Hola Jay,
Gracias por darnos la oportunidad de ayudarle.
ya que ha indicado que ha iniciado sesión con una cuenta de usuario estándar y está dispuesto a cambiar la contraseña de administrador. Puede intentar habilitar el administrador predeterminado y cambiar la contraseña de esa cuenta., Si al habilitar el administrador predeterminado solicita la contraseña del administrador y no pudo completar la tarea, debe habilitarla desde la recuperación.
primero intente habilitar el administrador predeterminado siguiendo los pasos proporcionados en el artículo mencionado a continuación.
Cómo: habilitar la cuenta de administrador integrada en Windows Vista
si no tiene los medios de instalación, intente los pasos que se indican a continuación para habilitar la cuenta de administrador predeterminada.,
Paso 1
si no tiene un DVD de instalación de Windows 7 pero tiene la clave del producto, puede consultar el artículo mencionado a continuación para crear un medio de instalación de Windows 7.
descargar imágenes de disco de Windows 7 (archivos ISO)
Paso 2
intente habilitar la cuenta de administrador predeterminada siguiendo los pasos proporcionados en el artículo que se proporciona a continuación.
- coloque el disco de instalación de Windows 7 en la unidad de disco y, a continuación, inicie el equipo.
- Pulse una tecla cuando se le solicite. Seleccione un idioma, una hora, una moneda, un teclado o un método de entrada y, a continuación, haga clic ennext.,
- haga clic en reparar su computadora.
- haga clic en el sistema operativo que desea reparar y, a continuación, haga clic en Siguiente.
- En el cuadro de diálogo Opciones de recuperación del sistema, haga clic en comando.
- escriba el comando mencionado a continuación en el símbolo del sistema: net user administrator /active:yes
Paso 3
ahora reinicie el equipo y podrá ver la cuenta de administrador predeterminada junto con su cuenta de usuario anterior., Inicie sesión con la cuenta de administrador predeterminada e intente cambiar la contraseña de su cuenta anterior y vea si puede acceder a esa cuenta después de cambiar la contraseña.
Espero que esto ayude. Si el problema aún persiste con el estado actual de su computadora y el resultado de la sugerencia propuesta, estaremos encantados de ayudarle.
Saludos,
