Massachusetts Health Connector se centra en mejorar continuamente la accesibilidad del sitio para usuarios con discapacidades. Si utiliza tecnología de asistencia, como un lector de pantalla, un software de reconocimiento de voz, una lupa de pantalla o es un usuario de acceso exclusivo al teclado, y tiene dificultades para completar actividades en la aplicación Health Connector, comuníquese con Servicio al Cliente para obtener asistencia.,
información de contacto
llame al 1-877-623-6765, o TTY 1-877-623-7773 para personas sordas, con problemas de audición o con discapacidades del habla.
usando tecnología de Asistencia en MAhealthconnector.org
recomendamos usar las versiones actuales, o la más reciente la versión anterior, de la aplicación de tecnología de asistencia del fabricante, junto con una versión actual del navegador web Internet Explorer o Firefox., El Sitio Web de Massachusetts Health Connector funciona mejor con las siguientes combinaciones de navegador y tecnología de asistencia:
Windows 10
- Internet Explorer 11 o Firefox 74 o Chrome 80 con JAWS 2019
- Internet Explorer 11 o Firefox 74 o Chrome 80 con NVDA 2019.,1
- Internet Explorer 11 o Firefox 74 o Chrome 80 con ZoomText 2019 (PC)
- Internet Explorer 11 o Firefox 74 o Chrome 80 con Dragon Naturally Speaking 15
Mac OS X Mojave (Versión: 10.,14)
- Safari 11 con VoiceOver
consejos útiles para los usuarios de lectores de pantalla
navegar hasta el contenido principal
Se puede acceder al área de contenido principal de la página utilizando el enlace «saltar al contenido principal» en la parte superior de la página, navegando hasta el nivel de encabezado 1 o utilizando las teclas de función del lector de pantalla para ir a la región de referencia principal.
encabezados
el contenido de las páginas está organizado por encabezados., Los encabezados se pueden utilizar para navegar a las secciones principales de la página con el fin de escanear fácilmente el contenido utilizando las funciones dentro de los lectores de pantalla. Para ver una lista de encabezados en la página
- presione Insertar y F6 en JAWS; clave NVDA y F7 en NVDA; y
- Control, opción y teclas U en VoiceOver
números de teléfono, fechas de Nacimiento, Número de Seguro Social y código postal
Los campos de formulario de número de teléfono, número de Seguro social y código postal requieren que los datos estén en un formato específico. Los campos del formulario no le permitirán ingresar texto a menos que esté en el formato correcto., Algunos ejemplos incluyen:
- si está en el campo Código Postal, solo se pueden ingresar valores numéricos. Si intenta introducir una letra en el campo Código postal, no se introducirá como valor. El código postal debe ser ingresado como un número de 5 dígitos.
- Los números de teléfono deben ingresarse con un código de área de tres dígitos, un prefijo de tres dígitos y un número de 4 dígitos. Solo se deben escribir números en este campo. No ponga paréntesis o guiones en el número de teléfono.
- las fechas requeridas, como las fechas de nacimiento, deben ingresarse con el mes de dos dígitos seguido del día de dos dígitos y el año de cuatro dígitos., Solo se deben escribir números en este campo. No agregue guiones, barras, espacios ni ningún otro carácter.
- Los números de Seguro Social deben ingresarse solo con números. No añada guiones, espacios ni ningún otro carácter.
Forms
debido a una limitación en algunos lectores de pantalla, es posible que el texto completo de la pregunta no se lea cuando se navega de campo de formulario a campo de formulario con la tecla tab. Para leer el texto completo, utilice las teclas de lectura del lector de pantalla (CTRL + Flecha arriba en JAWS y NVDA y VO + Shift + Page Up en Voiceover) para pasar al texto de la pregunta sobre el campo del formulario., Después de leer el texto, presione tab para volver al campo del formulario y completar los datos.
si se produce un error en la página, aparecerá un mensaje de error al inicio del contenido principal (justo después de los enlaces de navegación). Cada campo de formulario que tiene un error también se indica y el lector de pantalla dirá «entrada no válida» si el campo de formulario tiene un error.
selección de planes de Salud y dentales
Los planes de salud y dentales se muestran en formato tabular (o tabla) que se puede ordenar utilizando los enlaces en los encabezados de la tabla., Si hay más de 10 resultados, se pueden mostrar más resultados utilizando los enlaces Siguiente y anterior que se encuentran antes de la tabla.
los filtros del plan rápido ofrecen opciones para seleccionar el rango de Monto en dólares para la prima mensual y los deducibles anuales, seleccionar el operador y seleccionar el área de cobertura. Los controles deslizantes para seleccionar el rango de cantidad de dólares actualmente no funcionan completamente con el teclado en todos los navegadores. Para ajustar los valores, use la tecla página arriba o página abajo para aumentar o disminuir el valor en 200 dólares y las teclas de flecha para ajustar en un centavo.,
pantalla de elegibilidad
los enlaces en la pantalla de elegibilidad para editar y ver detalles actualmente no funcionan con el teclado. Si necesita editar o ver los detalles de su solicitud, llame al servicio de asistencia al 1-877-623-6765, o TTY al 1-877-623-7773 para personas sordas, con problemas de audición o con discapacidades del habla.
consejos útiles para la ampliación de la pantalla
la pantalla se puede ampliar utilizando las funciones del navegador o utilizando una lupa de pantalla como ZoomText O MAGic.,
- Internet Explorer: para ajustar el zoom, utilice el menú View > Zoom o mantenga pulsada la tecla CTRL y pulse las teclas » + «o» -«. Para ajustar el tamaño del texto, utilice el menú View > Tamaño del texto.
- Firefox: para ajustar el zoom, utilice el menú View > Zoom o mantenga pulsada la tecla CTRL y pulse los botones » + «o» -«. Para ajustar el tamaño del texto, seleccione Zoom solo texto en la vista > Zoom menú y, a continuación, cambie el nivel de zoom.,
consejos útiles para el software de reconocimiento de voz / usuarios de Dragon NaturallySpeaking
pantalla de elegibilidad
los enlaces en la pantalla de elegibilidad para editar y ver detalles actualmente no funcionan con la activación de voz. Utilice la cuadrícula del ratón o los comandos del ratón para activar estos enlaces con un clic del ratón.
entrada de datos del formulario
algunos campos del formulario de datos dentro de la aplicación requieren que los datos se introduzcan en un formato particular (por ejemplo, un código postal debe tener 5 dígitos). La información en los campos de formulario enmascarados actualmente no se puede ingresar mediante dictado de software de reconocimiento de voz., Use el teclado para ingresar los datos o llame al servicio de asistencia al 1-877-623-6765, o TTY 1-877-623-7773 para personas sordas, con problemas de audición o con discapacidades del habla.
cantidades
Al ingresar cantidades en campos de formulario de texto, no incluya comas ni un signo de Dólar. El formato debe incluir solo números (por ejemplo, 27135 y no 27.135 dólares).
