Welcome to Our Website

Vraag (Nederlands)

algemene vragen

Hoe zet ik een item te koop?

in aanmerking komende items kunnen worden verkocht vanaf de homepage van de Community Market of vanuit uw voorraad.

Hoe koop ik een item?

Als u op de knop “Nu Kopen” klikt, wordt het aankoopproces gestart. Houd er rekening mee dat alle aankopen definitief zijn.

Hoe verwijder ik een vermelding?

al uw huidige vermeldingen worden bovenaan de startpagina van de Community Market getoond., Elke aanbieding kan worden geannuleerd / verwijderd voordat het wordt gekocht door te klikken op de “Verwijderen” knop.

Hoe voeg ik geld toe aan mijn Steam-portemonnee?

bekijk de veelgestelde vragen over Wallet Funds. Steam Wallet-fondsen kunnen worden toegevoegd vanaf de pagina met accountgegevens in de Steam Store.

Hoe kan ik een voltooide communautaire markttransactie ongedaan maken of annuleren en/of een terugbetaling krijgen?

alle aankopen zijn definitief-u hebt geen recht op een terugbetaling of een omkering van een communautaire markttransactie zodra deze is voltooid.

Wie komt in aanmerking om aan de communautaire markt deel te nemen?,

het account moet een succesvolle aankoop hebben ouder dan 7 dagen, maar niet ouder dan een jaar. Daarnaast moet Steam Guard gedurende 15 dagen zijn ingeschakeld. Houd er rekening mee dat het inwisselen van een Steam-geschenk geen toegang geeft tot de communautaire markt.

voor een volledige lijst van marktbeperkingen en vereisten om de communautaire markt te gebruiken, raadpleegt u onze Veelgestelde Vragen Over markt-en handelsbeperkingen en onze Veelgestelde Vragen over beperkte gebruikersaccounts.

Waarom zie ik niet al mijn items wanneer ik iets probeer te verkopen?,

wanneer u een item selecteert om op de communautaire markt te verkopen, zijn alleen items zichtbaar die in aanmerking komen om te worden verkocht. Steam Support is niet in staat om items in uw voorraad te wijzigen zodat ze kunnen worden verkocht op de Gemeenschapsmarkt.

Hoe worden transacties in verschillende valuta ‘ s op de communautaire markt afgehandeld?

verkopers zullen items die te koop zijn altijd weergeven in de oorspronkelijke valuta van hun Steam-portemonnee, en kopers zullen altijd gemeenschappelijke marktprijzen zien, uitgedrukt in de oorspronkelijke valuta van hun Steam-portemonnee., Voor items die te koop staan in een andere valuta dan de Steam Wallet valuta van de koper, passen we een wisselkoers toe die we dagelijks bijwerken. Je moet ingelogd zijn op je Steam-account om de juiste valuta te bekijken. Als u uw lokale valuta niet op de communitymarkt ziet, is dit waarschijnlijk te wijten aan het nooit financieren van uw Steam-portemonnee op het account. Je kunt meer informatie vinden over hoe je je Steam-portemonnee kunt financieren door naar de Veelgestelde Vragen Over Steam Wallet te gaan.

Waar Kan ik mijn transacties op de communautaire markt zien?,

uw geschiedenis van de Community-markt is toegankelijk vanaf de beginpagina van de Community-markt, evenals vanaf uw accountgegevens in de Steam-winkel. Een ontvangstbewijs voor elke transactie zal ook naar u worden gemaild.

beperkingen

welke beperkingen gelden voor Steam-portemonnee en itemweergave?

momenteel beperken we Steam-Portefeuillesaldi tot $ 2000. In andere valuta ‘ s, zal de limiet worden ingesteld op een waarde dicht bij $2000. We beperken ook de maximale prijs van een enkele aanbieding op de markt tot $1800 (of vergelijkbaar voor andere valuta ‘ s)., U zult worden beperkt van het aanbieden van items te koop in de Gemeenschap markt als het bestaande saldo in uw Steam portemonnee, plus de verkoopprijs van het item(s), samen zou overschrijden de $2000 limiet. We kunnen in de toekomst de limiet voor het saldo van de Steam-portemonnee aanpassen of deze beperking op een andere manier wijzigen. Als u meerdere accounts hebt, worden saldi voor alle Steam-portefeuilles die aan al uw accounts zijn gekoppeld, samengevoegd om deze limiet toe te passen.zijn er minimum-of maximumprijzen voor producten op de markt van de Gemeenschap?,

momenteel is er geen minimumverkoopprijs, hoewel we kunnen besluiten om in de toekomst een minimumprijs op te leggen. Momenteel is de maximale prijs voor een bepaald item is $ 1800.

Waarom Is Steam Guard vereist?

We vereisen dat Steam Guard gedurende 15 dagen is ingeschakeld om te helpen uw items en Steam Wallet-fondsen te beschermen tegen misbruik door iemand die mogelijk illegaal uw account heeft verkregen.

kan ik geld opnemen of overmaken van mijn verkopen/transacties op de communautaire markt?

Nee. Alle verkopen en aankopen op de Community-markt worden voltooid met behulp van de Steam-portemonnee., Het geld kan niet worden opgenomen of overgedragen naar een andere Steam-account of naar een bank/rekening van derden. Je kunt het geld gebruiken om Steam-geschenken te kopen om naar andere gebruikers te sturen.

waarom komen sommige van mijn items niet in aanmerking?

nieuw aangekochte Dota 2-schatten kunnen niet op de communautaire markt worden verkocht gedurende de op de winkelpagina aangegeven tijd. Items opgedaan als getimede druppels van Dota 2 zijn permanent niet verhandelbaar. Sommige 3rd party games items misschien niet verhandelbaar na aankoop. U kunt het item in uw Steam-inventaris selecteren en de beschrijving ervan lezen om te zien wanneer het verhandelbaar kan zijn.,

Waarom zijn niet alle spellen op de gemeenschappelijke markt?

Het is aan de ontwikkelaar om te beslissen of hij al dan niet wil deelnemen aan de communautaire markt.

Waar Kan ik alle beperkingen zien die mij kunnen beletten de communautaire markt te gebruiken?

zie onze veelgestelde vragen over handels-en Marktbeperkingen voor een gedetailleerde lijst van beperkingen.

kosten

Wat is de “Steam transactiekosten”?,

de transactiekosten van Steam worden door Steam geïnd en worden gebruikt ter bescherming tegen nominale fraudeincidenten en ter dekking van de kosten van de ontwikkeling van deze en toekomstige kenmerken van de Steam-economie. De vergoeding is momenteel 5% (met een minimum van $ 0,01). Deze vergoeding kan in de toekomst worden verhoogd of verlaagd.

wie betaalt de “Steam transactiekosten”?

de koper betaalt de transactiekosten van Steam. De transactiekosten van Steam worden berekend op basis van de itemkosten en worden weergegeven op de bevestigingspagina vóór aankoop.

Wat is de “Team Fortress 2 Fee”?,

De Team Fortress 2 vergoeding is een spel specifieke vergoeding die wordt bepaald en verzameld door de speluitgever. De vergoeding is momenteel vastgesteld op 10%.

Wat is de “Dota 2-vergoeding”?

De Dota 2-vergoeding is een spelspecifieke vergoeding die wordt bepaald en geïnd door de speluitgever. De vergoeding is momenteel vastgesteld op 10%.

Wat is de “Counter-Strike: Global Offensive Fee”?

de CS: GO-vergoeding is een spelspecifieke vergoeding die wordt bepaald en geïnd door de speluitgever. De vergoeding is momenteel vastgesteld op 10%.

Wat is de “Artefact Fee”?,

De artefact Fee is een spelspecifieke fee die wordt bepaald en geïnd door de speluitgever. De vergoeding is momenteel vastgesteld op 10%.

belastingen en verkooplimiet van 200 items

vraagt u mij om u belastinginformatie te verstrekken en / of Verstrekt u 1099 ‘ s op basis van mijn transacties op de communautaire markt?

eerder hebben we vereist dat Amerikaanse burgers en ingezetenen ons bepaalde informatie verstrekken, waaronder naam, adres en Burgerservicenummer, voorafgaand aan meer dan 200 afzonderlijke verkooptransacties in een kalenderjaar., We zijn tot de conclusie gekomen dat deze informatie niet vereist is en we zullen u niet langer om deze informatie vragen als onderdeel van de marktparticipatie in de Gemeenschap. We zullen ook geen IRS formulier 1099 ‘ s met betrekking tot verkoopactiviteiten in de Gemeenschap markt.

moet ik inkomstenbelasting betalen over de opbrengst van de verkopen die ik op de communautaire markt doe?

verschillende landen hebben verschillende regels met betrekking tot de belasting van digitale transacties. Uiteindelijk ligt de verantwoordelijkheid voor het bepalen van eventuele inkomstenbelastingverplichtingen, die u al dan niet hebt, bij u., Als u zich zorgen maakt over uw aansprakelijkheid, neem dan contact op met een belastingadviseur.

ben ik verplicht verkoop -, BTW-of andere belastingen op transacties die ik op de communautaire markt verricht, te innen of te betalen?

verschillende landen hebben verschillende regels met betrekking tot de belasting van digitale transacties. In de meeste rechtsgebieden hoeven particulieren zich niet te registreren voor, te innen of te betalen omzetbelasting, BTW of belastingen te gebruiken in verband met occasionele verkopen waar zij niet als “professionele” verkopers kunnen worden aangemerkt., Echter, de uiteindelijke verantwoordelijkheid voor het bepalen van eventuele fiscale eisen die van toepassing kunnen zijn op verkopen die u maakt in de Gemeenschap Markt ligt bij u. Als u zich zorgen maakt of verdere vragen heeft over dit onderwerp, raadpleeg dan uw eigen belastingadviseur. Opmerking: met betrekking tot onze administratiekosten zijn wij verantwoordelijk voor het betalen van die belastingen als er verkoop -, BTW-of andere belastingen verschuldigd zijn op die betaling.

kooporders

Wat is een goederenpost?

een grondstof is een soort post waarbij alle posten identiek zijn en onderling verwisselbaar kunnen worden verhandeld., Er zijn geen individuele aanbiedingen voor commodity items op de markt; in plaats daarvan plaatst u een bestelling te kopen, en een item is geselecteerd voor u. Dit is zeer nuttig wanneer het proberen om items die zeer vaak worden verhandeld kopen, en item listings kunnen verschijnen en verdwijnen zeer snel.

Wat is een kooporder?

wanneer u goederen koopt, geeft u de prijs op die u wilt betalen, en wanneer een item beschikbaar komt voor die prijs, wordt de aankoop voltooid., Als er niet een item direct beschikbaar voor die prijs, dan is dat verzoek tot aankoop blijft actief totdat een item vermeld op de juiste prijs komt langs. Dit verzoek tot aankoop wordt een kooporder genoemd. De buy order prijs is het maximale bedrag dat zal worden besteed; als een item komt langs voor een goedkopere prijs, betaalt u alleen die lagere prijs.

hoeveel kooporders kan ik actief hebben?

u kunt op elk moment tot 10 keer uw huidige portefeuillesaldo in kooporders actief hebben. Dit is zodat u goedkope kooporders kunt plaatsen op een heleboel items die u geïnteresseerd bent in., Als je niet genoeg geld in je Steam-portemonnee hebt om een kooporder uit te voeren, wordt die kooporder automatisch geannuleerd.

Hoe kan ik mijn inkooporders zien?

u kunt de lijst zien van alle kooporders die u actief hebt op de voorpagina van de Steam Community – markt – http://steamcommunity.com/market/ . U kunt al uw actieve inkooporders vanaf hier annuleren.

hoe lang blijven kooporders actief?,

Kopen orders kunnen geannuleerd worden door het systeem op elk gewenst moment met inbegrip van maar niet beperkt tot, de volgende redenen:

  • als er iets over het item veranderingen
  • als er problemen zijn met uw portemonnee balans
  • als er problemen zijn met het proberen om een aankoop
  • als er iets veranderd aan je Steam-Account
  • als het kopen om de resultaten in een koop

U kunt controleren op de status van uw kopen bestellingen op elk gewenst moment door een bezoek http://steamcommunity.com/market/.

Hoe helpen kooporders mij?,

aankooporders zijn nuttig om het kopen van items gemakkelijker te maken – omdat u geen individuele aanbiedingen hoeft te kiezen, kunt u uw prijs kiezen en kunt u opgeven hoeveel van het item dat u wilt kopen bij elke aankoop.

kooporders helpen bij het verkopen, omdat u kunt zien wat andere gebruikers bereid zijn te betalen voor een item, en u kunt kiezen of u een lagere prijs wilt doen om direct te verkopen; of ga voor een hogere prijs en wacht.

hoe kiezen kooporders welke lijst ze willen kopen?

wanneer u een kooporder plaatst, zoekt de markt eerst naar alle goedkoopste items die uw bestelling kunnen uitvoeren., Vervolgens wordt de oudste vermelding (d.w.z. de verkoper die het langst heeft gewacht) geselecteerd en gekocht. Als de items in meerdere valuta ‘ s worden weergegeven, worden de bedragen eerst in uw valuta omgerekend voordat ze worden geselecteerd (dat wil zeggen dat een 0.03 RUB-vermelding geen prioriteit heeft boven een 0.03 USD-vermelding)

als meerdere kooporders voldoen aan een nieuwe marktvermelding, welke Kooporder wordt dan verwerkt?

We hebben enkele wijzigingen aangebracht in hoe dit werkt in maart 2017, en opnieuw in juli 2017 om te proberen eerlijker te zijn voor gebruikers van Alle valuta ‘ s.

De oudste overeenkomende Kooporder wordt geselecteerd., Vroeger was het zo dat de Kooporder voor het hoogste bedrag na valutaomrekening zou worden geselecteerd, maar dat was oneerlijk voor gebruikers van sommige valuta ‘ s omdat het maximale bedrag verschilt van valuta tot valuta. Dus nu, als meerdere kooporders een nieuw opgenomen item kunnen vervullen, wordt de oudste kooporder geselecteerd.

Creditcardverificatie

Wat is creditcardverificatie?met

creditcard verificatie kunt u marktbeperkingen verwijderen die verbonden zijn aan het gebruik van een nieuwe creditcard. Na een succesvolle verificatie, u zult herwinnen markt mogelijkheden.,

hoe verifieer ik mijn recent gebruikte creditcard?

nadat u een creditcard op Steam hebt gebruikt om geld voor uw portemonnee toe te voegen, gaat u naar de pagina Creditcardverificatie en kiest u de kaart die u wilt verifiëren. Twee hangende autorisatiebedragen worden naar uw bankrekening gestuurd. Deze autorisaties kunnen een of twee dagen duren om op uw verklaring te verschijnen. Zodra ze verschijnen, moet u de exacte vooraf geconverteerde bedragen invoeren in de twee velden op de verificatiepagina. Houd er rekening mee dat u slechts drie pogingen hebt om de juiste bedragen in te voeren in de verificatiepagina.,

Wat gebeurt er als ik alle drie de pogingen gebruik om mijn creditcard te verifiëren?

Als u de kaart na drie pogingen niet kunt verifiëren, moet u de normale periode van drie dagen wachten om de communautaire markt te gebruiken. Steam-ondersteuning kan deze beperking niet overschrijven of verwijderen.

Wanneer worden de autorisaties verwijderd van mijn creditcardafschrift?

de autorisaties worden binnen 5-10 werkdagen van uw creditcardafschrift verwijderd, ongeacht of u uw creditcard hebt gecontroleerd of niet.,

in welke valuta moeten de bedragen worden ingevoerd en hoe krijg ik de oorspronkelijke vooraf omgezette bedragen?

De verificatieautorisaties worden naar uw bank verzonden in de valuta waarin uw Steam-portemonnee zich bevindt. Als de bank deze converteert naar uw lokale valuta, moet u contact met hen opnemen om het oorspronkelijke bedrag aan te vragen voordat eventuele kosten die door hen worden beoordeeld of omzetting door de bank. Het telefoonnummer van de meeste banken staat op de achterkant van uw creditcard.

worden virtuele online creditcards ondersteund?

het verificatieproces ondersteunt momenteel geen virtuele creditcards., Elke keer dat u een virtuele kaart op Steam gebruikt, moet u drie dagen wachten om de communitymarkt te gebruiken.

Wat moet ik doen als ik PayPal heb gebruikt om mijn portemonnee te financieren? Kan ik paypal verifiëren?

PayPal kan niet geverifieerd worden via dit systeem. Als u uw portemonnee met een PayPal-rekening betaalt, moet u drie dagen wachten om het geld op de Gemeenschapsmarkt te gebruiken.

Wat moet ik doen als ik maar één verificatiekosten zie?

u ziet waarschijnlijk de initiële kosten die zijn gemaakt om uw Steam-portemonnee-saldo te financieren. Dit is niet het verificatiebedrag., Uw bank ondersteunt mogelijk ons verificatiesysteem niet of de kosten zijn mogelijk nog niet verschenen.

Wat moet ik doen als mijn bank de verificatiekosten niet kan helpen converteren of verstrekken? Kun je me helpen ze te vinden?

als uw bank u niet kan helpen met het vinden van de juiste verificatiebedragen, moet u drie dagen wachten om de communautaire markt te gebruiken. Steam Support kan niet helpen bij het verifiëren van de fondsen of u voorzien van de verificatiebedragen.,

zodra mijn creditcard met succes is geverifieerd via de verificatietool, zal ik deze beperking ooit opnieuw activeren?

zodra u uw creditcard met succes hebt geverifieerd via onze tool, zult u deze beperking nooit meer activeren op uw account, tenzij u een nieuwe niet-geverifieerde betaalmethode of PayPal-account gebruikt om uw Steam-portemonnee te financieren.

Welke betaalmethoden leiden tot deze driedaagse betalingsbeperking?

Op dit moment activeren alleen creditcards en PayPal deze beperking., We raden u aan een andere betaalmethode te gebruiken om geld in uw portemonnee te kopen als u deze beperking niet wilt oplopen, vooral als u niet in staat bent om uw creditcard met succes te verifiëren.

Waarom blijf ik deze driedaagse betalingsbeperking activeren bij het toevoegen van geld aan mijn portemonnee?

Dit kan gebeuren als de creditcard die u gebruikt nog niet is geverifieerd op uw account. Als u uw creditcard niet met succes kunt verifiëren, raden we u aan een andere betaalmethode te gebruiken om uw portemonnee te financieren, zoals Steam-cadeaubonnen/Portefeuillecodes., Je kunt meer lezen over het gebruik ervan in het Steam Wallet-artikel.

wordt mijn creditcard en/of PayPal-rekening ‘geverifieerd’ zodra de beperking van drie dagen eindigt?

Nee, de enige manier om uw creditcard te verifiëren is via onze verificatietool. Als u uw creditcard niet met succes verifiëren via deze tool kunt u deze beperking opnieuw te raken in de toekomst.

hoe verifieer ik een cadeaubon met een beperkt bedrag?

om de creditcardverificatie te voltooien, moet u tussen de $3 en $ 4 USD overhouden op de kaart., Binnen 5-10 werkdagen wordt het geld teruggestort op de kaart. Als u de creditcardverificatie niet zelf kunt voltooien, moet u drie dagen wachten totdat de beperking automatisch wordt verwijderd.

heeft u nog vragen?

bekijk de Community Market Group met gebruikersdiscussies en officiële aankondigingen.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *