Henry Ford dijo: «Lo único peor que entrenar a tus empleados y que se vayan es no entrenarlos y que se queden.»
Su negocio funciona en su mejor momento cuando sus empleados están educados y capacitados correctamente. Antes de enviar a sus trabajadores recién entrenados al campo, debe saber que saben lo que están haciendo., Una forma de medir su conocimiento y preparación es hacer que completen una encuesta. Una encuesta bien preparada puede aclarar quién necesita más ayuda en áreas particulares, así como cómo puede necesitar modificar sus prácticas de capacitación futuras.
estas son algunas preguntas esenciales para ayudarte a evaluar la efectividad de tu entrenamiento.
¿necesitabas formación para prepararte para este trabajo?
en cualquier industria, obtendrá nuevos empleados que no tienen experiencia previa con la industria, personas con amplia experiencia y todos los demás., Incluir una pregunta como esta en su encuesta le ayudará a evaluar cuánta información tenía cada aprendiz sobre el trabajo antes de que comenzara su capacitación. Si ya fueran expertos en el campo, sus respuestas sobre cómo la capacitación los equipó para su función serían diferentes a las de aquellos que están aprendiendo sobre el trabajo por primera vez.
¿completaste los objetivos de este programa de formación?
cada programa de capacitación debe tener objetivos claros y directos que usted quiere que cada aprendiz conozca y entienda antes de su primer día en el trabajo., Sus objetivos pueden ser cualquier cosa, desde comprender los valores y la declaración de misión de la empresa hasta aprender los procedimientos de seguridad en el lugar de trabajo o cómo operar maquinaria específica. Después de una capacitación adecuada, sus nuevos empleados deberían poder responder esta pregunta con un » sí » seguro.»Si no, es hora de reconsiderar tu proceso de entrenamiento.
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¿El programa de formación fue fácil de entender?
esta pregunta ofrece una idea de la claridad de la formación y lo fácil que era comprender cada sección., Esto puede aplicarse a la forma en que se presentó la información o a los recursos que los aprendices recibieron durante el programa. Si hay elementos multimedia, como videos o grabaciones de audio, pregunte qué tan fáciles fueron de ver, escuchar y entender estos elementos.
¿te dieron todo lo que necesitabas para tener éxito durante tu entrenamiento?
Un programa de capacitación eficaz equipará a los alumnos con toda la documentación, los recursos, las herramientas y la educación necesarios para tener éxito., Si los alumnos sienten que no recibieron el apoyo adecuado, esta pregunta le permitirá modificar los recursos que ofrece durante el entrenamiento. Las mejoras aquí pueden resultar en aprendices que se sienten más educados y confiados sobre su papel dentro de la empresa.
¿Cómo describirías a tu entrenador?
Esta es posiblemente una de las preguntas más importantes que responderán sus alumnos. Esta pregunta le da una idea de las prácticas y metodologías de los formadores de su empresa. Con suerte, los trabajadores informarán que el entrenador fue paciente, Fácil de entender, bien informado y profesional., Si no lo hacen, sin embargo, le da la información que necesita para volver a entrenar a sus entrenadores o encontrar a alguien más que esté mejor equipado para esta responsabilidad.
¿qué comentarios tienes sobre el proceso de entrenamiento?
cada encuesta debe ofrecer a los alumnos una opción para ofrecer comentarios y sugerencias sobre la experiencia de formación. Esta debería ser una pregunta abierta que pida retroalimentación honesta con respecto a todos los aspectos del proceso de capacitación.
a menudo, esta es una pregunta que muchos aprendices dejan en blanco., O no saben qué decir o no creen que sus comentarios sean valiosos. Una forma de asegurarse de obtener comentarios sobre el proceso de capacitación es hacer que esta pregunta sea obligatoria antes de que el aprendiz pueda continuar con la encuesta. Otras ideas para obtener retroalimentación incluyen pedir a los aprendices ideas sobre cómo hacer que las futuras sesiones de capacitación sean más atractivas, fáciles de entender y organizadas.
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¿fue organizada y atractiva esta capacitación?
Un componente vital de cualquier proceso de capacitación es el compromiso. ¿Está configurado su programa de capacitación para que los aprendices puedan participar activamente en su aprendizaje? ¿Se les está enseñando y mostrando qué hacer o simplemente se les está diciendo? Esta pregunta le ayudará a evaluar la organización y el flujo del proceso de capacitación para que pueda realizar ajustes basados en los comentarios que reciba.
una forma de formular esta pregunta es preguntando a los alumnos cómo calificarían el compromiso de su capacitación., ¿Se sentían como si fueran un participante activo en su educación o simplemente un espectador?
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