Massachusetts Health Connector koncentruje się na ciągłej poprawie dostępności witryny dla użytkowników niepełnosprawnych. Jeśli korzystasz z technologii wspomagających, takich jak czytnik ekranu, oprogramowanie do rozpoznawania głosu, Lupa lub jesteś użytkownikiem tylko z dostępem do klawiatury i masz trudności z wykonaniem czynności w aplikacji Health Connector, skontaktuj się z Działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.,
informacje kontaktowe
zadzwoń 1-877-623-6765 lub TTY 1-877-623-7773 dla osób głuchych, niedosłyszących lub niepełnosprawnych mowy.
za pomocą technologii wspomagającej na MAhealthconnector.org
zalecamy korzystanie z aktualnych wersji lub najnowszej poprzedniej wersji aplikacji wspomagającej producenta wraz z aktualną wersją przeglądarki Internet Explorer lub Firefox., Witryna Massachusetts Health Connector działa najlepiej z następującymi kombinacjami przeglądarek i technologii wspomagających:
Windows 10
- Internet Explorer 11 lub Firefox 74 lub Chrome 80 z programem JAWS 2019
- Internet Explorer 11 lub Firefox 74 lub Chrome 80 z programem NVDA 2019.,1
- Internet Explorer 11 lub Firefox 74 lub Chrome 80 z ZoomText 2019 (PC)
- Internet Explorer 11 lub Firefox 74 lub Chrome 80 Z Dragon Naturally Speaking 15
Mac OS X Mojave (Wersja: 10.,14)
- Safari 11 z VoiceOver
pomocne wskazówki dla użytkowników czytnika ekranu
przechodzenie do głównej zawartości
główny obszar zawartości strony można uzyskać za pomocą łącza „przejdź do głównej zawartości” na górze strony, przechodząc do nagłówka na poziomie 1 lub za pomocą klawiszy funkcyjnych czytnika ekranu, aby przejść do głównego regionu landmark.
nagłówki
zawartość stron jest uporządkowana według nagłówków., Nagłówki mogą być używane do przechodzenia do głównych sekcji strony w celu łatwego skanowania zawartości za pomocą funkcji czytników ekranu. Aby wyświetlić listę nagłówków na stronie
- naciśnij Insert i F6 w JAWS; klucz NVDA i F7 w NVDA; oraz
- sterowanie, klawisze Option i u w VoiceOver
numery telefonów, Daty Urodzenia, numer ubezpieczenia społecznego i Kod Pocztowy
pola formularza numer telefonu, numer ubezpieczenia społecznego i Kod Pocztowy wymagają danych w określonym formacie. Pola formularza nie pozwalają na wprowadzanie tekstu, chyba że jest on w odpowiednim formacie., Niektóre przykłady obejmują:
- jeśli znajdujesz się w polu Kod Pocztowy, można wprowadzić tylko wartości liczbowe. Jeśli spróbujesz wprowadzić literę w polu Kod pocztowy, nie zostanie ona wprowadzona jako wartość. Kod Pocztowy należy wpisać jako 5-cyfrowy numer.
- numery telefonów muszą być wprowadzane z trzycyfrowym numerem kierunkowym, trzycyfrowym prefiksem i 4-cyfrowym numerem. W tym polu należy wpisywać tylko liczby. Nie umieszczaj nawiasów ani myślników w numerze telefonu.
- wymagane daty, takie jak Daty Urodzenia, powinny być wprowadzane z dwucyfrowym miesiącem, po którym następuje Dwucyfrowy dzień i Czterocyfrowy rok., W tym polu należy wpisywać tylko liczby. Nie dodawaj myślników, ukośników, spacji ani żadnych innych znaków.
- numery ubezpieczenia społecznego należy wpisywać tylko z numerami. Nie dodawaj myślników, spacji ani żadnych innych znaków.
formularze
ze względu na ograniczenie w niektórych czytnikach ekranu, pełny tekst pytania może nie być odczytany podczas przechodzenia z pola formularza do pola formularza za pomocą klawisza tab. Aby przeczytać pełny tekst, użyj klawiszy odczytu czytnika ekranu (CTRL + STRZAŁKA W Górę W JAWS oraz NVDA i VO+Shift + Page Up w Voiceover), aby przejść do tekstu pytania nad polem formularza., Po przeczytaniu tekstu naciśnij tab, aby wrócić do pola formularza i wypełnić dane.
Jeśli na stronie wystąpi błąd, na początku głównej zawartości (zaraz za linkami nawigacyjnymi) pojawi się komunikat o błędzie. Każde pole formularza, które ma błąd, jest również wskazane, a czytnik ekranu powie „invalid entry”, jeśli pole formularza ma błąd.
wybór planów zdrowotnych i stomatologicznych
plany zdrowotne i stomatologiczne są wyświetlane w formacie tabelarycznym (lub tabelarycznym), który można sortować za pomocą linków na nagłówkach tabeli., Jeśli jest więcej niż 10 wyników, można wyświetlić więcej wyników za pomocą linków następny i poprzedni, które znajdują się przed tabelą.
filtry szybkiego planu zapewniają opcje wyboru zakresu kwoty w dolarach dla miesięcznej premii i rocznych odliczeń, wyboru przewoźnika i wyboru obszaru pokrycia. Suwak, aby wybrać zakres kwoty dolara, obecnie nie działa w pełni z klawiaturą we wszystkich przeglądarkach. Aby dostosować wartości, użyj klawisza page up lub page down, aby zwiększyć lub zmniejszyć wartość o 200 dolarów, a klawisze strzałek, aby dostosować wartość o jeden cent.,
ekran kwalifikowalności
łącza na ekranie kwalifikowalności do edycji i przeglądania szczegółów obecnie nie działają z klawiaturą. Jeśli chcesz edytować lub wyświetlić szczegóły aplikacji, zadzwoń do działu pomocy w celu uzyskania pomocy pod numer 1-877-623-6765 lub TTY 1-877-623-7773 dla osób głuchych, niedosłyszących lub niepełnosprawnych mowy.
pomocne wskazówki dotyczące powiększania ekranu
Ekran można powiększyć za pomocą funkcji przeglądarki lub za pomocą lupy, takiej jak ZoomText lub MAGic.,
- Internet Explorer: aby dostosować powiększenie, użyj widoku> Menu Zoom lub przytrzymaj klawisz CTRL i naciśnij klawisze „+” lub” -„. Aby dostosować rozmiar tekstu, użyj menu Rozmiar tekstu >.
- Firefox: aby dostosować powiększenie, użyj widoku > Menu Zoom lub przytrzymaj klawisz CTRL i naciśnij przyciski „+” lub” -„. Aby dostosować rozmiar tekstu, wybierz Zoom tylko tekst w widoku >Zoom menu, a następnie zmień poziom powiększenia.,
pomocne wskazówki dotyczące oprogramowania do rozpoznawania głosu/Dragon NaturallySpeaking users
ekran uprawnień
linki na ekranie uprawnień do edycji i przeglądania szczegółów obecnie nie działają z aktywacją głosową. Użyj siatki myszy lub poleceń myszy, aby aktywować te linki za pomocą kliknięcia myszką.
wprowadzanie danych formularza
niektóre pola formularza danych w aplikacji wymagają wprowadzenia danych w określonym formacie (na przykład kod pocztowy musi mieć 5 cyfr). Informacji w zamaskowanych polach formularza nie można obecnie wprowadzić za pomocą dyktowania oprogramowania do rozpoznawania głosu., Użyj klawiatury, aby wprowadzić dane lub zadzwoń do działu pomocy, aby uzyskać pomoc pod numerem 1-877-623-6765 lub TTY 1-877-623-7773 dla osób głuchych, niedosłyszących lub niepełnosprawnych mowy.
kwoty
podczas wprowadzania kwot w pola formularza tekstowego nie należy podawać przecinków ani znaku dolara. Format powinien zawierać tylko liczby (np. 27135, a nie 27135$).
