s jejich nákupem, požádám je, aby zaslali alespoň tři doporučení zákazníků.

5. Určete své prodejní nástroje& Systems

použijte tuto část svého prodejního plánu k shrnutí nástrojů prodeje, které použijete k podpoře svého týmu při úspěšné implementaci každé ze svých strategií. To zajistí, že váš prodejní proces je řízen a činnosti jsou prováděny pomocí nejúčinnějších metod.,

Tři běžné typy nástrojů, které vám pomohou vytvořit plán prodeje patří:

Customer Relationship Management (CRM) Software

CRM software vám umožní spravovat prodejní činnost v reálném čase, měření výkonu, získat informace rychle, a umožňuje, aby se aktualizace, i když jste mimo kancelář, s robustní mobilní aplikace. Některé CRM vám umožní strukturovat vaše prodejní potrubí do smysluplných fází a měřit každý aspekt vašeho plánu, jak jej implementujete, aniž byste museli vytvářet další prodejní zprávy.,

CRM je navržen pro malé podniky může pomoci zefektivnit proces prodeje tím, že drží důležité informace o kontaktech, jako jsou název, podrobnosti vztahu, a volat poznámky v jednom centrálním místě. Například Freshworks CRM je snadno použitelný, ale výkonný nástroj, který spravuje všechny vaše relevantní informace a lze k nim přistupovat prostřednictvím mobilní aplikace, když jste na cestách.

videokonferenční Software

zatímco některá setkání probíhají osobně, protože naše společnost se stává digitálnější, videokonference jsou stále pohodlnější a pomáhají vašemu týmu zapojit se do vyhlídek. Existuje mnoho cenově dostupné videokonference softwarových možností k dispozici, jako je Zoom, který nabízí bezplatnou verzi pro setkání až 40 minut a je cenově dostupné plány pro delší setkání.,

software pro plánování

ruční plánování schůzek může být bolest, když pracujete s několika příležitostmi. K dispozici jsou programy, které mohou automatizovat proces, což eliminuje tam a zpět nalezení vhodného času schůzky. Například Calendly se může automaticky připojit k vašemu kalendáři, takže vyhlídky vědí, kdy se můžete setkat. Pošlete jim svůj osobní kalendářový odkaz a mohou si vybrat čas schůzky, pak je automaticky vložen do obou kalendářů.

6., Přiřadit Svůj Plán Prodeje Metriky

Jakmile jste se rozhodli na své prodejní cíle, rozhodnout, jak měřit výkon vašeho prodeje sledovat zdraví vašeho prodejního plánu a plnění těchto prodejních cílů. Udělejte to vytvořením prodejního procesu, definováním kritických kroků v každé fázi a následným popisem úspěchu z hlediska míry konverze a času zdrojů nebo toku procesů.

například běžné metriky, které budete měřit měsíčně nebo čtvrtletně, zahrnují:

• meziroční (YOY) příjmy: jak se vaše tržby v letošním roce současně porovnávají s loňskými tržbami?,
• New business revenue: Sledujte své měsíční a čtvrtletní příjmy přicházející z nových účtů.
• individuální prodejní rep výkon: sledovat výkon každého obchodního zástupce sledováním jejich měsíční, čtvrtletní a YOY prodejní cíle.
• opakující se příjmy: Sledujte, kolik příjmů přichází z běžných účtů (věrní zákazníci).
• customer churn: Sledujte, kolik zákazníků pravidelně ztrácíte. Pokud se vaše churn výrazně zvýší, budete vědět, že je třeba analyzovat důvody a vytvořit win-back kampaň.

7., Vytvořte si svůj prodejní plán rozpočet

prodejní plán vám nemůže pomoci dosáhnout vašich prodejních cílů, pokud plán stojí více, než se očekává, že vaše podnikání získá. Tím, že položíte očekávané náklady, jste schopni měřit očekávanou návratnost vaší investice. Ne všechny výdaje se opakují, což je důvod, proč je také vynikajícím nápadem rozdělit váš rozpočet na jednorázové výdaje a průběžné náklady.,

Některé příklady hlavních rozpočtových položek, které chcete zahrnout, jsou:

• Prodejní tým platy
• Provizí a bonusů
• Služby, předplatné náklady, jako je CRM, video conferencing software, nástroje pro správu úloh, internet, a telefonní předplatné
• Nákup vyhlídky seznamy
• Cestovní náklady

Sečteno a podtrženo

mít efektivní prodejní plán je kritickou součástí prodejní kultury pro začínající a malé podniky. I když to někdy dostane sloučeny do celkového podnikatelského plánu, to dává mnohem větší smysl, aby vypuknout svůj prodejní plán jako samostatný dokument. Zda vytvořit svůj vlastní, nebo použít obchodní plán šablony jsme za předpokladu, že by to mělo být mízou každého small business proces prodeje.

jakmile je váš prodejní plán zaveden, může mít CRM, které vám pomůže spravovat, rozdíl v tom, zda je váš tým úspěšný při oslovování nových zákazníků., Freshworks CRM vám pomůže zůstat organizovaný a měřit svůj pokrok proti prodejním cílům. Nabízejí zdarma-Forever plán a placené plány začínající na $12 na uživatele, za měsíc. Začněte s 21denní bezplatnou zkušební verzí.

navštivte Freshworks CRM