FAQ
entrar en una lotería
p: ¿Cómo funciona la lotería? R:
un número limitado de entradas para actuaciones seleccionadas se venderán a través de la Lotería digital oficial de Broadway Direct.
Haga clic en el botón «Entrar ahora» para la actuación a la que desea asistir y rellene el formulario de inscripción. Asegúrate de que el nombre que introduzcas coincida con el nombre de tu identificación con Foto. Si usted es un ganador, debe presentar una identificación con foto válida y no vencida en la taquilla para recoger sus boletos. Nota: no se aceptan fotocopias de documentos de identidad.,
después del cierre de la lotería, se le notificará por correo electrónico en cuestión de minutos si ganó o no.
Si eres seleccionado como ganador, tienes 60 minutos para pagar tus entradas en línea. Se aceptan las principales tarjetas de crédito.
importante: si no pagas tus entradas antes de la fecha límite indicada en tu confirmación, serán lanzadas y revendidas.
después de pagar y recibir su confirmación de pago, puede recoger sus boletos en la taquilla no antes de 30 minutos antes de la hora de presentación con una identificación válida con fotografía.,
Los Asientos se asignan a discreción de la taquilla y no se pueden transferir a otras personas o actuaciones.
si no ganaste, siempre puedes volver e intentarlo de nuevo para una actuación futura.
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P: no veo un botón «Entrar ahora». ¿Cómo entro a la lotería? R:
el botón «Entrar ahora» solo aparecerá una vez que la lotería esté abierta y acepte entradas. Hasta que una lotería esté abierta, aparecerá como «próxima.»La fecha y hora de apertura de una próxima lotería aparece en» estado de la Lotería.,»Si no ve el botón «Entrar ahora» después de la hora de apertura de la lotería, actualice la página o pruebe con un navegador diferente.
si esto todavía no funciona, es posible que desee intentar borrar la caché en su navegador.
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P: ¿Hay una lotería todos los días? R:
el horario de la lotería es diferente para cada espectáculo. Consulte la página de lotería del programa para obtener más información sobre cuándo ofrecen una lotería. Tenga en cuenta que el horario está sujeto a cambios en cualquier momento.,
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P: ¿Cuántas veces puedo participar en una lotería? R:
Usted puede ingresar a una lotería para una fecha y hora específica solo una vez. No se aceptarán entradas múltiples para la misma fecha y hora del espectáculo.
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P: ¿puedo ingresar a loterías para más de una presentación a la vez? R:
sí, pero solo ganarás una lotería por actuaciones que jueguen al mismo tiempo. Puede ganar dos loterías en un día si una es una matiné y la otra es una actuación nocturna.,
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P: Después de enviar mi entrada, recibí un mensaje para revisar mi correo electrónico, pero nunca recibí el correo electrónico. ¿Qué debo hacer ahora? R:
algunos programas de filtrado de correo electrónico pueden designar el correo electrónico que le enviamos como spam o correo basura. Le recomendamos que revise su carpeta de correo no deseado y / o correo no deseado para localizar el correo electrónico que le enviamos. Deberá hacer clic en un enlace en ese correo electrónico para ingresar oficialmente a la lotería. También le recomendamos que agregue a su libreta de direcciones para que pueda recibir fácilmente cualquier correo electrónico que le enviemos.,
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P: he añadido a mi libreta de direcciones, pero todavía no estoy recibiendo correos electrónicos. ¿Y ahora qué? R:
intente ingresar a la lotería con una dirección de correo electrónico diferente.
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P: ¿Puedo participar en la lotería si tengo menos de 18 años? A:
No. Como se describe en los términos y condiciones, los participantes de la lotería deben tener al menos 18 años de edad. Los ganadores necesitarán una identificación válida con foto que coincida exactamente con el nombre y apellido del participante de la lotería para recoger los boletos.,
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P: ¿Cómo se contactan los ganadores? R:
Los ganadores son contactados por correo electrónico. Los ganadores tienen 60 minutos para comprar sus boletos desde el momento en que se cierra la lotería.
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P: ¿Hay alguna forma de comprobar el estado de mi lotería sin acceso al correo electrónico? R:
Puede verificar el estado de su entrada en línea haciendo clic en el botón «Verificar el estado de la lotería» en la parte superior de la página (o haga clic aquí!).
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P: cuando compruebo mi estado es dice que no hay entradas encontradas. ¿Qué hago?, R:
si recibió un correo electrónico confirmando su participación en la lotería, ha entrado en esa lotería. Si va a verificar su estado y dice que no hay entradas, puede ser por una de dos razones: o no está ingresando su información exactamente como lo hizo cuando ingresó a la lotería o está verificando su estado después de que haya comenzado ese rendimiento. Solo podrá verificar su estado para una lotería antes del inicio de la presentación. Después de que el rendimiento haya comenzado, ya no podrá verificar su estado para ese rendimiento.,
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validar correos electrónicos
p: ¿Por qué necesito verificar mi correo electrónico? R:
requerimos verificación de correo electrónico para proteger su privacidad. Sólo tienes que hacerlo una vez.
Usted no participará en una lotería hasta que su correo electrónico sea confirmado.
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P: hice clic en el enlace de validación en el correo electrónico, pero no funcionó. ¿Qué debo hacer?, R:
Si recibe un error al hacer clic en el enlace de validación, lo más probable es que se deba al hecho de que ya tenemos una entrada exitosa para usted en esa lotería o la lotería que ingresó cerró. Tenga en cuenta: no se permiten entradas múltiples de una persona para la misma lotería.
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proceso de selección
p: ¿a qué hora puedo esperar escuchar si gano o pierdo? R:
se le notificará por correo electrónico a los pocos minutos de la hora de cierre indicada para la lotería específica que ingresó. Esto variará según el espectáculo y / o la lotería.,
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P: no he recibido un correo electrónico que me indique si he ganado o no. ¿Qué debo hacer? R:
siempre puede verificar su estado en línea haciendo clic en el botón «Verificar estado» en la parte superior de la página, o haciendo clic aquí.
si ganaste boletos, también podrás pagarlos allí haciendo clic en «Pagar ahora», pero ten en cuenta que solo tendrás 60 minutos para pagar los boletos desde el momento en que se cierre la lotería.
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P: cuando compruebo mi estado es dice que no hay entradas encontradas. ¿Qué hago?, R:
si recibió un correo electrónico confirmando su participación en la lotería, ha entrado en esa lotería. Si va a verificar su estado y dice que no hay entradas, puede ser por una de dos razones: o no está ingresando su información exactamente como lo hizo cuando ingresó a la lotería o está verificando su estado después de que haya comenzado ese rendimiento. Solo podrá verificar su estado para una lotería antes del inicio de la presentación. Después de que el rendimiento haya comenzado, ya no podrá verificar su estado para ese rendimiento.,
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P: ¿Cuántas personas ganan la lotería? R:
el número de ganadores de la lotería varía según el programa y el rendimiento. El número de ganadores de cada lotería queda a la entera discreción del programa.
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P: ¿Cómo elegir ganadores? R:
Los ganadores se eligen aleatoriamente. Sin embargo, si ingresa a varias loterías por un solo tiempo de rendimiento, solo ganará una.
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P: ¿Cómo puedo obtener entradas si no gano?, R:
visite Broadway Direct para obtener información sobre la venta de entradas para cada espectáculo que se reproduce en Broadway.
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información del ganador
p: Si gano, ¿dónde estarán mis asientos? R: las ubicaciones de los asientos se asignarán a discreción de la taquilla y pueden estar ubicadas en cualquier lugar del teatro, incluidas las ubicaciones de vista parcial o vista obstruida.
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P: elegí el número incorrecto de entradas. ¿Puedo cambiar el número de entradas que quiero?, R:
No, una vez que su entrada ha sido enviada, el número de entradas solicitadas no se puede cambiar.
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P: gané 2 entradas, pero solo quiero comprar 1. Es eso posible? R:
No, el número de entradas solicitadas es el número de entradas que se deben comprar si ha ganado.
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P: ¿Puedo darle mis entradas a otra persona? A:
No. Las entradas no se pueden transferir a otras personas o actuaciones., Se requiere una identificación válida con foto que coincida con el nombre en la entrada de la lotería para recoger los boletos en la taquilla que comienza no antes de 30 minutos antes de la hora del espectáculo.
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P: ¿Cuándo puedo recoger mis entradas? ¿Qué tengo que hacer? R:
si gana una lotería, paga y recibe su correo electrónico de confirmación de pago, puede recoger sus boletos en la taquilla no antes de 30 minutos antes del showtime. Debe presentar una identificación con foto que coincida con el nombre en la entrada de la lotería para recoger sus boletos.,
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P: ¿Puedo recoger mis entradas antes de 30 minutos antes del espectáculo? R:
No, las entradas solo están disponibles 30 minutos antes del telón y no se pueden recoger antes.
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P: ¿Puede otra persona recoger mis entradas usando mi ID? R:
No, los boletos no pueden ser recogidos por nadie que no sea la persona que ingresó a la lotería. Debe presentar una identificación con foto que coincida con el nombre en la entrada de la lotería para recoger sus boletos.,
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P: ¿el precio que aparece en el sitio es el costo para ingresar a la lotería o el costo del boleto? R:
el precio indicado es el costo del boleto. No hay ningún cargo para entrar en la lotería.
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preguntas de pago
Q: ¡gané! ¿Cómo pago? R:
si gana, recibirá un correo electrónico con un enlace para realizar el pago en línea. Se aceptan las principales tarjetas de crédito.
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P: ¿Cuánto tiempo tengo que pagar mis entradas?, R:
para la mayoría de los espectáculos, tiene 60 minutos desde el momento en que cierra la lotería para pagar sus boletos, aunque esto puede variar según el espectáculo. La hora de cierre de la lotería aparece en línea en el momento de la entrada, así como en el correo electrónico que confirma su entrada. Se le notificará poco después de que se cierre la lotería, así que vigile su correo electrónico. En caso de ser seleccionado como ganador, la fecha límite de pago se incluirá en su correo electrónico de notificación de ganador.
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P: no pude pagar en 1 hora. ¿Hay alguna forma de pagar los boletos después? R:
Desafortunadamente, no., Una vez que se haya cerrado la ventana de pago, las entradas se liberarán y ya no estarán disponibles.
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P: estaba en el proceso de pago, pero cuando traté de enviar el pago me dijeron que la ventana de pago se había cerrado. ¿Todavía puedo pagar? R:
Desafortunadamente, no. No se aceptan pagos atrasados. El pago debe ser presentado en su totalidad dentro de una hora del cierre de la lotería. Después de esa fecha límite, los boletos se liberan.
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P: mi tarjeta de crédito está siendo rechazada. ¿Qué debo hacer?, R:
primero, asegúrese de ingresar la información correcta. Si su tarjeta de crédito aún está siendo rechazada, intente usar una tarjeta de crédito diferente.
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P: ya pagué mis entradas, pero no puedo ir al espectáculo. ¿Es posible recibir un reembolso o cambiar las entradas para una actuación futura? R:
Desafortunadamente, no podemos ofrecer reembolsos o cambios. Todas las ventas son finales.
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preguntas de Hamilton
p: veo que la Lotería Hamilton (NY) está disponible., ¿Puedo ingresar tanto en Broadway Direct como en la aplicación? R:
Puede participar en la Lotería de Hamilton (NY) en Broadway Direct o a través de la aplicación oficial de Hamilton. Solo se permite (1) la entrada por función, independientemente de dónde ingrese.
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P: entré en la lotería en la aplicación oficial de Hamilton. ¿Puedo comprobar mi estado y pagar en el Sitio Web de Broadway Direct? R:
Las entradas de la aplicación pueden usar la función verificar estado en el Sitio Web de Broadway Direct, sin embargo, si ingresaste a través de la aplicación y ganaste, debes pagar en la aplicación.,
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P: Tengo preguntas acerca de la entrada de mi aplicación. ¿A quién puedo contactar? R:
para cualquier pregunta sobre la aplicación oficial de Hamilton o cualquier participación realizada en la aplicación, póngase en contacto con
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P: Hamilton está jugando en varios lugares. ¿Qué loterías de Hamilton puedo participar en Broadway Direct? R:
actualmente solo puede ingresar a la Lotería de Hamilton (NY) en Broadway Direct, sin embargo, ¡vuelva pronto para ver más ciudades!
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