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Las mejores campañas de marketing de 2020: Parte 2

Acaba de Comer – ¿alguien te dice que Acaba de Comer? hazaña Snoop Dogg

rapero, bon viveur y auto-confesado foodie Snoop Dogg se informó que pagó £5.3 m Para aparecer en el Just Eat campaña publicitaria, pero que debe parecer una buena inversión para el gigante de la comida para llevar dado su rendimiento en 2020.

Los pedidos del Reino Unido durante el tercer trimestre aumentaron un 43% a 46,4 millones en comparación con el mismo período del año pasado, mientras que en el año hasta la fecha los pedidos de los británicos aumentaron un 27% A 123.,2 millones ya que las restricciones de Covid-19 turbocargaron el sector de comida para llevar.

lanzado en Mayo, El anuncio de Snoop Dogg encajó directamente en la mezcla de medios más amplia de la marca, ayudando a tomar su ‘ Did somebody say Just Eat?’concepto a un nivel superior con un poco de poder estrella añadido. La campaña ve el rap veterano tomar problema con el existente Just Eat jingle, lo que le llevó a crear su propia versión compartiendo su amor de conseguir » alitas de pollo a la cuna «y ordenar»tacos para el chateau».

el anuncio, creado por McCann London, fue pospuesto por cinco semanas ya que los vendedores de Just Eat tuvieron una lectura sobre el estado de ánimo de la nación., El equipo encuestó a 500 consumidores para ver si estaban en el estado de ánimo adecuado para una publicidad desenfadada durante el calor de la pandemia. La respuesta fue abrumadoramente a favor de una buena risa.

La directora de marketing de Just Eat en su misión de traer Alivio ligero a la vida de lockdown

Matt Bushby, director de marketing del Reino Unido, describe el cambio de los mensajes informativos y de apoyo de lockdown a una campaña de celebración y desenfadada como un «cambio de paso» para la marca.

» ponlo en papel y suena arriesgado, dado el contexto más amplio de la pandemia y los movimientos para atraer la inversión publicitaria., Sin embargo, seguimos los datos y escuchamos lo que nuestros consumidores y nuestros restaurantes estaban haciendo para evaluar cuándo un cambio de enfoque se sentía apropiado», dice Bushby.

el anuncio fue seguido por teasers digitales de 15 segundos e incluyó contenido a medida en Snapchat, YouTube, TikTok y la plataforma de juegos Twitch, complementando el empuje de TV y la estrategia de patrocinio más amplia. Solo en YouTube el video ha sido visto 9,5 millones de veces.

Además, las puntuaciones de publicidad de YouGov BrandIndex muestran el impacto sostenido de la campaña. La conciencia publicitaria de Just Eat aumentó de una puntuación de 29.4 en mayo a 37.,1 en noviembre. La marca también logró superar a sus rivales Deliveroo (27.4 ad awareness score en noviembre) y Uber Eats (18.5).

Bushby cree que el tono se destacó en un momento en que la gente estaba «hambrienta de positividad» y lo acredita con ayudar a Just Eat post «crecimiento significativo año tras año» durante la segunda mitad de 2020. CR

KFC-KFC está de vuelta

Tom Fishburne, AKA, El Marketoonist, ofreció una fantástica sesión en el Festival de Marketing de este año sobre las virtudes del uso del humor en la publicidad., En él, habló sobre el humor como un activo distintivo que elevará sus comunicaciones para crear prominencia y destacar.

esto fue especialmente importante en 2020, argumentó, cuando un montón de marcas cayeron sobre sí mismas para producir anuncios con voces en off serias y bandas sonoras melifluas que declararon que estaban de su lado en estos tiempos sin precedentes o algo similar.

Fishburne no se refirió a KFC en su análisis del excelente uso del humor, pero debería haberlo hecho., El equipo del Reino Unido e Irlanda, en asociación con Mother, creó una masterclass en comunicaciones humorísticas totalmente en consonancia con el tono de voz de la marca.

‘we’re back’: KFC lanza un anuncio irónico mientras se reabre para la entrega

para marcar la reapertura de 500 restaurantes en mayo, KFC lanzó una campaña que fue distinta, divertida y atractiva. Un spot de video utilizó imágenes tomadas de su campaña de redes sociales #RateMyKFC, que animaba a las personas a hacer sus propias versiones de sus comidas y publicarlas en las redes sociales para que la marca las criticara, a menudo con dureza.,

El anuncio concluyó con KFC asegurando a los consumidores que «nosotros también te hemos echado de menos», pero insistió en que «lo tomaría desde aquí». Fue divertido, festivo y atravesó un mar de igualdad. Es un producto de una marca a gusto consigo misma, su tono y su audiencia. RP

Leon-Feed NHS

al inicio de lockdown Leon tenía un plan. En lugar de dejar que sus puntos de venta permanecieran inactivos debido a las restricciones impuestas al sector de la hostelería, la cadena food-to-go centró su atención en alimentar a los trabajadores de primera línea que hacían frente a la embestida de la Covid-19.,

Leon creó una plataforma que permite a los miembros del público donar dinero para financiar alimentos calientes para los trabajadores del NHS, formando una coalición de cadenas de restaurantes, incluidas Tortilla, Dishoom, HOP y Wasabi, para ayudar a servir algunas de las comidas. Dentro de las primeras cuatro horas de operación, la campaña había recaudado £150,000 y Leon restaurants dedicó cuatro de sus restaurantes a servir al NHS.,

mientras la nación parecía unirse al comienzo del cierre, Leon adaptó 11 de sus restaurantes en mini-supermercados para atender a los residentes locales que vivían cerca de puntos de venta seleccionados, incluidos los trabajadores clave en busca de alimentos al final de un largo turno. Al comenzar a vender productos básicos como leche, pan y huevos, el equipo aceleró el desarrollo de los guisos propios de Leon en pouch meals, una innovación que la marca había comenzado a probar con Sainsbury’S.,

a continuación, León dirigió su atención a ayudar a los productores y productores de alimentos, con una idea que conectaría la cadena de suministro que va a los restaurantes y operadores de alimentos directamente con los consumidores.

Leon en su nueva misión: alimentar al NHS

la plataforma Feed Britain permitió a los consumidores, muchos de los cuales estaban protegiendo y luchando para comprar alimentos debido al almacenamiento, comprar cajas de frutas, verduras, lácteos y comidas para ordenar en línea. Cualquier ingreso adicional, más allá de lo que se necesitaba para administrar el sitio, fue donado al NHS.,

para la directora de sostenibilidad y valores de León, Kirsty Saddler, el lanzamiento de la plataforma Feed NHS muestra el poder de las organizaciones que unen fuerzas y dejan de lado los intereses competitivos. Ella cree que la pandemia ha obligado a las marcas a mirar sus acciones, no solo a esconderse detrás de declaraciones de propósito.

«ha eliminado parte de la basura y ha acortado la paciencia de la gente para el punto de ‘hechos, no palabras'», afirma.

El movimiento de Leon para construir una coalición en torno a la misión de Feed NHS captó la imaginación del público y dio a los consumidores una salida para apoyar a los trabajadores de primera línea durante el encierro., La marca era clara y el mensaje inmediato.

la marca food-to-go fue capaz de pivotar a la velocidad para crear una solución que hizo una diferencia tangible para los trabajadores del NHS y mostró el poder de la colaboración, una mentalidad que León espera llevar adelante en 2021. CR

Lifebuoy-Bish Bash Bosh

Lifebuoy regresó al Reino Unido Este año, relanzando con una campaña llamada ‘Bish Bash Bosh’ y una inversión de £12m que tenía como objetivo recuperar la marca en la mente de los consumidores.,

la campaña, creada por MullenLowe Group UK, se basó en la idea de que a medida que las restricciones se aflojan, las personas pueden volverse menos propensas a lavarse las manos. Para romper el ruido, creó una animación optimista que utiliza momentos como coger autobuses, ir al supermercado y usar un dispositivo de chip y pin para recordar a las personas cuándo lavarse y desinfectarse las manos.

Lifebuoy también se asoció con la agencia de marketing de escuelas We Are Futures para educar a los niños de escuela primaria sobre los beneficios del lavado de manos, así como la distribución gratuita de kits de higiene de manos a las escuelas., Estos incluyeron materiales de aprendizaje y herramientas para ayudar a enseñar a los niños sobre la higiene de las manos e inculcar buenos hábitos.

ha sido un gran año para la marca revigorizando su propósito para un nuevo grupo de personas. MF

National Centre for Domestic Violence-Abusers always work from home

Si apoyar a los trabajadores de primera línea fue uno de los mensajes clave que surgieron al inicio de la pandemia, también lo fue la impactante verdad de que el encierro estaba poniendo a las víctimas de violencia doméstica en un riesgo aún mayor.,

mientras los trabajadores del Reino Unido se quejaban de las llamadas de Zoom y de averiguar dónde instalar sus computadoras, el abuso aumentó en un 49% bajo el cierre de primavera, al igual que los espacios seguros para los sobrevivientes cerraron en todo el país.

desarrollado por Wunderman Thompson UK, el mensaje del Centro Nacional para la Violencia Doméstica contrasta la novedad de trabajar desde casa con el hecho descarnado de que, para los abusadores, el hogar siempre ha sido el espacio donde operan.,

Una campaña al aire libre fue apoyada por un video que imitaba el contenido generado por los usuarios de lockdown que retrataba a una familia aparentemente feliz viviendo bajo la sombra del abuso.

mientras la mamá, el papá y los niños se involucran en ‘aplaudir a los cuidadores’, pegan imágenes de arco iris en sus ventanas y Skype a su familia, la violencia persiste como una sombra. La fachada se rompe cuando el padre persigue a la madre arriba, que se encierra en el baño y trata de consolar a los niños con promesas de que todo va a estar bien.,

filmada de forma remota con actores durante lockdown y dirigida por un equipo creativo femenino, la campaña cuenta con una voz en off de Vicky McClure, quien el año pasado interpretó a una mujer que vive en una relación de control en I Am Nicola De Channel 4. Para ayudar a difundir el mensaje aún más, los propietarios de medios al aire libre JCDecaux y Clear Channel donaron espacio publicitario gratuito para la campaña fuera del hogar.

el director general del Centro Nacional para la Violencia Doméstica, Mark Groves, dijo que el apoyo a la campaña había sido «increíble»., La organización cambió la noción cotidiana de trabajar desde casa para mostrar que para algunas personas el hogar no es un lugar seguro, enfatizando el mensaje de que el abuso doméstico es socialmente inaceptable tanto dentro como fuera del encierro. CR

Starbucks-Every name’s A story

a principios de este año, Starbucks lanzó ‘Every name’s a story’, un anuncio basado en la idea de que algunas personas trans prueban sus nombres en público por primera vez en Starbucks.,

la campaña, creada por la agencia Iris, se basa en el hecho de que Starbucks pide a las personas sus nombres al hacer el pedido, y luego grita ese nombre cuando la bebida está lista. Ganó el Premio Anual diversity in advertising de Channel 4 en 2019.

la marca trabajó con personas trans durante todo el proceso para contar la historia de un joven trans luchando por abrirse camino a través de un mundo que insiste en seguir refiriéndose a él por su nombre muerto, o el nombre que se le dio al nacer. Es solo cuando entra en una tienda de Starbucks y escucha su nombre que se siente realmente visto.,

ciertos rincones de internet explotaron con su lanzamiento. A medida que el mundo se vuelve cada vez más hostil hacia las personas trans, Starbucks normalizó la experiencia de la comunidad, asegurando que se contara una historia precisa. Para muchos fue inspirador que una gran marca eligiera contar una historia trans veraz y simple.

la importancia de representar a las personas trans en la publicidad

Las Personas Trans apenas están representadas en los medios (solo el 0,3% de los anuncios cuentan con personas trans según un estudio de Channel 4), pero en esta campaña, había personas tanto delante como detrás de la cámara.,

la marca también puso su dinero donde está su boca al comenzar una asociación con Mermaids, una organización benéfica del Reino Unido que apoya a niños, jóvenes y sus familias con diversidad de género, con el anuncio recaudando £100,000 para la organización benéfica mediante la venta de una galleta rainbow en las tiendas.

la asociación también destacó cómo el anuncio se ha sentido en toda la comunidad cuando la organización benéfica pidió a las personas trans que se presentaran si habían tenido experiencias similares a la del anuncio.30 personas llamaron dentro de las primeras 24 horas., MF

Tesco – algunas pequeñas ayudas para compras más seguras

Tesco ha tenido un buen 2020. Con razón coronada como la marca del Año de la semana de Marketing, su enfoque orientado al cliente y dirigido por el ex CEO Dave Lewis y la Directora General de clientes Alessandra Bellini lo trajo de vuelta de los pozos de 2014 y las consecuencias del escándalo contable y en buen lugar para capear la mayor conmoción para UK plc desde la crisis financiera de 2008: la pandemia de coronavirus.

Tesco fue ampliamente aclamado por su manejo de la crisis y la forma en que se comunicaba con el personal y los clientes., Su campaña de marzo en la que destacó las medidas que había puesto en marcha para proteger a los clientes y al personal era un ejemplo destacado.

‘Keeping you safe’: Tesco campaign urges shoppers to social distance

El anuncio, creado por BBH, fue liderado por empleados de Tesco y explicó las medidas que estaba tomando para garantizar el distanciamiento social. Resultó tranquilizador y muy eficaz., Según los datos de Kantar, impulsó las ventas a corto plazo y la deseabilidad a largo plazo de la marca, obteniendo la calificación más alta posible para la memorabilidad de la marca y para la creación de recuerdos de marca entre el primer tramo de campañas de reaseguro.

«algunas pequeñas ayudas para compras más seguras» fue una de varias campañas altamente efectivas de Tesco en 2020. Su campaña’ Food Love Stories ‘continuó reposicionando la oferta de alimentos de Tesco, mientras que su actividad’ It’s About Bloody Time ‘ para apoyar el lanzamiento de su gama skin tone plaster fue elogiada por celebrar la diversidad., RP

Yorkshire Tea-presentando The La Tetera de distanciamiento social

si la semana de Marketing alguna vez tuviera un premio al mejor post social del año, la hábil respuesta de Yorkshire Tea a un tuiteo rencoroso contra BLM sin duda habría ganado el premio 2020. ‘Teagate’ como algunos lo llamaron (aunque no aquí) ha llegado a simbolizar la confianza de las marcas y la capacidad de poseer una situación difícil en lugar de tratar de evitarlo por completo, como solía ser el caso.,

Más recientemente, el anuncio de’ introducción… ‘ capturó el anhelo de la nación por alguna tontería manifiesta después de un año de trauma y confusión.

es una celebración de las mundanidades de la vida de oficina, de las reuniones (las reales, en salas de reuniones reales), el espacio de escritorio, cuyo turno es encender la tetera, las cosas que todos hemos perdido pero sabemos que rápidamente se atrincherarán en las rutinas de nuestra vida laboral diaria. Y, por extensión, el té de Yorkshire será una gran parte de esos pequeños hábitos y convenciones, que nos ayudarán a volver a la normalidad.,

el año pasado, se convirtió en la marca de té más vendida en el Reino Unido y, aunque se necesita hacer algo para persuadir a cualquiera en este país para cambiar su bolsa de té, las estadísticas iniciales sugerirían otro año exitoso para la marca Harrogate.

ha habido un aumento decente en las tasas de engagement en los últimos 12 meses (un aumento del 10%), con un alcance de 1 millón, 500.000 visualizaciones de vídeo y un aumento del 57% en las menciones de marca.

ahora, lo que sería realmente genial es si pueden encontrar una manera de comenzar a vender versiones de esa tetera. MB

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