En brand ambassadør er en fortaler for en bestemt virksomheds produkter og tjenester. Brandambassadører er blevet mere og mere betroede informationskilder, da kundens alder har fået valuta. Med henblik herpå opfordrer mange virksomheder brandambassadører til at fremme positiv kundesentiment i butikker, på websebsteder og på begivenheder., Opgaver kan omfatte organisering og hosting detail demonstrationer, koordinerende vise områder med lokale butik ledere, gennemgå produkter online, og blogging om, hvordan en given virksomhed giver en positiv kundeoplevelse.
brandambassadører spiller en vigtig rolle i marketingkampagner, der søger at tiltrække nye kunder. I marketing kan brand ambassadør faktisk være en betalt stilling og jobtitel., Formålet med at ansætte en brandambassadør er at øge brand relevans, sikre korrekt produkt eller service positionering og drive øget salg inden for et bestemt område eller segment af målrettede konti. Typisk er denne type brandambassadør ansvarlig for at drive brandvækst mod specifikke Key performance indicators (KPI ‘ er), og metrics for succes er datadrevet.
i salget bruges udtrykket brandambassadør mere løst og kan bruges til at beskrive enhver i virksomheden, der interagerer direkte med offentligheden., I en detail-indstilling, for eksempel, en ambassadør ‘ s ansvar kan indeholde personligt lykønskningskort besøgende, giver besøgende med information om produkter og produkt vedligeholdelse, ringer op salg og indsamling af feedback fra kunderne til at dele med ledelsen.
Brand ambassadør management software
Mange customer relationship management (CRM) og customer experience management (CXM) software-pakker, der omfatter funktioner til at hjælpe marketingfolk dokumentere og rapportere om brand ambassadør management (BAM) initiativer., Programmeringen giver marketingfolk til at skabe brugerdefinerede belønninger programmer, der kan bruges til at motivere brand advocacy fra loyale kunder.
Management funktioner, der typisk omfatter en udøvende dashboard, der viser, at hver indflydelsesrige anslåede rækkevidde, en liste af opgaver, den foreslåede sats kompensation for hver opgave og status for hver enkelt opgave.,
Sådan til at blive et brand ambassadør
Fortaler for en favorit brand kan være en berigende oplevelse og indflydelsesrige relationship management (IRM) kampagne ledere er altid på udkig efter personer, der har tid, interesse og evne til at blive fuld eller deltid ambassadører.
typisk kompenseres brandambassadører økonomisk for at interagere med offentligheden. Vederlaget kan enten være direkte eller indirekte. Indirekte kompensation kan ydes i form af rabatter, fri adgang til produkter eller fri adgang til arrangementer., Direkte kompensation kan udstedes gennem gavekort eller løncheck. bsteder som sociali and og Socialstars kan være nyttige portaler til slutbrugere, der ønsker at udnytte den økonomiske magt i deres sociale medieindsats på deltid. Fuldtidsstillinger kræver normalt en bachelorgrad i marketing eller kommunikation samt et over gennemsnittet antal tilhængere af sociale medier og demonstreret erfaring med indholdsmarkedsføring og søgemaskineoptimering (SEO).
