De Massachusetts Health Connector is gericht op het voortdurend verbeteren van de toegankelijkheid van de site voor gebruikers met een handicap. Als u ondersteunende technologie gebruikt, zoals een schermlezer, spraakherkenningssoftware, een schermvergroter, of als u een gebruiker bent die alleen toegang heeft tot het toetsenbord en moeite hebt met het voltooien van activiteiten op de Health Connector-applicatie, neem dan contact op met de klantenservice voor hulp.,
contactinformatie
Bel 1-877-623-6765, of TTY 1-877-623-7773 voor doven, slechthorenden of spraakgestoorden.
met behulp van hulptechnologie op MAhealthconnector.org
Wij raden u aan de huidige versie, of de meest recente versie van de vorige versie, van de ondersteunende technologie van de fabrikant te gebruiken, samen met een huidige versie van de Internet Explorer of Firefox webbrowser., De website van Massachusetts Health Connector werkt het beste met de volgende combinaties van browsers en ondersteunende technologie:
Windows 10
- Internet Explorer 11 of Firefox 74 of Chrome 80 met JAWS 2019
- Internet Explorer 11 of Firefox 74 of Chrome 80 met NVDA 2019.,1
- Internet Explorer 11 of Firefox 74 of Chrome 80 met ZoomText 2019 (PC)
- Internet Explorer 11 of Firefox 74 of Chrome 80 met Dragon Naturally Speaking 15
Mac OS X Mojave (versie: 10.,14)
- Safari 11 met VoiceOver
handige tips voor gebruikers van schermlezers
navigeren naar de hoofdinhoud
het gebied van de hoofdinhoud van de pagina kan worden bereikt door de link “naar hoofdinhoud overslaan” bovenaan de pagina te gebruiken, door naar de kopniveau 1 te navigeren, of door de functietoetsen van de schermlezer te gebruiken om naar de belangrijkste landmark-regio te gaan.
Headings
de inhoud van pagina ‘ s is georganiseerd door headings., Koppen kunnen worden gebruikt om naar de belangrijkste secties van de pagina te navigeren om de inhoud eenvoudig te scannen met behulp van de functies binnen de schermlezers. Om een lijst met kopjes op de pagina te bekijken
- druk op Insert en F6 in JAWS; NVDA-toets, en F7 in NVDA,; en
- Control, Option en u-toetsen in VoiceOver
telefoonnummers, geboortedatum, burgerservicenummer en Postcode
de velden telefoonnummer, burgerservicenummer en Postcode vereisen gegevens in een specifiek formaat. De formuliervelden staan u niet toe om tekst in te voeren, tenzij deze in het juiste formaat is., Enkele voorbeelden zijn:
- Als u zich in het postcode veld bevindt, kunnen alleen numerieke waarden worden ingevoerd. Als u een letter in het veld Postcode probeert in te voeren, wordt deze niet als waarde ingevoerd. Postcode moet worden ingevoerd als een 5-cijferig nummer.
- telefoonnummers moeten worden ingevoerd met een netnummer van drie cijfers, een voorvoegsel van drie cijfers en een nummer van vier cijfers. In dit veld moeten alleen nummers worden getypt. Zet geen haakjes of streepjes in het telefoonnummer.
- vereiste data, zoals geboortedata, moeten worden ingevoerd met de tweecijferige maand gevolgd door de tweecijferige dag en het viercijferige jaar., In dit veld moeten alleen nummers worden getypt. Voeg geen streepjes, schuine strepen, spaties of andere tekens toe.
- sofinummers moeten alleen met nummers worden ingevoerd. Voeg geen streepjes, spaties of andere tekens toe.
formulieren
vanwege een beperking in sommige schermlezers, kan de volledige vraagtekst niet worden gelezen bij het navigeren van formulierveld naar formulierveld met de tab-toets. Om de volledige tekst te lezen, gebruikt u de schermlezer leestoetsen (Ctrl+Pijl omhoog in JAWS en NVDA en VO+Shift+Page Up in Voiceover) om naar de vraagtekst boven het formulierveld te gaan., Nadat u de tekst hebt gelezen, drukt u op tab om terug te gaan naar het formulierveld en de gegevens in te vullen.
als er een fout optreedt op de pagina, zal er een foutmelding verschijnen aan het begin van de hoofdinhoud (direct na de navigatie links). Elk formulierveld met een fout wordt ook aangegeven en de schermlezer zal zeggen “ongeldige ingang” als het formulierveld een fout heeft.
gezondheid en Gebitsplannen selecteren
de gezondheid en gebitsplannen worden weergegeven in tabelvorm (of tabel) die gesorteerd kan worden met behulp van de koppelingen in de tabelkoppen., Als er meer dan 10 resultaten zijn, kunnen meer resultaten worden weergegeven met behulp van de volgende en vorige links die zich vóór de tabel bevinden.
De quick plan filters bieden opties om het dollarbedrag bereik voor de maandelijkse premie en jaarlijkse eigen risico ‘ s te selecteren, selecteer de Vervoerder, en selecteer het dekkingsgebied. De schuifregelaars om het dollarbedrag bereik te selecteren werken momenteel niet volledig met het toetsenbord in alle browsers. Om de waarden aan te passen, gebruikt u de page up of page down toets om de waarde te verhogen of te verlagen met 200 dollar en de pijltjestoetsen om aan te passen met een cent.,
Geschiktheidsscherm
de links op het geschiktheidsscherm om details te bewerken en te bekijken werken momenteel niet met het toetsenbord. Als u de details van uw aanvraag wilt bewerken of bekijken, bel dan de helpdesk voor hulp op 1-877-623-6765, of TTY 1-877-623-7773 voor mensen die doof, slechthorend of spraak gehandicapt zijn.
handige tips voor schermvergroting
het scherm kan worden vergroot met behulp van de browserfuncties of met behulp van een schermvergroter zoals ZoomText of MAGic.,
- Internet Explorer: om de zoom aan te passen, gebruikt u het menu Beeld > Zoom of houdt u de Ctrl-toets ingedrukt en drukt u op de toetsen “+” of” -“. Om de tekstgrootte aan te passen, gebruikt u het menu Beeld >tekstgrootte.
- Firefox: om de zoom aan te passen, gebruikt u het menu Beeld > Zoom of houdt u de Ctrl-toets ingedrukt en drukt u op de “+” of ” – ” knoppen. Om de tekstgrootte aan te passen, selecteert u alleen tekst inzoomen in het menu Beeld >Zoom en wijzigt u vervolgens het zoomniveau.,
handige tips voor spraakherkenningssoftware/Dragon NaturallySpeaking-gebruikers
Geschiktheidsscherm
de links op het geschiktheidsscherm om details te bewerken en te bekijken werken momenteel niet met spraakactivering. Gebruik muisraster of muiscommando ‘ s om deze links te activeren met muisklik.
Form Data Entry
sommige velden in de aanvraag vereisen dat de gegevens in een bepaald formaat worden ingevoerd (een Postcode moet bijvoorbeeld 5-cijfers hebben). De informatie in de gemaskerde formuliervelden kan momenteel niet worden ingevoerd met behulp van spraakherkenningssoftware dicteren., Gebruik het toetsenbord om de gegevens in te voeren of bel de helpdesk voor hulp op 1-877-623-6765, of TTY 1-877-623-7773 voor mensen die doof, slechthorend of spraak uitgeschakeld zijn.
bedragen
bij het invoeren van bedragen in tekstvelden, geen komma ‘ s of een dollarteken toevoegen. Het formaat moet alleen nummers bevatten (bijvoorbeeld 27135 en niet $ 27.135).
