FAQ
Eingabe einer Lotterie
Q: Wie funktioniert die lotterie arbeit? A:
Eine begrenzte Anzahl von Tickets für ausgewählte Aufführungen wird über die offizielle digitale Lotterie Broadway Direct verkauft.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt eingeben“ für die Aufführung, an der Sie teilnehmen möchten, und füllen Sie das Anmeldeformular aus. Stellen Sie sicher, dass der Name, den Sie eingeben, mit dem Namen auf Ihrem Foto-ID übereinstimmt. Wenn Sie ein Gewinner sind, müssen Sie einen gültigen, nicht abgelaufenen Lichtbildausweis an der Abendkasse vorlegen, um Ihre Tickets abzuholen. Bitte beachten Sie: Fotokopien von Ausweisen können nicht akzeptiert werden.,
Nach Abschluss der Lotterie werden Sie innerhalb weniger Minuten per E-Mail benachrichtigt, ob Sie gewonnen haben oder nicht.
Wenn Sie als Gewinner ausgewählt werden, haben Sie 60 Minuten Zeit, um Ihre Tickets online zu bezahlen. Große Kreditkarten werden akzeptiert.
WICHTIG: Wenn Sie Ihre Tickets nicht innerhalb der in Ihrer Bestätigung angegebenen Frist bezahlen, werden sie freigegeben und erneut verkauft.
Nachdem Sie bezahlt haben und Ihre Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie Ihre Tickets frühestens 30 Minuten vor der Show mit einem gültigen Lichtbildausweis an der Abendkasse abholen.,
Die Sitzplätze werden nach Ermessen der Abendkasse vergeben und können nicht auf andere Personen oder Aufführungen übertragen werden.
Wenn Sie nicht gewonnen haben, können Sie immer wieder kommen und versuchen, wieder für eine zukünftige Leistung.
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F: Ich sehe keine Schaltfläche „Jetzt eingeben“. Wie betrete ich die Lotterie? A:
Die Schaltfläche „Jetzt eingeben“ wird nur angezeigt, wenn die Lotterie geöffnet ist und Einträge akzeptiert. Bis eine Lotterie geöffnet ist, wird sie als „Bevorstehend“ aufgeführt.“Das Eröffnungsdatum und die Uhrzeit einer bevorstehenden Lotterie sind unter „Lotteriestatus“ aufgeführt.,“Wenn Sie die Schaltfläche „Jetzt eingeben“ nach der Lotterie-Öffnungszeit nicht sehen, aktualisieren Sie bitte die Seite oder versuchen Sie es mit einem anderen Browser.
Wenn dies immer noch nicht funktioniert, können Sie versuchen, den Cache in Ihrem Browser zu löschen.
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F: Gibt es jeden Tag eine Lotterie? A:
Der Zeitplan der Lotterie ist für jede Show anders. Bitte überprüfen Sie die Lotterie-Seite der Show für weitere Informationen, wenn sie eine Lotterie anbieten. Bitte beachten Sie, dass sich der Zeitplan jederzeit ändern kann.,
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F: Wie oft kann ich an einer Lotterie teilnehmen? A:
Sie können eine Lotterie für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit nur einmal eingeben. Mehrere Einträge für dasselbe Datum und dieselbe Uhrzeit werden nicht akzeptiert.
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F: Kann ich Lotterien für mehr als eine Show gleichzeitig eingeben? A:
Ja, aber Sie gewinnen nur eine Lotterie, wenn Sie gleichzeitig spielen. Sie können zwei Lotterien an einem Tag gewinnen, wenn eine eine Matinee und die andere eine Abendvorstellung ist.,
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F: Nach dem Absenden meines Eintrags habe ich eine Nachricht zum Überprüfen meiner E-Mail erhalten, aber ich habe die E-Mail nie erhalten. Was soll ich jetzt tun? A:
Einige E-Mail-Filterprogramme bezeichnen die E-Mail, die wir Ihnen senden, möglicherweise als Spam – oder Junk-Mail. Wir empfehlen, Ihren Spam-Ordner und/oder Junk-E-Mail-Ordner zu überprüfen, um die an Sie gesendete E-Mail zu finden. Sie müssen auf einen Link in dieser E-Mail klicken, um offiziell an der Lotterie teilzunehmen. Wir empfehlen auch, dass Sie zu Ihrem Adressbuch hinzufügen, so dass Sie leicht alle E-Mails erhalten, die wir Ihnen senden.,
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F: Ich habe mein Adressbuch hinzugefügt, aber ich erhalte immer noch keine E-Mails. Nun was? A:
Versuchen Sie, die Lotterie mit einer anderen E-Mail-Adresse.
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F: Darf ich im Lotto mitmachen, wenn ich unter 18 Jahre alt bin? A:
Nein. Wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt, müssen Lotto-Teilnehmer mindestens 18 Jahre alt sein. Die Gewinner benötigen einen gültigen Lichtbildausweis, der genau mit dem Vor-und Nachnamen des Lotto-Teilnehmers übereinstimmt, um die Tickets abholen zu können.,
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F: Wie werden die Gewinner kontaktiert? A:
Gewinner werden per E-Mail kontaktiert. Die Gewinner haben 60 Minuten Zeit, um ihre Tickets ab dem Ende der Lotterie zu kaufen.
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F: Gibt es eine Möglichkeit, meinen Lottostatus ohne Zugriff auf E-Mails zu überprüfen? A:
Sie können den Status Ihres Eintrags online überprüfen, indem Sie oben auf der Seite auf die Schaltfläche „Lotteriestatus überprüfen“ klicken (oder hier klicken!).
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Q: Wenn ich mein status sagt, es gibt keine Einträge gefunden. Was mache ich?, A:
Wenn Sie eine E-Mail erhalten haben, die Ihren Lotterieeintrag bestätigt, wurden Sie in diese Lotterie aufgenommen. Wenn Sie Ihren Status überprüfen und es heißt, dass es keine Einträge gibt, kann dies aus einem von zwei Gründen sein-entweder geben Sie Ihre Informationen nicht genau so ein, wie Sie es bei der Lotterie getan haben, oder Sie überprüfen Ihren Status, nachdem diese Leistung gestartet wurde. Sie können Ihren Status für eine Lotterie nur vor Beginn der Aufführung überprüfen. Nachdem die Aufführung begonnen hat, können Sie Ihren Status für diese Aufführung nicht mehr überprüfen.,
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Validierung von E-Mails
F: Warum muss ich meine E-Mail verifizieren? A:
Wir benötigen eine E-Mail-Überprüfung, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Sie müssen es nur einmal tun.
Sie werden nicht in eine Lotterie eingegeben werden, bis Ihre E-Mail bestätigt wird.
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F: Ich habe in der E-Mail auf den Validierungslink geklickt, aber es hat nicht funktioniert. Was soll ich tun?, A:
Wenn Sie beim Klicken auf den Validierungslink einen Fehler erhalten, liegt dies höchstwahrscheinlich daran, dass wir bereits einen erfolgreichen Eintrag für Sie in dieser Lotterie oder der von Ihnen eingegebenen Lotterie geschlossen haben. BITTE BEACHTEN SIE: Mehrere Einsendungen einer Person für dieselbe Lotterie sind nicht zulässig.
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Auswahlprozess
F: Wann kann ich erwarten zu hören, ob ich gewonnen oder verloren habe? A:
Sie werden innerhalb weniger Minuten nach der für die angegebene Lotterie angegebenen Schließzeit per E-Mail benachrichtigt. Dies variiert je nach Show und / oder Lotterie.,
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F: Ich habe keine E-Mail erhalten, die mich darüber informiert, ob ich gewonnen habe oder nicht. Was soll ich tun? A:
Sie können Ihren Status jederzeit online überprüfen, indem Sie oben auf der Seite auf die Schaltfläche „Status überprüfen“ klicken oder hier klicken.
Wenn Sie Tickets gewonnen haben, können Sie diese auch dort bezahlen, indem Sie auf „Jetzt bezahlen“ klicken, aber denken Sie daran, dass Sie ab dem Zeitpunkt der Schließung der Lotterie nur noch 60 Minuten Zeit haben, um die Tickets zu bezahlen.
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Q: Wenn ich mein status sagt, es gibt keine Einträge gefunden. Was mache ich?, A:
Wenn Sie eine E-Mail erhalten haben, die Ihren Lotterieeintrag bestätigt, wurden Sie in diese Lotterie aufgenommen. Wenn Sie Ihren Status überprüfen und es heißt, dass es keine Einträge gibt, kann dies aus einem von zwei Gründen sein-entweder geben Sie Ihre Informationen nicht genau so ein, wie Sie es bei der Lotterie getan haben, oder Sie überprüfen Ihren Status, nachdem diese Leistung gestartet wurde. Sie können Ihren Status für eine Lotterie nur vor Beginn der Aufführung überprüfen. Nachdem die Aufführung begonnen hat, können Sie Ihren Status für diese Aufführung nicht mehr überprüfen.,
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F: Wie viele Leute gewinnen im Lotto? A:
Die Anzahl der Lottogewinner variiert je nach Show und Leistung. Die Anzahl der Gewinner für jede Lotterie, liegt im alleinigen Ermessen der show.
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F: Wie wählt man Gewinner aus? A:
Gewinner werden zufällig ausgewählt. Wenn Sie jedoch mehrere Lotterien für eine einzelne Leistungszeit eingeben, gewinnen Sie nur eine.
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F: Wie bekomme ich Tickets, wenn ich nicht gewinne?, A:
Besuchen Sie Broadway Direct für Ticketing-Informationen für jede Show am Broadway spielen.
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Gewinnerinformationen
F: Wenn ich gewinne, wo werden meine Plätze sein? A:
Sitzplätze werden nach Ermessen der Abendkasse vergeben und können sich an einer beliebigen Stelle im Theater befinden, einschließlich an Orten mit Teilansicht oder blockierter Ansicht.
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F: Ich habe die falsche Anzahl von Tickets gewählt. Kann ich die Anzahl der gewünschten Tickets ändern?, A:
Nein, sobald Ihr Eintrag eingereicht wurde, kann die Anzahl der angeforderten Tickets nicht mehr geändert werden.
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F: Ich habe 2 Tickets gewonnen, möchte aber nur 1 kaufen. Ist das möglich? A:
Nein, die Anzahl der angeforderten Tickets ist die Anzahl der Tickets, die gekauft werden müssen, wenn Sie gewonnen haben.
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F: Kann ich jemand anderem meine Tickets geben? A:
Nein. Tickets können nicht auf andere Personen oder Aufführungen übertragen werden., Ein gültiger Lichtbildausweis, der dem Namen auf dem Lotterieeintrag entspricht, ist erforderlich, um die Tickets frühestens 30 Minuten vor der Showtime an der Abendkasse abzuholen.
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F: Wann kann ich meine Tickets abholen? Was muss ich tun? A:
Wenn Sie eine Lotterie gewinnen, zahlen und Ihre Zahlungsbestätigungs-E-Mail erhalten, können Sie Ihre Tickets frühestens 30 Minuten vor Showtime an der Abendkasse abholen. Sie müssen einen Lichtbildausweis vorlegen, der dem Namen auf dem Lotterieeintrag entspricht, um Ihre Tickets abzuholen.,
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F: Kann ich meine Tickets früher als 30 Minuten vor der Show abholen? A:
Nein, Tickets sind nur 30 Minuten vor dem Vorhang erhältlich und können nicht früher abgeholt werden.
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F: Kann jemand anderes meine Tickets mit meiner ID abholen? A:
Nein, Tickets können nicht von jemand anderem als der Person abgeholt werden, die an der Lotterie teilgenommen hat. Sie müssen einen Lichtbildausweis vorlegen, der dem Namen auf dem Lotterieeintrag entspricht, um Ihre Tickets abzuholen.,
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F: Ist der auf der Website angegebene Preis die Kosten für die Teilnahme an der Lotterie oder die Kosten für das Ticket? A:
Der angegebene Preis ist der Preis des Tickets. Die Teilnahme an der Lotterie ist kostenlos.
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Zahlungsfragen
Q: Ich habe gewonnen! Wie bezahle ich? A:
Wenn Sie gewinnen, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Online-Zahlung. Große Kreditkarten werden akzeptiert.
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F: Wie lange muss ich für meine Tickets bezahlen?, A:
Für die meisten Shows haben Sie 60 Minuten ab dem Zeitpunkt, an dem die Lotterie schließt, um Ihre Tickets zu bezahlen, obwohl dies pro Show variieren kann. Die Schließzeit der Lotterie wird zum Zeitpunkt der Eingabe sowie in der E-Mail zur Bestätigung Ihrer Eingabe online aufgeführt. Sie werden kurz nach Schließung der Lotterie benachrichtigt, behalten Sie also Ihre E-Mail im Auge. Sollten Sie als Gewinner ausgewählt werden, wird die Zahlungsfrist in Ihre Gewinner-Benachrichtigungs-E-Mail aufgenommen.
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F: Ich konnte nicht innerhalb von 1 Stunde bezahlen. Gibt es eine Möglichkeit, Tickets danach zu bezahlen? A:
Leider Nein., Sobald das Zahlungsfenster geschlossen ist, werden Tickets freigegeben und sind nicht mehr verfügbar.
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F: Ich war gerade dabei zu bezahlen, aber als ich versuchte, die Zahlung einzureichen, wurde mir mitgeteilt, dass das Zahlungsfenster geschlossen war. Kann ich noch bezahlen? A:
Leider Nein. Verspätete Zahlungen können nicht akzeptiert werden. Die Zahlung muss innerhalb einer Stunde nach Abschluss der Lotterie vollständig eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist, werden die tickets freigegeben werden.
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F: Meine Kreditkarte wird abgelehnt. Was soll ich tun?, A:
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die richtigen Informationen eingeben. Wenn Ihre Kreditkarte noch abgelehnt wird, versuchen Sie es bitte mit einer anderen Kreditkarte.
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F: Ich habe meine Tickets bereits bezahlt, kann die Show aber nicht machen. Ist es möglich, eine Rückerstattung zu erhalten oder die Tickets für eine zukünftige Aufführung umzutauschen? A:
Leider können wir keine Rückerstattungen oder Umtausch anbieten. Alle Verkäufe sind endgültig.
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Hamilton Fragen
Q: Ich sehe, dass Hamilton (NY) Lotterie verfügbar ist., Kann ich sowohl auf Broadway Direct als auch in der App eingeben? A:
Sie können die Hamilton (NY) Lotterie entweder am Broadway Direkt oder über die offizielle Hamilton App eingeben. Pro Aufführung ist nur (1) Eintritt erlaubt, unabhängig davon, wo Sie eintreten.
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Q: Ich habe die Lotterie auf der offiziellen Hamilton App. Kann ich meinen Status überprüfen und auf der Broadway Direct-Website bezahlen? A:
App-Einträge können die Check-Status-Funktion auf der Broadway Direct-Website verwenden, aber wenn Sie über die App eingegeben und gewinnen, müssen Sie in der App bezahlen.,
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F: Ich habe Fragen zu meinem App-Eintrag. An wen kann ich mich deswegen wenden? A:
Bei Fragen zur offiziellen Hamilton-App oder bei Einträgen in der App wenden Sie sich bitte an
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Q: Hamilton spielt an mehreren Orten. Welche Hamilton Lotterien kann ich auf Broadway Direct eingeben? A:
Derzeit können Sie nur die Hamilton (NY) Lotterie am Broadway Direkt eingeben, aber bitte überprüfen Sie für weitere Städte bald zurück!
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