kdy vyprší platnost mé staré karty?Vaše karta má datum vypršení platnosti (měsíc a rok). Obvykle se tiskne na zadní straně karty vedle bezpečnostního kódu. Karta technicky vyprší jeden den po skončení tohoto měsíce.
Všimněte si, že vaše stará karta bude fungovat až do data jejího vypršení, i když jste aktivovali novou.
ještě jsem neobdržel novou kartu. Kdy to mám očekávat?Vaše nová karta by měla dorazit 4 týdny před vypršením platnosti staré karty., Pokud vaše karta vyprší za méně než 4 týdny a stále jste neobdrželi novou, zavolejte nám: 1-800-227-4825.
kdy mám začít používat svou novou kartu?Až to dostaneš! Jakmile dorazí vaše nová karta, Můžete ji aktivovat a začít ji používat. Pokyny pro aktivaci najdete na štítku na přední straně nové karty. Pro vaši bezpečnost doporučujeme starou kartu zničit, jakmile aktivujete novou.
Jak mohu aktivovat svou kartu?Chcete-li aktivovat kartu, můžete přejít na capitalone.com/activate nebo text Mobile na 80101 pro odkaz.*
Co je nového o této kartě?,Tato karta má nové datum vypršení platnosti a bezpečnostní kód (CVV). Vaše 16místné číslo karty je stejné.
důrazně doporučujeme aktualizovat informace o vaší kartě, ať jste je uložili online, abyste zabránili opakovanému nabíjení na kartě, která vypršela. Můžete vidět seznam opakujících se obchodníků, kde jste tuto kartu uložili v dolní části této stránky.
jak dlouho musím aktualizovat opakující se obchodníky a další místa, kde je moje karta uložena?Doporučujeme aktualizovat nové informace o kartě, ať je vaše karta uložena před vypršením platnosti., Některá místa se mohou automaticky aktualizovat, ale stojí za to zkontrolovat, aby se zabránilo opakování poplatku na vypršené kartě.
v dolní části této stránky se zobrazí seznam opakujících se obchodníků, kam jste tuto kartu uložili.
proč karty vyprší?Dbáme na to, aby vaše karta dostávala pravidelné aktualizace zabezpečení každých několik let a karty s vypršením platnosti by neměly být používány, protože nemusí dodržovat naše současné bezpečnostní standardy.
Jak mohu vědět, kde je moje karta uložena?Sestavili jsme seznam opakujících se obchodníků a míst, kde ukládáte informace o kartě online., Můžete si prohlédnout tento seznam po přihlášení do svého účtu on-line zde:
Zobrazit Moje Opakující se Obchodníci
*chcete-li získat odkaz na Capital One Mobilní aplikace prostřednictvím textové zprávy, vaše mobilní zařízení musí být objednány bezdrátové služby na účasti mobilního operátora, a musíte být schopni přijímat textové zprávy pomocí svého mobilního zařízení, a váš operátor služby. Mohou se použít standardní sazby zpráv a dat. Přejít na www.capitalone.com/privacy Chcete-li zobrazit naše Zásady ochrany osobních údajů a další otázky.
