Good Mood

Nach erfolgreichem Abschluss dieses Kapitels können Sie:

• definieren, was ein Informationssystem ist, indem Sie seine Hauptkomponenten identifizieren;
• Beschreiben Sie die grundlegende Geschichte von Informationssystemen; und
• beschreiben Sie das grundlegende Argument hinter dem Artikel “ Does IT Matter?“von Nicholas Carr.

Bitte beachten Sie, dass es eine aktualisierte Neuauflage dieses Buch verfügbar https://opentextbook.site., Wenn Sie diese Ausgabe nicht für einen Kurs verwenden müssen, möchten Sie sie möglicherweise überprüfen.

Einführung

Wenn Sie dies lesen, nehmen Sie höchstwahrscheinlich an einem Kurs in Informationssystemen teil, aber wissen Sie überhaupt, was der Kurs abdecken wird? Wenn Sie Ihren Freunden oder Ihrer Familie mitteilen, dass Sie einen Kurs in Informationssystemen belegen, können Sie erklären, worum es geht? In den letzten Jahren habe ich einen Kurs zur Einführung in Informationssysteme unterrichtet. Am ersten Tag der Klasse bitte ich meine Schüler, mir zu sagen, was sie denken, ein Informationssystem ist., Ich bekomme im Allgemeinen Antworten wie „Computer“, „Datenbanken“ oder “ Excel.“Das sind gute Antworten, aber definitiv unvollständige. Das Studium von Informationssystemen geht weit über das Verständnis einiger Technologien hinaus. Beginnen wir unsere Studie mit der Definition von Informationssystemen.

Informationssysteme definieren

Fast alle Programme in der Wirtschaft erfordern, dass die Schüler einen Kurs in so genannten Informationssystemen belegen. Aber was genau bedeutet dieser Begriff?, Schauen wir uns einige der populäreren Definitionen an, zuerst aus Wikipedia und dann aus einigen Lehrbüchern:

• „Information Systems (IS) ist das Studium komplementärer Hardware-und Softwarenetze, mit denen Menschen und Organisationen Daten sammeln, filtern, verarbeiten, erstellen und verteilen.“
• “ Informationssysteme sind Kombinationen von Hardware -, Software-und Telekommunikationsnetzen, die Menschen bauen und verwenden, um nützliche Daten zu sammeln, zu erstellen und zu verteilen, in der Regel in organisatorischen Einstellungen.,“
• “ Informationssysteme sind miteinander verbundene Komponenten, die zusammenarbeiten, um Informationen zu sammeln, zu verarbeiten, zu speichern und zu verbreiten, um die Entscheidungsfindung, Koordination, Kontrolle, Analyse und Aktualisierung in einer Organisation zu unterstützen.“

Die Komponenten von Informationssystemen

Wie bereits erwähnt, verbringe ich den ersten Tag meiner Informationssystemklasse damit, genau zu diskutieren, was der Begriff bedeutet. Viele Studenten verstehen, dass ein Informationssystem etwas mit Datenbanken oder Tabellen zu tun hat. Andere erwähnen Computer und e-commerce. Und sie sind zumindest teilweise in Ordnung: Informationssysteme bestehen aus verschiedenen Komponenten, die zusammenarbeiten, um einer Organisation einen Mehrwert zu bieten.,

Der erste Weg, wie ich den Schülern Informationssysteme beschreibe, besteht darin, ihnen mitzuteilen, dass sie aus fünf Komponenten bestehen: Hardware, Software, Daten, Personen und Prozess. Die ersten drei, die in die Kategorie Technologie passen, sind im Allgemeinen das, woran die meisten Studenten denken, wenn sie aufgefordert werden, Informationssysteme zu definieren. Aber die letzten beiden, Menschen und Prozesse, trennen die Idee von Informationssystemen wirklich von technischeren Bereichen wie der Informatik., Um Informationssysteme vollständig zu verstehen, müssen die Schüler verstehen, wie all diese Komponenten zusammenarbeiten, um einer Organisation einen Mehrwert zu verleihen.

Technologie

Technologie kann als Anwendung wissenschaftlicher Erkenntnisse für praktische Zwecke angesehen werden. Von der Erfindung des Rades bis zur Nutzung von Elektrizität für künstliche Beleuchtung ist Technologie in vielerlei Hinsicht ein Teil unseres Lebens, den wir für selbstverständlich halten. Wie bereits erwähnt, fallen die ersten drei Komponenten von Informationssystemen – Hardware, Software und Daten – alle unter die Kategorie Technologie., Jeder von ihnen wird sein eigenes Kapitel und eine viel längere Diskussion erhalten, aber wir werden uns hier einen Moment Zeit nehmen, um sie vorzustellen, damit wir ein vollständiges Verständnis dafür bekommen, was ein Informationssystem ist.

Hardware

Informationssysteme Hardware ist der Teil eines Informationssystems, das Sie berühren können-die physischen Komponenten der Technologie. Computer, Tastaturen, Festplatten, iPads und Flash-Laufwerke sind Beispiele für Hardware von Informationssystemen. Wir werden einige Zeit damit verbringen, diese Komponenten zu untersuchen und wie sie alle in Kapitel 2 zusammenarbeiten.,

Software

Die Software ist eine Reihe von Anweisungen, die der Hardware mitteilen, was zu tun ist. Software ist nicht greifbar – sie kann nicht berührt werden. Wenn Programmierer Softwareprogramme erstellen, geben sie einfach Listen mit Anweisungen ein, die der Hardware mitteilen, was zu tun ist. Es gibt verschiedene Kategorien von Software, wobei die beiden Hauptkategorien Betriebssystemsoftware sind, die die Hardware verwendbar macht, und Anwendungssoftware, die etwas Nützliches tut., Beispiele für Betriebssysteme sind Microsoft Windows auf einem PC und Googles Android auf einem Mobiltelefon. Beispiele für Anwendungssoftware sind Microsoft Excel und Angry Birds. Die Software wird in Kapitel 3 eingehender untersucht.

Daten

Die dritte Komponente sind Daten. Sie können sich Daten als eine Sammlung von Fakten vorstellen. Zum Beispiel sind Ihre Adresse, die Stadt, in der Sie leben, und Ihre Telefonnummer alle Daten. Wie Software sind auch Daten immateriell. An sich sind Daten nicht wirklich sehr nützlich., Aber aggregiert, indiziert und zusammen in einer Datenbank organisiert, können Daten ein leistungsfähiges Werkzeug für Unternehmen werden. Tatsächlich konzentrierten sich alle zu Beginn dieses Kapitels vorgestellten Definitionen darauf, wie Informationssysteme Daten verwalten. Organisationen sammeln alle Arten von Daten und verwenden Sie, um Entscheidungen zu treffen. Diese Entscheidungen können dann hinsichtlich ihrer Effektivität analysiert und die Organisation verbessert werden. Kapitel 4 konzentriert sich auf Daten und Datenbanken sowie deren Verwendung in Organisationen.

Netzwerk Kommunikation: Eine Vierte Technology Stück?,

Neben den Komponenten Hardware, Software und Daten, die seit langem als Kerntechnologie von Informationssystemen gelten, wurde vorgeschlagen, eine weitere Komponente hinzuzufügen: Kommunikation. Ein Informationssystem kann ohne Kommunikationsfähigkeit existieren – die ersten PCS waren eigenständige Maschinen, die nicht auf das Internet zugreifen konnten. In der heutigen hypervernetzten Welt ist es jedoch ein äußerst seltener Computer, der keine Verbindung zu einem anderen Gerät oder Netzwerk herstellt., Technisch besteht die Netzwerkkommunikationskomponente aus Hardware und Software, aber sie ist ein Kernmerkmal heutiger Informationssysteme, dass sie zu einer eigenen Kategorie geworden ist. Wir werden die Vernetzung in Kapitel 5 behandeln.

Menschen

Wenn man an Informationssysteme denkt, ist es leicht, sich auf die Technologiekomponenten zu konzentrieren und zu vergessen, dass wir über diese Tools hinausschauen müssen, um vollständig zu verstehen, wie sie sich in eine Organisation integrieren. Ein Fokus auf die an Informationssystemen beteiligten Personen ist der nächste Schritt., Von den Helpdesk-Mitarbeitern an vorderster Front über Systemanalysten, Programmierer bis hin zum Chief Information Officer (CIO) sind die Mitarbeiter von Informationssystemen ein wesentliches Element, das nicht übersehen werden darf. Die Personenkomponente wird in Kapitel 9 behandelt.

Prozess

Die letzte Komponente von Informationssystemen ist Prozess. Ein Prozess ist eine Reihe von Schritten, die unternommen werden, um ein gewünschtes Ergebnis oder Ziel zu erreichen. Informationssysteme werden immer stärker in Organisationsprozesse integriert, was zu mehr Produktivität und besserer Kontrolle dieser Prozesse führt., Es reicht jedoch nicht aus, Aktivitäten einfach mit Technologie zu automatisieren – Unternehmen, die Informationssysteme effektiv nutzen möchten, tun mehr. Der Einsatz von Technologie zur Verwaltung und Verbesserung von Prozessen sowohl innerhalb eines Unternehmens als auch extern mit Lieferanten und Kunden ist das ultimative Ziel. Technologie Schlagworte wie“ Business Process Reengineering“,“ Business Process Management „und“ Enterprise Resource Planning “ haben alle mit der kontinuierlichen Verbesserung dieser Geschäftsverfahren und der Integration von Technologie mit ihnen zu tun., Unternehmen, die einen Vorteil gegenüber ihren Wettbewerbern erhoffen, konzentrieren sich stark auf diese Komponente von Informationssystemen. Wir werden Prozesse in Kapitel 8 diskutieren.

Die Rolle von Informationssystemen

Nachdem wir nun die verschiedenen Komponenten von Informationssystemen untersucht haben, müssen wir unsere Aufmerksamkeit auf die Rolle richten, die Informationssysteme in einer Organisation spielen. Bisher haben wir uns angesehen, was die Komponenten eines Informationssystems sind, aber was tun diese Komponenten tatsächlich für eine Organisation?, Aus unseren obigen Definitionen geht hervor, dass diese Komponenten Daten in der gesamten Organisation sammeln, speichern, organisieren und verteilen. In der Tat könnten wir sagen, dass eine der Rollen von Informationssystemen darin besteht, Daten in Informationen umzuwandeln und diese dann in Organisationswissen umzuwandeln. Mit der Entwicklung der Technologie hat sich diese Rolle zum Rückgrat der Organisation entwickelt. Um die Rolle der Informationssysteme in vollem Umfang zu verstehen, werden wir überprüfen, wie sie sich im Laufe der Jahre verändert haben.,

Der Mainframe-Ära

Von den späten 1950er Jahren durch die 1960er-Jahre waren Computer als ein Weg gesehen, um effizienter zu rechnen. Diese ersten Business-Computer waren raumgroße Monster, mit mehreren kühlschrankgroßen Maschinen miteinander verbunden. Die Hauptarbeit dieser Geräte bestand darin, große Informationsmengen zu organisieren und zu speichern, die von Hand mühsam zu verwalten waren., Nur große Unternehmen, Universitäten und Regierungsbehörden konnten sie sich leisten, und sie brauchten eine Besatzung von spezialisiertem Personal und spezialisierten Einrichtungen. Diese Geräte dienten Dutzende bis Hunderte von Benutzern gleichzeitig durch einen Prozess namens Time-Sharing. Typische Funktionen umfassten wissenschaftliche Berechnungen und Buchhaltung unter dem breiteren Dach der „Datenverarbeitung.,“

Ende der 1960er Jahre wurden die MRP-Systeme (Manufacturing Resources Planning) eingeführt. Diese Software, die auf einem Mainframe-Computer ausgeführt wird, gab Unternehmen die Möglichkeit, den Herstellungsprozess zu verwalten und effizienter zu gestalten., Von der Bestandsverfolgung über die Erstellung von Materialrechnungen bis hin zur Planung der Produktion gaben die MRP-Systeme (und später die MRP II-Systeme) mehr Unternehmen einen Grund, Computing in ihre Prozesse integrieren zu wollen. IBM wurde das dominierende Mainframe-Unternehmen. Mit dem Spitznamen „Big Blue“ wurde das Unternehmen zum Synonym für business computing. Die kontinuierliche Verbesserung der Software und die Verfügbarkeit billigerer Hardware brachten schließlich Mainframe-Computer (und ihre kleinen Geschwister, den Minicomputer) in die meisten großen Unternehmen.,

Die PC-Revolution

1975 wurde der erste Mikrocomputer auf dem Cover der populären Mechanik angekündigt: der Altair 8800. Seine unmittelbare Popularität löste überall die Fantasie von Unternehmern aus, und es gab schnell Dutzende von Unternehmen, die diese „Personal Computer“ herstellten.“Obwohl zunächst nur ein Nischenprodukt für Computer-Bastler, Verbesserungen in der Benutzerfreundlichkeit und die Verfügbarkeit von praktischer Software führte zu wachsenden Umsatz., Der prominenteste dieser frühen PC-Hersteller war eine kleine Firma namens Apple Computer, angeführt von Steve Jobs und Steve Wozniak, mit dem äußerst erfolgreichen „Apple II“. IBM wollte nicht aus der Revolution herausgelassen werden und veröffentlichte 1981 (zusammen mit einer kleinen Firma namens Microsoft für ihre Betriebssystemsoftware) eilig ihre eigene Version des PCS, einfach „PC“ genannt.,“Unternehmen, die IBM Mainframes jahrelang zum Betrieb ihrer Unternehmen verwendet hatten, hatten endlich die Erlaubnis, Pcs in ihre Unternehmen zu bringen, und der IBM PC startete. Der IBM PC wurde 1982 zum „Mann des Jahres“ des Time Magazine gekürt.

Aufgrund der offenen Architektur des IBM PCS war es für andere Unternehmen einfach, ihn zu kopieren oder zu“ klonen“. In den 1980er Jahren entstanden viele neue Computerfirmen, die weniger teure Versionen des PCS anboten. Dies trieb die Preise nach unten und spornte Innovationen an. Microsoft entwickelte sein Windows-Betriebssystem und machte den PC noch einfacher zu bedienen., Häufige Anwendungen für den PC in diesem Zeitraum waren Textverarbeitung, Tabellenkalkulationen und Datenbanken. Diese frühen PCs waren nicht mit irgendeiner Art von Netzwerk verbunden; zum größten Teil standen sie allein als Inseln der Innovation innerhalb der größeren Organisation.

Client-Server

Mitte der 1980er Jahre sahen Unternehmen die Notwendigkeit, ihre Computer miteinander zu verbinden, um zusammenzuarbeiten und Ressourcen gemeinsam zu nutzen., Diese Netzwerkarchitektur wurde als „Client-Server“ bezeichnet, da sich Benutzer von ihrem PC (dem „Client“) aus beim lokalen Netzwerk (LAN) anmelden würden, indem sie eine Verbindung zu einem leistungsstarken Computer herstellen, der als „Server“ bezeichnet wird und ihnen dann Rechte gewährt würden verschiedene Ressourcen im Netzwerk (z. B. freigegebene Dateibereiche und ein Drucker). Softwareunternehmen begannen mit der Entwicklung von Anwendungen, mit denen mehrere Benutzer gleichzeitig auf dieselben Daten zugreifen konnten. Dies entwickelte sich zu Softwareanwendungen für die Kommunikation, mit der ersten echten populären Verwendung von E-Mail zu dieser Zeit erscheinen.,

Diese Vernetzung und Datenfreigabe blieben größtenteils innerhalb der Grenzen jedes Unternehmens. Während es den Austausch elektronischer Daten zwischen Unternehmen gab, war dies eine sehr spezielle Funktion. Computer wurden jetzt als Werkzeuge zur internen Zusammenarbeit innerhalb einer Organisation angesehen., Tatsächlich wurden diese Computernetzwerke so leistungsfähig, dass sie viele der zuvor von den größeren Mainframe-Computern ausgeführten Funktionen zu einem Bruchteil der Kosten ersetzten. In dieser Zeit wurden die ersten Enterprise Resource Planning (ERP)-Systeme entwickelt und auf der Client-Server-Architektur ausgeführt. Ein ERP-System ist eine Softwareanwendung mit einer zentralen Datenbank, mit der das gesamte Geschäft eines Unternehmens ausgeführt werden kann., Mit separaten Modulen für Buchhaltung, Finanzen, Inventar, Personalwesen und viele, viele mehr repräsentierten ERP-Systeme, bei denen Deutschlands SAP führend war, den Stand der Technik bei der Integration von Informationssystemen. Wir werden ERP-Systeme als Teil des Kapitels Prozess (Kapitel 9) diskutieren.

Das World Wide Web und E-Commerce

Erstmals 1969 erfunden, war das Internet für viele Jahre auf die Nutzung durch Universitäten, Regierungsbehörden und Forscher beschränkt. Seine eher arkanen Befehle und Benutzeranwendungen machten es für den Mainstream-Einsatz im Geschäft ungeeignet., Eine Ausnahme war die Möglichkeit, elektronische Post außerhalb der Grenzen einer einzigen Organisation zu erweitern. Während in den frühen 1970er Jahren die ersten E-Mail-Nachrichten im Internet verschickt wurden, begannen Unternehmen, die ihre LAN-basierte E-Mail erweitern wollten, in den 1980er Jahren, sich mit dem Internet zu verbinden. Unternehmen begannen, ihre internen Netzwerke mit dem Internet zu verbinden, um die Kommunikation zwischen ihren Mitarbeitern und Mitarbeitern anderer Unternehmen zu ermöglichen. Mit diesen frühen Internetverbindungen begann sich der Computer wirklich von einem Rechengerät zu einem Kommunikationsgerät zu entwickeln.,

1989 entwickelte Tim Berners-Lee eine einfachere Möglichkeit für Forscher, Informationen über das Netzwerk in CERN Laboratories auszutauschen, ein Konzept, das er das World Wide Web nannte. Diese Erfindung wurde zum Ausgangspunkt des Wachstums des Internets, um Unternehmen Informationen über sich selbst auszutauschen. Als Webbrowser und Internetverbindungen zur Norm wurden, eilten Unternehmen dazu, Domain-Namen zu erfassen und Websites zu erstellen.

1991 hob die National Science Foundation, die die Nutzung des Internets regelte, Beschränkungen für ihre kommerzielle Nutzung auf. Das Jahr 1994 sah die Gründung von eBay und Amazon.com, zwei echte Pioniere in der Nutzung des neuen digitalen Marktplatzes. Ein wahnsinniger Investitionsschub in internetbasierte Unternehmen führte Ende der 1990er Jahre zum Dotcom-Boom und dann im Jahr 2000 zur Dotcom-Pleite., Während viel aus den Spekulationen und verrückten Wirtschaftstheorien gelernt werden kann, die während dieser Blase vertreten wurden, war ein wichtiges Ergebnis für Unternehmen, dass Tausende von Meilen von Internetverbindungen auf der ganzen Welt während dieser Zeit gelegt wurden. Die Welt wurde wirklich „verdrahtet“ und ging ins neue Jahrtausend, was die Ära der Globalisierung einleitete, die wir in Kapitel 11 diskutieren werden.

Da es für Unternehmen immer schwieriger wurde, mit dem Internet verbunden zu werden, wurde auch die digitale Welt zu einem gefährlicheren Ort., Computerviren und-würmer, die sich einst langsam durch die gemeinsame Nutzung von Computerfestplatten ausbreiteten, könnten jetzt mit enormer Geschwindigkeit über das Internet wachsen. Software für eine getrennte Welt geschrieben fand es sehr schwierig, gegen diese Art von Bedrohungen zu verteidigen. Eine ganz neue Branche der Computer-und Internetsicherheit entstand. Wir werden die Informationssicherheit in Kapitel 6 untersuchen.

Web 2.0

Als sich die Welt von der Dotcom-Pleite erholte, entwickelte sich der Einsatz von Technologie im Geschäft rasant weiter., Websites wurden interaktiv; Anstatt nur eine Website zu besuchen, um sich über ein Unternehmen zu informieren und seine Produkte zu kaufen, wollten Kunden ihre Erfahrungen anpassen und mit dem Unternehmen interagieren können. Diese neue Art von interaktiver Website, auf der Sie nicht wissen mussten, wie Sie eine Webseite erstellen oder programmieren, um Informationen online zu stellen, wurde als Web 2.0 bekannt. Web 2.0 wird durch Blogging, soziale Netzwerke und interaktive Kommentare veranschaulicht, die auf vielen Websites verfügbar sind. Diese neue web-2.,die Welt, in der Online-Interaktion erwartet wurde, hatte einen großen Einfluss auf viele Unternehmen und sogar ganze Branchen. Einige Branchen, wie Buchhandlungen, fanden sich in einen Nischenstatus verbannt. Andere, wie Videoverleihketten und Reisebüros, begannen einfach aus dem Geschäft zu gehen, als sie durch Online-Technologien ersetzt wurden. Dieser Prozess der Technologie, die einen Zwischenhändler in einer Transaktion ersetzt, wird Disintermediation genannt.

Als die Welt vernetzter wurde, stellten sich neue Fragen. Sollte der Zugang zum Internet als Recht angesehen werden?, Kann ich ein Lied kopieren, das ich aus dem Internet heruntergeladen habe? Wie kann ich Informationen, die ich auf eine Website gestellt habe, privat halten? Welche Informationen können von Kindern gesammelt werden? Die Technologie bewegte sich so schnell, dass die politischen Entscheidungsträger nicht genug Zeit hatten, geeignete Gesetze zu erlassen, was zu einer Wild–West-Atmosphäre führte. Ethische Fragen rund um Informationssysteme werden in Kapitel 12 behandelt.

Die Post-PC-Welt

Nach dreißig Jahren als primäres Computergerät, das in den meisten Unternehmen verwendet wird, beginnt der Umsatz des PCS jetzt zu sinken, da der Umsatz mit Tablets und Smartphones zunimmt., Genau wie der Mainframe davor wird der PC weiterhin eine Schlüsselrolle im Geschäft spielen, aber nicht mehr die primäre Art und Weise sein, wie Menschen interagieren und Geschäfte machen. Die begrenzte Speicher – und Verarbeitungsleistung dieser Geräte wird durch eine Umstellung auf „Cloud“ – Computing ausgeglichen, die das Speichern, Teilen und Sichern von Informationen in großem Maßstab ermöglicht. Dies erfordert neue Denkrunden und Innovationen seitens der Unternehmen, da die Technologie weiter voranschreitet.,

Can Information Systems Bring Competitive Advantage?,

Es war schon immer die Annahme, dass die Implementierung von Informationssystemen an und für sich einen Wettbewerbsvorteil für Unternehmen bringen wird. Wenn die Installation eines Computers zur Verwaltung des Inventars ein Unternehmen effizienter machen kann, wird die Installation mehrerer Computer zur Bewältigung noch mehr Geschäfts nicht weiter verbessert?

Im Jahr 2003 schrieb Nicholas Carr einen Artikel in der Harvard Business Review, der diese Annahme in Frage stellte. Der Artikel mit dem Titel „ES spielt keine Rolle“ brachte die Idee auf, dass Informationstechnologie nur eine Ware geworden ist., Anstatt Technologie als Investition zu betrachten, die ein Unternehmen hervorhebt, sollte es als etwas wie Strom angesehen werden: Es sollte verwaltet werden, um Kosten zu senken, sicherzustellen, dass es immer läuft, und so risikofrei wie möglich sein.

Wie Sie sich vorstellen können, wurde dieser Artikel sowohl gefeiert als auch verachtet. Kann ES einen Wettbewerbsvorteil bringen? Es tat sicher für Walmart (siehe Seitenleiste). Wir werden dieses Thema weiter in Kapitel 7 diskutieren.,

Sidebar: Walmart verwendet Informationssysteme, um der weltweit führende Einzelhändler zu werden

Walmart ist der weltweit größte Einzelhändler und erzielte im Geschäftsjahr, das am 31. Walmart bedient derzeit über 200 Millionen Kunden pro Woche, weltweit. Walmarts Aufstieg zur Bekanntheit ist nicht zuletzt auf die Verwendung von Informationssystemen zurückzuführen.,

Einer der Schlüssel zu diesem Erfolg war die Implementierung von Retail Link, einem Supply Chain Management System. Dieses System, das bei seiner ersten Implementierung Mitte der 1980er Jahre einzigartig war, ermöglichte es Walmart-Lieferanten, direkt auf die Lagerbestände und Verkaufsinformationen ihrer Produkte in einem der mehr als zehntausend Walmart-Geschäfte zuzugreifen. Mit Retail Link können Lieferanten analysieren, wie gut ihre Produkte in einem oder mehreren Walmart-Geschäften verkauft werden, mit einer Reihe von Berichtsoptionen. Darüber hinaus verlangt Walmart, dass die Lieferanten Retail Link verwenden, um ihre eigenen Lagerbestände zu verwalten., Wenn ein Lieferant das Gefühl hat, dass seine Produkte zu schnell ausverkauft sind, kann er über Retail Link eine Petition an Walmart richten, um den Lagerbestand für seine Produkte zu erhöhen. Dies hat es Walmart im Wesentlichen ermöglicht, Tausende von Produktmanagern „einzustellen“, die alle ein berechtigtes Interesse an den von ihnen verwalteten Produkten haben. Dieser revolutionäre Ansatz zur Bestandsverwaltung hat es Walmart ermöglicht, die Preise weiter zu senken und schnell auf Marktkräfte zu reagieren.

Walmart setzt heute seine Innovation in der Informationstechnologie fort., Mit seiner enormen Marktpräsenz wird jede Technologie, die Walmart von seinen Lieferanten erfordert, sofort zum Geschäftsstandard.

Zusammenfassung

In diesem Kapitel wurden Sie in das Konzept der Informationssysteme eingeführt. Wir haben verschiedene Definitionen überprüft, mit einem Fokus auf die Komponenten von Informationssystemen: Technologie, Menschen und Prozess., Wir haben überprüft, wie sich die geschäftliche Nutzung von Informationssystemen im Laufe der Jahre entwickelt hat, von der Verwendung großer Mainframe-Computer zum Knirschen von Zahlen über die Einführung von PC und Netzwerken bis hin zur Ära des mobilen Computing. Während jeder dieser Phasen ermöglichten neue Innovationen in Software und Technologie es Unternehmen, Technologie tiefer zu integrieren.

Wir sind jetzt an einem Punkt angelangt, an dem jedes Unternehmen Informationssysteme einsetzt und die Frage stellt: Bringt es einen Wettbewerbsvorteil? Am Ende geht es in diesem Buch wirklich darum., Jeder Unternehmer sollte verstehen, was ein Informationssystem ist und wie es verwendet werden kann, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Und das ist die Aufgabe, die wir vor uns haben.

Studienfragen

1. Was sind die fünf Komponenten, aus denen ein Informationssystem besteht?
2. Was sind drei Beispiele für Hardware von Informationssystemen?
3. Microsoft Windows ist ein Beispiel dafür, welche Komponente von Informationssystemen?
4. Was ist Anwendungssoftware?
5. Welche Rolle spielen Menschen in Informationssystemen?
6. Was ist die definition eines Prozesses?,
7. Was wurde zuerst erfunden, der PC oder das Internet (ARPANET)?
8. In welchem Jahr wurden die Beschränkungen für die kommerzielle Nutzung des Internets erstmals aufgehoben? Wann wurden eBay und Amazon gegründet?
9. Was bedeutet es zu sagen, dass wir uns in einer „Post-PC-Welt“ befinden?
10. Was ist Carrs Hauptargument über Informationstechnologie?

1. Angenommen, Sie mussten einem Familienmitglied oder einem Ihrer engsten Freunde das Konzept eines Informationssystems erklären. Wie würden Sie es definieren?, Schreiben Sie eine Ein-Absatz-Beschreibung in Ihren eigenen Worten, die Sie fühlen würde am besten ein Informationssystem an Ihre Freunde oder Familie beschreiben.
2. Welche der fünf Hauptkomponenten eines Informationssystems (Hardware, Software, Daten, Personen, Prozesse) ist Ihrer Meinung nach am wichtigsten für den Erfolg einer Unternehmensorganisation? Schreiben Sie eine Ein-Absatz-Antwort auf diese Frage, die ein Beispiel aus Ihrer persönlichen Erfahrung enthält, um Ihre Antwort zu unterstützen.,
3. Wir alle interagieren jeden Tag mit verschiedenen Informationssystemen: im Supermarkt, bei der Arbeit, in der Schule, sogar in unseren Autos (zumindest einige von uns). Erstellen Sie eine Liste der verschiedenen Informationssysteme, mit denen Sie täglich interagieren. Prüfen Sie, ob Sie die Technologien, Personen und Prozesse identifizieren können, die an der Funktionsweise dieser Systeme beteiligt sind.
4. Stimmen Sie zu, dass wir uns in einem Post-PC-Stadium der Entwicklung von Informationssystemen befinden? Einige Leute argumentieren, dass wir immer den PC benötigen, aber dass es nicht das primäre Gerät für die Manipulation von Informationen verwendet wird., Andere denken, dass eine ganz neue Ära des mobilen und biologischen Computing kommt. Machen Sie originelle Recherchen und machen Sie Ihre Vorhersage darüber, wie Business Computing in der nächsten Generation aussehen wird.
5. Die Fallstudie von Walmart führte Sie in die Art und Weise ein, wie dieses Unternehmen Informationssysteme verwendete, um der weltweit führende Einzelhändler zu werden. Walmart hat weiterhin Innovationen entwickelt und gilt immer noch als führend im Einsatz von Technologie. Machen Sie originelle Recherchen und schreiben Sie einen einseitigen Bericht über eine neue Technologie, die Walmart kürzlich implementiert hat oder Pionierarbeit leistet.