¿cuándo expira mi tarjeta anterior?Su tarjeta tiene una fecha de vencimiento (mes y Año). Normalmente se imprime en la parte posterior de la tarjeta junto al código de seguridad. Técnicamente, la tarjeta caduca un día después del final de ese mes.
tenga en cuenta que su tarjeta anterior funcionará hasta la fecha de su vencimiento, incluso si ha activado la nueva.
todavía no he recibido una tarjeta nueva. ¿Cuándo debería esperarlo?Su nueva tarjeta debe llegar 4 semanas antes de que expire la anterior., Si su tarjeta caduca en menos de 4 semanas y aún no ha recibido la nueva, llámenos al 1-800-227-4825.
¿Cuándo debo empezar a usar mi nueva tarjeta?Cuando usted consigue! Tan pronto como llegue su nueva tarjeta, puede activarla y comenzar a usarla. Encontrará las instrucciones para la activación en la etiqueta en la parte frontal de la nueva tarjeta. Por su seguridad, le recomendamos que destruya la tarjeta antigua una vez que active la nueva.
¿Cómo activo mi tarjeta?Para activar su tarjeta, puede ir a capitalone.com/activate o envía un mensaje de texto a Mobile al 80101 para obtener un enlace.*
¿Qué hay de nuevo en esta tarjeta?,Esta tarjeta tiene una nueva fecha de caducidad y código de seguridad (CVV). Su número de tarjeta de 16 dígitos es el mismo.
le recomendamos encarecidamente que actualice la información de su tarjeta dondequiera que la haya almacenado en línea para evitar que se realice un cargo recurrente en una tarjeta que ha caducado. Puede ver una lista de los comerciantes recurrentes donde ha guardado esta tarjeta en la parte inferior de esta página.
¿Cuánto tiempo tengo que actualizar los comerciantes recurrentes y otros lugares donde se almacena mi tarjeta?Recomendamos actualizar la información de su nueva tarjeta dondequiera que se almacene antes de que caduque., Algunos lugares pueden actualizarse automáticamente, pero vale la pena revisarlos para evitar que se realice un cargo recurrente en una tarjeta caducada.
puede ver una lista de los comerciantes recurrentes donde ha guardado esta tarjeta en la parte inferior de esta página.
¿Por qué caducan las tarjetas?Nos aseguramos de que su tarjeta reciba una actualización de seguridad regular cada pocos años, y las tarjetas caducadas no deben usarse porque pueden no cumplir con nuestros estándares de seguridad actuales.
¿Cómo sé dónde está almacenada mi tarjeta?Hemos compilado una lista de comerciantes recurrentes y lugares donde almacena la información de su tarjeta en línea., Puede ver esa lista después de iniciar sesión en su cuenta en línea aquí:
Ver Mis Comerciantes recurrentes
*para recibir un enlace a la aplicación móvil de Capital One a través de un mensaje de texto, su dispositivo móvil debe estar suscrito a un servicio móvil en un operador móvil participante, y debe poder recibir mensajes de texto utilizando su dispositivo móvil y el servicio de su proveedor. Se pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos. Ir a www.capitalone.com/privacy para ver nuestra Política de privacidad y para preguntas adicionales.
