Good Mood

Al termine di questo capitolo, sarete in grado di:

• definire che cosa è un sistema informativo identificando i suoi componenti principali;
• descrivere la storia di base dei sistemi informativi; e
• descrivere l’argomento di base dietro l’articolo ” Does IT Matter?”di Nicholas Carr.

Si prega di notare, c’è un’edizione aggiornata di questo libro disponibile suhttps://opentextbook.site., Se non è necessario utilizzare questa edizione per un corso, si consiglia di check it out.

Introduzione

Se stai leggendo questo, molto probabilmente stai seguendo un corso in sistemi informativi, ma sai anche cosa coprirà il corso? Quando dici ai tuoi amici o alla tua famiglia che stai seguendo un corso in sistemi informativi, puoi spiegare di cosa si tratta? Negli ultimi anni, ho insegnato un corso di Introduzione ai sistemi informativi. Il primo giorno di lezione chiedo ai miei studenti di dirmi cosa pensano che sia un sistema informativo., Generalmente ottengo risposte come” computer”,” database “o ” Excel”.”Queste sono buone risposte, ma sicuramente incomplete. Lo studio dei sistemi informativi va ben oltre la comprensione di alcune tecnologie. Iniziamo il nostro studio definendo i sistemi informativi.

Definizione dei sistemi informativi

Quasi tutti i programmi aziendali richiedono agli studenti di seguire un corso in qualcosa chiamato sistemi informativi. Ma cosa significa esattamente questo termine?, Diamo un’occhiata ad alcune delle definizioni più popolari, prima da Wikipedia e poi da un paio di libri di testo:

• “Information systems (IS) è lo studio di reti complementari di hardware e software che le persone e le organizzazioni utilizzano per raccogliere, filtrare, elaborare, creare e distribuire i dati.”
• ” I sistemi informativi sono combinazioni di hardware, software e reti di telecomunicazioni che le persone costruiscono e utilizzano per raccogliere, creare e distribuire dati utili, in genere in impostazioni organizzative.,”
• ” I sistemi informativi sono componenti interconnessi che lavorano insieme per raccogliere, elaborare, archiviare e diffondere informazioni per supportare il processo decisionale, il coordinamento, il controllo, l’analisi e la viualizzazione in un’organizzazione.”

I componenti dei sistemi informativi

Come ho detto in precedenza, trascorro il primo giorno della mia lezione sui sistemi informativi discutendo esattamente cosa significhi il termine. Molti studenti capiscono che un sistema informativo ha qualcosa a che fare con database o fogli di calcolo. Altri menzionano computer ed e-commerce. E vanno bene, almeno in parte: i sistemi informativi sono costituiti da diverse componenti che lavorano insieme per fornire valore a un’organizzazione.,

Il primo modo in cui descrivo i sistemi informativi agli studenti è dire loro che sono costituiti da cinque componenti: hardware, software, dati, persone e processi. I primi tre, che rientrano nella categoria della tecnologia, sono generalmente ciò che la maggior parte degli studenti pensa quando viene chiesto di definire i sistemi informativi. Ma gli ultimi due, persone e processi, sono davvero ciò che separa l’idea di sistemi informativi da campi più tecnici, come l’informatica., Al fine di comprendere appieno i sistemi informativi, gli studenti devono capire come tutti questi componenti lavorano insieme per portare valore a un’organizzazione.

Tecnologia

La tecnologia può essere pensata come l’applicazione delle conoscenze scientifiche per scopi pratici. Dall’invenzione della ruota allo sfruttamento dell’elettricità per l’illuminazione artificiale, la tecnologia è una parte della nostra vita in tanti modi che tendiamo a dare per scontato. Come discusso in precedenza, i primi tre componenti dei sistemi informativi-hardware, software e dati – rientrano tutti nella categoria della tecnologia., Ognuno di questi avrà il proprio capitolo e una discussione molto più lunga, ma ci prenderemo un momento qui per presentarli in modo da poter ottenere una piena comprensione di ciò che un sistema di informazione è.

Hardware

Sistemi informativi hardware è la parte di un sistema informativo si può toccare – i componenti fisici della tecnologia. Computer, tastiere, unità disco, iPad e unità flash sono tutti esempi di hardware dei sistemi informativi. Passeremo un po ‘ di tempo andando oltre questi componenti e come tutti lavorano insieme nel capitolo 2.,

Software

Il software è un insieme di istruzioni che indica all’hardware cosa fare. Il software non è tangibile – non può essere toccato. Quando i programmatori creano programmi software, quello che stanno davvero facendo è semplicemente digitando elenchi di istruzioni che dicono all’hardware cosa fare. Ci sono diverse categorie di software, con le due categorie principali essendo software del sistema operativo, che rende l’hardware utilizzabile, e software applicativo, che fa qualcosa di utile., Esempi di sistemi operativi includono Microsoft Windows su un personal computer e Android di Google su un telefono cellulare. Esempi di software applicativo sono Microsoft Excel e Angry Birds. Software sarà esplorato più a fondo nel capitolo 3.

Data

Il terzo componente è data. Puoi pensare ai dati come a una raccolta di fatti. Ad esempio, il tuo indirizzo, la città in cui vivi e il tuo numero di telefono sono tutti dati. Come il software, anche i dati sono intangibili. Di per sé, pezzi di dati non sono davvero molto utili., Ma aggregati, indicizzati e organizzati insieme in un database, i dati possono diventare un potente strumento per le aziende. In effetti, tutte le definizioni presentate all’inizio di questo capitolo si sono concentrate su come i sistemi informativi gestiscono i dati. Le organizzazioni raccolgono tutti i tipi di dati e li utilizzano per prendere decisioni. Queste decisioni possono quindi essere analizzate per quanto riguarda la loro efficacia e l’organizzazione può essere migliorata. Il capitolo 4 si concentrerà su dati e database e sui loro usi nelle organizzazioni.

Comunicazione di rete: un quarto pezzo di tecnologia?,

Oltre ai componenti hardware, software e dati, che sono stati a lungo considerati la tecnologia di base dei sistemi informativi, è stato suggerito di aggiungere un altro componente: la comunicazione. Un sistema informativo può esistere senza la capacità di comunicare – i primi personal computer erano macchine stand-alone che non accedevano a Internet. Tuttavia, nel mondo iperconnesso di oggi, è un computer estremamente raro che non si connette a un altro dispositivo o a una rete., Tecnicamente, la componente di comunicazione di rete è costituita da hardware e software, ma è una caratteristica fondamentale dei sistemi informativi di oggi che è diventata la sua categoria. Ci occuperemo di networking nel capitolo 5.

Persone

Quando si pensa ai sistemi informativi, è facile concentrarsi sui componenti tecnologici e dimenticare che dobbiamo guardare oltre questi strumenti per comprendere appieno come si integrano in un’organizzazione. Un focus sulle persone coinvolte nei sistemi di informazione è il passo successivo., Dagli addetti all’help desk in prima linea, agli analisti di sistema, ai programmatori, fino al chief Information officer (CIO), le persone coinvolte nei sistemi informativi sono un elemento essenziale che non deve essere trascurato. La componente persone sarà trattata nel capitolo 9.

Processo

L’ultimo componente dei sistemi informativi è processo. Un processo è una serie di passaggi intrapresi per raggiungere un risultato o un obiettivo desiderato. I sistemi informativi stanno diventando sempre più integrati con i processi organizzativi, portando maggiore produttività e un migliore controllo a quei processi., Ma semplicemente automatizzare le attività utilizzando la tecnologia non è sufficiente-le aziende che cercano di utilizzare efficacemente i sistemi informativi fanno di più. Utilizzare la tecnologia per gestire e migliorare i processi, sia all’interno di un’azienda che all’esterno con fornitori e clienti, è l’obiettivo finale. Parole d’ordine di tecnologia come “business process reengineering, “”business process management,” e “enterprise resource planning” tutti hanno a che fare con il continuo miglioramento di queste procedure di business e l’integrazione della tecnologia con loro., Le aziende che sperano di ottenere un vantaggio rispetto ai loro concorrenti sono altamente focalizzate su questa componente dei sistemi informativi. Discuteremo i processi nel capitolo 8.

Il ruolo dei sistemi informativi

Ora che abbiamo esplorato le diverse componenti dei sistemi informativi, dobbiamo rivolgere la nostra attenzione al ruolo che i sistemi informativi svolgono in un’organizzazione. Finora abbiamo esaminato quali sono i componenti di un sistema informativo, ma cosa fanno effettivamente questi componenti per un’organizzazione?, Dalle nostre definizioni di cui sopra, vediamo che questi componenti raccolgono, memorizzano, organizzano e distribuiscono i dati in tutta l’organizzazione. In effetti, potremmo dire che uno dei ruoli dei sistemi informativi è quello di prendere i dati e trasformarli in informazioni, per poi trasformarli in conoscenza organizzativa. Man mano che la tecnologia si è sviluppata, questo ruolo si è evoluto nella spina dorsale dell’organizzazione. Per ottenere un pieno apprezzamento del ruolo svolto dai sistemi informativi, esamineremo come sono cambiati nel corso degli anni.,

Epoca dei Mainframe

Dalla fine del 1950 attraverso il 1960, i computer sono stati visti come un modo più efficiente di fare calcoli. Questi primi computer aziendali erano mostri di dimensioni da camera, con diverse macchine di dimensioni frigorifero collegate tra loro. Il lavoro principale di questi dispositivi era quello di organizzare e archiviare grandi volumi di informazioni che erano noiosi da gestire a mano., Solo le grandi imprese, le università e le agenzie governative potevano permetterseli, e hanno preso un equipaggio di personale specializzato e strutture specializzate per mantenere. Questi dispositivi servito decine a centinaia di utenti alla volta attraverso un processo chiamato time-sharing. Funzioni tipiche inclusi calcoli scientifici e contabilità, sotto il più ampio ombrello di “elaborazione dei dati.,”

Alla fine degli anni 1960 furono introdotti i sistemi di pianificazione delle risorse di produzione (MRP). Questo software, in esecuzione su un computer mainframe, ha dato alle aziende la possibilità di gestire il processo di produzione, rendendolo più efficiente., Dal monitoraggio dell’inventario alla creazione di distinte base alla pianificazione della produzione, i sistemi MRP (e successivamente i sistemi MRP II) hanno dato a più aziende un motivo per voler integrare l’elaborazione nei loro processi. IBM è diventata la società dominante mainframe. Soprannominata “Big Blue”, l’azienda è diventata sinonimo di business computing. Il continuo miglioramento del software e la disponibilità di hardware più economico alla fine ha portato i computer mainframe (e il loro piccolo fratello, il minicomputer) nella maggior parte delle grandi aziende.,

La rivoluzione dei PC

Nel 1975, il primo microcomputer fu annunciato sulla copertina di Popular Mechanics: l’Altair 8800. La sua popolarità immediata ha scatenato l’immaginazione degli imprenditori di tutto il mondo, e ci sono stati rapidamente decine di aziende che fanno questi “personal computer.”Anche se all’inizio solo un prodotto di nicchia per gli hobbisti di computer, i miglioramenti nell’usabilità e la disponibilità di software pratici hanno portato a vendite in crescita., Il più importante di questi primi produttori di computer, era un po ‘ di compagnia conosciuta come Apple Computer, diretto da Steve Jobs e Steve Wozniak, con grande successo di “Apple II”. Non volendo essere lasciato fuori della rivoluzione, nel 1981 IBM (collaborando con una piccola società chiamata Microsoft per il loro sistema operativo e software) in fretta rilasciato la loro versione di personal computer, chiamato semplicemente “il PC.,”Le aziende, che avevano usato i mainframe IBM per anni per gestire le loro attività, hanno finalmente avuto il permesso di cui avevano bisogno per portare i personal computer nelle loro aziende, e il PC IBM è decollato. Il PC IBM è stato nominato “Uomo dell’anno” della rivista Time per il 1982.

A causa dell’architettura aperta del PC IBM, è stato facile per altre aziende copiarlo o “clonarlo”. Durante il 1980, molte nuove aziende di computer sorsero, offrendo versioni meno costose del PC. Questo ha spinto i prezzi verso il basso e stimolato l’innovazione. Microsoft ha sviluppato il suo sistema operativo Windows e ha reso il PC ancora più facile da usare., Gli usi comuni per il PC durante questo periodo includevano l’elaborazione di testi, fogli di calcolo e database. Questi primi PC non erano collegati a nessun tipo di rete; per la maggior parte si trovavano da soli come isole di innovazione all’interno dell’organizzazione più grande.

Client-Server

A metà degli anni 1980, le aziende hanno cominciato a vedere la necessità di collegare i loro computer insieme come un modo per collaborare e condividere le risorse., Questa architettura di rete è stata definita ” client-server “perché gli utenti accedevano alla rete locale (LAN) dal proprio PC (il” client”) collegandosi a un potente computer chiamato” server”, che avrebbe quindi concesso loro i diritti su diverse risorse sulla rete (come aree di file condivisi e una stampante). Le società di software hanno iniziato a sviluppare applicazioni che consentivano a più utenti di accedere agli stessi dati contemporaneamente. Questo si è evoluto in applicazioni software per comunicare, con il primo vero uso popolare della posta elettronica che appare in questo momento.,

Questa rete e la condivisione dei dati tutti rimasti entro i confini di ogni azienda, per la maggior parte. Mentre c’era la condivisione di dati elettronici tra le aziende, questa era una funzione molto specializzata. I computer erano ora visti come strumenti per collaborare internamente, all’interno di un’organizzazione., In effetti, queste reti di computer stavano diventando così potenti che stavano sostituendo molte delle funzioni precedentemente eseguite dai computer mainframe più grandi ad una frazione del costo. Fu durante questa era che i primi sistemi ERP (Enterprise Resource Planning) furono sviluppati ed eseguiti sull’architettura client-server. Un sistema ERP è un’applicazione software con un database centralizzato che può essere utilizzato per eseguire l’intera attività di un’azienda., Con moduli separati per contabilità, finanza, inventario, risorse umane e molti, molti altri, i sistemi ERP, con la tedesca SAP all’avanguardia, hanno rappresentato lo stato dell’arte nell’integrazione dei sistemi informativi. Discuteremo i sistemi ERP come parte del capitolo sul processo (capitolo 9).

Il World Wide Web e l’E-Commerce

Inventato per la prima volta nel 1969, Internet è stato limitato all’uso da parte di università, agenzie governative e ricercatori per molti anni. I suoi comandi piuttosto arcani e le applicazioni utente lo rendevano inadatto per l’uso mainstream nel mondo degli affari., Un’eccezione a questo era la possibilità di espandere la posta elettronica al di fuori dei confini di una singola organizzazione. Mentre i primi messaggi di posta elettronica su Internet sono stati inviati nei primi anni 1970, le aziende che volevano espandere la loro e-mail LAN-based iniziato aggancio a Internet nel 1980. Le aziende hanno iniziato a collegare le loro reti interne a Internet al fine di consentire la comunicazione tra i loro dipendenti e dipendenti di altre aziende. Fu con queste prime connessioni Internet che il computer iniziò veramente ad evolversi da un dispositivo computazionale a un dispositivo di comunicazione.,

Nel 1989, Tim Berners-Lee ha sviluppato un modo più semplice per i ricercatori di condividere informazioni attraverso la rete presso i laboratori del CERN, un concetto che ha chiamato il World Wide Web. Questa invenzione divenne il punto di lancio della crescita di Internet come un modo per le aziende di condividere informazioni su se stessi. Come browser web e connessioni Internet è diventato la norma, le aziende si precipitarono ad afferrare i nomi di dominio e creare siti web.

Nel 1991, la National Science Foundation, che governava il modo in cui Internet veniva utilizzato, revocò le restrizioni sul suo uso commerciale. L’anno 1994 ha visto la creazione di eBay e Amazon.com, due veri pionieri nell’uso del nuovo mercato digitale. Una folle corsa di investimenti in imprese basate su Internet ha portato al boom dot-com attraverso la fine del 1990, e poi il busto dot-com nel 2000., Mentre molto si può imparare dalla speculazione e dalle folli teorie economiche sposate durante quella bolla, un risultato importante per le imprese è stato che migliaia di miglia di connessioni Internet sono state poste in tutto il mondo durante quel periodo. Il mondo è diventato veramente “cablato” dirigendosi verso il nuovo millennio, inaugurando l’era della globalizzazione, di cui parleremo nel capitolo 11.

Come è diventato più previsto per le aziende di essere connessi a Internet, il mondo digitale è diventato anche un luogo più pericoloso., Virus informatici e worm, una volta propagate lentamente attraverso la condivisione di dischi di computer, potrebbe ora crescere con enorme velocità via Internet. Il software scritto per un mondo disconnesso ha trovato molto difficile difendersi da questo tipo di minacce. È nata una nuova industria della sicurezza informatica e di Internet. Studieremo la sicurezza delle informazioni nel capitolo 6.

Web 2.0

Come il mondo recuperato dal busto dot-com, l’uso della tecnologia nel mondo degli affari ha continuato ad evolversi ad un ritmo frenetico., I siti Web sono diventati interattivi; invece di visitare un sito per scoprire un’azienda e acquistare i suoi prodotti, i clienti volevano essere in grado di personalizzare la loro esperienza e interagire con l’azienda. Questo nuovo tipo di sito web interattivo, dove non c’era bisogno di sapere come creare una pagina web o fare qualsiasi programmazione al fine di mettere le informazioni online, divenne noto come web 2.0. Il Web 2.0 è esemplificato da blogging, social networking e commenti interattivi disponibili su molti siti web. Questo nuovo web-2.,0 mondo, in cui l’interazione online è diventato previsto, ha avuto un grande impatto su molte aziende e anche intere industrie. Alcune industrie, come le librerie, si sono trovate relegate a uno status di nicchia. Altri, come le catene di noleggio video e le agenzie di viaggio, hanno semplicemente iniziato a cessare l’attività poiché sono stati sostituiti dalle tecnologie online. Questo processo di tecnologia che sostituisce un intermediario in una transazione è chiamato disintermediazione.

Man mano che il mondo diventava più connesso, sorsero nuove domande. L’accesso a Internet dovrebbe essere considerato un diritto?, Posso copiare una canzone che ho scaricato da Internet? Come posso mantenere private le informazioni che ho inserito su un sito web? Quali informazioni è accettabile raccogliere dai bambini? La tecnologia si è mossa così velocemente che i politici non hanno avuto abbastanza tempo per emanare leggi appropriate, creando un’atmosfera da selvaggio West. Le questioni etiche relative ai sistemi di informazione saranno trattate nel capitolo 12.

Il mondo post-PC

Dopo trent’anni come dispositivo di calcolo primario utilizzato nella maggior parte delle aziende, le vendite del PC stanno ora cominciando a diminuire come le vendite di tablet e smartphone stanno decollando., Proprio come il mainframe prima di esso, il PC continuerà a svolgere un ruolo chiave nel business, ma non sarà più il modo principale che le persone interagiscono e fanno affari. La limitata capacità di archiviazione e elaborazione di questi dispositivi viene compensata da un passaggio al computing” cloud”, che consente l’archiviazione, la condivisione e il backup delle informazioni su larga scala. Ciò richiederà nuovi cicli di pensiero e innovazione da parte delle imprese mentre la tecnologia continua ad avanzare.,

Can Information Systems Bring Competitive Advantage?,

È sempre stato il presupposto che l’implementazione dei sistemi informativi porterà, di per sé, un vantaggio competitivo per le imprese. Dopo tutto, se l’installazione di un computer per gestire l’inventario può rendere un’azienda più efficiente, l’installazione di diversi computer per gestire ancora di più il business continuerà a migliorarlo?

Nel 2003, Nicholas Carr ha scritto un articolo sulla Harvard Business Review che ha messo in discussione questa ipotesi. L’articolo, intitolato “Non importa”, ha sollevato l’idea che la tecnologia dell’informazione sia diventata solo una merce., Invece di vedere la tecnologia come un investimento che farà risaltare un’azienda, dovrebbe essere vista come qualcosa di simile all’elettricità: dovrebbe essere gestita per ridurre i costi, garantire che sia sempre in funzione ed essere il più possibile priva di rischi.

Come si può immaginare, questo articolo è stato sia salutato e disprezzato. Può portare un vantaggio competitivo? Lo ha fatto sicuramente per Walmart (vedi barra laterale). Discuteremo ulteriormente questo argomento nel capitolo 7.,

Sidebar: Walmart utilizza i sistemi informativi per diventare il rivenditore leader a livello mondiale

Walmart è il più grande rivenditore al mondo, guadagnando billion 15.2 miliardi su vendite di billion 443.9 miliardi nell’anno fiscale che si è concluso il 31 gennaio 2012. Walmart serve attualmente oltre 200 milioni di clienti ogni settimana, in tutto il mondo. L’ascesa di Walmart alla ribalta è dovuta in non piccola parte al loro uso di sistemi informativi.,

Una delle chiavi di questo successo è stata l’implementazione di Retail Link, un sistema di gestione della supply chain. Questo sistema, unico quando inizialmente implementato a metà degli anni 1980, ha permesso ai fornitori di Walmart di accedere direttamente ai livelli di inventario e alle informazioni di vendita dei loro prodotti in uno qualsiasi degli oltre diecimila negozi di Walmart. Utilizzando Retail Link, i fornitori possono analizzare quanto bene i loro prodotti stanno vendendo in uno o più negozi Walmart, con una gamma di opzioni di reporting. Inoltre, Walmart richiede ai fornitori di utilizzare Retail Link per gestire i propri livelli di inventario., Se un fornitore ritiene che i propri prodotti si stiano vendendo troppo rapidamente, può utilizzare il link al dettaglio per presentare una petizione a Walmart per aumentare i livelli di inventario dei propri prodotti. Ciò ha essenzialmente permesso a Walmart di” assumere ” migliaia di product manager, tutti interessati ai prodotti che stanno gestendo. Questo approccio rivoluzionario alla gestione dell’inventario ha permesso a Walmart di continuare a ridurre i prezzi e rispondere rapidamente alle forze di mercato.

Oggi, Walmart continua a innovare con la tecnologia dell’informazione., Utilizzando la sua enorme presenza sul mercato, qualsiasi tecnologia che Walmart richiede ai suoi fornitori di implementare immediatamente diventa uno standard aziendale.

Sommario

In questo capitolo, siete stati introdotti al concetto di sistemi informativi. Abbiamo esaminato diverse definizioni, con particolare attenzione ai componenti dei sistemi informativi: tecnologia, persone e processi., Abbiamo esaminato come l’uso aziendale dei sistemi informativi si è evoluta nel corso degli anni, dall’uso di grandi computer mainframe per il numero scricchiolio, attraverso l’introduzione del PC e delle reti, fino all’era del mobile computing. Durante ciascuna di queste fasi, le nuove innovazioni nel software e nella tecnologia hanno permesso alle aziende di integrare la tecnologia in modo più profondo.

Siamo ormai ad un punto in cui ogni azienda utilizza sistemi informativi e si pone la domanda: porta un vantaggio competitivo? Alla fine, questo è davvero ciò che questo libro è di circa., Ogni imprenditore dovrebbe capire cos’è un sistema informativo e come può essere utilizzato per portare un vantaggio competitivo. E questo è il compito che abbiamo davanti a noi.

Domande di studio

1. Quali sono i cinque componenti che compongono un sistema informativo?
2. Quali sono tre esempi di hardware del sistema informativo?
3. Microsoft Windows è un esempio di quale componente dei sistemi informativi?
4. Che cos’è il software applicativo?
5. Quali ruoli svolgono le persone nei sistemi informativi?
6. Qual è la definizione di un processo?,
7. Cosa è stato inventato per primo, il personal computer o Internet (ARPANET)?
8. In quale anno sono state prima revocate le restrizioni all’uso commerciale di Internet? Quando sono state fondate eBay e Amazon?
9. Cosa significa dire che siamo in un “mondo post-PC”?
10. Qual è l’argomento principale di Carr sulla tecnologia dell’informazione?

Esercizi

1. Supponiamo di dover spiegare a un membro della tua famiglia o a uno dei tuoi amici più cari il concetto di un sistema informativo. Come lo definiresti?, Scrivi una descrizione di un paragrafo con parole tue che ritieni possa descrivere al meglio un sistema informativo ai tuoi amici o familiari.
2. Dei cinque componenti primari di un sistema informativo (hardware, software, dati, persone, processi), quale pensi sia il più importante per il successo di un’organizzazione aziendale? Scrivi una risposta di un paragrafo a questa domanda che include un esempio della tua esperienza personale per supportare la tua risposta.,
3. Interagiamo tutti con vari sistemi informativi ogni giorno: al supermercato, al lavoro, a scuola, anche nelle nostre auto (almeno alcuni di noi). Fai un elenco dei diversi sistemi informativi con cui interagisci ogni giorno. Scopri se riesci a identificare le tecnologie, le persone e i processi coinvolti nel far funzionare questi sistemi.
4. Sei d’accordo che siamo in una fase post-PC nell’evoluzione dei sistemi informativi? Alcune persone sostengono che avremo sempre bisogno del personal computer, ma che non sarà il dispositivo principale utilizzato per manipolare le informazioni., Altri pensano che stia arrivando una nuova era di informatica mobile e biologica. Fai qualche ricerca originale e fai la tua previsione su come sarà il business computing nella prossima generazione.
5. Il caso di studio Walmart ti ha presentato come quella società ha utilizzato i sistemi informativi per diventare il rivenditore leader a livello mondiale. Walmart ha continuato a innovare ed è ancora considerato un leader nell’uso della tecnologia. Fai qualche ricerca originale e scrivi un rapporto di una pagina che descrive in dettaglio una nuova tecnologia che Walmart ha recentemente implementato o è pionieristica.