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Chick-fil-Aは、ジューシーなチキンサンドイッチ、従業員の絶え間なくチッパーの態度、反LGBTQスタンスを持つ慈善団体への寄付の長い歴史の三つのことで間違いなく最もよく知られている。

しかし、それらのものの一つは来年変わっているようです。 ファーストフードチェーンは、2020年に慈善寄付のアプローチを変えており、斜めの方法で、そのような組織にはもはや寄付しないと言っています。,

Chick-fil-A財団は、代わりに”より集中した与えるアプローチ”を取るだろう、Chick-fil-Aは月曜日のプレスリリースで発表しました。 財団は、青少年教育の促進、若者のホームレスとの闘い、飢餓との戦いの三つのイニシアチブに分割される9のために$2020百万を脇に設定しています。 これらの資金は、Junior Achievement USA、Covenant House International、およびチェーンが新しい場所を開設する都市の地元のフードバンクに配布されます。,

このリリースでは、Chick-fil-Aの慈善寄付計画に対する最大の変更は明らかではありませんでした：2020では、チェーンは反LGBTQスタンスを取る慈善団体にお金を与えることはありません。 しかし、不動産出版物Bisnowとのインタビューで、Chick-fil-Aの社長兼CEOであるTim Tassopoulosは、同社の新しい寄付戦略は、Chick-fil-Aが寄付に直面している一定の反発に少なくとも部分的に関連していることを明らかにした。

“新しい市場に参入するにつれて、私たちが誰であるかを明確にする必要があることを知っていることは間違いありません”とTassopoulosはBisnowに語った。, “Chick-fil-Aに関する記事やニュースがたくさんあり、私たちは私たちのメッセージについて明確にする必要があると思っていました。”

特に、Chick-fil-Aは、lgbtqの人々を差別する反同性愛者のグループや組織への寄付を永久に停止するとは明示的に言ったことはありませんでした-それはちょうどそれが慈善寄付モデルを変えていると言いました。 Chick-fil-Aは商品のコメント要求には応答しませんでしたが、同社の広報担当者はVICEに、将来的に宗教団体に与えることを排除しないと伝えました。,

“信仰ベースまたは非信仰ベースの将来の検討から除外される組織はありません”とChick–fil-A社長兼COO Tim TassopoulosはVICEへの声明で述べています。

Chick-fil-Aの論争の的になっている寄付は、その利益に凹みを作っていないようです—2018年後半の時点で、米国で第三位のファーストフードチェーンであることが軌道に乗っていました-会社はまだ非公開であるため、確かに知るのは難しいですが。 それでも、Tassopoulosのコメントは、たとえその収益がなくても、会社の評判が苦しんでいることを示唆しています。,

LGBTQグループは、変更について”慎重に楽観的”です

GLAADのようなLGBTQ権利グループは、月曜日のニュースはChick-fil-Aの正しい方向への一歩であると言いますが、チェーンはまだ包括的ではないと警告しています。

“Chick-fil-a投資家、従業員、顧客は慎重な楽観主義で今日の発表を迎えることができますが、同様のプレス声明は以前は空であることが証明されていたことを覚えておく必要があります”とGLAADのキャンペーンおよび迅速な対応のディレクターであるDrew Andersonは、電子メールで商品に語った。, “反LGBTQ組織を財政的に支援することを控えることに加えて、Chick-Fil-AはまだLGBTQ従業員のための安全な職場を確保するための政策を欠いており、彼らのブランドが表す反LGBTQの評判に対して明確に発言すべきである。”

Andersonの声明が示唆するように、Chick-fil-Aは以前に反LGBTQ慈善団体との関係を切ることを約束しています。, 2012年、シカゴを拠点とする公民権アジェンダは、Chick-fil-Aが”Focus on the FamilyやNational Organization for marriageなどの反同性愛者の組織にはもはや与えない”と約束したと主張する声明を発表した。”

Chick-fil-Aはこの問題についてコメントを拒否し、代わりにBuzzFeed Newsに定型文を発行しました。

“私たちは誰に対しても議題、政策、立場を持っていません。 私たちは、すべての人々のためのおもてなしを提供し、専用の家族経営として、関係なく、自分の信念や意見のすべての人にサービスを提供し、大切にする65年, 私たちのWinShape財団と企業の寄付の本物の、歴史的な意図は、若者、家族、教育プログラムをサポートすることでした。”

しかし、反LGBTQグループへの同社の寄付は続きました。 ThinkProgressが2017で報告したように、Chick-fil-Aは、キリスト教選手のフェローシップ、救世軍、ポール-アンダーソン-ユース-ホームのような反同性愛者グループに資金を供給し続けました。 最近の税務申告によると、Chick-fil-Aの財団は救世軍に115,000ドルと1ドルを寄付しました。,65でキリスト教の選手のフェローシップに2018百万,会社のスポークスマンは、これらの寄付は、各組織への複数年のコミットメントの結果であったことをBisnowに語りました.

しかし、今回はChick-fil-Aが、ニュースを第三者を通じて流すのではなく、慈善計画そのものへの変更を発表しました。 しかし、それは反LGBTQグループへのすべての寄付を終了することを約束しませんでした。 代わりに、Chick-fil-A財団は、毎年恒例の助成金を通じて寄付を募り始め、TassopoulosはBisnowに語り、毎年寄付している慈善団体を再評価すると語った。,

Chick-fil-Aのビジネスモデルは、主にその所有者の宗教的信念に根ざしています

s.Truett敬虔なバプテストであるCathyは、1967年にアトランタで最初のChick-fil-Aをオープンし、それ以来チェーンは彼の家族の手に残っています。 今日では全国に2,300以上の場所があります—そのすべてが日曜日に閉鎖されています。 （”24時間営業のレストランで週に七日間働いていた”とChick-fil-Aのウェブサイトには、”Truettは日曜日に閉じることの重要性を見て、彼と彼の従業員がいつか休みを取って礼拝することができるようになりました。,”ウェブサイトの以前の反復は、レストランが”神への信仰の証”として日曜日に閉じられたと主張した。”)

“私たちが最初のレストランをオープンした1946年には問題ではありませんでした”と、Truettの息子でチェーンの現在のCEOであるDan Cathyは、2012年のthe Baptist Pressとのインタビューで語った。, “開発者は、”神を賛美し、私たちに委ねられているすべてのものの忠実なスチュワードであり、Chick-fil-Aと接触するすべてのものにプラスの影響を与える”という私たちの企業目的とは何のアイデンティティも持っていませんでしたが、彼らは私たちの販売に基づいてモールに書いた家賃チェックで識別しました。”

キャシーは、彼が”家族単位の聖書の定義”を信じていると言って引用された2012年のインタビュー、—すなわち、結婚は男と女の間にのみあるべきであるということは—主要な国家論争のための触媒でした。, キャシーは後にラジオのインタビューで彼のポイントを明確にしようとしました：”それは一般的に社会に関連しているので、”彼は言った、”私たちは彼に拳を振って言うとき、私たちは私たちの国に神の判断を招いていると思います。'”

キャシーのコメントへの反発は迅速でした。 最初にカーリー-マクギーという名前のニューヨークの女性は、全国のChick-fil-AレストランでLGBTQのキスインを計画しました。 それはAugust3、2012に予定されていました。, 元アーカンソー州知事のマイク-ハッカビーは、1月に予定されていた”チック-フィル-ア-アンケート-デー”でマクギーの計画に応えた。 全国の何千人もの人々がキャシーズとその使命を支援するためにチキンサンドイッチを購入し、ダンキャシー自身が現れた顧客に感謝するために、ノースカロライナ州ファイエットビルのチックフィル-aロケーションに登場しました。

しかし、2012年の事件は、キャシーズが同性愛嫌悪で告発されたのは初めてではありませんでした。, 一年前、ペンシルベニア州のチック-fil-Aが、反同性愛者の擁護で知られるグループであるペンシルベニア-ファミリー-インスティテュートが実施した結婚セミナーに食べ物を寄付するという決定を下した。 キャシーはボイコットに応じてビデオ声明を発表し、同社は”すべての人々に奉仕する”と主張し、”結婚の聖書の定義”を個人的に信じているが、彼の会社は”反ゲイアジェンダ”を持っていないと主張した。”そして、2002年に戻って、ヒューストンのひよこ-fil-Aの元従業員は差別のためにチェーンを訴えた。, イスラム教徒であった従業員は、他の従業員と一緒にイエスに祈ることを拒否したため、彼が解雇されたと主張しました。 この訴訟は裁判所から解決されました。

これらの論争はまた、キャシーズがlgbtqの人々を差別することで知られている慈善団体に定期的に寄付をしたという事実に光を当てました。

2011年、同じ年にペンシルベニア州のチック-フィル-Aフランチャイズが地元の反ゲイ組織に食べ物を寄付し、LGBTQアドボカシーグループEquality Mattersが税金の記録を取得し、キャシー家族が1ドル以上を寄付したことが明らかになった。,9で反同性愛者のグループに万人2010WinShape財団を通じて,キャシー家族の慈善寄付組織は、でTruettキャシーによって設立1984. これらの寄付は$1を含んでいた。,結婚に1万ドルの贈り物&いわゆる伝統的な結婚を推進し、同性愛者の結婚と離婚の両方に反対したグループであるFamily Foundation、LGBTQの人々を”不純なライフスタイル”で非難する”性的純度声明”に同意することを求める運動団体であるChristian Athletesのフェローシップに480,000ドル、反同性愛者の改心療法を促進するグループであるExodus Internationalに1,000ドルを寄付した。,

Chick-fil-Aの対戦相手にとって、問題はキャシーの反同性愛者のコメントよりも大きかった、それは彼が明らかに彼の口があったところに彼のお金を入れていたということでした、そして彼は周りに行くためにたくさんのお金を持っていました。

請願やボイコットはChick-fil-Aを傷つけることはなかった—チェーンは結婚に関するCathysの見解に対する人々の反対にもかかわらず、全国に拡大し続けた—しかし、彼らは潜在的にCathysを彼らの政治的信念についてやや声を出さないようにすることに貢献した。,

2014年のアトランタ-ジャーナル-コンスティチューションのインタビューで、キャシーは同性愛者の結婚の議論に関わったことを後悔したと認めた。 キャシーは彼が言ったことを後悔していると主張しなかった、ちょうど彼がそれを言ったこと。 “私は真理と原則の時代が神の言葉で捉えられ、成文化されていると思いますが、私は個人的にそれにコミットしています”と彼はその時に言いました。 “私はそもそも大きく異なることから、私が尊敬するの意見については、まずできないかもしれないというも尊重します。 … 私はそれが激怒しようとしている政治的議論だと思います。, そして、私たちが行うための賢明なことは、顧客サービスに焦点を当て続けることです。”

Chick-fil-Aの論争は何とかビジネスにとって悪いことではなかったが、彼らは悪いPRである

Chick-fil-Aは美味しいチキンサンドイッチの同性愛嫌悪の御用達としての評判を完全に落とすことはできなかったが、特にメイソン-ディクソンラインの上に、その国のプレゼンスを拡大し続けた。 ニューヨーク市で最初のチック-フィル-A、ミッドタウンで5,000平方フィートの巨大なものは、2015年にオープンしました。 （それは地元の人々によって抵抗に会ったが、とにかく開いた。, 三年後、チック-フィル-Aは別のニューヨーク市の場所、ABCニュースによると、”既存のチック-フィル-Aのほぼ倍の大きさ”である12,000平方フィートのレストランを追加した（この場所は、全国の他の多くのチック-フィル-と同様に、独立して所有されているフランチャイズである。 日曜日は営業しておりません。,ドナルド-トランプ大統領は、2018年4月にワシントンD.C.で開催されたホワイトハウスの外交室で、2019年のフットボールディビジョンI FCSチャンピオンズノースダコタ州バイソンを歓迎する際に、マクドナルドのハンバーガー、チックフィル-サンドイッチなどのファーストフードでいっぱいのテーブルの後ろで話した。

2018年末までに、Chick-fil-Aは地下鉄を追い越し、マクドナルドとスターバックスに次ぐ国内第三位のファーストフードレストランになる予定でした。, それは伝えられるところによると、場所ごとに国で最も収益性の高いファーストフードチェーンであり、連続して三年間のアメリカのCustomer足度指数でナンバーワンのファーストフードレストランとなっている。

2017年のMorning Consultとのインタビューで、ブランドコンサルティング会社Landorの最高戦略責任者であるThomas Ordahlは、Chick-fil-Aがこれらの絶え間ない論争をどのように乗り越えることができたかを簡潔に説明した。, “Chick-fil-Aのパラドックスについて興味深いのは、多くの点で、それはおそらく従業員の待遇とコミュニティにおけるその役割の面で最も社会的に進んだ企業の一つであるということです”とOrdahlは言った。

レイチェル-シュガーが以前に商品について書いたように、Chick-fil-Aの人気の一部は非常に単純な事実によるものです：人々は食べ物が好きなので、彼らはキャシーズが好きではない場合でも、彼らはキャシーズが好きではない場合でも、彼らはキャシーズが好きではない場合でも、彼らはキャシーズが好きではない場合でも、彼らは食べ物が好きなので、そこに食べるスタンドのために。,

あるブランドコンサルタントがそれを呼んだように、Cathysの”不協和音ビュー”は、最終的にChick-fil-Aの一番下の行を傷つけたかもしれません—特にChick-fil-Aのサンドイッチ 今年の初め、Popeye’sは一時的に全国のその場所でチキンサンドイッチを販売し始めました。 サンドイッチはとても人気があり、チェーンは八月に全国的な不足を宣言しました。,

Popeyeのサンドイッチが復活し、彼らの復帰を発表するプロモーションビデオは、chick-fil-Aの長年のポリシーである日曜日はすべての場所を閉鎖しておくこと

Popeyeのサンドイッチの人気は、Chick-fil-Aがもはやチキンサンドイッチ市場の仮想独占を持っていないことを意味しますが、競争の激化は、同社が最終的に慈善寄付計画を変更している理由を完全に説明するものではありません。 また、キャシーズの政治が最終的に会社の拡大を妨げている可能性もあります。

月に、テキサス州知事。, グレッグ-アボットは、支持者が”Save Chick-fil-A”法案と呼んだ論争の的になっている法案に署名した。 この法律は、サンアントニオ市議会が提案したChick-fil-aの場所を空港譲歩協定から削除するという決定に応じて導入されたもので、政府機関が宗教的信念や行動のために企業に対して”不利な行動”を取ることを禁じている。

サンアントニオは、空港からChick-fil-Aを蹴ることに完全に成功していないかもしれませんが、市の決定はChick-fil-Aに反発の新しい波を巻き起こ, 空港コンセッション会社のデラウェア-ノースは、地元のレストランを支持してバッファロー-ナイアガラ国際空港からチック-フィル-Aと他のいくつかの大きなチェーンを蹴った。

池の向こう側では、抗議者たちは、イングランドのレディングにあるひよこフィルの家主に、開店からわずか8日後にチェーンのリースの更新をオプトアウトすることができました。 （ひよこ-fil-広報担当者は、リースが半年よりも長く続くことになっていなかったことをVICEに語りました。,)

Reading Prideの責任者であるMartin Cooperは、地元の出版物に、Cathysの慈善寄付がレストランに対するグループの反対に影響を与えたと語った。

“私たちは、私たちの町でセットアップすることが許可されているものを読んでコミュニティに知らせるためにここにいます。 それは反LGBTの信念に基づくビジネスです”とCooper氏は言いました。 “それがただの信念だったら、私たちはおそらくここで抗議していないでしょう。 それは積極的な関与と彼らの利益がどこに向かっているかについてです。”

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