stejně jako spuštění jakékoliv podnikání, učení, jak začít e-commerce podnikání není vždy snadné—nicméně, cílem nastavení, spouštění a udržování míst, kde podnikatelé, designéři a tvůrci všeho druhu mohou prodávat své zboží je mnohem dostupnější, než tomu kdy bylo.
eCommerce podniky-což jsou podniky, které přenášejí zboží, služby a finanční prostředky přes internet—se liší velikostí a rozsahem, od maloobchodních behemoths jako Amazon po Etsy craft sites., Online nakupování je jen jednou z mnoha oblastí, které za posledních pět let zaznamenaly rozsáhlý růst. Podle zprávy z AMERICKÉHO Sčítání lidu Bureau, ve třetím čtvrtletí roku 2019 sám, v USA e-commerce prodeje činily přibližně $154.5 miliard, což představuje 11,2% všech maloobchodních tržeb v zemi.
V závislosti na vašich cílech by tedy mohlo mít smysl začít podnikat v elektronickém obchodu. Koneckonců, bez nutnosti umístění cihel a malty, podniky elektronického obchodu nabízejí větší flexibilitu, cenovou dostupnost a příležitost pro mnoho podnikatelů., Tak, jak přesně začínáte online podnikání? Tato příručka je zde, aby vám pomohla.
Budeme zlomit dolů, jak začít e-commerce podnikání jen v sedmi jednoduchých krocích—takže budete mít všechny informace, které potřebujete, aby si své on-line podnikání nahoru a běží v žádném okamžiku.
Jak Začít e-Commerce Podnikání
i když existují výrazné rozdíly ve spuštění elektronického podnikání ve srovnání s výchozí cihla-a-malty podnikání—existuje také řada podobností., Jak budeme diskutovat níže, mnoho plánovacích a právních kroků, které budete muset podniknout, bude následovat stejný proces (více či méně) než jakýkoli jiný podnik. To však bylo řečeno, jakmile je čas skutečně zahájit operaci, uvidíte, jak odlišné může být zahájení podnikání elektronického obchodu.
Krok 1: Prozkoumejte prostor elektronického obchodu a najděte si své místo.
prvním krokem v učení, jak začít podnikat v elektronickém obchodu, je provedení potřebného výzkumu., Stejně jako kdyby jste byli otevření restaurace a díval se do různých míst, potravin, možnosti a motivy, budete chtít, aby prošetřila ecommerce oblasti, které vás zajímá, a učinit některá rozhodnutí s ohledem na vaše konkrétní podnikání.
například budete chtít zvážit, co přesně vaše podnikání elektronického obchodu nabídne. Budete prodávat produkty nebo služby? Pokud prodáváte produkty, jsou fyzické nebo digitální? Kde získáte své produkty?, Podél těchto linek, budete také chtít přemýšlet o typu obchodního modelu, který chcete zaměstnat-budete nabízet jednotlivé produkty, balíčky, předplatné, nebo něco jiného?
navíc budete chtít během tohoto procesu přemýšlet v širším měřítku: jak získáte své produkty nebo služby svým zákazníkům? Jak budou vypadat vaše náklady na spuštění? Existují právní nebo jiné předpisy týkající se vašeho produktu nebo služby, které musíte mít na paměti?,
tyto řádky dotazování budou mimo jiné nedílnou součástí začátku vašeho podnikání a pomohou vám začít vytvářet a psát váš obchodní plán. Tento proces vám poskytne lepší představu o vašich konkrétních cílech a o tom, jak je dosáhnete. To bylo řečeno, zejména v prostoru elektronického obchodu, důležitou součástí tohoto kroku je nalezení vašeho výklenku.
přestože růst odvětví elektronického obchodu je velkým přínosem pro ty, kteří se chtějí naučit, jak začít podnikat v elektronickém obchodu, znamená to také větší konkurenci., Proto budete chtít provést konkurenční výzkum a najít prostor, kde si myslíte, že můžete vytvořit svou značku a najít úspěch v prodeji svých produktů a služeb.
Krok 2: Vyberte své obchodní jméno a vyberte právní strukturu.
jakmile zpevníte plán pro vaše podnikání v oblasti elektronického obchodu, dalším krokem je výběr jména. Jako každá jiná firma, budete chtít vybrat jméno, které je jedinečné, ale také to jasně ukazuje, co vaše firma je nebo dělá. Pravděpodobně budete chtít konzultovat webové stránky místního ministra zahraničí, stejně jako USA., Patentová a ochranná známka úřad, aby zajistily, že nejste výběru obchodní název, který je již nárokována jinou společností.
to bylo řečeno, i když nebudete chtít investovat příliš mnoho času na webové stránce, bude vhodné zkontrolovat, zda je k dispozici vaše potenciální obchodní doménové jméno. Pokud je vaše doménové jméno je v současné době používán, můžete zvážit jiné obchodní jméno, nebo jiné struktury, jako „yourbusinessname.co“ místo „yourbusinessname.com.“
Poté, co jste vybrali jméno pro vaše podnikání, budete chtít vybrat vaše podnikání je právní struktury., Typ podnikatelského subjektu, který si vyberete, bude mít důležité právní a finanční důsledky pro váš provoz elektronického obchodu. Obecně se rozhodnete vytvořit výhradní vlastnictví, Všeobecné partnerství, LLC nebo korporaci. Pro každý z těchto typů subjektů existují výhody a nevýhody, takže se můžete rozhodnout poradit s právníkem nebo jiným právním odborníkem o nejlepší možnosti pro vaše podnikání.
to bylo řečeno, pokud se rozhodnete začít s jediným vlastnictvím nebo obecným partnerstvím, ve skutečnosti se nebudete muset registrovat ve státě, kde působíte., Místo toho, vaše podnikání bude spojen právně, podle své individuální jméno, což znamená, pokud chcete provozovat pod jménem, které jste vybrali, budete muset musíte podat DBA nebo „podnikání jako“ aplikace s místní vládou.
Krok 3: požádejte o EIN.
Dále budete chtít požádat o ein nebo identifikační číslo zaměstnavatele pro vaše podnikání v oblasti elektronického obchodu. Ačkoli ne všechny typy podnikatelských subjektů jsou povinny mít EIN, toto devítimístné číslo může být užitečné, aby vám pomohlo oddělit vaše osobní a obchodní Finance., Navíc můžete požádat o EIN z IRS, zdarma – buď online, poštou, faxem nebo telefonem. Vzhledem k tomu, že se učíte, jak začít podnikat v elektronickém obchodu, budete pravděpodobně chtít požádat o toto obchodní daňové identifikační číslo online a jakmile to uděláte, obdržíte své číslo okamžitě.
Krok 4: Získat obchodní povolení a licence.,
Poté, co jste použili pro vaše EIN, budete nyní chtít získat nějaké obchodní licence nebo povolení, které potřebujete, aby se legálně v rámci vašeho města a státu. Jak jsme se zmínili výše, pokud jste se sídlem vaše ecommerce podnikání jako fyzická osoba nebo obchodní společnost, nemáte opravdu potřeba se zaregistrovat vaše podnikání se státem—pokud jste podání DBA legálně provozovat v rámci konkrétní obchodní název. U ostatních typů podnikatelských subjektů však budete muset zaregistrovat svou firmu u svého státu a získat obecnou provozní licenci., V závislosti na tom, kde se vaše firma nachází, možná budete muset také získat místní provozní licenci.
obecně, protože většina eCommerce podniků jsou domácí, nevyžadují tolik obchodních licencí a povolení jako cihel a Malty obchody. To bylo řečeno, nicméně, budete chtít určit, jaké konkrétní požadavky jsou ve vaší oblasti-tyto informace obvykle najdete online prostřednictvím webu státu nebo místní správy. Například, většina míst vyžaduje, aby majitelé domácích podniků obdrželi povolení k zaměstnání v domácnosti, aby mohli legálně pracovat., Tento typ povolení jednoduše ukazuje, že provozováním vašeho podnikání mimo váš domov nepřidáváte do své polohy provoz, hluk nebo problematické podmínky.
Některé další typy obchodních licencí a povolení, které budete potřebovat zahrnovat:
- Profesní a obchodní licence pro určitá průmyslová odvětví
- daň z Prodeje povolení
- Zdraví, bezpečnosti a životního prostředí povolení
- Značení povolení
- Stavební a stavebních povolení
Krok 5: Vyberte si svůj e-commerce platformu a vytvořit své webové stránky.,
v tomto okamžiku jste dokončili papírování potřebné k registraci a právnímu zahájení podnikání v oblasti elektronického obchodu. Tímto způsobem většina našich kroků dosud zrcadlila proces zahájení podnikání v oblasti cihel a malty. Nyní však místo hledání místa a přípravy na Nastavení fyzického obchodu začnete vytvářet své webové stránky a internetový obchod.
jako fyzická výkladní skříň bude tento web tváří vašeho podnikání-to je to, co vaši zákazníci uvidí jako první a co použijí k procházení a nákupu vašich produktů nebo služeb., S ohledem na tuto skutečnost bude vytvoření vašeho webu jednou z nejdůležitějších částí zahájení podnikání v oblasti elektronického obchodu. Proto budete chtít zvážit několik různých bodů, jak si vytvořit svůj internetový obchod:
nejprve budete chtít přemýšlet o názvu domény, jak jsme již zmínili výše. Budete chtít, aby název vaší domény (alespoň úzce) odpovídal vašemu obchodnímu jménu. Podél těchto linek, a možná vaše nejvýznamnější rozhodnutí bude výběr platformy elektronického obchodu., Zda je all-in-one software, jako je Shopify nebo open-source platformy, jako je Magento, váš elektronický obchod platforma bude základem použití budovat a rozvíjet svůj online obchod.
Toto bylo řečeno, většina e-commerce platformy nejen vám umožní vytvořit a spustit svůj on-line obchod, ale také přizpůsobit svůj design, přidejte doménu (nebo nákup), spravovat inventář, pořizovat a expedovat objednávky, přijímat platby, a další.,
Ačkoli tam jsou stovky těchto platforem k dispozici na trhu, můžete zvážit některou z následujících populární řešení pro spuštění vašeho e-commerce podnikání:
Shopify
Možná nejvíce dobře-známý a oblíbený ecommerce software tam, Shopify nabízí all-inclusive, uživatelsky přívětivé řešení s různými doplňky. Předplatné Shopify shopify si můžete zakoupit v jednom ze čtyř plánů, počínaje Shopify Lite za $9 za měsíc (tento plán však nezahrnuje úplný internetový obchod).,
WooCommerce
Pokud jste již spustili web WordPress nebo jste obeznámeni s platformou, můžete si stáhnout WooCommerce a začít prodávat na svém webu WordPress. Tento plug-in je open-source, zdarma ke stažení a zahrnuje celou řadu funkcí elektronického obchodu. Ve srovnání s Shopify je však WooCommerce nejvhodnější pro majitele podniků, kteří mají nějaké technické znalosti, aby využili své open-source povahy.
Squarespace
nejčastěji myšlenka jako website builder, Squarespace také nabízí možnosti elektronického obchodu a je známý pro své moderní šablony., Můžete si vybrat ze dvou plánů specifických pro elektronický obchod od společnosti Squarespace-Basic za $26 za měsíc nebo pokročilé za $40 za měsíc.
jako Shopify, Squarespace je velmi uživatelsky přívětivý a může ubytovat majitele podniků všech technických úrovní dovedností. To bylo řečeno, nicméně, jako tvůrce webových stránek nejprve, Squarespace nemusí nabízet tolik funkcí, nástrojů nebo doplňků jako některé jiné alternativy.
Magento
a Konečně, pokud chcete být schopni přizpůsobit každý aspekt vašeho online obchodu, můžete se rozhodnout použít open-source verze Magento., S touto platformou elektronického obchodu můžete manipulovat s každým prvkem a přizpůsobit svůj web—ale musíte mít také technické dovednosti (nebo za to zaplatit).
i když to je bezpečné říkat, že tato platforma není typicky hodí pro ecommerce začátečníky, pokud máte technické dovednosti potřebné, nebo rozpočtu věnovat na práci s podnikateli, zjistíte, že Magento pravděpodobné, nabízí nejvíce ze všech open-source řešení na trhu—navíc, je to zdarma ke stažení.,
Jak můžete vidět, tam je hodně spojené s tímto krokem a různé důležité aspekty při výběru té správné platformy pro váš e-commerce podnikání. Budete chtít přemýšlet o nákladech, funkcích, použitelnosti a dalších—nakonec, jako páteř vašeho podnikání v oblasti elektronického obchodu, budete potřebovat funkční systém, který vám umožní každodenní provoz a správu vašich operací.
To bylo řečeno, jakmile jste se rozhodli, které řešení je pro vás to pravé, další věc, kterou musíte udělat, je ve skutečnosti práce na přizpůsobení a spuštění vašeho webu., Budete chtít přemýšlet o tom, jak chcete uspořádat svůj internetový obchod, jak chcete, aby design vypadal, jaké barvy chcete použít atd. V závislosti na vaší platformě a rozpočtu se můžete rozhodnout vytvořit a spustit svůj web sami, nebo můžete investovat do profesionálního designéra nebo vývojáře za pomoc.
Krok 6: zdroj nebo vývoj (a seznam) vašich produktů.
poté, co jste si vybrali platformu elektronického obchodu a spustili svůj web, jste téměř na konci procesu. V tomto okamžiku budete muset skutečně získat produkty, které budete prodávat., Naštěstí jste už měli přemýšlet o tom, jak budete postupovat v tomto procesu, když jste provedli svůj výzkum v prvním kroku. Můžete si vytvořit své vlastní výrobky, zdroj je od distributorů, nebo—pokud budete prodávat své vlastní služby, jako konzultant, například, můžete jednoduše popsat a seznam těchto služeb na vaše podnikání webové stránky.
Pokud prodáváte produkty, jak si dokážete představit, bude tento krok složitější, protože budete muset zvážit inventář, který chcete začít, a jak budou vypadat tyto spouštěcí náklady., Budete také chtít ujistěte se, že budete mít čas na seznam vašich zásob na vaše on-line obchod—myšlení o zkušenosti zákazníků, SEO, a jak tento proces bude pracovat od okamžiku, kdy zákazník zakoupí produkt, když ve skutečnosti dostávají tohoto produktu.
Krok 7: uveďte na trh své podnikání v oblasti elektronického obchodu.
tam to máte-naučili jste se, jak začít podnikat v oblasti elektronického obchodu. Nyní, když máte své produkty nebo služby připravené a uvedené ve vašem internetovém obchodě, vaše webové stránky jsou v provozu, jste připraveni začít obsluhovat zákazníky., Za tímto účelem budete samozřejmě muset řádně uvést na trh své podnikání v oblasti elektronického obchodu.
existuje celá řada marketingových strategií, které byste se mohli rozhodnout využít-reklamy Google, reklamy na sociálních médiích, slovo z úst a další. Na nejzákladnější úrovni budete chtít optimalizovat své obchodní webové stránky pro SEO a využít všech online marketingových nástrojů, které jsou součástí vaší platformy elektronického obchodu.,
to bylo řečeno, protože vaše podnikání v oblasti elektronického obchodu je v provozu a začnete přijímat objednávky, budete chtít sledovat, které marketingové taktiky fungují a které ne—zejména pokud do nich investujete peníze. Jak čas postupuje, budete moci upravit a změnit svou marketingovou strategii, abyste zjistili, co funguje nejlépe pro vaše podnikání.Facebook shopify představuje příklad facebookové marketingové kampaně na Shopify. Zdroj: Shopify.com
kolik stojí zahájení podnikání v oblasti elektronického obchodu?,
takže nyní, když jsme prošli každým z našich kroků, Jak začít podnikat v elektronickém obchodu, můžete být stále zvědaví na jeden důležitý faktor: náklady. Jak si dokážete představit, zahájením online podnikání ušetříte na různých nákladech spojených s kamennými obchody-nájem, pojištění majetku, nábytek a další.
To bylo řečeno, nicméně, i když je to možná jednodušší na financování elektronického podnikání na napjatém rozpočtu, stále existuje řada různých nákladů, které bude nutné začít., Proto, jako je tomu v případě jakéhokoli podnikání, je obtížné přesně určit, kolik to bude stát zahájení vašeho elektronického obchodu. Vaše náklady na spuštění budou do značné míry záviset na typu podnikání elektronického obchodu, který začínáte, softwaru nebo platformě, kterou si vyberete, jak získáváte své produkty, mimo jiné faktory.
s ohledem na to budete pravděpodobně chtít pečlivě přemýšlet o svém rozpočtu, jakmile začnete a budete sledovat všechny své výdaje na cestě., Konkrétně, budete chtít vzít v úvahu následující náklady:
- Obchodní licence a povolení: v Závislosti na subjektu, typ, umístění, a to, co prodáváte, můžete čelit řadu nákladů pro udělování licencí a povolení—některé státy účtovat nízké poplatky, kdekoli od $10 na 50 dolarů, kde jiní mohou účtovat několik set dolarů pro začlenění.
- eCommerce software: i když může být zdarma ke stažení open-source platformu, tam budou další náklady spojené s tímto typem řešení(vývojářské poplatky, hosting, doplňky, atd.)., Na druhé straně pro platformu all-inclusive budete moci najít některé z nejzákladnějších možností za nízké ceny(například $ 16 za měsíc pro internetový obchod Square). Pokročilejší a expanzivní řešení budou vyžadovat větší náklady, přičemž Shopify Advanced capping na $ 300 za měsíc.
- název Domény a hosting: Některé e-commerce řešení bude obsahovat název domény nebo hosting do nákladů na platformě a některé vám umožní koupit název domény přes ně., Pokud potřebujete zakoupit vlastní doménu a hosting, ale můžete očekávat, že zaplatí kdekoli od $1 za rok pro doménu kolem $15 za rok a průměrně 30 dolarů měsíčně za hosting.
- zpracování plateb: Chcete-li přijímat platby online, budete muset pracovat s platebním procesorem, jako je Square nebo Stripe. Některá softwarová řešení elektronického obchodu budou opět zahrnovat vlastní zpracování plateb s platformou, zatímco jiná vám umožní integrovat se do vašeho preferovaného systému. Obecně platí, že za každou transakci, která je provedena ve vašem obchodě, zaplatíte přibližně 2,9% plus 0,30 USD.,
- inventář a doprava: v závislosti na tom, co prodáváte, se vaše náklady na inventář a dopravu mohou drasticky pohybovat. To bylo řečeno, nicméně, ze všech nákladů, které jsme dosud diskutovali, vaše počáteční investice do zásob bude pravděpodobně vaše největší. Budete chtít pečlivě nakupovat inventář, zvláště když začínáte-nechcete utrácet příliš mnoho peněz za produkty, které nebudete moci prodat., Vaše náklady na dopravu budou samozřejmě záviset na vašem prodeji, přepravních službách, které používáte, velikosti produktů, které odesíláte, a možnostech rychlosti přepravy, které zákazníkům nabízíte.
- Marketing a reklama: obecně platí, že je bezpečné rozpočet asi 6% nebo 7% z vašich hrubých příjmů pro marketing a reklamu. Jak začínáte, to může být obtížné odhadnout, takže budete určitě chtít využít všech bezplatných marketingových a reklamních možností, které máte k dispozici., Poté, co budete mít lepší představu o tom, co funguje dobře pro vaše podnikání v oblasti elektronického obchodu, můžete začít zkoumat placené možnosti propagace vašeho obchodu.
Navíc vám mohou vzniknout další náklady na věci, jako je vybavení, zaměstnanci, konzultanti a další.
nakonec, jak nám říká Roxanne King, majitel webu Holistic Mama ecommerce, i když může být lákavé vybrat levnější možnosti pro stavitele elektronického obchodu a další nástroje, některé další poplatky jsou nevyhnutelné a některé stojí za to investovat., Jako příklad, Král používá další aplikace, s ní Shopify store, jako auto-loď funkce a up-sell pop-up okna, které stojí extra $50 za měsíc, že má pocit, stojí za investici.
Tipy pro Spuštění Elektronického obchodu
stejně Jako u zahájení nové podnikání, spuštění elektronického podnikání může občas cítit ohromující a stresující. Naštěstí, jako součást on-line prodej komunitě, budete mít přístup k různých podnikatelů a podnikatelů, kteří budou pravděpodobně ochotni nabídnout své tipy a osvědčené postupy, které vám pomohou, jak začít., To bylo řečeno, když jsme mluvili s Roxanne Kingovou, majitelkou Holistické Mama, měli jsme její podíl tři její tipy na úspěch:
1. Začněte jednoduše.
Zpět v roce 2011, Král—už plodný, zdravý životní blogger—začala vytváření a vylepšování její vlastní přírodní péče o pleť výrobky doma, v důsledku těhotenství a roky problémy s konzervačním prostředkem-ládina komerční produkty., To nebylo až o pár let později, že ona dělal přechod od rozdávání její domácí čistící prostředky jako dárky k prodeji na farmářských trzích a on-line—to byl její začátek, aby se spuštění elektronického podnikání.
“ na začátku bych to sotva nazval tržištěm. Byla to Stránka na mém blogu, kterou jsem pojmenoval „obchod“ a na několik měsíců jsem prodal pouze jeden produkt, “ řekl Král. „Tam bylo tlačítko pro lidi platit pouze s PayPal, který jsem dostal pomocí webu PayPal a kopírovat-vložit do mého blogu WordPress.,“
i když ona úvěry její malé start jako součást důvodem pro její budoucí úspěch—byla schopna zpřesnit proces prodeje a expedice před přechodem na větší prodej—a nakonec, že potřebuje více použitelné a bezpečné platformy—ona nyní používá Shopify.
Sdílejte své podnikání na více kanálech.,
King credits „náhodně“ mít blog dva roky před otevřením svého obchodu s pomocí jumpstart její podnikání, a doporučuje ostatním udělat totéž.
„už jsem měla tolik následovníků, že když jsem poprvé nabídla produkt, zákazníci mi již důvěřovali,“ řekla.
tímto způsobem, sdílet vaše podnikání, nebo značky, přes sociální mediálních kanálů, jako je Facebook, Instagram, Twitter a Snapchat může být zvláště užitečné, pokud jste právě začíná vaše e-commerce operace., Tyto druhy včasného marketingu jsou zdarma a mohou být použity k poklesu rad a budování vzrušení z nadcházejících uvedení na trh nebo odhalení produktu.
investujte do vícekanálového prodeje.
výrobky King ‚ s Holistic Mama jsou nyní přepravovány na Whole Foods i na jejím rozšířeném místě obchodu. Ona také nese některé z jejích produktů na Amazonu jako prodejce třetích stran. Majitelé malých podniků, kteří mají své vlastní stránky, ale také prodávají na Amazonu—často považováni za konkurenta—jednoduše pokrývají každý kout trhu.,
„Amazon je velmi malé procento z prodeje, ale je důležité být tam, protože někteří lidé pouze nakupovat na Amazon,“ řekl Král.
Navíc, tam jsou další výhody prodeje přes větší zásuvky, jako je Amazon, včetně schopnosti otestovat, zda váš výrobek bude tak populární, jak si předvídat, nižší přepravní sazby, pokud budete často používat Fulfillment by Amazon, a vestavěný věřit faktorem, který často usnadňuje nákup zákazníky na Amazon marketplace., Někteří spotřebitelé jsou stále opatrní při online nakupování, ale věří, že prodejce prověřený Amazonem splní svou objednávku včas.
přestože je udržování vlastního obchodu a vize prvořadé pro zahájení podnikání v oblasti elektronického obchodu, neměli byste také vyloučit použití větších platforem, které vám pomohou zvýšit prodej a značku.,
Spodní Řádek
Na konci dne, učení, jak začít e-commerce podnikání, není vždy snadné, ale tím, že to jeden krok v době, jak jsme ukázali, můžete proces více zvládnutelné a mají svůj online obchod a běží poměrně rychle.,
Navíc, existuje spousta výhod pro spuštění elektronického obchodu, místo toho, cihla-a-malty—počáteční investice je mnohem nižší, můžete začít velké nebo malé, a vaše on-line obchod může pracovat 24 hodin denně, sedm dní v týdnu, pro zákazníky po celé zemi (nebo na světě, pokud jste ochotni lodi, která daleko). Je to také mnohem jednodušší a méně nákladné rozšířit operace v případě potřeby—to vše dělá zahájení podnikání elektronického obchodu o to více užitečné pro začínající podnikatele.,
Tam jsou, nicméně, důležité kroky a investice, aby se, pokud chcete, aby vaše podnikání se jeví jako internet úspěch. Byste měli léčit vaše e-commerce webové stránky jako jakékoliv jiné podnikání—zůstaňte v souladu s daňovými zákony, získat potřebná povolení, investovat do udržení zákazníků a komunikace, a nezapomeňte o budování mobile-friendly platforma: Král říká, že 60% svých prodejů prostřednictvím mobilních zařízení.,
nakonec král dává budoucím majitelům elektronického obchodu toto poslední slovo rady:
“ s elektronickým obchodem musíte opravdu vybudovat důvěru, protože vás lidé nevidí person…so mohli by být skeptičtí. Dobrá věc je, že s blogy a sociálními médii je snazší než kdy jindy budovat tuto důvěru. Dejte jim vnitřní pohled na váš život a vaše podnikání a budou vás chtít podpořit.“
