Le Massachusetts Health Connector se concentre sur l’amélioration continue de l’accessibilité du site pour les utilisateurs handicapés. Si vous utilisez une technologie d’assistance, comme un lecteur d’écran, un logiciel de reconnaissance vocale, une loupe d’écran ou si vous utilisez un clavier uniquement et que vous avez de la difficulté à effectuer des activités sur L’application Health Connector, veuillez contacter le Service à la clientèle pour obtenir de l’aide.,
coordonnées
composez le 1-877-623-6765 ou le 1-877-623-7773 pour les personnes sourdes, malentendantes ou ayant une déficience de la parole.
utilisation de la technologie D’assistance sur MAhealthconnector.org
Nous vous recommandons d’utiliser les versions actuelles, ou la version la plus récente, de l’application de technologie d’assistance du fabricant, ainsi qu’une version actuelle du navigateur Web Internet Explorer ou Firefox., Le site Web Massachusetts Health Connector fonctionne mieux avec les combinaisons de navigateurs et de technologies d’assistance suivantes:
Windows 10
- Internet Explorer 11 ou Firefox 74 ou Chrome 80 avec JAWS 2019
- Internet Explorer 11 ou Firefox 74 ou Chrome 80 avec NVDA 2019.,1
- Internet Explorer 11 ou Firefox 74 ou Chrome 80 avec ZoomText 2019 (PC)
- Internet Explorer 11 ou Firefox 74 ou Chrome 80 avec Dragon Naturally Speaking 15
Mac OS X Mojave (Version: 10.,14)
- Safari 11 avec VoiceOver
conseils utiles pour les utilisateurs de lecteurs d’écran
navigation vers le contenu principal
la zone de contenu principal de la page peut être atteinte en utilisant le lien « passer au contenu principal » en haut de la page, en accédant au niveau de titre 1, ou en utilisant les touches de fonction du lecteur d’écran pour accéder à la région principale du repère.
Titres
Le contenu des pages est organisé par rubriques., Les en-têtes peuvent être utilisés pour naviguer vers les principales sections de la page afin de numériser facilement le contenu en utilisant les fonctions des lecteurs d’écran. Pour afficher une liste d’en-têtes sur la page
- appuyez sur Insérer et F6 dans JAWS; touche NVDA, et F7 dans NVDA,; et
- touches Contrôle, Option et U dans VoiceOver
numéros de téléphone, dates de naissance, numéro de sécurité sociale et Code Postal
les champs de formulaire numéro de téléphone, numéro de sécurité sociale et Code Postal exigent que les données soient dans un format spécifique. Les champs du formulaire ne vous permettront pas de saisir du texte à moins qu’il ne soit au format correct., Voici quelques exemples:
- Si vous êtes dans le champ code postal, seules des valeurs numériques peuvent être saisies. Si vous essayez d’entrer une lettre dans le champ code postal, elle ne sera pas saisie en tant que valeur. Le code postal doit être entré sous la forme d’un numéro à 5 chiffres.
- Les numéros de téléphone doivent être saisis avec un indicatif régional à trois chiffres, un préfixe à trois chiffres et un numéro à 4 chiffres. Seuls les numéros doivent être tapés dans ce champ. Ne mettez pas de parenthèses ou de tirets dans le numéro de téléphone.
- les dates requises, telles que les dates de naissance, doivent être saisies avec le mois à deux chiffres suivi du jour à deux chiffres et de l’année à quatre chiffres., Seuls les numéros doivent être tapés dans ce champ. N’ajoutez pas de tirets, de barres obliques, d’espaces ou d’autres caractères.
- Les numéros de sécurité sociale doivent être saisis uniquement avec des numéros. N’ajoutez pas de tirets, d’espaces ou d’autres caractères.
formulaires
en raison d’une limitation dans certains lecteurs d’écran, le texte complet de la question peut ne pas être lu lorsque vous naviguez d’un champ de formulaire à l’autre avec la touche tab. Pour lire le texte intégral, utilisez les touches de lecture du lecteur d’écran (CTRL+Flèche vers le haut dans JAWS et NVDA et VO+Maj+Page vers le haut dans Voiceover) pour passer au texte de la question au-dessus du champ du formulaire., Après avoir lu le texte, appuyez sur tab pour revenir au champ du formulaire et remplir les données.
Si une erreur se produit sur la page, il y aura un message d’erreur au début du contenu principal (juste après les liens de navigation). Chaque champ de formulaire qui a une erreur est également indiqué et le lecteur d’écran dira « entrée non valide » si le champ de formulaire a une erreur.
sélection des régimes de soins de santé et de soins dentaires
Les régimes de soins de santé et de soins dentaires sont affichés sous forme de tableau (ou de tableau) qui peut être trié à l’aide des liens sur les en-têtes de tableau., S’il y a plus de 10 résultats, d’autres résultats peuvent être affichés à l’aide des liens suivant et précédent situés avant le tableau.
les filtres du plan rapide offrent des options pour sélectionner la fourchette de montants en dollars pour la prime mensuelle et les franchises annuelles, sélectionner le transporteur et sélectionner la zone de couverture. Les commandes de curseur pour sélectionner la plage de montant en dollars ne fonctionnent actuellement pas entièrement avec le clavier dans tous les navigateurs. Pour ajuster les valeurs, utilisez la touche page Haut ou page bas pour augmenter ou diminuer la valeur de 200 dollars et les touches fléchées pour ajuster d’un cent.,
écran D’éligibilité
les liens sur l’écran d’éligibilité pour modifier et afficher les détails ne fonctionnent actuellement pas avec le clavier. Si vous avez besoin de modifier ou de consulter les détails de votre demande, veuillez appeler le service d’assistance au 1-877-623-6765, ou ATS 1-877-623-7773 pour les personnes sourdes, malentendantes ou handicapées de la parole.
conseils utiles pour l’agrandissement de l’écran
l’écran peut être agrandi à l’aide des fonctions du navigateur ou à l’aide d’une loupe D’écran telle que ZoomText ou MAGic.,
- Internet Explorer: pour régler le zoom, utilisez le menu Zoom View > ou maintenez la touche CTRL enfoncée et appuyez sur les touches « + » ou » -« . Pour ajuster la taille du texte, utilisez le menu View >Taille du texte.
- Firefox: pour ajuster le zoom, utilisez le menu View > Zoom ou maintenez la touche CTRL enfoncée et appuyez sur les boutons « + » ou » -« . Pour ajuster la taille du texte, sélectionnez Zoom texte uniquement dans la vue > menu Zoom, puis modifiez le niveau de zoom.,
conseils utiles pour les utilisateurs de logiciels de reconnaissance vocale/Dragon NaturallySpeaking
écran D’éligibilité
les liens sur l’écran d’éligibilité pour modifier et afficher les détails ne fonctionnent actuellement pas avec l’activation vocale. Utilisez la grille de la souris ou les commandes de la souris pour activer ces liens avec un clic de souris.
saisie de données de formulaire
certains champs de formulaire de données dans l’application exigent que les données soient saisies dans un format particulier (par exemple, un code postal doit être à 5 chiffres). Les informations dans les champs de formulaire masqués ne peuvent actuellement pas être saisies à l’aide du logiciel de reconnaissance vocale dictée., Utilisez le clavier pour entrer les données ou appelez le service d’assistance d’assistance à 1-877-623-6765, ou ATS 1-877-623-7773 pour les personnes sourdes, malentendantes ou de la parole handicapés.
montants
lorsque vous saisissez des montants dans les champs du formulaire de texte, n’incluez pas de virgules ou de signe dollar. Le format devrait inclure uniquement des numéros (p. ex. 27135 et non 27 135$).
