posiadanie własnej agencji zarządzania mediami społecznościowymi jest dość ekscytujące. Nie czujesz się jak kłamca, gdy używasz hashtagów # wdzięczność i #błogosławiony, aby towarzyszyć obrazowi miejsca pracy w poniedziałek rano, ponieważ dostajesz się do pracy z dowolnego miejsca, ustalasz własny harmonogram i pomagasz swoim klientom rozwijać swoją działalność. Ale pozostaje pytanie … ile pobierać za usługi zarządzania mediami społecznościowymi?, Nawet jeśli jesteś w biznesie od kilku lat, to pytanie nadal może cię prześladować.
niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy próbujesz dowiedzieć się, jak podnieść swój obecny model biznesowy (i podnieść stawki), ten post pomoże ci sformułować plan cenowy, przetestować go, dostosować i znaleźć odpowiedni ceny dla konkretnej firmy, dokładnie w tym momencie. Bo oczywiście znów się zmieni.,ux pracy, że nie można obsłużyć
każdy z tych znaków może oznaczać, że musisz podnieść ceny lub zmienić model biznesowy., Może to być czas, aby przestać pobierać opłaty godzinowe i zacząć pobierać miesięczną opłatę za wcześniej określoną usługę. Może to być czas, aby zlecić pracę innym i rozwinąć swój zespół, w takim przypadku może być konieczne podniesienie stawek, aby chronić swoją marżę zysku.
nowy w zarządzaniu mediami społecznościowymi? Przeczytaj, Jak zostać menedżerem mediów społecznościowych
kiedy dopiero zaczynasz
to jest w porządku, aby być nowicjuszem.,
jeśli nie masz wcześniejszego doświadczenia zawodowego w marketingu lub zarządzaniu mediami społecznościowymi, może być kuszące, aby rozpocząć pracę na godzinę. Wielu początkujących menedżerów mediów społecznościowych pobiera około $25 – $35 za godzinę, zwykle od 10 do 20 godzin miesięcznie na klienta. Oznacza to, że każdy klient jest wart $250 – $700 miesięcznie.
jednak bardzo trudno jest zarabiać rozsądnie pobierając taką kwotę, gdy jesteś samozatrudniony., Tworzenie pakietów cenowych i retainerów (które pozwalają zarobić więcej) wymaga pewności i doświadczenia, aby zrobić je dobrze. Tak więc przez pierwsze 3-6 miesięcy swojej działalności, śmiało i pobieraj opłaty godzinowe, jeśli czujesz się bardziej komfortowo. Ale gdy już masz doświadczenie i możesz tworzyć case studies dla swojej pracy, nadszedł czas, aby przejść do pakietów.
zbadajmy dlaczego tak jest.
czy należy korzystać z pakietów cenowych zarządzania mediami społecznościowymi?,
istnieją różne sposoby pobierania opłat za zarządzanie mediami społecznościowymi:
- co godzinę
- stawka Miesięczna
- płaska stawka projektu
przykładem zryczałtowanej stawki projektu może być pomoc firmie w założeniu kont w mediach społecznościowych lub wprowadzenie nowego produktu. Najprostszym sposobem na to byłoby określenie, co chcesz zrobić co godzinę, oszacowanie projektu,a następnie dostarczenie płaskiej oferty.
jednak ten rodzaj pracy nie jest zbyt powszechny w zarządzaniu mediami społecznościowymi.,
większość firm szuka kogoś, kto pomoże im rozwijać się i utrzymywać media społecznościowe w miarę upływu czasu. Nie chcą jednorazowego projektu.
ponieważ zarządzanie mediami społecznościowymi trwa, stanowi cykliczny dochód dla Ciebie jako właściciela firmy. Cykliczne przychody pozwalają skupić się na obsłudze klientów bez konieczności zawsze przyprowadzania nowych klientów do drzwi co miesiąc.
podczas gdy niektórzy niedoświadczeni menedżerowie mediów społecznościowych mogą zdecydować się na naliczanie godzin, szybko staje się to problemem., Trudno jest skalować, trudno zlecić outsourcing, jeśli zdecydujesz się rozwijać swoją firmę, i trudno jest podnieść stawki, ponieważ właściciele firm denerwują się płaceniem wyższych kwot. Chociaż jest to absolutnie możliwe, aby pobrać $100+ / godz, nie jest to łatwe.
pakiety cenowe rozwiązują wszystkie te problemy., łatwy wybór pakietu dla klientów—zbyt wiele opcji może zabić sprzedaż
istnieją również wady miesięcznych cen opartych na pakietach:
- klienci mogą przesuwać granice tego, co jest zawarte
- trudno jest wymyślić pakiety, które odzwierciedlają rzeczywistość (szczególnie jeśli jesteś niedoświadczony)
- Niektórzy klienci nie zmieszczą się w Twoich wstępnie ustawionych polach
mimo to, te negatywy nie przeważają nad pozytywami., W przypadku usług zarządzania mediami społecznościowymi najbardziej pożądanym sposobem pobierania opłat są Pakiety Miesięczne. Istnieją obejścia dla klientów, którzy potrzebują niestandardowego pakietu.
w przypadku agencji pracujących ze średnimi lub dużymi przedsiębiorstwami zaprogramowane pakiety mogą być niemożliwe. Pakiety są idealne dla agencji pracujących z małymi i średnimi firmami, ale ze złożonymi organizacjami z dziesiątkami kont w mediach społecznościowych potencjalnie w różnych liniach marek, regionach, a nawet językach…musisz opanować niestandardowe ceny, które omówię szczegółowo poniżej.,
co zrobić, gdy potencjalni klienci nie pasują do Twoich pakietów
ceny pakietów są obecnie bardzo modne. Jest to nie tylko modne w zarządzaniu mediami społecznościowymi. Jest to modne z grafikami, copywriterami, innymi typami konsultantów, trenerami biznesu … prawie wszyscy.
ale ceny oparte na pakietach mogą powodować wiele niepokoju. Co zrobić, jeśli klient nie zmieści się w jednym z Twoich pakietów? Pozwoliłeś im odejść? Absolutnie nie! Pod warunkiem, że będą świetnym klientem, powinieneś utworzyć niestandardowy pakiet.,
oto przykład jak to może wyglądać w Twojej firmie.,iv> Pakiet Sparkle: Zarządzaj 2 kontami, w tym tworzeniem treści i zaangażowaniem
pięciostopniowy proces ustalania wysokości opłat za zarządzanie mediami społecznościowymi
nie ma jednej odpowiedzi dla wszystkich., Niektóre agencje social media to zespoły mężów i żon, które pracują z małymi, lokalnymi firmami. Inne agencje zatrudniają ponad 20 pracowników i ponad 100 klientów na całym świecie.
absurdem byłoby dać ci numer i wysłać cię w wesołą drogę.
ale zakresy też są głupie. Wiedza, że większość freelancerów do zarządzania mediami społecznościowymi pobiera od 200 do 1000 USD miesięcznie, a większość agencji do zarządzania mediami społecznościowymi pobiera od 500 do 10 000 USD miesięcznie, nie pomaga.
to, czego potrzebujesz, to proces znalezienia numeru odpowiedniego dla Ciebie, Twojej firmy i Twoich klientów.,
Krok 1: Sprawdź, ile pobierają twoi bezpośredni konkurenci
nie każdy konkurent jest bezpośrednim konkurentem. Nie trać czasu na patrzenie na to, co robią freelancerzy, jeśli jesteś agencją full-service., Twoi konkurenci są tylko konkurentami, jeśli te czynniki są podobne:
- liczba pracowników
- branża klienta
- wielkość firmy Klienta (ponownie # pracowników jest dobrym czynnikiem decydującym)
- usługi
niektóre agencje oferują influencer marketing, a nawet płatne zarządzanie reklamą. Inne oferują tylko organiczne publikowanie, wzrost obserwujących i zaangażowanie.,
jeśli oferujesz bardziej butikową, spersonalizowaną usługę, firma taka jak WebFX nie jest dla Ciebie bezpośrednim konkurentem. Ta firma jest zbudowana na skalę i nie ma konkretnej niszy.
stwórz listę 3 – 8 bezpośrednich konkurentów i sprawdź, czy możesz dowiedzieć się, ile pobierają. Nie mogą one zawierać cen na swojej stronie internetowej. Jeśli nie, a jest to mała firma, możesz z czasem powoli nawiązywać przyjaźnie, a następnie współpracować nad ustaleniem podobnych cen. Czy ten pomysł Cię dziwi?, Świat to wielkie miejsce i jest wystarczająco dużo pracy, aby obejść. Poznawanie swoich bezpośrednich konkurentów na poziomie osobistym i stawanie się przyjaznym jest coraz bardziej powszechne w cyfrowym świecie pracy. Wypróbuj!
Krok 2: zapoznaj się z opiniami na temat istniejących cen
teraz nadszedł czas, aby przestać patrzeć na to, co robią Twoi konkurenci i zacząć patrzeć na to, co robisz.
- za ostatnie 10 rozmów sprzedażowych, ile otrzymałeś obiekcji cenowych?,
- czy podczas ostatnich 10 rozmów sprzedażowych ktoś podpowiedział, że jest dużo tańszy od innych alternatyw?
- kiedy omawiasz ceny z potencjalnymi klientami przez e-mail, jakie reakcje otrzymujesz?
- jeśli masz swoje ceny wymienione na swojej stronie internetowej, czy zauważyłeś wzrost lub spadek przychodzących leadów ostatnio?
przyjrzyj się dokładnie kwotom, które cytujesz. Dobrą zasadą jest, aby 50% potencjalnych klientów uważało, że jesteś drogi, a 50% potencjalnych klientów uważa, że jesteś kradzieżą., Jeśli wszyscy uważają, że jesteś zbyt drogi, to nie wykonałeś dobrej roboty, prezentując wyniki swojej pracy (z studiami przypadków), a Twoje stawki mogą być wyższe niż uzasadnione. Jeśli wszyscy myślą, że jesteś kradzieżą, jesteś z pewnością niedoszacowanie wartości, które dostarczasz i zahamowanie rozwoju własnego biznesu.
Krok 3: zastanów się nad potrzebami najlepiej dopasowanych klientów
po przyjrzeniu się, co pobierają konkurenci i biorąc obiektywny Widok, co pobierasz, następnym krokiem jest burza mózgów, czego potrzebują Twoi najlepiej dopasowani klienci.,
- Z kim możesz współpracować?
- dla których klientów uzyskałeś najlepsze wyniki pod względem wyświetleń, wzrostu konta, sprzedaży i leadów?
- co zrobiłeś, aby uzyskać te wyniki?
- czy można to powielić do miesięcznego pakietu dla innych klientów?
Krok 4: Utwórz wstępnie ustawione pakiety i niestandardowe ceny pakietów
Twoje odkrycie z kroku 3 stworzy idealny pakiet średniego poziomu., Pomyśl o tym jako o pakiecie, który masz nadzieję, że nowi klienci wybierze, po prostu dlatego, że został zaprojektowany dla najlepiej dopasowanych klientów. Następnie będziesz chciał utworzyć pakiet, który jest mniejszy niż ten, a także większy.
zobacz ten przykład z Yellow Hyena:
zauważ, że nie ma cen powiązanych z tymi pakietami do zarządzania mediami społecznościowymi. Tylko dlatego, że masz pakiety, nie oznacza, że musisz udostępniać swoje ceny. W rzeczywistości możesz nawet dostosować ceny w pakietach dla swoich klientów w razie potrzeby.,
oto przykład strony z cenami agencji zarządzającej mediami społecznościowymi, która zawiera kwotę ceny.
ważne jest, aby tworzyć swoje ceny i pakiety, niezależnie od tego, czy umieścisz je na swojej stronie internetowej, czy nie. W ten sposób możesz zapewnić szybkie i dokładne cytaty swoim potencjalnym klientom. Później możesz przetestować umieszczanie ich na swojej stronie—lub nie.
Krok 5: Przetestuj nowe ceny z potencjalnymi i obecnymi klientami
wreszcie nadszedł czas, aby wdrożyć nowe ceny. Z nowych perspektyw, cytować je swoje nowe stawki., Opowiedz im o swoich trzech pakietach i pomóż im zdecydować, który jest dla nich odpowiedni lub jeśli mają wyjątkowe potrzeby, dostosuj pakiet w oparciu o twoje elementy składowe stawek zryczałtowanych. Podobnie jak w Kroku 2, musisz zwrócić uwagę na otrzymywane opinie. Chcesz trafić w słodkie miejsce, gdzie kilka osób nadal uważa, że jesteś zbyt drogie (to zawsze powinno się zdarzyć), ale połowa lub więcej perspektyw są pewne ” tak.”
Kiedy czujesz się dobrze z powodu nowych cen, rozwiń je do istniejących klientów i daj im jedno-lub dwumiesięczną konsultację., Ich odpowiedź, czyli liczba pozostających w pobliżu, również wystawi nowe ceny na próbę. Więc upewnij się, że czujesz się dobrze i gotowy przed wdrożeniem.
podsumowując, nie ma uniwersalnej odpowiedzi. Skorzystaj z tych kroków 5, aby określić, jakie opłaty należy pobierać za zarządzanie mediami społecznościowymi. Kiedy doświadczasz bólów rosnących w ciągu roku lub więcej, rozpocznij 5-etapowy proces od nowa.
Czy wiesz? MavSocial ma plan zaprojektowany specjalnie dla agencji. Nasza platforma pomaga w zarządzaniu wieloma klientami, wysyłaniu oszałamiających raportów, a nawet uzyskiwaniu akceptacji dla postów przed ich udostępnieniem. Dowiedz się więcej.,
