iPhone bez internetu je iPod – a to není to, co jsme se upsali. Bohužel Wi-Fi, 3G / 4G nebo jiné problémy často brání tomu, aby se smartphone dostal online.
v tomto článku vysvětlíme, co dělat, když internet nefunguje na vašem iPhone, a to buď prostřednictvím mobilních dat nebo Wi-Fi (nebo příležitostně obojí)., Nejprve zjistíme, zda problém spočívá v 3G / 4G, s Wi-Fi nebo s poskytovatelem sítě; a pak pracujeme na možných řešeních pro každý scénář. Doporučujeme, abyste se řídili pokyny v uvedeném pořadí, protože kroky jsou pomalu obtížnější.
dokončíme několik kroků, abychom vyzkoušeli, zda se zdá, že problém neovlivňuje Wi-Fi nebo mobilní připojení, ale leží na samotném zařízení.
jaký je problém?
prvním krokem při řešení problému je zjistit, jaký je problém., Musíme izolovat nefunkční část rovnice, abychom se na to mohli soustředit.
nejprve se ujistěte, že opravdu nemáte přístup k Internetu vůbec. Zkuste to udělat několika různými způsoby: obnovit Mail a uvidíme, jestli můžete získat všechny nové e-maily, otevřete Twitter; procházet několik výpisy v App Store; pokuste se otevřít nové webové stránky v žádné další webové prohlížeče máte, stejně jako Safari.
Pokud jste schopni dělat jiné věci, které vyžadují přístup k internetu, ale stále nemůžete otevřít webové stránky v Safari, problém je s Safari, ne s připojením., Přejít do sekce „Safari nefunguje“ níže. (Na druhou stranu, pokud je Safari v pořádku, ale některá náhodná aplikace se odmítá připojit, pak je tato aplikace problémem a měli byste ji zkusit zavřít a restartovat, zkontrolovat aktualizaci a kontaktovat zařízení podpory výrobce aplikací.)
Wi-Fi nebo 3G / 4G?
za předpokladu, že připojení k internetu opravdu nefunguje, musíme zjistit, zda je problém s Wi-Fi, 3G/4G nebo něčím jiným.
toto je obvykle snadná diagnostika.
nejprve jste doma nebo na jiném místě, které dodává Wi-Fi?, Zadali jste heslo pro místní síť Wi-Fi? Jinými slovy, mělo by být Wi-Fi právě teď?
Podívejte se na horní části vašeho iPhone obrazovky, vlevo: vedle pěti kuličky, které ukazují sílu signálu a identitu svého provozovatele sítě, budete vidět jeden z mnoha signálů, což naznačuje, jak efektivně jste v současné době přístupu (nebo neprovedení přístup) na internetu.
Pokud je to známá ikona „Wi-Fi“ se třemi soustřednými čtvrtými kruhy, pak hej presto, jste na Wi-Fi., Pokud ne, můžete vidět 4G nebo 3G, což by mělo zajistit dobré spojení; nebo GPRS nebo Edge (nebo E), což pravděpodobně nebude, ale pokud jste trpěliví, můžete stále načíst lichou webovou stránku. Pokud se žádný z těchto signálů neobjeví, nemáte přístup k Internetu vůbec.
všimněte si, že výše uvedené screenshoty jsou z iPhone s domovským tlačítkem., Na iPhone, X, XR, XS a XS Max – zařízení, která mají zářez, a proto mají méně prostoru pro status bar – připojení k internetu se zobrazí ikona v pravém horním rohu:
(Mimochodem, pokud byste vidět malou ikonu letadlo, jste v režimu v Letadle, které ve výchozím nastavení vypne připojení k internetu. Přejeďte nahoru ze spodní části obrazovky vyvolejte Ovládací Centrum – nebo přejeďte dolů z vrcholu přímo na X-series iPhone – a pak klepněte na ikonu letadlo zapnout režim off, a doufejme, že problém bude vyřešen.,)
Pokud očekáváte Wi-Fi a nezobrazuje se, nebo se zobrazí ikona Wi-Fi, ale nemůžete se dostat online, pak máte nějaký problém s Wi-Fi. Přejít na sekci „Wi-Fi nefunguje“.
Pokud jste daleko od Wi-Fi přístup a očekával, že dostat on-line přes 3G nebo 4G, ale ty ikony se nezobrazují, nebo jsou-li ale nemůžete dostat on-line, pak je to zdroj starostí. Přejít na sekci 3G / 4G nefunguje.
a pokud jste na GPRS nebo Edge a neočekáváte, že dostanete signál Wi-Fi, 3G nebo 4G, pak se proto snažíte dostat online., Tyto druhy připojení jsou velmi pomalé! Můžete s tím buď žít, nebo se přesunout do oblasti s lepším celulárním signálem, nebo do sítě Wi-Fi, ke které máte přístup.
Safari nefunguje
Safari může být složitá aplikace! Zde jsou některé kroky řešení potíží, aby se pokusili:
Vymazat data webů
Být upozorněni, že tato metoda se zbavit své historii a cookies, takže možná budete muset znovu zadat některé údaje, a některé často navštěvované webové stránky může trvat déle, otevřete příště. Ale může to opravdu pomoci.,
Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Safari > vymazat historii a data webových stránek, poté Vymazat historii a Data. Přečtěte si více o tomto a souvisejících procesech zde: jak vymazat mezipaměť na iPhone nebo iPad.
Zkontrolujte, zda iOS aktualizace
Normálně, když aplikace začne selhávat, řekli bychom, že pro kontrolu aktualizace – chyba by se objevily, a developer bude tlačit ven opravu (zdarma) aktualizace.
Safari pro iOS však nelze aktualizovat. Je to součást iOS, opravdu, takže pokud chcete nejnovější verzi, musíte aktualizovat iOS jako celek.,
Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na obecné > Aktualizace softwaru. Pokud je pro vaše zařízení k dispozici novější verze systému iOS, budete si ji moci stáhnout a nainstalovat zde. Další rady k tomu naleznete v části Jak aktualizovat iOS na iPhone.
zavřete Safari
Poklepejte na tlačítko Domů a najděte okno Safari a poté jej Přejeďte nahoru a zavřete aplikaci dolů. Nyní najděte aplikaci a klepněte na restartovat.,
Restartovat iPhone
Stiskněte a podržte tlačítko napájení (v horní části menší iphone, nebo na pravé straně na ty větší), dokud ‚slide na power off‘ se zobrazí symbol. Sklouznout k vypnutí! Dejte mu minutu nebo dvě, poté znovu stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se neobjeví ikona Apple a iPhone se restartuje.
jako vždy se tato technika u iPhonů řady X bez tlačítka Home mírně liší. Na nich musíte současně stisknout a podržet tlačítko napájení (na pravé straně) a jedno z tlačítek hlasitosti (na levé straně)., Po několika sekundách se objeví posuvník „slide to power off“.
3G / 4G nefunguje
jednoduché věci jako první.
Zkontrolujte, zda jsou mobilní datové přenosy zapnuty
pro Nastavení > Mobilní Data a zkontrolujte, zda posuvník vedle Mobilních Dat je zelená. Pokud tomu tak není, klepněte na něj.
datový roaming
jste na cestě? Pokud cestujete mezinárodně, musí být váš iPhone nastaven pro datový roaming. Přejděte na Nastavení > Mobilní Data > Možnosti Mobilních Dat, a zkontrolujte, zda Datový Roaming je zapnutý.,
celulární deadspots
ve Velké Británii není 100% pokrytí dokonce 3G, natož 4G-nebo dokonce 5G! – a spousta zejména venkovských oblastí se snaží získat dobré spojení. Některé mobilní černé skvrny jsou extrémně lokalizované, a pokud budete mít štěstí, možná budete muset jen trochu projít ulicí – nebo dostat vlak do Londýna, což nevyhnutelně má nejlepší mobilní ustanovení v zemi.
datové limity
dosáhli jste měsíčního datového limitu?, Nezapomeňte, že měsíční datové cykly nemusí nutně začínat a končit první nebo poslední měsíc, ale v den, kdy jste zahájili smlouvu.
bohužel není snadné sledovat limity využití dat v iPhone. Pokud půjdete do Nastavení > Mobilní (Nebo Mobilní Data) a přejděte dolů můžete vidět své Mobilní Využití Dat, ale pokud jste nikdy obnovit toto číslo mohlo by to být zbytečně obrovský. Naše rada je dostat se do zvyku resetovat jej každý měsíc.,
Ty, kteří hledají něco trochu více komplexní, měla by se podívat na Využití Dat, 49p/99c aplikaci jsme používali sami sebe za několik let sledovat naše měsíční využití dat.
podívejte se, jak ukládat data na iPhone, abyste se vyhnuli tomuto problému v budoucnu.
Restartovat iPhone
Stiskněte a podržte tlačítko napájení (v horní části menší iphone, nebo na pravé straně na ty větší), dokud ‚slide na power off‘ se zobrazí symbol., Na X-series iPhone, budete muset stiskněte a podržte boční tlačítko a obou tlačítek hlasitosti zároveň, aby se jezdec objeví.
Nyní přejděte k vypnutí. Dejte mu minutu nebo dvě, poté znovu stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se neobjeví ikona Apple a iPhone se restartuje.
zkontrolujte SIM
pomocí poskytnutého nástroje SIM-tray vyjměte SIM kartu a zkuste ji znovu vložit. Je možné, že problém vyřeší. S větší pravděpodobností byste mohli zjistit, že samotná SIM je nějak mimo tvar nebo zlomená. Pokud tomu tak je, měli byste se obrátit na svého dopravce.,
nastavení operátora
další věcí, kterou je třeba vyzkoušet, je zkontrolovat, zda jsou vaše nastavení operátora aktuální. To je trochu problematické, protože takové aktualizace jsou dodávány přes internet a váš telefon je offline. Je však více než pravděpodobné, že jste dostali aktualizaci před spuštěním telefonu. Takže přejděte na Nastavení > Obecné > o. Pokud je načtena aktualizace, budete vyzváni k její instalaci.,
můžete zkontrolovat, jakou verzi dopravce nastavení telefonu je spuštěn poklepáním na Nastavení > Obecné > O a při pohledu vedle na „Dopravce“.
zavolejte na dopravce
Pokud nemůžete identifikovat problém na vašem konci, je možné, že váš poskytovatel sítě zažívá výpadky. V prosinci 2018 například společnost O2 utrpěla vážné problémy a byla povinna doporučit zákazníkům „používat Wi-Fi kdekoli je to možné a je nám to opravdu líto“.,
nezapomeňte, že výpadek sítě neovlivní pouze zákazníky této značky: budou existovat také sub-sítě, které se spoléhají na stejnou infrastrukturu. Tesco, Giffgaff, Sky, Lyca a TalkTalk používají například O2 a byly ovlivněny, když tato síť klesla.
Pokud si nejste jisti, nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda má váš poskytovatel výpadek, je požádat je, pokud je to možné, několika způsoby., Pošlete společnosti E-mail a tweet, zavolejte jim (i když v případě problému bude rozvaděč pravděpodobně zaseknutý) a vyhledejte jakoukoli zprávu o stavu na oficiálních stránkách.
O2 má kontrolu stavu, kterou můžete zkontrolovat. Zde je kontrola stavu 3. A zde můžete zkontrolovat stav sítě Vodafone.,
Doufejme, že poskytovatel bude vědět o nějaké problémy ve vaší oblasti, s účtem výslovně nebo se sítí na velké, a bude v nejlepší pozici, aby nabídnout nápravných opatření, časový rámec, kdy problém je pravděpodobné, že bude opraveno, a jakékoliv odškodnění budete moci nárokovat. Pokud je síť dole, můžete být povinni používat Wi-Fi, dokud nebude opravena.
Wi-Fi nefunguje
obecně řečeno, jedná se o podobnou, ale méně komplikovanou situaci než u iPhone, pro který 3G a 4G nebudou fungovat. Nejprve zkontrolujeme všechny základy,pak se restartujeme.,
takže přejděte na Nastavení > Wi-Fi. Zkontrolujte, zda (a) posuvník Wi-Fi je v poloze “ on “ (zelená) a (b) že jste připojeni k místní síti, kterou rozpoznáte, a která má dobrou konektivitu. Stejně byste se neměli připojovat k neznámým sítím, ale pokud tak činíte, je vhodný čas se uvolnit.
Pokud všechny tyto věci fungují správně, stačí zkontrolovat připojení připojením jiného zařízení k němu a otevřením webové stránky., Pokud se to nemůže připojit, pak je problém se sítí, ne telefonem, a musíte zkontrolovat nastavení routeru nebo se dostat k vašemu širokopásmovému poskytovateli.
stále není schopen se dostat online? Zapomeňte na síť a restartujte telefon. Jakmile je zálohováno a spuštěno, přejděte na Nastavení > Wi-Fi a připojte se k síti. (Viz také: jak zkontrolovat, zda je iPhone uzamčen nebo odemčen.)
máme vyhrazený průvodce, co dělat, pokud váš iPhone stále upouští vaše připojení Wi-Fi.
další řešení pro vyzkoušení
OK., budeme upřímní: doufali jsme, že to už bude opraveno. Nyní se opravdu snažíme resetovat věci v naději, že to vykopne chybu.
poslední věcí, kterou je třeba vyzkoušet, je zálohovat a obnovit váš iPhone. Připojte svůj iPhone k počítači Mac pomocí kabelu, který byl dodán s ním, a vyberte jej, když se objeví v iTunes. Klikněte Na Obnovit. Ale neberte to špatně – doufáme, že jste se nedostali tak daleko.
doufejme, že náš problém je nyní vyřešen., Pokud vše ostatní selže, může dojít k problému s vaším zařízením a musíte najít nejbližší Apple Store nebo prodejce Apple a získat odborníka, který se podívá. (Viz také: jak zlepšit životnost baterie iPhone.)
Pokud hledáte způsoby, jak rozšířit síť Wi-Fi nebo se vyhnout výpadkům, přečtěte si: jak zvýšit připojení Wi-Fi na počítači Mac.
