vindt u dat u niet op de hoogte bent van het werken met onredelijke collega ‘ s? Hier is een korte lijst van de soorten mensen die ik categoriseer onder “onredelijk”:
· degenen waarmee je geen redelijk gesprek kunt voeren; zij verdraaien je woorden of verwarren je volledig en vertellen je dan dat jij degene bent die niet weet hoe te communiceren.
* degenen die uw grenzen niet respecteren.
* degenen die niet bereid zijn om uw standpunt te overwegen of te luisteren naar uw kant van de dingen.,Manipulators-ze hebben een agenda en zullen alles doen om je dingen te laten doen die onredelijk voor je lijken.
Hier zijn zes dingen die je kunt doen als je moet communiceren met iemand die onredelijk is:
1. Luister met empathie. Je moet zo goed luisteren dat je kunt reciteren wat je hebt gehoord zoals de andere persoon bedoelde. Herhaal het dan terug naar hem om ervoor te zorgen dat je “het goed” vanuit zijn perspectief. Je hoeft het niet eens te zijn met wat hij zegt. Als hij onredelijk is, ben je het er waarschijnlijk niet mee eens., Soms zal hij horen wat je parafraseerde en of achteruit gaan of veranderen wat hij bedoelde.
2. Inleven. Wanneer u het gedrag van andere mensen niet personaliseert, kunt u hun reacties en behoeften objectiever begrijpen. Je kunt jezelf ook in de plaats van de onredelijke persoon plaatsen. Je zou kunnen proberen terug te denken aan de persoon hoe het niet gemakkelijk moet zijn om … ” een rapport af te maken wanneer ze zo druk zijn, “” omgaan met hoofdpijn wanneer het proberen om te werken, “” kampen met hun frustratie, ” enz. Deze strategie zet de schijnwerpers op hen en krijgt het uit je.,
natuurlijk zijn empathische uitspraken geen excuus voor onaanvaardbaar gedrag. Zolang we redelijk en attent zijn, zeggen onbeschofte of manipulatieve acties van anderen veel meer over hen dan over ons. Vat hun onredelijke tactieken niet persoonlijk op!
3. Blijf kalm. Kalm blijven kan escalatie van problemen voorkomen. Hoe minder reactief je bent, hoe meer je je beter inzicht kunt gebruiken om de situatie aan te pakken. Als je je beledigd voelt door iemands woorden of daden, bedenk dan meerdere manieren om de situatie te bekijken voordat je reageert., Voordat je iets zegt waar je later spijt van krijgt, haal diep adem en tel tot 5 als je het loslaat. Als je nog steeds boos bent, neem dan een time-out indien mogelijk, en opnieuw het probleem nadat u kalmeren.
4. Probeer niet om de onredelijke persoon om uw standpunt te zien. Probeer jezelf niet uit te leggen of probeer haar jou te laten begrijpen en je in te leven met je perspectief. Dat zal ze niet, en je zult je alleen maar slechter voelen voor het proberen. Sommige mensen zijn gewoon niet de moeite waard om te proberen te redeneren met., Uw tijd is kostbaar, dus tenzij er iets belangrijks op het spel staat, verspil het niet door te proberen te veranderen of te overtuigen van een persoon die negatief is verankerd. Blijf diplomatiek en de rest van de tijd, houd een gezonde afstand.
5. Hou het logisch. Houd communicatie op feiten gebaseerd, met minimale details. Onredelijke mensen meestal niet schelen als je probeert te redeneren met hen, en door de-personaliseren, kunnen we de situatie objectiever bekijken, en komen met betere manieren om het probleem op te lossen.
6. Focus op het oplossen van het probleem., Proactief te zijn en de macht in de mededeling te egaliseren door zich te concentreren op de beste manier om het probleem aan te pakken. In elke communicatiesituatie zijn er twee elementen aanwezig: de relatie die je hebt met deze persoon, en de kwestie die je bespreekt. Scheid de persoon van de kwestie, en blijf zacht op de persoon en stevig op de kwestie. Als we zacht zijn voor de persoon, staan mensen meer open voor wat we te zeggen hebben. Als we gefocust zijn op het probleem, laten we onszelf zien als actieve probleemoplossers.
onthoud: onredelijke mensen houden ervan om anderen van streek te maken… vecht niet, personaliseer niet en reageer niet., In plaats daarvan, luister, empathize, blijf logisch, en focus op het oplossen van het probleem.
