wiadomość Martwa żaba podkreśla obawy tej społeczności wirusa: jeśli koronawirus może zabić uzdrawiającą żabę, to jesteśmy w głębokich tarapatach! Jest tam lekcja dla marketerów, którzy chcą słuchać i uczyć się od kultury.
pomimo regularnego stosowania humoru szubienicy, społeczności Hiszpańskie odczuwają stres COVID-19 nieco intensywniej niż inne., Jako grupa, są bardziej prawdopodobne (50%) niż Amerykanie jako całości (34%), aby zobaczyć koronawirus jako poważne zagrożenie dla ich zdrowia, finansów i społeczności, nowy raport Pew Research Center pokazuje.
Hiszpanie są również zaniepokojeni brakiem istotnych informacji z powodu opóźnienia w tłumaczeniu językowym. Informacje o ratowaniu życia są czasami tłumaczone jako ogólny przegląd i nie są dosłowne z oficjalnych podsumowań COVID – 19., Te obawy przed wprowadzaniem w błąd i nieprzygotowaniem, w połączeniu z większymi rodzinami, które często mieszkają razem, zmotywowały wielu hiszpańskich Amerykanów do magazynowania żywności i dostaw więcej niż jakakolwiek inna grupa etniczna.
jest okazja dla marek, aby rozwiązać obawy społeczności hiszpańskiej i zaoferować im prawdziwą pomoc, współczucie i ulgę od ich obaw.
z zawirowań finansowych na horyzoncie, marki mogą pokazać, że dbają, zapewniając znaczące wsparcie dla lokalnych społeczności hiszpańskich., Obejmuje to dzielenie się hiszpańskojęzycznymi informacjami o lokalnych organizacjach oferujących pomoc i dostarczających kody kuponów i inne zniżki, które mogą zmniejszyć ciężar karmienia i opieki nad domami wielorodzinnymi.
popyt na informacje w języku hiszpańskim wzrośnie tylko podczas tej pandemii. Pomyśl o wielu straconych szansach, nie tylko tłumacząc informacje na drugi najczęściej używany język w USA marki muszą zrobić swoje, aby dzielić się informacjami w języku hiszpańskim, aby pomóc społecznościom w całym kraju pozostać w wiedzy., Uznanie za tę uwagę, szacunek i życzliwość będzie trwało długo po tym, jak znikną kwarantanny i dystansowanie społeczne.
poza żabą, rozmowy towarzyskie sugerują również, że Latynosi używają humoru, aby dzielić się sposobami na utrzymanie zdrowia swoich rodzin i udzielają sobie porad, aby uniknąć zachorowania. Same marki mogą używać empatycznego i zabawnego tonu, aby przekazać swoje wiadomości społeczności, ale nie powinny tracić z oczu poważnej natury wirusa i jego wpływu.
Hiszpanie nadal są cięższymi użytkownikami sieci społecznościowych niż inne grupy., Ponad połowa grupy korzysta z WhatsApp, aby pozostać w kontakcie. A hiszpańscy odbiorcy wydają się być lojalistami marki, z 75% rozmawia z przyjaciółmi i rodziną o pozytywnych doświadczeniach, jakie mieli z marką. Jednak mogą być tak samo głośne w szerzeniu niezadowolenia z marki – 65% latynoskich Amerykanów nie wstydzi się omawiać negatywnych doświadczeń lub interakcji, zgodnie z raportem Mintel na temat latynoskich postaw wobec reklamy. Tak więc uderzanie odpowiedniego tonu i interakcji jest ważniejsze niż kiedykolwiek.,
marki mogą wykorzystać odpowiednie wskazówki, aby przekształcić Hiszpanów w rzeczników marki, którzy rozpowszechniają pozytywne wiadomości. Będąc podłączony do rdzenia kultury hiszpańskiej, marki mają okazję pokazać i pomóc społeczności pozostać w kontakcie praktycznie.
poszukując rozrywki i informacji najchętniej ogląda się filmy cyfrowe. Badanie Mintel na temat trendów cyfrowych opublikowane w maju 2019 r. wykazało również, że Hiszpanie przekroczyli wskaźnik posiadania przez gospodarstwa domowe produktów technologicznych często spotykanych w pokojach rodzinnych., Dodają również możliwości przesyłania strumieniowego multimediów za pośrednictwem telewizorów smart TV, odtwarzaczy multimedialnych strumieniowych i telewizorów UHD. Oznacza to, że Treści tworzone dla połączonych rodzin będą rezonować jeszcze silniej, ponieważ populacja praktykuje dystansowanie społeczne i pozostaje w domu.
jako Amerykanie wszyscy stawiamy czoła wyzwaniom, jakie stawia koronawirus, mając nadzieję, że jak najszybciej wrócimy do normalności., Marki, które mogą zrozumieć hiszpańską społeczność, jej obawy i zachowania w czasie tego kryzysu, i którzy mogą komunikować się skutecznie i empatycznie, będzie endear się do społeczności i mają znacznie większy pozytywny wpływ.
czy to nie niesamowite, czego może nas nauczyć żaba?
Jeśli chcesz zapisać się na nasze cotygodniowe aktualizacje COVID-19, kliknij tutaj.
Claudia Vargas pełni funkcję Dyrektora Marketingu Zintegrowanego, oferując bogatą wiedzę w zakresie strategii i zarządzania kontami., Dzięki doświadczeniu w płatnych mediach, programach ambasadorów marki, tworzeniu treści, kampaniach wielokulturowych i zarządzaniu społecznościami w mediach społecznościowych, Claudia prowadzi kilka zintegrowanych projektów dla agencji łączących punkty, aby osiągać wyniki dla klientów.
