velkommen til byen Pasadenas vand fakturering Kontor. Waterater Billing Office er ansvarlig for måleraflæsning, fakturering, indsamling og kundeservice for cirka 36.000 konti.
COVID-19 Opdatering
Under ordrer fra Staten Texas, og Harris County, Vandet Fakturering Afdeling IKKE vil være at ændre timer, eller bemandingen.,
- Vores almindelige åbningstider er som følger:
- mandag, tirsdag & – torsdag 7:30 og 5:00 PM
- onsdag – 7:30 til 6:00 PM
- fredag – 7:30 at 1:00 PM
- Hvis der kommer på kontoret, til at gøre en betaling, skal du bruge drive-through baner (kun kontanter eller checks).
- Vi holder op med at give afkald på kredit – / betalingskortbehandlingsgebyret, når du betaler telefonisk fredag den 14.August 2020.,
- Andre betalingsmuligheder, som du kan bruge til at undgå de kredit – /betalingskort ekspeditionsgebyr er: via din bank (Bill Løn), sign up for Bank Udkast til gennem vores kontor, e-mails i en betaling om 4/5 dage, før din forfaldsdagen, den døgnboks i vores køretur gennem lane tættest på bygningen, eller kommer til kontor med kontant/check/money order (ekspeditionsgebyr er også vurderet når du betaler i person).
- efter torsdag den 13. August 2020 venter vi ikke længere 3 dage på at vurdere sene gebyrer, så for at undgå yderligere gebyrer, skal du betale inden forfaldsdatoen.,
- højst syv (7) kunder / ansøgere må til enhver tid være tilladt i lobbyen.
- iført ansigt belægninger (over næse og mund), når i vores lobby er påkrævet.
- hvis du er forfalden, anbefaler Vandfakturering at foretage en betaling af et beløb, så du ikke har den ekstra stress af en stor balance.
- hvis en kunde er betydeligt forfaldne (2 eller flere måneder), er kunden ansvarlig for at kontakte os for at oprette en betalingsordning. Hvis kontoret ikke kontaktes, afbrydes dine tjenester.,
- vigtigt: manglende modtagelse af regningen undskylder ikke manglende betaling og afstår heller ikke de sene gebyrer.
tak for dit samarbejde og forståelse i løbet af denne tid.
afbrydelser
Hvis din tjeneste er genstand for afbrydelse eller er blevet afbrudt, skal du komme ind eller ringe til Waterater Billing Office for at foretage en betaling. Ring 713-475-5566 i åbningstiden.,
Notificationater Billing Notification Center/Update Account Information
City of Pasadena Waterater Billing Department har et meddelelsessystem, der giver afdelingen mulighed for hurtigt at levere meddelelser vedrørende din hjælpekonto(er) med byen. For at vi kan kontakte dig, skal vi dog have aktuelle kontaktoplysninger. Du kan nu give dine opdaterede kontaktoplysninger ved at udfylde den tilgængelige online formular ved at klikke på “Opdater kontooplysninger” til venstre. Hvis du foretrækker det, kan du også kontakte os på @bcs@pasadenat..,gov (Medtag venligst dit kontonummer og / eller serviceadresse) eller ved at ringe til 713.475.5566.
Feedback
Vi er dedikeret til at give hurtig, overlegen kundeservice gennem fakturering konsistens og nøjagtighed. Vi glæder os over kundefeedback både positivt og negativt, som med alle organisationer er det godt at få anerkendelse, når vi gør tingene godt, men vi accepterer også, at der altid er plads til forbedringer.
kloak tjenester
Kloak service gebyrer er inkluderet på din månedlige vandregning. Problemer skal rapporteres til Pasadena Action Line på 713-475-5555.
