En iPhone uden internettet er en iPod – og det er ikke, hvad vi har tilmeldt sig. Desværre forhindrer ofteni-Fi, 3G/4G eller andre problemer ofte en smartphone i at komme online.
i denne artikel forklarer vi, hvad vi skal gøre, når internettet ikke fungerer på din iPhone, enten via cellulære data eller Wi-Fi (eller lejlighedsvis begge)., Først finder vi ud af, om problemet ligger hos 3G/4G, med Wi-Fi eller hos din netværksudbyder; og så arbejder vi gennem de mulige løsninger for hvert scenarie. Vi anbefaler, at du følger rådene i den givne rækkefølge, da trinene bliver langsomt vanskeligere.
Vi afslutter med et par trin for at prøve, om problemet ikke ser ud til at påvirke Wi-Fi eller den cellulære forbindelse, men ligger med selve enheden.
Hvad er problemet?
det første trin, når du løser et problem, er at finde ud af, hvad problemet er., Vi må isolere den fejlbehæftede del af ligningen, så vi kan fokusere på det.lad os først og fremmest sørge for, at du virkelig ikke kan få adgang til internettet. Prøv at gøre dette på et par forskellige måder: opdater Mail og se, om du får nogen nye e-mails, åbne Twitter; gå et par lister i App Store, kan du prøve at åbne nye websider i yderligere web-browsere, du har fået, samt Safari.
Hvis du er i stand til at gøre andre ting, der kræver internetadgang, men stadig ikke kan åbne Safebsider i Safari, er problemet med Safari, ikke med din forbindelse., Gå til afsnittet’ Safari fungerer ikke ‘ nedenfor. (På den anden side, hvis Safari er fint, men nogle tilfældige app nægter at oprette forbindelse, så er den app problemet, og du bør prøve at lukke den ned og genstarte, kontrollere for en opdatering og kontakte app Makers supportfacilitet.)
Wi-Fi eller 3G/4G?
Hvis vi antager, at internetforbindelsen virkelig ikke fungerer, skal vi finde ud af, om problemet er med Wi-Fi, 3G / 4G eller noget andet.
Dette er normalt en nem diagnose at køre.
først og fremmest er du hjemme eller på et andet sted, der leverer Wi-Fi?, Har du indtastet en adgangskode til det lokale Wi-Fi-netværk? Med andre ord, skal der være Wi-Fi lige nu?
se øverst på din iPhone-skærm til venstre: ved siden af de fem klatter, der viser signalstyrken og identiteten på din netværksudbyder, ser du et af et antal signaler, der angiver, hvor effektivt du i øjeblikket får adgang til (eller ikke har adgang til) internettet.
Hvis det er den velkendte ‘Wi-Fi’ ikon, med tre koncentriske kvartal-cirkler, så hey presto, du er på Wi-Fi., Hvis ikke, kan du se 4G eller 3G, som skal sikre en god forbindelse; eller GPRS eller Edge (eller E), som sandsynligvis ikke vil, men du kan stadig indlæse den ulige webebside, hvis du er tålmodig. Hvis ingen af disse signaler vises, får du slet ikke adgang til internettet.
Bemærk, at ovenstående skærmbilleder er fra en iPhone med en hjemmeknap., På en iPhone, X, XR, XS eller XS Max – enheder, som har et hak, og derfor har mindre plads til en status bar – internet-forbindelse, vises ikonet øverst til højre:
(i Øvrigt, hvis du kan se et lille fly ikon, du er i flytilstand, der som standard isolerer internet er inkluderet. Stryg op fra bunden af skærmen for at få vist kontrolcenter – eller stryg ned fra øverst til højre på en i-serie iPhone – tryk derefter på planeikonet for at slukke for tilstanden, og forhåbentlig løses problemet.,hvis du forventer Wi-Fi, og det ikke vises, eller Wi-Fi-ikonet vises, men du ikke kan komme online, har du et Wi-Fi-problem af en slags. Gå til afsnittet’ Wi-Fi fungerer ikke’.
Hvis du er væk fra Wi-Fi-adgang og forventer at komme online via 3G eller 4G, men disse ikoner vises ikke, eller hvis de er, men du ikke kan komme online, så er det kilden til opstyret. Gå til 3G / 4G fungerer ikke sektion.
og hvis du er på GPRS eller Edge og ikke specielt forventer at få et signali-Fi -, 3G-eller 4G-signal, så er det derfor, du kæmper for at komme online., Disse former for forbindelse er meget langsom! Du kan enten leve med det eller flytte til et område med et bedre cellulært signal eller et networki-Fi-netværk, du kan få adgang til.
Safari fungerer ikke
Safari kan være en vanskelig app! Her er nogle fejlfindingstrin for at prøve:
Ryd websiteebstedsdata
vær advaret om, at denne metode vil slippe af med din historie og cookies, så du skal muligvis indtaste nogle data igen, og nogle ofte besøgte websebsteder kan tage længere tid at åbne næste gang. Men det kan virkelig hjælpe.,
Åbn appen Indstillinger, og tryk på Safari > Ryd historie og Websiteebstedsdata, ryd derefter Historie og Data. Læs mere om dette og relaterede processer her: Sådan ryddes cache på iPhone eller iPad.
kontroller for en iOS – opdatering
normalt, når en app starter funktionsfejl, vil vi sige at tjekke for en opdatering-en fejl kan have vist sig, og udvikleren vil skubbe rettelsen ud i en (gratis) opdatering.
Du kan dog ikke opdatere Safari til iOS. Det er virkelig en del af iOS, så hvis du vil have den nyeste version, skal du opdatere iOS som helhed.,
Åbn appen Indstillinger, og tryk på Generelt> Soft .areopdatering. Hvis en nyere version af iOS er tilgængelig til din enhed, kan du Do .nloade og installere den her. For flere råd om dette, se Sådan opdateres iOS på iPhone.
Luk Safari
Dobbeltklik på knappen Hjem og find Safari-vinduet, og skub det derefter opad for at lukke appen ned. Find Nu appen, og tryk på for at genstarte.,
genstart din iPhone
tryk og hold på tænd / sluk-knappen (øverst på mindre iPhones eller på højre side på større), indtil symbolet ‘skub til sluk’ vises. Skub for at slukke! Giv det et minut eller to, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen igen, indtil Apple-ikonet vises, og iPhone genstarter.
som altid er teknikken lidt anderledes forphones-series iPhones uden en hjemmeknap. På disse skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen (på højre side) og en af lydstyrkeknapperne (på venstre side) på samme tid., Efter et par sekunder vises skyderen ‘slide to po .er off’.
3G/4G fungerer ikke
Simple stuff first.
Kontroller, at mobildata er tændt
kom til Indstillinger > mobildata, og kontroller, at skyderen ved siden af mobildata er grøn. Hvis det ikke er, skal du trykke på det.
dataroaming
er du på tur? Hvis du rejser internationalt, skal din iPhone konfigureres til dataroaming. Gå til Indstillinger > mobildata > Mobildataindstillinger, og kontroller, at dataroaming er indstillet til til.,
Cellular deadspots
Der er ikke 100 procent dækning af selv 3G i hele Storbritannien, endsige 4G – eller endda 5G! – og især masser af landdistrikter kæmper for at få en god forbindelse. Nogle cellulære sorte pletter er ekstremt lokaliserede, og hvis du er heldig, skal du måske bare slentre lidt ned ad gaden – eller få et tog til London, som uundgåeligt har den bedste cellulære bestemmelse i landet.
datagrænser
Har du nået din månedlige datagrænse?, Husk, at månedlige datacyklusser ikke nødvendigvis begynder og slutter den første eller sidste i måneden, men den dag, hvor du startede din kontrakt.
Desværre er det ikke let at spore dataforbrugsgrænser på iPhone. Hvis du går til Indstillinger > Cellular (eller mobildata) og ruller ned, kan du se din mobildataforbrug, men hvis du aldrig har nulstillet dette nummer, kan det være uhensigtsmæssigt enormt. Vores råd er at komme i vane med at nulstille det hver måned.,
de, der leder efter noget lidt mere omfattende, bør se på dataforbrug, en 49p / 99c app, vi har brugt os selv i flere år for at holde styr på vores månedlige dataforbrug.
se, hvordan du gemmer data på iPhone for at få råd om at undgå dette problem i fremtiden.
Genstart din iPhone
Tryk på og hold tænd / sluk-knappen (øverst på mindre iPhones, eller på højre side på større), indtil den “slide for at slukke” – symbolet vises., På X-series iPhone skal du trykke og holde på sideknappen og en af lydstyrkeknapperne på samme tid for at få skyderen til at vises.skub nu for at slukke. Giv det et minut eller to, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen igen, indtil Apple-ikonet vises, og iPhone genstarter.
Tjek din SIM
brug det medfølgende SIM-tray-værktøj til at tage din sim ud, og prøv derefter at indsætte den igen. Det er muligt, der vil løse problemet. Mere sandsynligt kan du opleve, at simmen selv på en eller anden måde er ude af form eller brudt. Hvis det er tilfældet, skal du kontakte din udbyder.,
Carrier-indstillinger
Den næste ting at prøve er at kontrollere, at dine carrier-indstillinger er opdaterede. Dette er lidt besværligt, da sådanne opdateringer leveres via Internettet, og din telefon er offline. Men det er mere end sandsynligt, at du fik opdateringen, før din telefon gik offline. Så gå til Indstillinger > generelt > om. Hvis der er en opdatering indlæst til go, bliver du bedt om at installere den.,
Du kan kontrollere, hvilken version af operatørindstillingerne din telefon kører ved at trykke på Indstillinger >generelt > om og se ud for “Carrier”.
ring til transportøren
Hvis du ikke kan identificere et problem ved din ende, er det muligt, at din netværksudbyder oplever udfald. I December 2018, for eksempel, O2 lidt alvorlige problemer og var forpligtet til at anbefale, at kunderne “bruge Wi-Fi, hvor du kan, og vi er virkelig ked af”.,
Husk, at et netværksafbrydelse ikke kun påvirker kunder af dette mærke: der vil også være undernetværk, der er afhængige af den samme infrastruktur. Tesco, Giffgaff, Sky, Lyca og TalkTalk bruger alle O2, for eksempel, og blev påvirket, da dette netværk gik ned.
Hvis du ikke er sikker, er den enkleste måde at finde ud af, om din udbyder har en strømafbrydelse, at spørge dem på flere måder, hvis det er muligt., Send virksomheden en e-mail og en T .eet, giv dem et telefonopkald (selvom hvis der er et problem, vil tavlen sandsynligvis blive fastklemt) og se efter enhver form for statusrapport på det officielle websiteebsted.
O2 har en statuschecker, du kan godt tjekke. Her er 3 status checker. Og her er hvor du kan tjekke Vodafone netværksstatus.,forhåbentlig kender udbyderen eventuelle problemer i dit område, med din konto specifikt eller med netværket som helhed, og vil være i den bedste position til at tilbyde retsmidler, en tidsramme for, hvornår problemet sandsynligvis vil blive løst, og enhver kompensation, du vil kunne kræve. Hvis netværket er nede, kan du være forpligtet til at bruge Wi-Fi, indtil det er fast.
Wi-Fi fungerer ikke
stort set er dette en lignende, men mindre kompliceret situation end en iPhone, som 3G og 4G ikke fungerer for. Først vil vi kontrollere alle de grundlæggende, så genstarter vi.,
så gå til Indstillinger > Wi-Fi. Kontroller ,at (a) SLI-Fi-skyderen er i ‘on’ (grøn) position og (B) at du er tilsluttet et lokalt netværk, som du genkender, og som har god forbindelse. Du skal alligevel ikke oprette forbindelse til ukendte netværk, men hvis du gør det nu, er det et godt tidspunkt at løsne.
Hvis alle disse ting fungerer korrekt, skal du bare kontrollere forbindelsen ved at forbinde en anden enhed til den og åbne en .ebside., Hvis det heller ikke kan oprette forbindelse, er problemet med netværket, ikke telefonen, og du skal kontrollere routerindstillingerne eller komme videre til din bredbåndsudbyder.
stadig ikke i stand til at komme online? Glem netværket, og genstart telefonen. Når det er i gang igen, skal du gå til Indstillinger > Wi-Fi og slutte sig til netværket igen. (Se også: Sådan kontrolleres, om en iPhone er låst eller låst op.)
Vi har en dedikeret guide til, hvad du skal gøre, hvis din iPhone fortsætter med at droppe din Wi-Fi-forbindelse.
andre løsninger til at prøve
Okay., vi vil være ærlige: vi håbede, at dette ville blive rettet nu. Nu forsøger vi virkelig at nulstille ting i håb om, at det sparker ud en fejl.
den sidste ting at prøve er at sikkerhedskopiere og gendanne din iPhone. Tilslut din iPhone til din Mac ved hjælp af det kabel, der fulgte med det, og vælg det, når det vises i iTunes. Klik På Gendan. Men tag ikke dette på den forkerte måde-vi håber, du ikke kom så langt.
forhåbentlig er vores problem nu løst., Hvis alt andet fejler, kan der være et problem med din enhed, og du skal finde din nærmeste Apple Store eller Apple forhandler, og få en ekspert til at tage et kig. (Se også: Sådan forbedres iPhone-batteriets levetid.hvis du leder efter måder at udvide dit networki-Fi-netværk eller undgå frafald, skal du læse: Sådan øges din Maci-Fi-forbindelse på en Mac.
