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Der ultimative Leitfaden für Verkaufsskripte (mit Beispielen)

Viele Verkäufer glauben, dass sie nicht gut klingen, wenn sie aus einem Verkaufsskript lesen. Ich stimme zwar zu, dass Sie beim Verkauf niemals aus einem Skript lesen sollten, aber ein Verkaufsskript kann Ihre Ergebnisse erheblich verbessern, indem es Sie auf die besten Fragen und Zeilen vorbereitet.

Lassen Sie uns zunächst durch den Verkaufsskripterstellungsprozess gehen. Sie können diesem Framework folgen, um Ihre Pitching-Strategie zu erstellen – und dann einfach Ihre einzigartigen Wertrequisiten in die Vorlage einfügen.

(Oder direkt zu den Beispielen.,)

So schreiben Sie ein Verkaufsskript

  1. Identifizieren Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung, auf die Sie sich konzentrieren können
  2. Verbessern Sie Ihre Zielgruppe
  3. Entwickeln Sie Ihre Vorteile
  4. Verknüpfen Sie Ihre Vorteile mit Schmerzpunkten
  5. Stellen Sie Fragen zu diesen Schmerzpunkten
  6. Sprechen Sie nicht zu viel
  7. Schließen Sie immer für etwas

Schritt 1: Identifizieren Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung, auf die Sie sich konzentrieren möchten

Identifizieren Sie zunächst das Produkt oder die Dienstleistung, die Sie letztendlich an den Interessenten verkaufen möchten.,

Zum Beispiel: Recruiting Services

Schritt 2: Verbessern Sie Ihre Zielgruppe

Sie können sicherlich ein Verkaufsskript erstellen, das für jede Art von Interessenten funktioniert-aber es ist effektiver, Ihre Fragen und Punkte an die spezifische Käuferpersönlichkeit anzupassen. Betrachten Sie in diesem Schritt die verschiedenen Arten von Käufern, an die Sie verkaufen werden.

Zum Beispiel: Einstellung von Managern

Schritt 3: Entwickeln Sie Ihre Vorteile

Nehmen Sie das von Ihnen ausgewählte Produkt und denken Sie dann an den Käufer, mit dem Sie sprechen möchten., Wie hilft ihnen das Produkt, die Produktivität zu steigern, Kosten zu senken, die Genauigkeit zu verbessern usw.? Überlegen Sie sich mindestens drei Vorteile.,

Zum Beispiel:

  • Verkürzen Sie die Zeit, die Sie benötigen, um eine neue Anstellung zu finden
  • Reduzieren Sie die interne Zeit für die Suche, das Screening und das Interviewen von Bewerbern
  • Bauen Sie hochkarätige Teams auf, die zu den besten Geschäftsergebnissen führen
  • Verkürzen Sie die Zeit, die Sie benötigen, um eine neue Anstellung zu platzieren
  • Reduzieren Sie die interne Zeit für die Suche, das Screening und das Interviewen von Bewerbern
  • Schritt 4: Verknüpfen Sie Ihre Vorteile mit Schmerzpunkten

    Erstellen Sie eine Liste der zu besprechenden Schmerzpunkte, indem Sie sich die im vorherigen Schritt identifizierten Vorteile ansehen., Für jeden Nutzen gibt es normalerweise einen verwandten Schmerzpunkt, der behoben, minimiert oder vermieden wird.,

    Zum Beispiel:

    • Es dauert zu lange, um eine neue Anstellung zu finden
    • Es ist schwierig, Zeit für die Befragung zu finden Prozess wegen der täglichen Aufgaben
    • Es fehlen hochkarätige Mitarbeiter
    • Es dauert zu lange, um eine neue Anstellung zu finden
    • Es ist schwierig, Zeit für die Befragung Prozess wegen der täglichen Aufgaben zu finden
    • Es fehlen hochkarätige Mitarbeiter

    Schritt 5: Stellen Sie Fragen zu diesen Schmerzpunkten

    Der beste Verkäufer ist derjenige, der die besten Fragen stellt., Um eine starke Liste von Fragen zu entwickeln, schauen Sie sich jeden in Schritt Nummer vier identifizierten Schmerzpunkt an. Verwenden Sie ein oder zwei Fragen pro Schmerzpunkt, um festzustellen, ob dies eine relevante Herausforderung für den Interessenten darstellt.

    Zum Beispiel:

    • “ Wie empfinden Sie die Zeit, die Sie derzeit benötigen, um offene Stellen zu besetzen?“
    • “ Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität Ihrer Kandidaten? Haben Sie das Gefühl, dass Sie aus hochkarätigen Talenten wählen können?“
    • “ Wie wichtig ist es für Sie, die Zeit, die Sie mit Interviews verbringen, zu verkürzen?,“
    • “ Wie wirken sich Verzögerungen bei der Besetzung von Positionen auf den Geschäftsbetrieb und das Endergebnis aus?“
    • “ Haben Sie das Gefühl, über die internen Ressourcen und Prozesse zu verfügen, die erforderlich sind, um Positionen schnell und mit dem richtigen Qualitätstalent zu besetzen?“

    Passen Sie diese Skripte mithilfe der Punkte, die Sie in den Schritten eins bis fünf gefunden haben, an Ihr eigenes Produkt, Ihr Unternehmen und Ihre potenziellen Kunden an.

    Schritt 6: Sprechen Sie nicht zu viel

    Wenn Sie mehr reden als zuhören, machen Sie es falsch., Ein Skript sollte genügend Zeit für Ihren Interessenten lassen, Fragen zu stellen, Kommentare auszutauschen und allgemein gehört zu werden.

    Nehmen Sie sich selbst geben Sie Ihre Tonhöhe zu einem Freund von Kollegen. Wenn Sie zurückgehen und zuhören, wenn Sie mehr als die Hälfte der Tonhöhe sprechen, überdenken Sie Ihren Ansatz, bearbeiten Sie Ihr Skript und fügen Sie weitere Momente hinzu, um Ihren Interessenten Fragen zu stellen. Hier sind ein paar Beispielfragen:

    • “ Also, was ich von Ihnen höre, ist . Ist das richtig?“
    • “ Was sind Ihre Ziele in diesem Quartal?“
    • “ Ist das relevant für Ihre Unternehmensziele in diesem Jahr?,“
    • “ Was ist dein größter Schmerzpunkt im Moment?“
    • “ Wie lange hast du darüber nachgedacht?“
    • “ Gibt es etwas, das ich übersehen habe?“
    • „Was ist Ihre größte Priorität im moment?“
    • “ Wie wird diese Lösung Ihnen das Leben erleichtern?“
    • “ Was erhofft sich Ihr Manager im nächsten Jahr?“
    • “ Habe ich noch zwei Minuten deiner Zeit verdient?“

    Arbeiten Sie einige dieser Fragen in Ihr Skript ein und locken Sie Ihren Interessenten zur Beantwortung. Es ist eine einfache Möglichkeit, das Gespräch am Laufen zu halten und mehr über sie zu erfahren.,

    Möchten sie mehr frage inspiration? Schauen Sie sich diese Sondierungsfragen an, diese ultimative Liste von Fragen zu Sales Discover, und dieser Überblick über Fragen, die die Kernbedürfnisse Ihres Kunden identifizieren.

    Schritt 7: Immer in der Nähe für etwas

    Sales Pro Jeff Hoffman sagt, ein Verkäufer sollte für jede Interaktion, die er initiiert, genau im Auge haben. Es könnte so einfach sein, wie für fünf Minuten mehr Zeit Ihres Interessenten zu fragen. Oder es könnte nach ihrem Geschäft fragen.

    Hoffman erklärt: „Ihr Talk-Track sollte immer über Ihre Aussicht sein. Beenden Sie nicht mit “ Macht das Sinn?,’oder‘ Ist das etwas, das Sie interessieren würde?“Diese abschließenden Fragen fühlen sich wie ein Quiz an und handeln mehr von Ihnen als von ihnen.“

    Er fährt fort, „Stattdessen, schließen mit,‘ Wir haben Kunden, die es lieben, Software überall auf der Welt zu bauen. Wie viele software-Ingenieure, haben Sie in Ihrem Unternehmen?““Diese Frage geht nicht davon aus, dass Ihre Aussicht Ihrem ganzen Spielfeld gefolgt ist. Wenn Sie sie verloren haben, kann diese Art von Frage ihre Aufmerksamkeit zurückgewinnen.

    Aber jedes Mal, wenn Sie Ihren Interessenten eine Nachricht senden, stellen Sie sicher, dass Sie einen Aufruf zum Handeln für sie haben.,

    Sales Call Script Sample

    Wie sehen diese sieben Tipps in Aktion aus? Schauen wir mal.

    Verkäufer: „Hallo, . Mein Name ist Michael Halper und ich helfe bei der Einstellung von Managern wie Ihnen, die Zeit zu verkürzen, die zum Interviewen, Einstellen und An Bord neuer Talente benötigt wird, und zwar in 50% weniger Zeit als im Branchendurchschnitt. Wie viele Neueinstellungen haben Sie für das Jahr geplant?“

    Prospect: „Nun, meine Abteilung hat das Budget für sieben Neueinstellungen in 2019.“

    Verkäufer: „Was ist Ihr größter Schmerzpunkt im Einstellungsprozess?,“

    in Aussicht: „ich habe eine million andere Dinge, und die Suche nach qualifizierten Kandidaten wurde eine Herausforderung. Wir müssen diese Positionen besetzen, aber es fällt mir schwer, es zu einer Priorität mit allem anderen auf meinem Teller zu machen.“

    Verkäufer: „Ich höre das sehr oft. Ich würde gerne einen 10-minütigen Anruf einrichten, um mehr über Ihre Ziele in diesem Jahr zu erfahren und zu teilen, wie Recruiters International helfen kann. Was ist mit diesem Donnerstag?“

    Aussicht: „Ähm, sicher. Ich glaube, ich habe um 11 Uhr geöffnet.,“

    Ich habe mich vorgestellt, bin aber auch direkt auf das Fleisch dessen gekommen, was ich anbieten kann, um das Leben meiner Perspektive zu verbessern. Dann habe ich viele Fragen gestellt, um sie zum Reden zu bringen. Ich endete mit dem Schließen für einen weiteren Anruf. Einfach, unkompliziert und perspektivisch.

    Sales Script Examples

    Sales Call Script Templates

    Einführung

    „Hallo , das ist Michael Halper von Recruiters International. Habe ich dich in der Mitte von irgendetwas gefangen?“

    – Wert-Anweisung

    „Toll., Der Zweck meines Anrufs ist, dass wir Managern helfen,: „

    (Optional) Disqualify Statement

    „Ich weiß eigentlich nicht, ob Sie gut zu dem passen, was wir anbieten, also hatte ich nur ein oder zwei Fragen.“

    (Pause oder nach Vereinbarung oder Verfügbarkeit fragen) Wenn Sie ein paar Minuten haben?

    Vorqualifizierende Fragen

    „Wenn ich Sie schnell fragen könnte:“

    Beispiele für häufige Probleme

    “ Oh, OK., Nun, wenn wir mit anderen Einstellungsmanagern sprechen, haben wir festgestellt, dass sie oft sagen:“

    „Sind Sie in einem dieser Bereiche besorgt?“

    Firmen-und Produktinformationen

    “ Basierend auf dem, was Sie geteilt haben, könnte es für uns hilfreich sein, ausführlicher zu sprechen.“

    “ Wie gesagt, ich bin bei Recruiters International und wir stellen zur Verfügung:“

    Close

    “ Aber da ich Sie aus heiterem Himmel angerufen habe, möchte ich mir jetzt keine Zeit mehr nehmen, um zu sprechen.,“

    “ Sie haben einige gute Fragen gestellt und es gibt ein wenig mehr Informationen, die ich teilen möchte. Ich möchte auch mehr über dich erfahren. Stehen Sie für ein 15-20-minütiges Meeting zur Verfügung, bei dem wir Ihre Ziele und Herausforderungen besprechen und einige Beispiele dafür vorstellen können, wie wir anderen Managern beim Aufbau hochkarätiger Teams geholfen haben?“

    Vertriebs-E-Mail-Vorlage

    Es dauert zu lange, um offene Positionen zu besetzen

    Hallo,

    Ich bin bei Recruiters International., Einstellungsmanager sagen uns oft:

    • Es dauert zu lange, um eine neue Anstellung zu finden
    • Es ist schwierig, Zeit für die Befragung zu finden Prozess wegen der täglichen Aufgaben
    • Es fehlen hochkarätige Mitarbeiter

    Stehen Sie für ein 15-20-minütiges Treffen zur Verfügung, um Ihre Ziele und Herausforderungen zu diskutieren und einige Beispiele dafür zu teilen, wie wir anderen Managern geholfen haben, diese Herausforderungen zu lösen?

    Hier können Sie Zeit in meinem Kalender buchen: .,

    Best,

    Michael Halper
    Recruiters International

    Sales voicemail template

    „Hello , this is Michael Halper from Recruiters International.,

    Viele Einstellungsmanager sagen uns:

    • Es dauert zu lange, um eine neue Anstellung zu finden
    • Es ist schwierig, Zeit für die Befragung zu finden Prozess wegen der täglichen Aufgaben
    • Es fehlen hochkarätige Mitarbeiter
    • Eine neue Anstellung erfordert zu viel Zeit
    • Die Befragung steht der regulären Arbeit im Weg
    • Trotz der Investitionen, die sie in die Einstellung tätigen, ist es immer noch schwierig, die besten Mitarbeiter zu finden
    • li>

    Wir helfen, all diese Bereiche zu verbessern, weshalb ich mich an Sie wende.

    Nächste Woche werde ich es wieder versuchen., Wenn Sie mich in der Zwischenzeit erreichen möchten, ist meine Nummer .

    Wieder ruft Michael Halper von Recruiters International an .

    Vielen Dank, und ich freue mich darauf, bald mit Ihnen zu sprechen.“

    Sales voicemail Follow – up email template

    Follow-up my voicemail — Recruiters International

    Hallo,

    Wie ich in der Voicemail erwähnt habe, die ich gerade verlassen habe, bin ich bei Recruiters International., Die meisten Einstellungsmanager, mit denen wir sprechen, kämpfen in drei Hauptbereichen:

    • Es dauert zu lange, um eine neue Anstellung zu finden
    • Es ist schwierig, Zeit für die Befragung zu finden Prozess wegen alltäglicher Aufgaben
    • Es fehlen hochkarätige Mitarbeiter

    Wir können Ihnen helfen, alle drei Herausforderungen zu lösen.

    Stehen Sie für ein 15-20-minütiges Meeting am nächsten Dienstag – oder Donnerstagmorgen zur Verfügung, um Ihre Ziele und Herausforderungen zu besprechen und zu erfahren, wie wir anderen Managern geholfen haben, diese anzugehen?

    Hier können Sie Zeit in meinem Kalender buchen: .,

    Besten

    Michael Halper
    Recruiter International

    Sales breakup E-Mail-template

    Ist das der Fall?

    Hallo,

    Ich habe ein paar Mal Kontakt aufgenommen und wir konnten keine Verbindung herstellen, wie ich Ihnen helfen könnte, die Rekrutierungszeit um bis zu 50% zu reduzieren.

    Normalerweise bedeutet dies, dass Rekrutierung für Sie derzeit keine Priorität hat. Ist das hier der Fall?

    Wenn ja, nehme ich mir keine Zeit mehr.,

    Regards,
    Michael Halper
    Recruiter International

    Sales breakup phone call-template

    Verkäufer:“Hallo . Mir ist aufgefallen, dass Sie unsere Demo heute wieder verschoben haben. Normalerweise, wenn dies ein paar Mal passiert, bedeutet dies, dass dies im Moment keine Priorität hat, ist das hier der Fall?“

    Prospect: „Eigentlich habe ich vergessen, dass ich heute einen Zahnarzttermin hatte. Ich würde wirklich gerne für morgen verschieben, wenn Sie frei sind.“

    Verkäufer: „Absolut. Wie klingt 9:00am?,“

    Sales breakup voicemail-template

    „guten Tag . Ich habe jetzt ein paar Voicemails hinterlassen und wir haben immer noch keine Verbindung hergestellt. Wenn dies geschieht, bedeutet dies normalerweise, dass die Rekrutierung für Ihr Unternehmen derzeit keine Priorität hat. Wenn das hier der Fall ist, werde ich dich nicht wieder stören. Wenn nicht, würde ich gerne von dir hören. Danke.“

    Mit diesen Beispielen und Vorlagen sollte das Erstellen eines Verkaufsskripts einfach sein. Und denken Sie daran, Sie müssen ihm nicht Wort für Wort folgen. Verwenden Sie es als Werkzeug zur Vorbereitung und Praxis.

    Möchten Sie weitere Skriptbeispiele?, Schauen Sie sich das beste Cold Call-Skript aller Zeiten an, diese anpassbaren Skripte für den Umgang mit Einwänden, und diese Pitch-Beispiele sind zu gut, um sie zu ignorieren.

    Ursprünglich veröffentlicht Oktober 11, 2020 12:16:00 Uhr, aktualisiert Dezember 09 2020

    Themen:

    Cold Calling

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