Costco Wholesale Corporation (handel als Costco) is de grootste Amerikaanse ledenclub. Het is agressief infiltreren wereldwijde markten met retail innovatie praktijken die een cult-achtige consument na gekenmerkt als “de Costco Rage hebben gecreëerd.”Costco’ s wereldwijde expansie frenzy begon in 2013 en omvat meer dan 200 internationale Costco magazijnlocaties die actief zijn in acht landen buiten de Verenigde Staten.,
verkoop van Costco ‘ s retailstrategie Internationaal
met de globalisering van de retaileconomie openen veel grote Amerikaanse retailbedrijven locaties op internationale markten. De agressieve internationale expansie van Costco sluit aan bij de strategische plannen van veel winkelketens.vóór de internationale expansie van Costco vroegen investeerders zich af of de contra-intuïtief innovatieve retailstrategieën van Costco een soortgelijke fanatieke Costco-Rage buiten de Verenigde Staten zouden creëren. Target ’s exit uit Canada in 2015, Tesco’ s sluiting van de VS, Fresh and Easy chain, en Walmart ‘ s winkelsluitingen in Brazilië in 2016 dienen als waarschuwende verhalen voor wereldwijde retailers.
hoewel elke retailketen zich een weg kan banen naar een wereldwijde retailmarkt, is er geen garantie dat de concurrentie verpletterd zal worden onder het gewicht van megaketen en jaarinkomen. Dit risiconiveau wordt nog verergerd door culturele loyaliteit, internationale handelsgeschillen en de empowerment van klanten die voortkomt uit gemakkelijke toegang tot informatie over bedrijfspraktijken.,
De uitbreiding van Costco slaagde echter op een manier die Target, Walmart en Tesco niet konden bereiken. Costco lidmaatschap aanmeldingen in de eerste 8 tot 12 weken van een nieuwe winkel opening in het buitenland zijn over het algemeen 10 keer groter dan Costco winkel openingen in de Verenigde Staten. Daarnaast is het retentiepercentage voor jaarlijkse lidmaatschappen op internationale locaties over het algemeen meer dan 80 procent.
In tegenstelling tot andere Amerikaanse winkelketens die internationale locaties openen als een defensieve strategie, compenseert Costco niet voor binnenlandse zwakte., Costco ‘ s internationale expansie komt in het midden van de hoge winsten in de Amerikaanse markt, waardoor het bedrijf om zich te concentreren op een lange termijn internationale strategie, in plaats van te proberen de Wal Omhoog dalende verkoop met alle mogelijke middelen.Costco ‘ s internationale uitbreiding, met de nummers
tegen December 2019, Costco Wholesale had meer dan 700 magazijnen wereldwijd met meer dan 200 magazijnen buiten de VS, waaronder locaties in Canada, Mexico, het Verenigd Koninkrijk, Japan, Taiwan, Zuid-Korea, Australië en IJsland.,
in 2019 opende Costco haar eerste locatie op het vasteland van China. Consumer response was zo enthousiast dat de winkel vroeg moest sluiten op de openingsdag als gevolg van files veroorzaakt door drukte van het winkelend publiek en drie uur wachttijden gewoon om te parkeren.
Costco ‘ s succesvolle Retailstrategieën
wat doet Costco goed als ze buitenlands grondgebied betreden dat andere wereldwijde retailers niet zijn?,
de documentaire van CNBC,” The Costco Rage “onthulde achter de schermen details over Costco’ s contra-intuïtieve maar succesvolle retailstrategieën, zoals hoe Costco ’s markup zich verhoudt tot andere retailers, hoe Costco kopers speelgoed plukken, en hoe Costco’ s invloed wereldwijd wijnmarketing heeft veranderd.in tegenstelling tot veel detailhandelaren richt Costco zich op strategieën om producten goedkoper te maken voor klanten, in plaats van te proberen de inkomsten te verhogen door manieren te vinden om klanten meer te laten betalen., Andere succesvolle retailstrategieën zijn:
- minimale bewegwijzering in de winkel, waardoor klanten gedwongen worden rond te dwalen om dingen te vinden.
- een beperkt aantal producten (10.000 tegenover 40.000 in de meeste van de grootste supermarkten en 100.000 in Wal-Mart).
- selecties met beperkte grootte.
- lonen die twee tot drie keer hoger zijn dan de gemiddelde detailhandelaar.
- het verstrekken van ziektekostenverzekeringsuitkeringen aan 90% van zijn werknemers.
- luxe items in de korting merchandise mix.
- gebruikmakend van low-tech / high-touch customer engagement strategieën.,
deze onorthodoxe strategieën creëren twee uitkomsten. Ten eerste is het gemiddelde ticketbedrag voor klanten van Costco hoog omdat klanten ervan overtuigd zijn dat ze meer geld besparen door meer geld uit te geven. Ten tweede, eenmaal in de meer-is-beter mindset, klanten hebben de neiging om impuls aankopen te doen wanneer ze ter plaatse producten die ze niet verwacht te worden beschikbaar in een korting magazijn winkel. Door de productselectie en de magazijninrichting kopen Costco shoppers niet zomaar een pakje kauwgom op impuls: ze kopen 80 ” 3D televisies.,
De Costco Rage is niet alleen een gevolg van de Amerikaanse groter-is-beter mentaliteit. Costco ‘ s internationale locaties hebben bewezen dat de Costco formule werkt net zo goed met consumenten buiten de Verenigde Staten.
