Ein Markenbotschafter ist ein Verfechter der Produkte und Dienstleistungen eines bestimmten Unternehmens. Markenbotschafter sind zu immer vertrauenswürdigeren Informationsquellen geworden, da das Alter des Kunden an Bedeutung gewonnen hat. Zu diesem Zweck fordern viele Unternehmen Markenbotschafter auf, um die positive Kundenstimmung in Geschäften, auf Websites und bei Veranstaltungen zu fördern., Zu den Aufgaben gehören die Organisation und Durchführung von Einzelhandelsdemonstrationen, die Koordination von Anzeigebereichen mit lokalen Filialleitern, die Online-Überprüfung von Produkten und das Bloggen darüber, wie ein bestimmtes Unternehmen ein positives Kundenerlebnis bietet.
Markenbotschafter spielen eine wichtige Rolle in Marketingkampagnen, die neue Kunden gewinnen wollen. Im Marketing kann Markenbotschafter tatsächlich eine bezahlte Position und Berufsbezeichnung sein., Der Zweck der Einstellung eines Markenbotschafters besteht darin, die Markenrelevanz zu steigern, eine ordnungsgemäße Produkt-oder Servicepositionierung sicherzustellen und den Umsatz in einem bestimmten Gebiet oder Segment gezielter Konten zu steigern. In der Regel ist diese Art von Markenbotschafter dafür verantwortlich, das Markenwachstum anhand spezifischer Key Performance Indicators (KPIs) voranzutreiben, und die Metriken für den Erfolg sind datengetrieben.
Im Vertrieb wird der Begriff Markenbotschafter lockerer verwendet und kann verwendet werden, um jeden im Unternehmen zu beschreiben, der direkt mit der Öffentlichkeit interagiert., In einem Einzelhandelsumfeld kann es beispielsweise sein, dass ein Botschafter die Besucher persönlich begrüßt, den Besuchern Informationen über Produkte und Produktwartung zur Verfügung stellt, den Umsatz anruft und Kundenfeedback sammelt, um diese mit dem Führungsteam zu teilen.
Brand Ambassador Management Software
Viele Customer Relationship Management (CRM) – und Customer Experience Management (CXM) – Softwarepakete enthalten Funktionen, mit denen Vermarkter Initiativen zum Brand Ambassador Management (BAM) dokumentieren und berichten können., Die Programmierung ermöglicht es Vermarktern, benutzerdefinierte Belohnungsprogramme zu erstellen, mit denen Markenanwaltschaft von treuen Kunden motiviert werden kann.
Zu den Verwaltungsfunktionen gehören in der Regel ein Executive Dashboard, das die geschätzte Reichweite jedes Influencers, eine Liste der zugewiesenen Aufgaben, den vorgeschlagenen Vergütungssatz für jede Zuweisung und den Status jeder Zuweisung anzeigt.,
Wie man Markenbotschafter wird
Das Eintreten für eine Lieblingsmarke kann eine lohnende Erfahrung sein, und Influencer Relationship Management (IRM)-Kampagnenmanager sind immer auf der Suche nach Influencern, die Zeit, Interesse und die Fähigkeit haben, Voll-oder Teilzeitbotschafter zu werden.
In der Regel werden Markenbotschafter für die Interaktion mit der Öffentlichkeit finanziell entschädigt. Die Vergütung kann entweder direkt oder indirekt sein. Indirekte Entschädigung kann in Form von Rabatten, freiem Zugang zu Produkten oder freiem Zugang zu Veranstaltungen gewährt werden., Direkte Entschädigung kann durch Geschenkgutscheine oder Gehaltsschecks ausgestellt werden.
Websites wie Socialix und Socialstars können nützliche Portale für Endnutzer sein, die die finanzielle Kraft ihrer Social-Media-Bemühungen auf Teilzeitbasis nutzen möchten. Vollzeitstellen erfordern in der Regel einen Bachelor-Abschluss in Marketing oder Kommunikation sowie eine überdurchschnittliche Anzahl von Social-Media-Followern und nachgewiesene Erfahrung im Bereich Content Marketing und Suchmaschinenoptimierung (SEO).
