Pět Hlavních Konfliktů Styly Vedení*
Vědět, kdy a jak používat každý styl může pomoci kontrolovat konfliktu a vést ke zlepšení pracovního prostředí, což má za následek lepší pointa.
spolupracující styl: kombinace asertivity a spolupráce, ti, kteří spolupracují, se pokoušejí spolupracovat s ostatními, aby identifikovali řešení, které plně uspokojí všechny obavy. V tomto stylu, který je opakem vyhýbání se, mohou obě strany získat to, co chtějí, a negativní pocity jsou minimalizovány., „Spolupráce funguje nejlépe, když dlouhodobý vztah a výsledek jsou důležité—například plánování pro integraci dvě oddělení do jednoho, kde chcete, aby to nejlepší z obou v nově vytvořené oddělení,“ Dr. Benoliel říká.
konkurenční Styl: ti, kteří soutěží, jsou asertivní a nespolupracující a ochotni usilovat o vlastní obavy na úkor jiné osoby. Dr. Benoliel vysvětluje, že použití tohoto stylu funguje, když se nestaráte o vztah, ale výsledek je důležitý, například když soutěžíte s jinou společností O nového klienta., Ale, varuje, “ nepoužívejte soutěžit uvnitř vaší organizace; nevytváří vztahy.“
Vyhnout Styl: Ti, kteří se vyhýbají konfliktu, mají tendenci být tak asertivní a nespolupracující, když diplomaticky vyhnout problém, nebo jednoduše stahovat z ohrožující situace. „Použijte to, když je bezpečnější odložit řešení situace nebo nemáte tak velký zájem o výsledek, jako byste měli konflikt se spolupracovníkem o jejich etice používání FaceTime v práci.,“
vstřícný Styl: opakem soutěže je prvek sebeobětování, když se přizpůsobí uspokojení druhé osoby. I když se to může zdát velkorysé, mohlo by to využít slabých a způsobit nelibost. „Můžete použít vstříc, když jste opravdu nezajímá, že hodně o výsledek, ale chcete zachovat nebo vybudovat vztah,“ Dr. Benoliel říká, „jako je jít ven na oběd se šéfem a dohodnout se, Jestli chcete jít na Thajské jídlo na oběd, to je v POŘÁDKU se mnou.,'“
kompromitující Styl: cílem tohoto stylu je najít účelné, vzájemně přijatelné řešení, které částečně uspokojí obě strany konfliktu při zachování určité asertivity a kooperativity. „Tento styl je nejlepší používat, když výsledek není rozhodující a ztrácejí čas; například, když chcete jen udělat rozhodnutí a přesunout na další důležité věci, a jsou ochotni dát trochu, aby si rozhodnutí,“ Dr. Benoliel říká. „Nicméně,“ dodává, “ uvědomte si, že nikdo není opravdu spokojen.,“
“ je neuvěřitelně důležité nebát se, když nastane konflikt, protože existují věci, které můžete udělat, jako je získání kvalifikovanější a kvalifikovanější vytvořením repertoáru pro reakci na snížení konfliktu,“ říká Dr. Benoliel.
Walden University nabízí PhD v Lidských a Sociálních Služeb program se specializací na zvládání Konfliktů a Vyjednávání, stejně jako Postgraduální Certifikát v Řízení Konfliktů a Vyjednávání pro profesionály ve všech průmyslových odvětvích.
Objevte svůj výchozí styl řízení konfliktů pomocí tohoto Online hodnocení.,
