Der Massachusetts Health Connector konzentriert sich auf die kontinuierliche Verbesserung der Zugänglichkeit der Website für Benutzer mit Behinderungen. Wenn Sie unterstützende Technologien wie einen Bildschirmleser, eine Spracherkennungssoftware, eine Bildschirmlupe oder nur Benutzer mit Tastaturzugriff verwenden und Schwierigkeiten beim Ausführen von Aktivitäten in der Health Connector-Anwendung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um Unterstützung zu erhalten.,
Kontaktinformationen
Rufen Sie 1-877-623-6765 oder TTY 1-877-623-7773 für Menschen an, die taub, schwerhörig oder sprachbehindert sind.
Mit Assistive Technologie auf MAhealthconnector.org
Wir empfehlen die Verwendung der aktuellen oder zuletzt der vorherigen Version der assistiven Technologieanwendung des Herstellers zusammen mit einer aktuellen Version des Internet Explorers oder Firefox-Webbrowsers., Die Massachusetts Health Connector-Website funktioniert am besten mit den folgenden Kombinationen aus Browser und assistiver Technologie:
Windows 10
- Internet Explorer 11 oder Firefox 74 oder Chrome 80 mit JAWS 2019
- Internet Explorer 11 oder Firefox 74 oder Chrome 80 mit NVDA 2019.,1
- Internet Explorer 11 oder Firefox 74 oder Chrome 80 mit ZoomText 2019 (PC)
- Internet Explorer 11 oder Firefox 74 oder Chrome 80 mit Dragon Naturally Speaking 15
Mac OS X Mojave (Version: 10.,14)
- Safari 11 mit VoiceOver
Hilfreiche Tipps für Screenreader-Benutzer
Navigieren zum Hauptinhalt
Der Hauptinhaltsbereich der Seite kann entweder über den Link „Zum Hauptinhalt springen“ oben auf der Seite, durch Navigieren zur Überschrift Ebene 1 oder über die Screenreader-Funktionstasten zum Hauptmarkenbereich erreicht werden.
Überschriften
Der Inhalt der Seiten ist nach Überschriften geordnet., Überschriften können verwendet werden, um zu den wichtigsten Abschnitten der Seite zu navigieren, um den Inhalt mithilfe der Funktionen in den Bildschirmlesegeräten einfach zu scannen. Um eine Liste der Überschriften auf der Seite anzuzeigen
- Drücken Sie Insert und F6 in JAWS; NVDA key und F7 in NVDA; und
- Control, Option und U keys in VoiceOver
Telefonnummern, Geburtsdaten, Sozialversicherungsnummer und Postleitzahl
Die Felder Telefonnummer, Sozialversicherungsnummer und Postleitzahl erfordern Daten in einem bestimmten Format. In den Formularfeldern können Sie keinen Text eingeben, es sei denn, er hat das richtige Format., Einige Beispiele sind:
- Wenn Sie sich im Feld POSTLEITZAHL befinden, können nur numerische Werte eingegeben werden. Wenn Sie versuchen, einen Buchstaben in das Feld POSTLEITZAHL einzugeben, wird dieser nicht als Wert eingegeben. Postleitzahl sollte als 5-stellige Nummer eingegeben werden.
- Telefonnummern müssen mit einer dreistelligen Vorwahl, einem dreistelligen Präfix und einer vierstelligen Nummer eingegeben werden. In dieses Feld sollten nur Zahlen eingegeben werden. Setzen Sie keine Klammern oder Bindestriche in die Telefonnummer.
- Erforderliche Daten, wie Geburtsdaten, sollten mit dem zweistelligen Monat gefolgt vom zweistelligen Tag und dem vierstelligen Jahr eingegeben werden., In dieses Feld sollten nur Zahlen eingegeben werden. Fügen Sie keine Bindestriche, Schrägstriche, Leerzeichen oder andere Zeichen hinzu.
- Sozialversicherungsnummern sollten nur mit Nummern eingegeben werden. Fügen Sie keine Bindestriche, Leerzeichen oder andere Zeichen hinzu.
Formulare
Aufgrund einer Einschränkung bei einigen Bildschirmlesern kann der vollständige Fragetext möglicherweise nicht gelesen werden, wenn Sie mit der Tabulatortaste von Formularfeld zu Formularfeld navigieren. Verwenden Sie zum Lesen des Volltextes die Lesetasten des Bildschirmlesers (STRG+Pfeil nach oben in JAWS und NVDA und VO+Umschalt+Seite nach oben in Voiceover), um zum Fragetext über dem Formularfeld zu wechseln., Drücken Sie nach dem Lesen des Textes die Tabulatortaste, um zum Formularfeld zurückzukehren und die Daten auszufüllen.
Wenn auf der Seite ein Fehler auftritt, wird am Anfang des Hauptinhalts eine Fehlermeldung angezeigt (direkt nach den Navigationslinks). Jedes Formularfeld mit einem Fehler wird ebenfalls angezeigt, und der Bildschirmleser sagt „Ungültiger Eintrag“, wenn das Formularfeld einen Fehler aufweist.
Auswählen von Gesundheits-und Zahnarztplänen
Die Gesundheits-und Zahnarztpläne werden im Tabellenformat (oder Tabellenformat) angezeigt, das über die Links in den Tabellenüberschriften sortiert werden kann., Wenn mehr als 10 Ergebnisse vorliegen, können weitere Ergebnisse über die nächsten und vorherigen Links angezeigt werden, die sich vor der Tabelle befinden.
Die Schnellplanfilter bieten Optionen zum Auswählen des Dollarbetragsbereichs für die monatlichen Prämien und jährlichen Selbstbehalte, zum Auswählen des Beförderers und zum Auswählen des Abdeckungsbereichs. Die Schieberegler zur Auswahl des Dollarbetragsbereichs funktionieren derzeit nicht vollständig mit der Tastatur in allen Browsern. Um die Werte anzupassen, verwenden Sie die Page Up-oder Page Down-Taste, um den Wert um 200-Dollar zu erhöhen oder zu verringern, und die Pfeiltasten, um ihn um einen Cent anzupassen.,
Berechtigungsbildschirm
Die Links auf dem Berechtigungsbildschirm zum Bearbeiten und Anzeigen von Details funktionieren derzeit nicht mit der Tastatur. Wenn Sie die Details Ihrer Bewerbung bearbeiten oder anzeigen müssen, rufen Sie bitte den Helpdesk unter 1-877-623-6765 oder TTY 1-877-623-7773 für Personen an, die taub, schwerhörig oder sprachbehindert sind.
Hilfreiche Tipps zur Bildschirmvergrößerung
Der Bildschirm kann entweder mit den Browserfunktionen oder mit einer Bildschirmlupe wie ZoomText oder MAGic vergrößert werden.,
- Internet Explorer: Um den Zoom anzupassen, verwenden Sie das Menü Ansicht > Zoom oder halten Sie die STRG-Taste gedrückt und drücken Sie die Tasten „+“ oder“ -„. Verwenden Sie zum Anpassen der Textgröße das Menü Ansicht >Textgröße.
- Firefox: Um den Zoom anzupassen, verwenden Sie das Menü Ansicht > Zoom oder halten Sie die STRG-Taste gedrückt und drücken Sie die Tasten „+“ oder“ -„. Um die Textgröße anzupassen, wählen Sie Zoom Text Nur im Menü Ansicht >Zoom und ändern Sie dann die Zoomstufe.,
Hilfreiche Tipps für Spracherkennungssoftware / Dragon NaturallySpeaking-Benutzer
Berechtigungsbildschirm
Die Links auf dem Berechtigungsbildschirm zum Bearbeiten und Anzeigen von Details funktionieren derzeit nicht mit der Sprachaktivierung. Verwenden Sie Mausraster oder Mausbefehle, um diese Links mit einem Mausklick zu aktivieren.
Formulardateneingabe
Für einige Formulardaten innerhalb der Anwendung müssen die Daten in einem bestimmten Format eingegeben werden (z. B. muss eine Postleitzahl 5-stellig sein). Die Informationen in den maskierten Formularfeldern können derzeit nicht mit der Spracherkennungssoftware Dictation eingegeben werden., Verwenden Sie die Tastatur, um die Daten einzugeben, oder rufen Sie den Helpdesk unter 1-877-623-6765 oder TTY 1-877-623-7773 für Personen an, die taub, schwerhörig oder sprachbehindert sind.
Beträge
Bei der Eingabe von Beträgen in Textform Felder, keine Kommas oder ein Dollarzeichen. Das Format sollte nur Zahlen enthalten (z. B. 27135 und nicht 27.135 USD).
