iPhone bez Internetu to iPod – i to nie jest to, na co się zapisaliśmy. Niestety Wi-Fi, 3G/4G lub inne problemy często uniemożliwiają smartfonowi dostęp do Internetu.
w tym artykule wyjaśniamy, co zrobić, gdy internet nie działa na iPhonie, albo za pośrednictwem sieci komórkowej lub Wi-Fi (lub czasami obu)., Najpierw ustalamy, czy problem leży w przypadku 3G/4G, Wi-Fi lub u dostawcy sieci; a następnie opracowujemy możliwe rozwiązania dla każdego scenariusza. Zalecamy, aby postępować zgodnie z poradami w podanej kolejności, ponieważ kroki stają się powoli trudniejsze.
kończymy kilkoma krokami, aby spróbować, jeśli problem nie wpływa na Wi-Fi lub połączenie komórkowe, ale leży w samym urządzeniu.
w czym problem?
pierwszym krokiem przy naprawianiu problemu jest sprawdzenie na czym polega problem., Musimy wyizolować wadliwą część równania, żebyśmy mogli się na tym skupić.
przede wszystkim upewnijmy się, że naprawdę nie masz dostępu do Internetu w ogóle. Spróbuj to zrobić na kilka różnych sposobów: odśwież pocztę i sprawdź, czy dostajesz nowe wiadomości e-mail; otwórz Twittera; przeglądaj kilka ofert w App Store; spróbuj otworzyć nowe strony internetowe w dowolnych dodatkowych przeglądarkach internetowych, które masz, a także Safari.
Jeśli możesz robić inne rzeczy, które wymagają dostępu do Internetu, ale nadal nie możesz otworzyć stron internetowych w Safari, problem dotyczy Safari, a nie Twojego połączenia., Przejdź do sekcji „Safari nie działa” poniżej. (Z drugiej strony, jeśli Safari jest w porządku, ale jakaś losowa aplikacja odmawia połączenia, to ta aplikacja jest problemem i powinieneś spróbować ją zamknąć i ponownie uruchomić, sprawdzić aktualizację i skontaktować się z działem pomocy producenta aplikacji.)
Wi-Fi czy 3g / 4g?
zakładając, że połączenie internetowe naprawdę nie działa, musimy się dowiedzieć, czy problem jest z Wi-Fi, 3G/4G lub czymś innym.
jest to zwykle łatwa diagnostyka do uruchomienia.
przede wszystkim jesteś w domu, czy w innym miejscu, które zapewnia Wi-Fi?, Czy wprowadziłeś hasło do lokalnej sieci Wi-Fi? Innymi słowy, czy powinno być teraz Wi-Fi?
spójrz na górę ekranu iPhone ' a, po lewej stronie: obok pięciu plamek, które pokazują siłę sygnału i tożsamość dostawcy sieci, zobaczysz jeden z wielu sygnałów wskazujących, jak skutecznie uzyskujesz obecnie dostęp (lub nie uzyskujesz dostępu) do Internetu.
Jeśli jest to znana ikona „Wi-Fi”, z trzema koncentrycznymi ćwiartkami, to hej presto, jesteś na Wi-Fi., Jeśli nie, możesz zobaczyć 4G lub 3G, co powinno zapewnić dobre połączenie; lub GPRS lub Edge (lub E), które prawdopodobnie nie, ale nadal możesz załadować dziwną stronę internetową, jeśli jesteś cierpliwy. Jeśli nie pojawi się żaden z tych sygnałów, w ogóle nie uzyskujesz dostępu do Internetu.
zauważ, że powyższe zrzuty ekranu pochodzą z iPhone ' a z przyciskiem Home., Na iPhone X, XR, XS lub Xs Max-urządzenia, które mają wycięcie i dlatego mają mniej miejsca na pasek stanu-ikona połączenia internetowego pojawia się w prawym górnym rogu:
(nawiasem mówiąc, jeśli widzisz małą ikonę samolotu, jesteś w trybie samolotowym, który domyślnie odcina dostęp do Internetu. Przesuń palcem w górę od dołu ekranu, aby wywołać centrum sterowania – lub przesuń palcem w dół od prawego górnego rogu na iPhone Serii X – następnie dotknij ikony samolotu, aby wyłączyć tryb, i mam nadzieję, że problem zostanie rozwiązany.,)
Jeśli spodziewasz się Wi-Fi i nie pojawia się, lub wyświetla się ikona Wi-Fi, ale nie możesz uzyskać dostępu do Internetu, to masz jakiś problem z Wi-Fi. Przejdź do sekcji „Wi-Fi nie działa”.
Jeśli jesteś z dala od dostępu do Wi-Fi i oczekujesz dostępu do Internetu przez 3G lub 4G, ale te ikony nie pojawiają się, lub jeśli są, ale nie możesz uzyskać dostępu do Internetu, to jest źródło zamieszania. Przejdź do sekcji 3G / 4G nie działa.
a jeśli korzystasz z GPRS lub Edge i nie spodziewasz się, że otrzymasz sygnał Wi-Fi, 3G lub 4G, to właśnie dlatego walczysz o dostęp do Internetu., Tego rodzaju połączenia są bardzo powolne! Możesz z tym żyć lub przenieść się do obszaru o lepszym sygnale komórkowym lub sieci Wi-Fi, do której masz dostęp.
Safari nie działa
Safari może być trudną aplikacją! Oto kilka kroków rozwiązywania problemów, aby spróbować:
Wyczyść dane witryny
ostrzegam, że ta metoda pozbędzie się historii i plików cookie, więc może być konieczne ponowne wprowadzenie niektórych danych, a niektóre często odwiedzane witryny mogą trwać dłużej, aby otworzyć następnym razem. Ale to naprawdę może pomóc.,
Otwórz aplikację Ustawienia i dotknij Safari> Wyczyść historię i dane witryny, a następnie wyczyść historię i dane. Czytaj więcej na temat tego i powiązanych procesów tutaj: jak wyczyścić pamięć podręczną na iPhonie lub iPadzie.
Sprawdź aktualizację iOS
normalnie, gdy aplikacja zaczyna działać nieprawidłowo, mówimy, aby sprawdzić aktualizację – mógł się pojawić błąd, a deweloper wypchnie poprawkę w (bezpłatnej) aktualizacji.
nie możesz jednak zaktualizować Safari dla iOS. To część iOS, tak naprawdę, więc jeśli chcesz mieć najnowszą wersję, musisz zaktualizować iOS jako całość.,
Otwórz aplikację Ustawienia i dotknij ogólne> Aktualizacja oprogramowania. Jeśli nowsza wersja systemu iOS jest dostępna dla Twojego urządzenia, możesz ją pobrać i zainstalować tutaj. Aby uzyskać więcej porad na ten temat, zobacz jak zaktualizować system iOS na iPhonie.
Zamknij Safari
naciśnij dwukrotnie przycisk Home i znajdź okno Safari, a następnie przesuń palcem w górę, aby zamknąć aplikację w dół. Teraz znajdź aplikację i dotknij, aby uruchomić ponownie.,
Uruchom ponownie iPhone 'a
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (na górze mniejszych iphone' ów lub po prawej stronie na większych), aż pojawi się symbol „slide to power off”. Wyłącz zasilanie! Daj mu minutę lub dwie, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się ikona Apple, a iPhone uruchomi się ponownie.
jak zwykle technika jest nieco inna dla iphone ' ów z serii X bez przycisku Home. Na nich musisz nacisnąć i przytrzymać przycisk zasilania (po prawej stronie) i jeden z przycisków głośności (po lewej stronie) w tym samym czasie., Po kilku sekundach pojawi się suwak „slide to power off”.
3G/4G nie działa
najpierw proste rzeczy.
Sprawdź mobile data jest włączony
przejdź do Settings> Mobile Data i sprawdź, czy suwak obok Mobile Data jest zielony. Jeśli nie, stuknij.
Roaming danych
jesteś w podróży? Jeśli podróżujesz za granicę, Twój iPhone musi być skonfigurowany do transmisji danych w roamingu. Przejdź do ustawień > dane mobilne> Opcje danych mobilnych i sprawdź, czy Roaming danych jest włączony.,
komórkowe deadspots
nie ma 100% zasięgu nawet 3G w całej Polsce, nie mówiąc już o 4G – a nawet 5G! – i wiele obszarów wiejskich w szczególności walczą o dobre połączenie. Niektóre czarne plamy komórkowe są bardzo zlokalizowane, a jeśli masz szczęście, możesz po prostu trochę pospacerować po ulicy – lub dostać się pociągiem do Londynu, który nieuchronnie ma najlepszy dostęp do sieci komórkowej w kraju.
limity danych
czy osiągnąłeś miesięczny limit danych?, Pamiętaj, że miesięczne cykle danych niekoniecznie rozpoczynają się i kończą w pierwszym lub ostatnim miesiącu, ale w dniu rozpoczęcia umowy.
Niestety nie jest łatwo śledzić limity wykorzystania danych na iPhonie. Jeśli przejdziesz do ustawień> Cellular (lub Mobile Data) i przewiń w dół, zobaczysz Zużycie danych mobilnych, ale jeśli nigdy nie zresetujesz tego numeru, może to być nieprzydatnie ogromne. Naszą radą jest, aby mieć nawyk resetowania go co miesiąc.,
ci, którzy szukają czegoś bardziej kompleksowego, powinni przyjrzeć się wykorzystaniu danych, aplikacji 49p / 99c, z której korzystamy od kilku lat, aby śledzić miesięczne zużycie danych.
zobacz, jak zapisać dane na iPhonie, aby uzyskać poradę, jak uniknąć tego problemu w przyszłości.
Uruchom ponownie iPhone 'a
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (na górze mniejszych iphone' ów lub po prawej stronie większych), aż pojawi się symbol „slide to power off”., Na iPhonie z serii X będziesz musiał nacisnąć i przytrzymać przycisk boczny i jeden z przycisków głośności w tym samym czasie, aby wyświetlić suwak.
teraz przesuń do wyłączenia. Daj mu minutę lub dwie, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się ikona Apple, a iPhone uruchomi się ponownie.
Sprawdź kartę SIM
użyj dostarczonego narzędzia sim-tray, aby wyjąć kartę SIM, a następnie spróbuj ją ponownie włożyć. Możliwe, że to rozwiąże problem. Bardziej prawdopodobne jest, że sam SIM jest w jakiś sposób nie w formie lub zepsuty. W takim przypadku należy skontaktować się z przewoźnikiem.,
Ustawienia operatora
następnym krokiem jest sprawdzenie, czy ustawienia operatora są aktualne. Jest to nieco kłopotliwe, ponieważ takie aktualizacje są dostarczane przez internet, a telefon jest offline. Ale jest bardziej niż prawdopodobne, że masz aktualizację, zanim telefon stał się offline. Więc przejdź do ustawień > ogólne> o. Jeśli aktualizacja jest załadowana, aby przejść, zostaniesz poproszony o jej zainstalowanie.,
Możesz sprawdzić, jaką wersję ustawień operatora działa twój telefon, dotykając Ustawienia> ogólne> informacje i patrząc obok „Carrier”.
zadzwoń do operatora
Jeśli nie możesz zidentyfikować problemu na końcu, możliwe, że twój dostawca sieci ma awarie. Na przykład w grudniu 2018 r. Firma O2 miała poważne problemy i była zobowiązana do polecania Klientom „korzystania z Wi-Fi wszędzie tam, gdzie jest to możliwe i bardzo nam przykro”.,
pamiętaj, że awaria sieci nie tylko dotknie klientów tej marki: będą też podsieci, które opierają się na tej samej infrastrukturze. Tesco, Giffgaff, Sky, Lyca i TalkTalk używają na przykład O2 i zostały dotknięte, gdy ta sieć upadła.
Jeśli nie masz pewności, najprostszym sposobem sprawdzenia, czy twój dostawca ma awarię, jest poproszenie go, jeśli to możliwe, na wiele sposobów., Wyślij firmie e-mail i tweet, zadzwoń do nich (chociaż jeśli wystąpi problem, centrala prawdopodobnie zostanie zablokowana) i poszukaj jakiegokolwiek raportu o stanie na oficjalnej stronie internetowej.
O2 ma sprawdzacz stanu, który możesz sprawdzić. Tu jest Kontroler stanu 3. A tutaj możesz sprawdzić stan sieci Vodafone.,
mamy nadzieję, że Dostawca będzie wiedział o wszelkich problemach w Twojej okolicy, z Twoim kontem lub siecią w ogóle, i będzie w najlepszej pozycji, aby zaoferować środki zaradcze, ramy czasowe, kiedy problem może zostać rozwiązany, i wszelkie odszkodowania, o które będziesz mógł się ubiegać. Jeśli sieć jest wyłączona, możesz być zobowiązany do korzystania z Wi-Fi, dopóki nie zostanie naprawiona.
Wi-Fi nie działa
Ogólnie rzecz biorąc, jest to podobna, ale mniej skomplikowana sytuacja niż w przypadku iPhone ' a, dla którego 3G i 4G nie będą działać. Najpierw sprawdzimy wszystkie podstawy, a następnie uruchomimy ponownie.,
więc przejdź do ustawień> Wi-Fi. Sprawdź, czy (a) suwak Wi-Fi znajduje się w pozycji ” on ” (zielony) oraz (b) Czy jesteś podłączony do sieci lokalnej, którą rozpoznajesz i która ma dobrą łączność. Nie powinieneś łączyć się z nieznanymi sieciami, ale jeśli robisz to teraz, jest to dobry moment,aby odłączyć.
Jeśli wszystkie te rzeczy działają poprawnie, wystarczy sprawdzić połączenie, podłączając do niego inne urządzenie i otwierając stronę internetową., Jeśli to nie może się połączyć, problem dotyczy sieci, a nie telefonu i musisz sprawdzić ustawienia routera lub skontaktować się z dostawcą usług szerokopasmowych.
nadal nie możesz dostać się do Internetu? Zapomnij o sieci i uruchom ponownie telefon. Po ponownym uruchomieniu przejdź do ustawień > Wi-Fi i wróć do sieci. (Zobacz także: Jak sprawdzić, czy iPhone jest zablokowany lub odblokowany.)
mamy dedykowany przewodnik po tym, co zrobić, jeśli Twój iPhone nadal upuszcza połączenie Wi-Fi.
inne rozwiązania do wypróbowania
ok., bądźmy szczerzy: mieliśmy nadzieję, że to już zostanie naprawione. Teraz naprawdę próbujemy zresetować rzeczy w nadziei, że wyrzuci to błąd.
ostatnią rzeczą, którą należy wypróbować, jest wykonanie kopii zapasowej i przywrócenie iPhone ' a. Podłącz iPhone ' a do komputera Mac za pomocą dołączonego kabla i wybierz go, gdy pojawi się w iTunes. Kliknij Przywróć. Ale nie zrozumcie tego źle – mamy nadzieję, że nie zajechaliście tak daleko.
mam nadzieję, że nasz problem został rozwiązany., Jeśli Wszystko inne zawiedzie, może wystąpić problem z urządzeniem i musisz znaleźć najbliższy sklep Apple Store lub sprzedawcę Apple i poprosić eksperta, aby go sprawdził. (Zobacz także: jak poprawić żywotność baterii iPhone ' a.)
Jeśli szukasz sposobów na rozszerzenie sieci Wi-Fi lub uniknięcie przerwania połączenia, przeczytaj: Jak zwiększyć połączenie Wi-Fi na komputerze Mac.
