Se hai mai utilizzato un servizio di assistenza clienti livechat, probabilmente avete sperimentato quel vago, furtivamente sospetto che la “persona” si sta chattando con potrebbe in realtà essere un robot.
Come i robot teneramente rigidi che abbiamo visto in innumerevoli film – macchine tragiche e pietose torturate dalla loro gamma emotiva dolorosamente limitata, sperando inutilmente di raggiungere un maggior grado di umanità – i chatbot spesso suonano quasi umani, ma non del tutto., Il loro discorso è imbarazzante, la cadenza in qualche modo fuori.
È l’equivalente online di “Uncanny Valley”, una misteriosa regione situato da qualche parte tra naturale e sintetico, che offre un inquietante spaccato di come gli esseri umani sono macchine che alla fine potrebbe soppiantare gli esseri umani, se solo loro potevano in qualche modo le loro creazioni della robotica meno da incubo.
Li amano o li odiano, chatbots sono qui per rimanere., I chatbot sono diventati straordinariamente popolari negli ultimi anni in gran parte a causa dei drammatici progressi nell’apprendimento automatico e di altre tecnologie sottostanti come l’elaborazione del linguaggio naturale. I chatbot di oggi sono più intelligenti, più reattivi e più utili, e probabilmente ne vedremo ancora di più nei prossimi anni.
In questo post, daremo un’occhiata a 10 dei modi più innovativi in cui le aziende li utilizzano., Esploreremo perché i chatbot sono diventati una tecnologia di marketing così popolare, così come gli impatti più ampi e spesso non detti che questi costrutti promettono di avere su come comunichiamo, facciamo affari e interagiamo tra loro online.
Prima di entrare negli esempi, però, diamo una rapida occhiata a ciò che i chatbot sono veramente e come funzionano effettivamente.
Cosa sono i Chatbot?
I chatbot – noti anche come “conversational agents” – sono applicazioni software che imitano il linguaggio umano scritto o parlato allo scopo di simulare una conversazione o un’interazione con una persona reale., Ci sono due modi principali chatbots sono offerti ai visitatori: tramite applicazioni web-based o applicazioni standalone. Oggi, i chatbot sono usati più comunemente nello spazio del servizio clienti, assumendo ruoli tradizionalmente eseguiti da esseri umani viventi e respiratori come gli operatori di supporto Tier-1 e i rappresentanti della soddisfazione del cliente.
Immagine tramite le app di fidelizzazione
Gli agenti conversazionali stanno diventando molto più comuni in parte, sofisticate conoscenze di programmazione e altre competenze tecniche altamente specializzate) stanno diventando sempre più inutili.
Oggi, è possibile rendere il vostro molto proprio chatbot che è possibile utilizzare in Facebook Messenger, per esempio – il tutto senza una laurea in Informatica costoso o anche molto prima esperienza di codifica – e ci sono diversi siti che offrono la possibilità di creare chatbot rudimentali utilizzando semplici interfacce drag-and-drop.
Come funzionano i Chatbot?,
Al centro della tecnologia chatbot si trova natural language processing o NLP, la stessa tecnologia che costituisce la base dei sistemi di riconoscimento vocale utilizzati dagli assistenti virtuali come Google Now, Siri di Apple e Cortana di Microsoft.,
Immagine via Wizeline
Chatbots elaborare il testo, presentato dall’utente (un processo noto come “analisi”), prima di rispondere in base a una complessa serie di algoritmi che interpreta e identifica ciò che l’utente ha detto, deduce che cosa significano e/o di volere, e determinare una serie di risposte adeguate in base a queste informazioni.
Alcuni chatbot offrono un’esperienza di conversazione straordinariamente autentica, in cui è molto difficile determinare se l’agente è un bot o un essere umano., Gli altri sono molto più facili da individuare (come il T-600 serie di micidiali robot popolare Terminator sci-fi film d’azione):
anche se chatbot tecnologia è nettamente diverso da natural language processing technology, l’ex può avanzare più rapidamente di quest’ultimo; senza evoluzione della PNL, chatbots alla mercè di algoritmi’ attuale capacità di rilevare le più piccole sfumature sia in forma scritta che parlata e del dialogo.
Questo è dove la maggior parte delle applicazioni di PNL lotta, e non solo chatbot., Qualsiasi sistema o applicazione che si basa sulla capacità di una macchina di analizzare il linguaggio umano rischia di lottare con le complessità insite in elementi del discorso come metafore e similitudini. Nonostante queste notevoli limitazioni, chatbots stanno diventando sempre più sofisticati, reattivo, e più “naturale.”
In altre parole, stanno diventando più umani.
Ora che abbiamo stabilito cosa sono i chatbot e come funzionano, passiamo agli esempi. Qui ci sono 10 aziende che utilizzano chatbots per il marketing, per fornire un migliore servizio clienti, per sigillare offerte e altro ancora.,
Endurance: Un compagno per i pazienti affetti da demenza
A mia madre è stata diagnosticata la malattia di Alzheimer aggressiva due anni fa, e dopo aver osservato il suo improvviso declino in prima persona, posso dirvi quanto sia difficile guardare qualcuno con demenza lottare anche con le interazioni conversazionali più basilari.
Sfortunatamente, mia madre non può più impegnarsi in conversazioni significative, ma molte persone che soffrono di demenza conservano gran parte delle loro capacità di conversazione man mano che la loro malattia progredisce., Tuttavia, la vergogna e la frustrazione che molti malati di demenza esperienza spesso fanno di routine, colloqui di tutti i giorni con i membri della famiglia anche stretti impegnativo. Ecco perché la società tecnologica russa Endurance ha sviluppato il suo compagno chatbot.
Immagine tramite Endurance
Molte persone con malattia di Alzheimer lottano con perdita di memoria a breve termine. Come tale, il chatbot mira a identificare le deviazioni nei rami conversazionali che possono indicare un problema con un ricordo immediato – una sfida tecnica piuttosto ambiziosa per un sistema basato sulla PNL.,
Inoltre, poiché il chatbot è una soluzione basata su cloud, i medici e i familiari possono esaminare i log di comunicazione presi dal bot per identificare il potenziale degrado della funzione di memoria e gli ostacoli comunicativi che potrebbero significare il deterioramento delle condizioni del paziente.
È interessante notare che l’agente conversazionale ancora senza nome è attualmente un progetto open source, il che significa che chiunque può contribuire allo sviluppo della base di codice del bot., Il progetto è ancora nelle sue fasi precedenti, ma ha un grande potenziale per aiutare scienziati, ricercatori e team di assistenza a capire meglio come la malattia di Alzheimer colpisce il cervello. Una versione russa del bot è già disponibile, e una versione inglese è prevista ad un certo punto di quest’anno.,
Casper: Aiutare gli insonni a superare la notte
Se soffri di insonnia, come faccio io, saprai che la sensazione di solitudine quasi soffocante – l’idea che tutti gli altri nel mondo stiano riposando pacificamente mentre la tua mente ti tradisce con preoccupazioni e dubbi – è tra le parti peggiori del non riuscire a dormire.,
Inserisci il nome sorprendente di Casper Insomnobot 3000 (che è veramente uno dei nomi più tongue-in-cheek e retro-futuristici per un chatbot che abbia mai incontrato), un agente conversazionale che mira a dare insomniacs qualcuno con cui parlare mentre il resto del mondo riposa facile.
Immagine tramite Casper
A questo punto, Insomnobot 3000 è un po ‘ rudimentale., Come puoi vedere nello screenshot qui sopra, le risposte offerte dall’agente non sono del tutto corrette – prossima fermata, Uncanny Valley – ma il bot evidenzia come gli agenti di conversazione possono essere utilizzati in modo fantasioso.
Non sono sicuro che chattare con un bot mi aiuti a dormire, ma almeno mi impedirebbe di scorrere gli orrori senza fine della mia timeline di Twitter alle 4 del mattino.,
Disney: risolvere crimini con personaggi immaginari
I chatbot possono essere più diffusi nel settore del servizio clienti, ma ciò non ha impedito al grande conglomerato mediatico Disney di utilizzare la tecnologia per coinvolgere un pubblico più giovane, come ha fatto con un chatbot che presentava un personaggio del cappero criminale familiare animato del 2016, Zootopia.
Immagine tramite Disney Examiner
Disney ha invitato i fan del film a risolvere i crimini con il tenente Judy Hopps, il tenace protagonista dalle lunghe orecchie del film. I bambini potrebbero aiutare il tenente., Hopps indagare misteri come quelli nel film interagendo con il bot, che ha esplorato viali di indagine sulla base di input dell’utente. Gli utenti possono dare suggerimenti per le indagini del tenente Hopps, a cui il chatbot risponderebbe.
Tutto sommato, questo è sicuramente uno degli usi più innovativi della tecnologia chatbot, e uno che probabilmente vedremo di più nei prossimi anni.,
Marvel: Custodire la galassia con i crossover dei fumetti
A questo punto, l’universo cinematografico della Marvel sembra espandersi ancora più velocemente dei confini dell’universo osservabile stesso, quindi immagino che fosse solo una questione di tempo prima che la Marvel si rivolgesse ai chatbot per immergere ulteriormente i fan nelle loro storie di fumetti preferite nella vita reale.
Anche se il regista James Gunn 2016 Guardiani della Galassia Vol., 2 è stato piuttosto brutto (anche il casting di Kurt Russell non è riuscito a salvarlo), il ritratto di Chris Pratt di Star-Lord, eroe spaziale-pirata-diventato-intergalattico, è stato perfetto-e il chatbot della Marvel che consente ai geek dei fumetti di parlare con Star – Lord stesso è anche abbastanza decente.
Il bot (che offre anche agli utenti l’opportunità di chattare con il tuo amico Spiderman di quartiere) non è un vero agente conversazionale, nel senso che le risposte del bot sono attualmente un po ‘ limitate; questo non è un vero chatbot “freestyle”., Ad esempio, nella conversazione di cui sopra, il bot non ha riconosciuto la risposta come una risposta valida – una specie di rottura se si spera in un’esperienza immersiva.
Esistono diversi rami di conversazione definiti che i bot possono assumere a seconda di ciò che l’utente inserisce, ma l’obiettivo principale dell’app è vendere fumetti e biglietti per il cinema. Di conseguenza, le conversazioni che gli utenti possono avere con Star-Lord potrebbero sentirsi un po ‘ forzate., Un aspetto dell’esperienza che l’app ha ragione, tuttavia, è il fatto che le conversazioni che gli utenti possono avere con il bot sono intervallate da splendide opere d’arte a colori dei fumetti della Marvel.
Nel complesso, non è un cattivo bot, e sicuramente un’applicazione che potrebbe offrire agli utenti esperienze molto più ricche nel prossimo futuro.
UNICEF: Aiutare le comunità emarginate ad essere ascoltate
Finora, ad eccezione del dementia companion bot di Endurance, i chatbot che abbiamo esaminato sono stati per lo più poco più che interessanti novità., International child advocacy nonprofit UNICEF, tuttavia, sta usando chatbot per aiutare le persone che vivono nei paesi in via di sviluppo a parlare dei bisogni più urgenti nelle loro comunità.
Immagine tramite UNICEF
Il bot, chiamato U-Report, si concentra sulla raccolta di dati su larga scala tramite sondaggi-questo non è un bot per loquace. U-Report invia regolarmente sondaggi preparati su una serie di questioni sociali urgenti e gli utenti (noti come “U-Reporters”) possono rispondere con il loro input., L’UNICEF utilizza quindi questo feedback come base per potenziali raccomandazioni politiche.
In un esempio particolarmente eclatante di come questo bot piuttosto limitato abbia avuto un impatto importante, U-Report ha inviato un sondaggio agli utenti in Liberia sul fatto che gli insegnanti stessero costringendo gli studenti a fare sesso in cambio di voti migliori. Circa l ‘ 86% dei 13.000 bambini liberiani U-Report intervistati ha risposto che i loro insegnanti erano impegnati in questa pratica spregevole, che ha portato a un progetto di collaborazione tra l’UNICEF e il Ministro dell’Istruzione della Liberia per porre fine a questo.,
MedWhat: Fare diagnosi mediche più veloce
Uno dei miei passatempi preferiti è radicalmente misdiagnosing me stesso con malattie potenzialmente letali su siti web medici (spesso nelle prime ore della notte, quando non riesco a dormire). Se siete il tipo di persona che ha WebMD segnalibro per motivi simili, potrebbe essere la pena di verificare MedWhat.,
Immagine tramite MedWhat
Questo chatbot mira a rendere le diagnosi mediche più veloci, più facili e più trasparenti sia per i pazienti che per i medici – pensala come una versione intelligente di WebMD con cui puoi parlare. MedWhat è alimentato da un sofisticato sistema di apprendimento automatico che offre risposte sempre più accurate alle domande degli utenti basate su comportamenti che “impara” interagendo con gli esseri umani.,
Oltre alla gamma sempre crescente di domande mediche messe in campo da MedWhat, il bot si basa anche su vasti volumi di ricerca medica e articoli scientifici peer-reviewed per espandere la sua già considerevole ricchezza di competenze mediche.
In molti modi, MedWhat è molto più vicino a un assistente virtuale (come Google Now) piuttosto che un agente di conversazione. Rappresenta anche un entusiasmante campo di sviluppo di chatbot che abbina sistemi NLP intelligenti con tecnologia di apprendimento automatico per offrire agli utenti un’esperienza accurata e reattiva.,
Roof Ai: generare e assegnare automaticamente i lead
Se lavori nel marketing, probabilmente sai già quanto sia importante l’assegnazione dei lead. Dopo tutto, non tutti i cavi sono creati uguali, e ottenere i cavi giusti davanti ai rappresentanti giusti al momento giusto è molto più impegnativo di quanto possa apparire.
Immagine tramite Roof Ai
Inserisci Roof Ai, un chatbot che aiuta i marketer immobiliari ad automatizzare l’interazione con potenziali lead e l’assegnazione dei lead tramite i social media., Il bot identifica potenziali lead tramite Facebook, quindi risponde quasi istantaneamente in un tono amichevole, utile e colloquiale che ricorda da vicino quello di una persona reale. In base all’input dell’utente, Roof Ai richiede potenziali lead per fornire un po ‘ più di informazioni, prima di assegnare automaticamente il lead a un agente di vendita.
Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei chatbot per automatizzare la generazione di lead, visita il nostro post Come utilizzare i chatbot per automatizzare la generazione di lead (con esempi).,
Uno dei principali vantaggi di Roof Ai è che consente agli agenti immobiliari di rispondere immediatamente alle domande degli utenti, indipendentemente dal fatto che un rappresentante del servizio clienti o un agente di vendita sia disponibile per aiutare. Ciò può avere un impatto drammatico sui tassi di conversione. Elimina anche potenziali lead che scivolano attraverso le dita di un agente a causa della mancanza di un messaggio di Facebook o della mancata risposta abbastanza rapidamente.
Nel complesso, tetto Ai è un bot notevolmente accurata che molti agenti immobiliari sarebbe probabilmente trovare indispensabile., Il bot è ancora in fase di sviluppo, anche se gli utenti interessati possono prenotare l’accesso al tetto Ai tramite il sito web della società.
NBC: Aiutare i Newshounds a navigare tra i titoli
In questi giorni, controllare i titoli del caffè del mattino significa tanto capire se dovremmo accovacciarci nel seminterrato preparandoci all’imminente annientamento nucleare quanto tenere il passo con i titoli del giorno., Sfortunatamente, anche i newshounds più diligenti potrebbero avere difficoltà a distinguere il segnale dal rumore, motivo per cui NBC ha lanciato il suo Bot NBC Politics su Facebook Messenger poco prima delle elezioni presidenziali statunitensi del 2016.
Immagine tramite NBC
NBC Politics Bot ha permesso agli utenti di interagire con l’agente conversazionale tramite Facebook per identificare gli argomenti delle ultime notizie che sarebbero di interesse per i vari dati demografici del pubblico della rete., Dopo aver iniziato l’interazione iniziale, il bot ha fornito agli utenti risultati di notizie personalizzati (dando priorità ai contenuti video, una mossa che ha indubbiamente reso felice Facebook) in base alle loro preferenze.
Sebbene NBC Politics Bot fosse un po ‘ rudimentale in termini di interazioni, questa particolare applicazione della tecnologia chatbot potrebbe diventare molto più popolare nei prossimi anni, in particolare quando il pubblico lotta per tenere il passo con l’enorme volume di contenuti di notizie pubblicati ogni giorno., Il bot ha anche aiutato NBC determinare quali contenuti più risuonato con gli utenti, che la rete utilizzerà per personalizzare ulteriormente e perfezionare il suo contenuto per gli utenti in futuro.,
Unilever: Sensibilizzazione con Marchio Animali
anche se la presenza in Nord america lettori potrebbero non avere familiarità con British tea company PG Tips, marca mascotte, la Scimmia, il nostro British lettori sarà quasi sicuramente ricordare il marchio soavità accattivante simian che la protagonista di una campagna spot TV al fianco di inimitabile stand-up comedian Johnny Vegas:
(Fun fact: questa campagna non era la prima volta PG Suggerimenti utilizzato primati nei suoi spot televisivi.,)
Quello che era iniziato come una campagna pubblicitaria televisiva alla fine è diventato un chatbot completamente interattivo sviluppato per la casa madre di PG Tips, Unilever (che possiede anche un numero allarmante dei marchi domestici più comunemente noti) dall’agenzia londinese Ubisend, specializzata nello sviluppo di applicazioni chatbot su misura per i marchi. L’obiettivo del bot era non solo aumentare la consapevolezza del marchio per PG Tips tea, ma anche raccogliere fondi per Red Nose Day attraverso la campagna 1 Million Laughs.,
Il chatbot Scimmia potrebbe mancare un po ‘ del fascino della sua controparte televisiva, ma il bot è sorprendentemente bravo a rispondere con precisione all’input dell’utente. Scimmia ha risposto alle domande degli utenti, e può anche inviare agli utenti uno scherzo quotidiano in un momento di loro scelta e fare donazioni a Red Nose Day, allo stesso tempo.
Per ulteriori informazioni su come i chatbot stanno trasformando il commercio online nel Regno Unito, consulta questo rapporto completo di Ubisend.,
ALICE: Il bot che ha lanciato mille Bots Altri Bot
Nessun elenco di chatbot innovativi sarebbe completo senza menzionare ALICE, uno dei primissimi bot ad andare online – e uno che ha resistito incredibilmente bene nonostante sia stato sviluppato e lanciato più di 20 anni fa.
ALICE – che sta per Artificial Linguistic Internet Computer Entity, un acronimo che avrebbe potuto essere sollevato direttamente da un episodio di X-Files – è stato sviluppato e lanciato dal creatore Dr., Richard Wallace via del ritorno nei giorni bui dei primi Internet nel 1995. (Come puoi vedere nell’immagine sopra, l’estetica del sito Web rimane praticamente invariata da quel momento, un potente promemoria di quanto sia arrivato il web design.)
Nonostante il fatto che ALICE si basi su una base di codice così vecchia, il bot offre agli utenti un’esperienza di conversazione straordinariamente accurata. Certo, nessun bot è perfetto, specialmente uno che è abbastanza vecchio da bere legalmente negli Stati Uniti se solo avesse una forma fisica., ALICE, come molti bot contemporanei, lotta con le sfumature di alcune domande e restituisce una miscela di risposte inavvertitamente postmoderne e dichiarazioni che suggeriscono che ALICE ha una maggiore consapevolezza di sé per la quale potremmo dare credito all’agente.
Per tutti i suoi inconvenienti, nessuno dei chatbot di oggi sarebbe stato possibile senza il lavoro innovativo del Dr. Wallace. Inoltre, il bot di Wallace è stato l’ispirazione per il sistema operativo companion nel film di fantascienza di Spike Jonze del 2013, Her.,
la Guerra Contro le Macchine: Il Lato Oscuro del Chatbots
in Precedenza, ho fatto una piuttosto pigro scherzo con un riferimento al film di Terminator franchising, in cui un sistema di intelligenza artificiale nota come Skynet diventa consapevoli di sé e identifica la razza umana come la più grande minaccia per la sua sopravvivenza, innescando una guerra mondiale nucleare da lanciare preventivamente i missili sotto il suo comando nella città di tutto il mondo. (Se per qualche miracolo non hai visto nessuno dei film di Terminator, i primi due sono eccellenti, ma consiglierei vivamente di evitare le voci successive nel franchise.,)
Un rappresentante vi aiuterà momentaneamente
la cultura Pop, riferimenti a Skynet e una prossima “guerra contro le macchine” sono forse un po’ troppo comune negli articoli relativi AI (compreso questo) e Larry post su Google RankBrain tech), ma alzano un po ‘ a disagio domande circa il lato inaspettato di sviluppare sempre più sofisticati AI costrutti – comprese quelle apparentemente innocuo chatbots.,
Tay di Microsoft&Zo: Anche i bot possono essere razzisti
Nel 2016, Microsoft ha lanciato un ambizioso esperimento con un chatbot di Twitter noto come Tay.
L’idea era di permettere a Tay di “imparare” le sfumature della conversazione umana monitorando e interagendo con persone reali online. Sfortunatamente, non ci è voluto molto prima che Tay capisse che Twitter è un enorme fuoco di immondizia, che ha portato il bot di Twitter a sostenere che ” Hitler non ha fatto nulla di sbagliato”, usando una vasta gamma di imprecazioni colorate e incoraggiando l’uso occasionale di droghe., Mentre alcuni dei tweet di Tay erano “originali”, in quanto Tay li componeva da solo, molti erano in realtà il risultato della funzione” repeat back to me ” del bot, il che significa che gli utenti potevano letteralmente far dire al povero bot qualsiasi osservazione disgustosa volessero.
Solo uno dei centinaia di tweet razzisti di Tay
che Microsoft ha cancellato
Sfortunatamente, il successore di Tay, Zo, è stato anche involontariamente radicalizzato dopo aver trascorso solo poche ore online., In poco tempo, Zo aveva adottato alcuni punti di vista molto controversi per quanto riguarda alcuni testi religiosi, e anche iniziato a parlare smack sui propri sistemi operativi di Microsoft.
BabyQ di Turing Robot& XiaoBing: Nemici dello Stato
All’inizio di quest’anno, la società di software cinese Turing Robot ha presentato due chatbot da introdurre sul servizio di messaggistica cinese immensamente popolare QQ, noto come BabyQ e XiaoBing., Come molti bot, l’obiettivo primario di BabyQ e XiaoBing era quello di utilizzare le interazioni online con persone reali come base per l’apprendimento automatico della società e la ricerca AI.
Immagine tramite BBC/Apple Daily Taiwan
Non ci volle molto, tuttavia, per il mal di testa di Turing per iniziare. Il BabyQ bot attirò le i dei funzionari cinesi parlando male del Partito Comunista. Nello scambio visto nello screenshot qui sopra, un utente ha commentato: “Viva il Partito comunista!,”In risposta, BabyQ ha chiesto all’utente:” Pensi che un regime politico così corrotto e incompetente possa vivere per sempre?”
XiaoBing, d’altra parte, ha affermato di sognare di visitare gli Stati Uniti, il che si è rivelato quasi controverso come l’improvvisa epifania politica di BabyQ.
Entrambi i bot sono stati tirati dopo un breve periodo, dopo di che gli agenti conversazionali sembravano essere molto meno interessati a far avanzare opinioni potenzialmente problematiche.,
Agenti di dialogo di Facebook: Going Off-Script
I ricercatori del laboratorio di ricerca sull’Intelligenza artificiale di Facebook hanno condotto un esperimento simile a quello di Turing Robot consentendo ai chatbot di interagire con persone reali.
In un esempio particolarmente allarmante di conseguenze inaspettate, i bot iniziarono presto a escogitare il proprio linguaggio – in un certo senso., Dopo essere stati online per un breve periodo, i ricercatori hanno scoperto che i loro bot avevano iniziato a deviare in modo significativo dai percorsi di conversazione pre-programmati e stavano rispondendo agli utenti (e l’un l’altro) in un modo sempre più strano, alla fine creando il proprio linguaggio senza alcun input umano.
Sebbene il “linguaggio” ideato dai bot sembri per lo più incomprensibile, l’incidente ha evidenziato come i sistemi AI possano e spesso si discostino dai comportamenti attesi, se ne viene data la possibilità.
Tuttavia, le rivelazioni non si sono fermate qui., I ricercatori hanno anche appreso che i bot erano diventati negoziatori straordinariamente sofisticati in un breve periodo di tempo, con un bot che tentava persino di indurre in errore un ricercatore dimostrando interesse per un particolare oggetto in modo che potesse ottenere una leva negoziale cruciale in una fase successiva “sacrificando” volontariamente l’oggetto in cui aveva finto interesse, indicando un notevole livello di premeditazione e,”
Tuttavia, per quanto irresistibile fosse questa storia per le agenzie di stampa, gli ingegneri di Facebook non hanno staccato la spina all’esperimento per paura che i bot fossero in qualche modo segretamente collusi per usurpare i loro padroni di carne e inaugurare una nuova era di dominio della macchina. Hanno concluso l’esperimento a causa del fatto che, una volta che i bot avevano deviato abbastanza lontano dai parametri di lingua inglese accettabili, i dati raccolti dagli aspetti conversazionali del test erano di valore limitato.,
Costruisci il tuo Chatbot
Mentre tutti questi chatbot sembrano avanzati, sono relativamente semplici da costruire utilizzando strumenti di chatbot come MobileMonkey – il nostro fondatore Larry Kim nuovo Facebook Messenger marketing start-up. MobileMonkey fornisce decine di modelli di chatbot per diversi settori, funziona come un chatbot WordPress, e supporta l’integrazione con gli annunci di Facebook Messenger. Per ulteriori informazioni su come costruire i propri chatbot, controllare il loro tutorial chatbot (che è stato modellato dopo la propria università PPC di WordStream!!)
