votre utilisation des données
je viens de recevoir un texte de votre part sur l’atteinte d’une limite de données de 35 Go. Qu’est-ce que cela signifie?
il semble que vous avez utilisé 35 Go ou plus de données dans l’ensemble de ce cycle de paiement. Après 35 Go, vous obtenez toujours des données illimitées, mais vous pouvez parfois remarquer des vitesses réduites dans les zones de congestion du réseau.
Comment mon utilisation peut-elle être de 35 Go lorsque le plan contient beaucoup moins de données?
MetroPCS vous pouvez réellement obtenir beaucoup plus de données à haute vitesse que vous payez dans votre plan., Par exemple, la fonction Music Unlimited de MetroPCS vous permet de diffuser de la musique illimitée sur d’excellents services de streaming musical comme Apple Music, iHeartRadio, Pandora et autres sans utiliser les données haute vitesse de votre forfait.
Mais je paie pour des données illimitées
à MetroPCS unlimited est vraiment illimité. Aucun dépassement ou plafond de données ne s’applique sur notre réseau. La priorisation des données ne sera visible que lorsque vous accédez à une tour encombrée et que vous avez utilisé plus de 35 Go de données dans un cycle de paiement particulier. Vous continuerez à obtenir des données à haute vitesse illimitées sur votre smartphone lorsque vous n’ACCÉDEZ PAS à une tour encombrée., De cette façon, il est différent de la limitation des données, qui vous ralentit pour le reste de votre cycle de paiement, quelles que soient les conditions du réseau, tout le temps.
que se passe-t-il si j’accède à une tour encombrée après avoir utilisé 35 Go de données?
dans la grande majorité des temps et des lieux, vous remarquerez peu ou pas de différence. Dans le petit nombre de fois ou d’endroits où il y a une congestion du réseau, vous remarquerez peut-être des vitesses de données réduites., Cette expérience est due à notre pratique de priorisation des données, qui donne la priorité aux clients qui utilisent plus de 35 Go de données dans un seul cycle de paiement après les autres clients. Cette pratique permet d’optimiser les performances globales du réseau et de maintenir une expérience de service de qualité pour autant de clients que possible. Votre utilisation de données réinitialise au début de votre prochain cycle de paiement, de sorte que cette pratique ne s’appliquera jusqu’à ce moment.
pourquoi MetroPCS fait-il cela?
Notre objectif est de fournir la meilleure expérience possible pour autant de clients que possible., La hiérarchisation des données est une façon d’y parvenir, en particulier aux moments et aux endroits où le réseau est encombré. Il est décrit plus en détail dans les divulgations Internet ouvertes de MetroPCS ici. Notre politique est également en ligne avec les normes communes de l’industrie pour la gestion de réseau, qui sont conçues pour optimiser les performances et le service du réseau. Chaque fournisseur de services sans fil maintient des politiques qui régissent la gestion du trafic réseau, car une quantité fixe de capacité réseau est disponible à chaque tour cellulaire.
je pensais que le streaming musical ne comptait pas dans mes données. Est-il compté pour établir les priorités?,
Pour les plans avec la fonction Music Unlimited de MetroPCS, le streaming de musique ne compte pas contre votre quantité payée de données haute vitesse, mais il compte pour le 35GB et l’application de la pratique de priorisation.
à quel point mes vitesses de données seront-elles plus lentes?
Les vitesses réelles peuvent varier en fonction de l’emplacement et du nombre de personnes essayant d’utiliser le réseau en même temps. Pour plus d’informations, visitez nos divulgations Internet ouvertes ici.
l’utilisation du tethering compte-t-elle également pour le 35GB?
Oui., L’utilisation de données sur votre smartphone ainsi que l’utilisation de données via le point D’accès mobile pour Smartphone (tethering) comptent toutes deux pour le seuil de 35 Go.
Où puis-je obtenir plus de détails sur mon utilisation globale des données?
visitez votre MetroPCS MyAccount page.
Que puis-je faire pour éviter de toucher 35 Go?
Définissez votre mise à jour automatique des applications, des podcasts et des téléchargements de fichiers pour fonctionner hors Wi-Fi uniquement. Assurez-vous de vous connecter au Wi-Fi et de mettre à jour régulièrement vos applications et votre système. Vous pouvez également surveiller votre utilisation des données en consultant votre MetroPCS MyAccount page comme indiqué ci-dessus.,
En quoi la hiérarchisation est-elle différente des vitesses réduites que je rencontre lorsque je n’ai plus de données sur mon plan?
la priorisation des données ne sera perceptible que lorsque vous accédez à une tour occupée et que vous avez utilisé plus de 35 Go de données dans un cycle de paiement particulier. De cette façon, il est différent des vitesses réduites que vous rencontrez lorsque vous manquez de données de votre forfait, qui dure pour le reste de votre cycle de paiement, quelles que soient les conditions du réseau.
Que Faire si Je ne veux pas être touché par cette politique? Puis-je payer plus pour éviter cette pratique?
Non., C’est ainsi que nous gérons l’expérience réseau pour tous les clients. La plupart des utilisateurs ne remarqueront même probablement pas de différence d’expérience.
