Good Mood

この章が正常に完了すると、

• 情報システムがその主要なコンポーネントを特定することによって情報システムが何であるかを定義する。
• 情報システムの基本的な歴史を記述する。
• 記事”Does IT Matter?”ニコラス-カーによる。

ご注意ください、この本の更新版がありますhttps://opentextbook.site。, コースでこのエディションを使用する必要がない場合は、それをチェックアウトすることができます。

Introduction

これを読んでいるなら、情報システムのコースを取っている可能性が最も高いですが、コースが何をカバーするのか知っていますか？ 情報システムのコースを取っていることをあなたの友人かあなたの家族に言うとき、それが何であるか説明できるか。 過去数年間、私は情報システム入門コースを教えてきました。 クラスの最初の日、私は学生に情報システムが何であると思うかを教えてもらいます。, 私は一般的に”コンピュータ”、”データベース”、または”Excel”などの答えを得ます。”これらは良い答えですが、間違いなく不完全な答えです。 情報システムの研究は、いくつかの技術を理解する以上のものです。 情報システムを定義することから研究を始めましょう。

情報システムの定義

ビジネスのほとんどすべてのプログラムでは、学生が情報システムと呼ばれるコースを受講する必要があります。 しかし、その用語は正確にどういう意味ですか？,

• “情報システム（IS）は、人々や組織がデータを収集、フィルタリング、処理、作成、配布するために使用するハードウェアとソフトウェアの補完的なネットワーク”
• “情報システムは、人々が構築し、有用なデータを収集、作成、配布するために使用するハードウェア、ソフトウェア、および通信ネットワークの組み合わせです。,”
• “情報システムは、組織内の意思決定、調整、制御、分析、およびviualizationをサポートするために情報を収集、処理、保存、および普及するために協力して相互に関連”

情報システムのコンポーネント

先に述べたように、私は情報システムクラスの最初の日を過ごし、その用語が何を意味するのかを正確に議論し 多くの学生は、情報システムがデータベースやスプレッドシートと関係があることを理解してい 他の人は、コンピュータや電子商取引に言及します。 情報システムは、組織に価値を提供するために協力するさまざまなコンポーネントで構成されています。,

私が学生に情報システムを記述する最初の方法は、彼らが五つのコンポーネントで構成されていることを彼らに伝えることです：ハードウェア、ソフト では、フィッティングの技術部門は、一般的には何でも多くの学生がいする情報システム。 しかし、最後の二つ、人とプロセスは、コンピュータサイエンスなどのより技術的な分野から情報システムのアイデアを分離するものです。, を本当に理解するためには、情報システムの学生が理解していなければならなすべてのダウンロードコンテンツの働く組織である。

技術

技術は、実用的な目的のための科学的知識の応用と考えることができます。 ホイールの発明から人工照明のための電気の利用まで、技術は私たちが当たり前のようにそれを取る傾向があるので、多くの点で私たちの生活の一部 また、当第四部情報システム–ハードウェア、ソフトウェア、データすべてに該当します。, これらのそれぞれは、独自の章とはるかに長い議論を取得しますが、我々は情報システムが何であるかの完全な理解を得ることができるように、我々はそ

ハードウェア

情報システムハードウェアは、技術の物理的なコンポーネントである触れることができる情報システムの一部です。 コンピュータ、キーボード、ディスクドライブには、ipadやフラッシュドライブはすべて事例の情報システムのハードウェア 第2章では、これらのコンポーネントとそれらがどのように連携しているかについて時間を費や,

ソフトウェア

ソフトウェアは、ハードウェアに何をすべきかを指示する命令のセットです。 ソフトウェアは有形ではありません。 時プログラマーを作成ソフトウェアプログラムなどを行っているのはだけでボタンが表示リストの指示を伝えるハードウェアェジェク国際ユーストーナメント ソフトウェアにはいくつかのカテゴリがあり、ハードウェアを使用可能にするオペレーティングシステムソフトウェアと、有用な何かを行うアプリケーシ, オペレーティングシステムの例としては、パソコン上のMicrosoft Windowsと携帯電話のGoogleのAndroidがあります。 アプリケーションソフ ソフトウェアは、第3章でより徹底的に検討されます。

Data

第三のコンポーネントはデータです。 データは事実の集まりと考えることができます。 たとえば、あなたの住所、あなたが住んでいる都市、そしてあなたの電話番号はすべてデータです。 ソフトウェアと同様に、データも無形です。 それだけでは、データの断片は本当にあまり有用ではありません。, が集計し、インデックスによるデータ整備などに合わせたものをデータベースでは、データの有力なツール。 実際、この章の冒頭で示したすべての定義は、情報システムがデータをどのように管理するかに焦点を当てています。 組織はあらゆる種類のデータを収集し、それを使用して意思決定を行います。 これらの決定は有効性に関してそれから分析することができ、構成は改善することができる。 第4章では、データとデータベース、および組織での使用に焦点を当てます。

ネットワーキング通信：第四の技術の作品？,

情報システムのコア技術と考えられてきたハードウェア、ソフトウェア、データのコンポーネントのほかに、もう一つのコンポーネントを追加することが提案されています：通信。 最初のパーソナルコンピュータは、インターネットにアクセスしなかったスタンドアロンマシンでした– しかし、今日のハイパー接続の世界では、別のデバイスやネットワークに接続しない非常にまれなコンピュータです。, 技術的には、ネットワーク通信コンポーネントは、ハードウェアとソフトウェアで構成されていますが、それは独自のカテゴリになっている今日の情報システ 第5章でネットワーキングについて説明します。

People

情報システムについて考えるとき、テクノロジーコンポーネントに焦点を当てるのは簡単で、これらのツールを超えて、組織にどのように統合するかを完全に理解しなければならないことを忘れてしまいます。 情報システムに関わる人々に焦点を当てることは、次のステップです。, 最前線のヘルプデスクワーカーから、システムアナリスト、プログラマー、最高情報責任者（CIO）まで、情報システムに関わる人々は見逃してはならない不可欠な要素 Peopleコンポーネントについては、第9章で説明します。

プロセス

情報システムの最後のコンポーネントはプロセスです。 プロセスは、望ましい結果または目標を達成するために行われる一連のステップです。 情報システムは組織プロセスとますます統合され、それらのプロセスにより多くの生産性およびよりよい制御を持っ, しかし、単に技術を使用して活動を自動化するだけでは十分ではありません。 テクノロジーを使用して、社内およびサプライヤーや顧客との外部の両方でプロセスを管理および改善することが究極の目標です。 “ビジネスプロセスリエンジニアリング”、”ビジネスプロセス管理”、”エンタープライズリソース計画”などの技術流行語は、これらのビジネスプロシージャの継続的な改善, 競争相手上の利点を得ることを望んでいるビジネスは情報システムのこの部品に非常に焦点を合わせる。 第8章では、プロセスについて説明します。

情報システムの役割

情報システムのさまざまなコンポーネントを検討したので、情報システムが組織で果たす役割に注意を向ける必要が これまでのところ、情報システムの構成要素は何であるかを見てきましたが、これらの構成要素は実際に組織にとって何をしていますか？, 上記の定義から、これらのコンポーネントは、組織全体でデータを収集、保存、整理、および配布することがわかります。 実際、情報システムの役割の一つは、データを取り出して情報に変換し、それを組織の知識に変換することであると言えるかもしれません。 テクノロジーが発展するにつれて、この役割は組織のバックボーンに進化しました。 情報システムが果たす役割を十分に理解するために、我々はそれらが長年にわたってどのように変化したかを見直します。,

メインフレーム時代

1950年代後半から1960年代にかけて、コンピュータはより効率的に計算を行う方法として見られていた。 これらの最初の事業コンピュータルームサイズのモンスター、冷蔵庫サイズの機械のリンクです。 これらのデバイスの主な作業は、手作業で管理するのが面倒な大量の情報を整理して保存することでした。, 大企業、大学、政府機関だけがそれらを買う余裕があり、彼らは専門の人員と専門の施設を維持するために乗組員を連れて行きました。 これらの機器の席数十-数百名のユーザーと呼ばれる工程の時間です。 典型的な機能には、”データ処理”という広範な傘の下で、科学的計算と会計が含まれていました。,”

1960年代後半には、製造資源計画（MRP）システムが導入されました。 メインフレームコンピュータ上で実行されるこのソフトウェアは、企業に製造プロセスを管理する能力を与え、より効率的にします。, 在庫の追跡から部品表の作成、生産のスケジューリングまで、MRPシステム（および後のMRP IIシステム）は、より多くの企業にコンピューティングをプロセスに統合したい理由を与えました。 IBMは主要なメインフレーム会社となった。 愛称は”ビッグブルー”、同社はビジネスコンピューティングの代名詞となった。 ソフトウェアの継続的な改善と安価なハードウェアの可用性は、最終的にメインフレームコンピュータ（およびその小さな兄弟、ミニコンピュータ）をほとんどの大,

PC革命

1975年、最初のマイクロコンピュータは人気のある仕組みの表紙に発表されました：Altair8800。 その即時の人気はどこでも起業家の想像力を巻き起こし、すぐにこれらの”パーソナルコンピュータ”を作る企業の数十があった。”当初はコンピュータ愛好家のためのニッチな製品でしたが、使いやすさの向上と実用的なソフトウェアの可用性が売り上げを伸ばしました。, 最も著名なこれらの初期のパソコンメーカーのた会社は、アップルコンピュータ、スティーブ-ジョブズとスティーブWozniakに成功し”Apple II.” らしいのできるようにすることで、革命、1981年にIBM(ぐちょっとという会社イクロソフト株式会社自営業-システムソフトウェア）の急遽発売の独自バージョンのパーソナルコンピュータを単に”パソコン。,”彼らのビジネスを実行するために何年もIBMのメインフレームを使用していた企業は、最終的に彼らが自分の会社にパーソナルコンピュータを持って来る IBM PCは1982年にタイム誌の”マン-オブ-ザ-イヤー”に選ばれた。

IBM PCのオープンアーキテクチャのため、他の企業がそれをコピーまたは”クローン”するのは簡単でした。 1980年代には、多くの新しいコンピュータ会社が登場し、安価なバージョンのPCを提供しました。 これは価格を下げ、革新に拍車をかけました。 MicrosoftはWindowsオペレーティングシステムを開発し、PCをさらに使いやすくした。, この時期のPCの一般的な用途には、ワープロ、スプレッドシート、データベースが含まれていた。 これらの初期のPcは、ネットワークの任意の並べ替えに接続されていませんでした。

クライアント-サーバー

1980年代半ば、企業はコラボレーションしてリソースを共有する方法として、コンピュータを接続する必要性を認識し始めました。, このネットワークアーキテクチャは、ユーザーが”サーバー”と呼ばれる強力なコンピューターに接続することによって、PC（”クライアント”）からローカルエリアネットワーク（LAN）にログインするため、”クライアントサーバー”と呼ばれていました。 ソフトウェア企業が始まったアプリケーション開発を複数のユーザーへのアクセスと同じデータでも同時に行います。 この進化したソフトウェアアプリケーションの通信の実使用の電子メールの登場です。,

このネットワークとデータ共有は、ほとんどの場合、各事業の範囲内にとどまりました。 企業間で電子データを共有することはありましたが、これは非常に特殊な機能でした。 コンピュータなければならない、といツールを連携し、社内での内部組織です。, 実際、これらのコンピュータのネットワークは非常に強力になり、以前は大型のメインフレームコンピュータで実行されていた機能の多くをわずかなコストで またこの時代の企業資源計画（ERPシステムを開発し、実行クライアント-サーバーです。 ERPシステムソフトウェアを使用してアプリケーショ集中のデータベースに使用できる会社全体の営業です。, 会計、財務、在庫、人事、および多くの、より多くのための別々のモジュールで、ERPシステムは、道をリードするドイツのSAPと、情報システム統合の最先端を表しました。 私たちは、プロセス（第9章）の章の一部としてERPシステムについて説明します。

World Wide WebとEコマース

1969年に最初に発明されたインターネットは、長年にわたって大学、政府機関、研究者によって使用されていました。 その難解なコマンドおよびユーザアプリケーションでは不向きが主流になる。, これに対する一つの例外は、単一の組織の範囲内の外に電子メールを展開する機能でした。 インターネット上の最初の電子メールメッセージは1970年代初頭に送信されましたが、LANベースの電子メールを拡大したい企業は1980年代にインターネットにフックし始めました。 これらの初期のインターネット接続により、コンピュータは真に計算装置から通信機器に進化し始めました。,

1989年、Tim Berners-Leeは、研究者がCERN laboratoriesでネットワーク上で情報を共有するためのより簡単な方法を開発しました。 この発明は、企業が自分自身についての情報を共有するための方法として、インターネットの成長の出発点となった。 Webブラウザおよびインターネット接続となった規範、企業は急遽、ブドメイン名を作成します。

1991年、インターネットの使用方法を管理する国立科学財団は、その商業的使用の制限を解除しました。 1994年にはeBayとeBayの両方の設立が見られましたAmazon.com、新しいデジタル市場の使用における二つの真のパイオニア。 インターネットベースのビジネスへの投資の狂ったラッシュは、1990年代後半を通じてドットコムブームにつながり、その後2000年にドットコムバスト。, 多くは、そのバブルの間に信奉投機と狂気の経済理論から学ぶことができますが、企業のための一つの重要な結果は、インターネット接続の数千マイ 世界は新しい千年紀に向かって真に”有線”になり、第11章で議論するグローバル化の時代を迎えました。

企業がインターネットに接続されることがより期待されるようになるにつれて、デジタル世界もより危険な場所になりました。, コンピューターウィルス、ワーム、ゆっくりと伝播の共有コンピュータのディスクは、現在の成長に大きな速インターネットで。 のために作成されたソフトウェアの切断の世界では非常に難しい守備にこのような脅威です。 全く新しい業界コンピュータやインターネットセキュリティがありました。 第6章では情報セキュリティについて検討します。

Web2.0

世界がドットコムのバストから回復するにつれて、ビジネスにおける技術の使用は必死のペースで進化し続けました。, ウェブサイトは相互になった;ちょうどビジネスについて調べ、プロダクトを購入するために場所を訪問するかわりに顧客は彼らの経験をカスタマ Webページを作成したり、情報をオンラインにするためにプログラミングを行う方法を知る必要がなかったインタラクティブなウェブサイトのこの新 Web2.0によるブログ、ソーシャルネットワーキング、インタラクティブのコメントにある多くのウェブサイト. この新しいweb-2。,オンラインインタラクションが期待されるようになった0worldは、多くの企業や業界全体に大きな影響を与えました。 書店のようなある企業は、彼ら自身をニッチの状態に追いやられて見つけた。 ビデオレンタルチェーンや旅行代理店などの他のものは、オンライン技術に置き換えられたため、単に廃業し始めました。 トランザクションにおける仲介者を置き換えるこの技術プロセスは、仲介解除と呼ばれます。

世界がよりつながるようになるにつれて、新しい質問が生まれました。 あのアクセスインターネットといえるでしょ？, インターネットからダウ ウェブサイトに掲載した情報を非公開にするにはどうすればよいですか？ 子供から収集することが許容される情報は何ですか？ 技術は非常に速く動いたので、政策立案者は適切な法律を制定するのに十分な時間がなかったため、野生の西洋型の雰囲気を作りました。 倫理的問題の周辺情報システムをこなすために必要とされる第12.

ポストPCの世界

ほとんどの企業で使用されるプライマリコンピューティングデバイスとして三十年後、タブレットやスマートフォンの販売が, それ以前のメインフレームと同様に、PCは引き続きビジネスにおいて重要な役割を果たしますが、人々が対話してビジネスを行う主な方法ではなくなり これらのデバイスの限られたストレージと処理能力は、大規模な情報のストレージ、共有、およびバックアップを可能にする”クラウド”コンピューティングへの移行によって相殺されている。 これには、技術が進歩し続けるにつれて、企業側の思考と革新の新しいラウンドが必要になります。,

Can Information Systems Bring Competitive Advantage?,

情報システムの実装は、それ自体がビジネス競争上の優位性をもたらすという前提が常にありました。 結局のところ、在庫を管理するために一つのコンピュータをインストールすることで、会社をより効率的にすることができれば、さらに多くのビジネスを

2003年、Nicholas Carrはハーバード-ビジネス-レビューにこの仮定に疑問を呈した記事を書いた。 “It Doesn’t Matter”と題された記事は、情報技術が単なる商品になったという考えを提起しました。, 企業を目立たせる投資としてテクノロジーを見るのではなく、電気のようなものとして見なされるべきです：コストを削減し、常に稼働していること

あなたが想像するかもしれないように、この記事は歓迎され、軽蔑されました。 それは比較優位を持って来てもいいですか。 それは確かにWalmartのためにやった（サイドバーを参照）。 このトピックについては第7章でさらに説明します。,

サイドバー：ウォルマートは、世界有数の小売業者になるために情報システムを使用しています

ウォルマートは世界最大の小売業者であり、152億ドルの売上高は4439億ドルで、January31,2012に終了しました。 ウォルマートは現在、世界中で毎週200万人以上の顧客にサービスを提供している。 ウォルマートの卓越性の上昇は、情報システムの使用に小さな部分ではないためです。,

この成功の鍵の一つは、サプライチェーン管理システムであるRetail Linkの実装でした。 このシステムは、1980年代半ばに最初に実装されたときにユニークなもので、ウォルマートのサプライヤーは、ウォルマートの一万以上の店舗のいずれかで自 小売りリンクを使用して、製造者は報告の選択の範囲のウォルマートの店で彼らのプロダクトがどれだけうまく販売しているか分析できる。 さらに、WalmartはサプライヤーにRetail Linkを使用して自分の在庫レベルを管理する必要があります。, サプライヤーが自分の製品があまりにも早く売り切れていると感じた場合、Retail Linkを使用してWalmartに製品の在庫レベルを上げるよう請願することがで これは本質的にウォルマートが管理している製品に既得権益を持っているすべての人のプロダクトマネージャーの何千もの”雇う”ことができました。 在庫を管理するこの革新的なアプローチは、ウォルマートが価格を下げ、迅速に市場の力に対応し続けることができました。

今日、ウォルマートは情報技術で革新を続けています。, その驚異的な市場プレゼンスを使用して、ウォルマートはすぐに実装するためにそのサプライヤーを必要とする任意の技術

概要

この章では、情報システムの概念について紹介しました。 私たちは、情報システムのコンポーネントに焦点を当てて、いくつかの定義を見直しました：技術、人、プロセス。, 大型メインフレームコンピュータのナンバークランチングの使用から，PCやネットワークの導入まで，モバイルコンピューティングの時代に至るまで，情報システムのビジネス利用がどのように進化してきたかを見直した。 これらの各段階では、ソフトウェアと技術の新しい革新により、企業は技術をより深く統合できました。

私たちは、すべての企業が情報システムを使用して、質問をしているポイントになりました：それは競争上の優位性をもたらすのですか？ 結局のところ、それは本当にこの本が何であるかです。, 各人によるべきか情報システムはどのような手続きで行うことが可能である競争上優位になります。 そしてそれは私達が私達の前に持っている仕事である。

研究の質問

1. 情報システムを構成する五つのコンポーネントは何ですか？
2. 情報システムハードウェアの三つの例は何ですか？
3. Microsoft Windowsは、情報システムのどのコンポーネントの例ですか？
4. アプリケーションソフトとは何ですか？
5. 情報システムにおいて人々はどのような役割を果たしていますか？li>
6. プロセスの定義は何ですか？,
7. 最初に発明されたのは、パソコンやインターネット（ARPANET）ですか？
8. インターネットの商用利用に関する制限は何年に最初に解除されましたか？ EBayとAmazonはいつ設立されましたか？
9. 私たちが”ポストPCの世界”にいると言うのはどういう意味ですか？
10. 情報技術に関するCarrの主な議論は何ですか？

演習

1. 情報システムの概念を家族や親しい友人に説明しなければならなかったとします。 どのように定義しますか？, あなたが最高のあなたの友人や家族に情報システムを記述するだろうと感じるあなた自身の言葉で一段落の説明を書きます。
2. 情報システム（ハードウェア、ソフトウェア、データ、人、プロセス）の五つの主要なコンポーネントのうち、ビジネス組織の成功にとって最も重要だと思いますか？ あなたの答えをサポートするためにあなたの個人的な経験からの例を含むこの質問に一段落の答えを書きます。,
3. 私たちは皆、食料品店、職場、学校、車（少なくとも私たちの一部）でさえ、さまざまな情報システムと毎日やり取りしています。 あなたが毎日と相互に作用する異なった情報システムのリストを作りなさい。 これらのシステムを動作させるために必要な技術、人、プロセスを特定できるかどうかを確認します。
4. あなたは私たちが情報システムの進化におけるポストPC段階にあることに同意しますか？ 一部の人々は、我々は常にパソコンが必要になりますが、それは情報を操作するために使用される主要なデバイスではないと主張しています。, 他の人は、モバイルと生物学的計算の全く新しい時代が来ていると思います。 いくつかの独自の研究を行い、ビジネスコンピューティングが次の世代にどのように見えるかについて
5. ウォルマートのケーススタディは、その会社が世界有数の小売業者になるために情報システムをどのように使用したかを紹介しました。 ウォルマートは革新を続けており、依然として技術の使用のリーダーとして見られています。 いくつかの独自の研究を書くひページの報告書を発表した新しい技術とウォルマート、近年の実施は先駆的な.