vil du finde, at du er forvirrede, når det kommer til at arbejde med urimelige kollegaer? Her er en kort liste over de typer mennesker, jeg kategoriserer under “urimelig”:
· dem, du ikke kan have en rimelig samtale med; de vrider dine ord eller forvirrer dig fuldstændigt og fortæller dig derefter, at du er den, der ikke ved, hvordan man kommunikerer.
· dem, der ikke respekterer dine grænser.
· dem, der ikke er villige til at overveje dit synspunkt eller lytte til din side af tingene.,
* manipulatorer – de har en dagsorden og vil gøre alt for at få dig til at gøre ting, der synes urimeligt for dig.
Her er seks ting, du kan gøre, når du skal kommunikere med nogen, der er urimelig:
1. Lyt med empati. Du skal lytte så godt, at du kan recitere det, du har hørt, som den anden person havde til hensigt. Gentag det derefter tilbage til ham for at sikre, at du “fik det rigtigt” fra hans perspektiv. Du behøver ikke at være enig i, hvad han siger. Faktisk, hvis han er urimelig, vil du sandsynligvis ikke være enig., Sommetider, han vil høre, hvad du omskrevet og enten tilbage væk eller ændre, hvad han mente.
2. Empati. Når du undgår at tilpasse andres adfærd, kan du forstå deres reaktioner og har brug for mere objektivt. Du kan også sætte dig selv i den urimelige persons sted. Du kan prøve at reflektere tilbage til personen, hvordan det ikke må være let at … “afslutte en rapport, når de er så travlt”,” håndtere hovedpine, når de forsøger at arbejde”,” kæmpe med deres frustration ” osv. Denne strategi sætter fokus på dem og får det fra dig.,
selvfølgelig undskylder empatiske udsagn ikke uacceptabel adfærd. Så længe vi er rimelige og hensynsfulde, uhøflige eller manipulerende handlinger fra andre siger meget mere om dem, end de gør Om os. Tag ikke deres urimelige taktik personligt!
3. Bevar din ro. At forblive rolig kan undgå enhver eskalering af problemer. Jo mindre reaktiv du er, jo mere kan du bruge din bedre dømmekraft til at håndtere situationen. Når du føler dig fornærmet af andres ord eller gerninger, skal du komme med flere måder at se situationen på, før du reagerer., Før du siger noget, kan du senere fortryde, tag en dyb indånding og tæl til 5, mens du lader det ud. Hvis du stadig er ked af det, så tag en time out, hvis det er muligt, og gense problemet, når du er rolig.
4. Forsøg ikke at få den urimelige person til at se dit synspunkt. Forsøg ikke at forklare dig selv eller forsøge at få hende til at forstå dig og empati med dit perspektiv. Hun vil ikke, og du vil bare føle sig værre for at prøve. Nogle mennesker er simpelthen ikke værd at forsøge at resonnere med., Din tid er værdifuld, så medmindre der er noget vigtigt på spil, skal du ikke spilde det ved at forsøge at ændre eller overbevise en person, der er negativt forankret. Bliv diplomatisk og resten af tiden, hold en sund afstand.
5. Hold det logisk. Hold kommunikation faktabaseret, ved hjælp af minimale detaljer. Urimelige mennesker er normalt ligeglad med, om du prøver at resonnere med dem, og ved at de-personalisere, vi kan se situationen mere objektivt, og komme med bedre måder at løse problemet på.
6. Fokus på at løse problemet., Vær proaktiv og Udlign strømmen i kommunikationen ved at fokusere på, hvordan du bedst løser problemet. I enhver kommunikationssituation er der to elementer til stede: det forhold, du har med denne person, og det problem, du diskuterer. Adskil personen fra problemet, og forblive blød på personen og fast på spørgsmålet. Når vi er bløde på personen, er folk mere åbne for, hvad vi har at sige. Når vi er fokuseret på problemet, viser vi os selv som aktive problemløsere.
bare husk: urimelige mennesker elsker at forstyrre andre… ikke kæmpe, ikke personliggøre og ikke reagere., I stedet skal du lytte, empati, forblive logisk og fokusere på at løse problemet.
