Hvis du nogensinde har brugt en livechat med kundesupport service, har du sikkert oplevet, at vage, snigende mistanke om, at den “person”, som du chatter med, kan det faktisk være en robot.
Ligesom endearingly stive robotter, vi har set i utallige film – tragiske, ynkelige maskiner tortureret af deres smerteligt begrænset emotionel spændvidde, futilely i håb om at opnå en større grad af menneskeheden – chatbots ofte lyder næsten menneskelig, men ikke helt., Deres tale er akavet, kadensen på en eller anden måde slukket.
Det er online-svarende til “Uhyggelig Valley”, en mystisk regionen ligger et sted mellem det naturlige og syntetiske, der giver et foruroligende indblik i, hvordan mennesker gør maskiner, der kunne ende med at erstatte mennesker, hvis blot deres designere en eller anden måde kunne lave deres robot kreationer mindre mareridtsagtig.
elsker dem eller hader dem, chatbots er her for at blive., Chatbots er blevet ekstraordinært populære i de senere år stort set på grund af dramatiske fremskridt inden for maskinlæring og andre underliggende teknologier såsom naturlig sprogbehandling. Dagens chatbots er smartere, mere lydhøre og mere nyttige – og vi vil sandsynligvis se endnu flere af dem i de kommende år.
i dette indlæg tager vi et kig på 10 af de mest innovative måder, virksomheder bruger dem på., Vi undersøger, hvorfor chatbots er blevet en så populær marketingteknologi, såvel som de bredere, ofte uudtalte påvirkninger, som disse konstruktioner lover at have på, hvordan vi kommunikerer, driver forretning og interagerer med hinanden online.
før vi kommer ind i eksemplerne, lad os dog tage et hurtigt kig på, hvad chatbots virkelig er, og hvordan de rent faktisk virker.
Hvad er Chatbots?
Chatbots – også kendt som “conversational agents” – er software-programmer, der efterligner talt eller skrevet menneskelig tale henblik på at simulere en samtale eller interaktion med en virkelig person., Der er to primære måder, hvorpå chatbots tilbydes besøgende: via webebbaserede applikationer eller enkeltstående apps. I dag, chatbots bliver brugt mest almindeligt i kundeservice plads, under forudsætning af rolle, der traditionelt udføres af levende menneskelige væsener som Tier-1-støtte kooperativer og kundetilfredshed reps.
Billede via Loyalitet Apps
Samtale agenter er blevet langt mere almindeligt, dels på grund af det faktum, at adgangsbarrierer i at skabe chatbots (dvs, højt specialiserede tekniske færdigheder) bliver stadig mere unødvendige.
i Dag, kan du lave din helt egen chatbot, som du kan bruge i Facebook Messenger, for eksempel – alle uden en pebret grad i Computer Science eller endda meget før kodning erfaring – og der er flere steder, der tilbyder muligheden for at oprette rudimentære chatbots ved hjælp af simpel drag-and-drop interface.
Hvordan fungerer Chatbots?,
kernen i chatbot-teknologien ligger natural language processing eller NLP, den samme teknologi, der danner grundlaget for de stemmegenkendelsessystemer, der bruges af virtuelle assistenter som Google No., Apples Siri og Microsofts Cortana.,
Billede via Wizeline
Chatbots proces den tekst, der præsenteres for dem af brugeren (en proces kendt som “parsing”), før du reagerer i henhold til en kompleks række af algoritmer, der tolker og identificerer, hvad brugeren sagde, udleder, hvad de betyder, og/eller ønsker, og bestemme en række hensigtsmæssige reaktioner, der er baseret på denne information.nogle chatbots tilbyder en bemærkelsesværdig autentisk samtaleoplevelse, hvor det er meget vanskeligt at afgøre, om agenten er en bot eller et menneske., Andre er meget lettere at få øje på (meget gerne T-600-serien af dødbringende robotter i den populære Terminator sci-fi-action-film):
Selv om chatbot-teknologi er tydeligt forskellige fra naturligt sprog forarbejdning teknologi, som tidligere kun kan virkelig rykke så hurtigt, som den sidste uden en fortsat udvikling i NLP, chatbots forblive på nåde af algoritmer’ nuværende evne til at registrere finere nuancer i både skrevet og talt dialog.
det er her de fleste applikationer af NLP kæmper, og ikke kun chatbots., Ethvert system eller applikation, der er afhængig af en maskines evne til at analysere menneskelig tale, vil sandsynligvis kæmpe med de kompleksiteter, der er forbundet med elementer af tale, såsom metaforer og lignende. På trods af disse betydelige begrænsninger, chatbots bliver mere og mere sofistikerede, lydhør, og mere “naturlig.”
sagt på en anden måde, de bliver mere menneskelige.
nu hvor vi har etableret, hvad chatbots er, og hvordan de fungerer, lad os komme til eksemplerne. Her er 10 virksomheder, der bruger chatbots til markedsføring, at yde bedre kundeservice, at forsegle tilbud og mere.,
Udholdenhed: En Følgesvend for Demens Patienter
Min mor blev diagnosticeret med aggressive Alzheimers sygdom for to år siden, og efter at have observeret hendes pludselige fald på første hånd, jeg kan fortælle dig, hvor svært det er at se en person med demens kamp med selv de mest grundlæggende conversational interaktioner.desværre kan min mor ikke rigtig deltage i meningsfulde samtaler længere, men mange mennesker, der lider af demens, bevarer meget af deres konversationsevner, efterhånden som deres sygdom skrider frem., Men den skam og frustration, som mange demenslidere oplever, gør ofte rutinemæssige, daglige samtaler med selv nære familiemedlemmer udfordrende. Derfor udviklede det russiske teknologiselskab Endurance sin ledsager chatbot.
Billede via Udholdenhed
Mange mennesker med Alzheimers sygdom kamp med tab af korttidshukommelsen. Som sådan sigter chatbot at identificere afvigelser i konversationsafdelinger, der kan indikere et problem med øjeblikkelig erindring – en ganske ambitiøs teknisk udfordring for et NLP-baseret system.,da chatbot desuden er en skybaseret løsning, kan læger og familiemedlemmer gennemgå kommunikationslogfiler taget fra botten for at identificere potentiel forringelse af hukommelsesfunktionen og kommunikative forhindringer, der kan betyde forringelse af patientens tilstand.
interessant nok er den endnu ikke navngivne samtaleagent i øjeblikket et open source-projekt, hvilket betyder, at enhver kan bidrage til udviklingen af botens kodebase., Projektet er stadig i sine tidligere stadier, men har et stort potentiale til at hjælpe forskere, forskere og plejehold bedre med at forstå, hvordan Al .heimers sygdom påvirker hjernen. En russisk version af botten er allerede tilgængelig, og en engelsk version forventes på et tidspunkt i år.,
Casper: at Hjælpe Insomniacs Komme Igennem Natten
Hvis du lider af søvnløshed, som jeg, vil du vide, at den følelse af næsten at blive kvalt ensomhed – den idé, at alle andre i verden er i hvile fredeligt, mens dit eget sind forråder dig med bekymringer og tvivl – er blandt de værste dele af ikke at være i stand til at sove.,
Indtast Casper er utroligt opkaldt Insomnobot 3000 (som virkelig er en af de mest tungen-i-kinden -, retro-futuristisk navne for en chatbot, jeg nogensinde kommer på tværs), en samtale agent, der har til formål at give insomniacs nogen at tale med, mens resten af verden hviler let.
Billede via Casper
På dette punkt, Insomnobot 3000 er en lille rudimentær., Som du kan se på skærmbilledet ovenfor, er svarene, der tilbydes af agenten, ikke helt rigtige – næste stop, Uncanny Valley – men botten fremhæver, hvordan konversationsagenter kan bruges fantasifuldt.
jeg er ikke sikker på, om du chatter med en bot ville hjælpe mig med at sove, men i det mindste ville stoppe mig fra at rulle gennem de endeløse rædsler af min Twitter tidslinje på 4 om morgenen,
Disney: at Løse Forbrydelser med Fiktive Karakterer
Chatbots kan være mest udbredt i kundeservice industrien, men det har ikke stoppet større mediekoncern Disney fra at bruge teknologi til at engagere yngre publikum, som det gjorde med en chatbot, der bød på et tegn fra 2016 animerede familie kriminalitet kapers, Zootopia.
Billede via Disney Eksaminator
Disney inviteret fans af filmen til at opklare forbrydelser med Løjtnant Judy Hopps, de ihærdige, long-eared hovedperson i filmen. Børn kunne hjælpe Lt., Hopps undersøger mysterier som dem i filmen ved at interagere med bot, som udforskede undersøgelsesveje baseret på brugerinput. Brugere kan komme med forslag til Lt. Hopps’ undersøgelser, som chatbotten ville reagere på.
alt i alt er dette bestemt en af de mere innovative anvendelser af chatbot-teknologi, og en vi sandsynligvis vil se mere af i de kommende år.,
Marvel: Bevogtning Galaxy med Comic-Book Delefiltre
På dette punkt, Marvel ‘ s filmiske univers synes at være at udvide endnu hurtigere end grænserne for det observerbare univers i sig selv, så jeg tror, det var kun et spørgsmål om tid, før Marvel henvendte sig til chatbots til yderligere at fordybe fans i deres favorit-comic-book historier i det virkelige liv.
selvom direktør James Gunns 2016 Guardians of the Gala .y Vol., 2 var temmelig dårlig (selv casting Kurt Russell kunne ikke redde det), Chris Pratts skildring af rum-pirat-turned-intergalactic-hero Star-Lord var stedet på – og Marvel ‘ s chatbot, der lader tegneserie nørder tale med Star-Lord selv er også ret anstændigt.
bot (som også giver brugerne mulighed for at chatte med dine venlige kvarter Spiderman), er ikke en ægte samtale agent, i den forstand, at bot ‘ s svar er i øjeblikket lidt begrænset; dette er ikke en virkelig “freestyle” chatbot., For eksempel, i samtalen ovenfor, Bot genkendte ikke svaret som et gyldigt svar – slags en bummer, hvis du håber på en fordybende oplevelse.
Der er flere definerede konversationsgrene, som bots kan tage, afhængigt af hvad brugeren indtaster, men det primære mål med appen er at sælge tegneserier og filmbilletter. Som resultat, samtalerne brugere kan have med Star-Lord kan føle sig lidt tvunget., Et aspekt af den oplevelse, appen får ret, imidlertid, er det faktum, at de samtaler, brugerne kan have med bot, er ispedd smukke, fuldfarvet kunst fra Marvels tegneserier.
samlet set ikke en dårlig bot, og bestemt en applikation, der kunne tilbyde brugerne meget rigere oplevelser i den nærmeste fremtid.
UNICEF: at hjælpe marginaliserede samfund med at blive hørt
indtil videre, med undtagelse af Endurance ‘ s demens companion bot, har de chatbots, vi har set på, for det meste været lidt mere end seje nyheder., International child advocacy nonprofit UNICEF, imidlertid, bruger chatbots til at hjælpe folk, der bor i udviklingslande, med at tale om de mest presserende behov i deres samfund.
Billede via UNICEF
bot, kaldet U-Rapport, der fokuserer på de store data indsamling via afstemninger – dette er ikke en bot til snakkesalig. U-Report sender regelmæssigt forberedte afstemninger om en række presserende sociale spørgsmål, og brugere (kendt som “U-reportere”) kan reagere med deres input., UNICEF bruger derefter denne feedback som grundlag for potentielle politiske anbefalinger.
i et særligt slående eksempel på, hvordan denne temmelig begrænsede bot har haft stor indflydelse, sendte U-Report en meningsmåling til brugere i Liberia om, hvorvidt lærere tvang studerende til se.i bytte for bedre karakterer. Omkring 86% af de 13.000 Liberianske børn U-Rapporten adspurgte svarede, at deres lærere var involveret i denne foragtelige praksis, hvilket resulterede i et samarbejdsprojekt mellem UNICEF og Liberia er Ministeren at sætte en stopper for det.,
MedWhat: med Medicinske Diagnoser Hurtigere
En af mine foretrukne tidsfordriv er radikalt mistolkning af mig selv med livstruende sygdomme på medicinske hjemmesider (ofte i de små timer om natten, når jeg ikke kan sove). Hvis du er den slags person, der har bookebmd bogmærket af lignende grunde, kan det være værd at tjekke Medwhathat.,
Billede via MedWhat
Denne chatbot har til formål at stille medicinske diagnoser hurtigere, nemmere og mere gennemskueligt for både patienter og læger – tænk på det som en intelligent version af WebMD, at du kan tale med. Medwhathat drives af et sofistikeret maskinlæringssystem, der tilbyder stadig mere nøjagtige svar på brugerspørgsmål baseret på adfærd, som det “lærer” ved at interagere med mennesker.,
ud over det stadigt voksende udvalg af medicinske spørgsmål, der er markeret af med .hat, trækker bot også på store mængder medicinsk forskning og peer-Revie .ed videnskabelige artikler for at udvide sin allerede betydelige rigdom af medicinsk ekspertise.
på mange måder er Medwhathat meget tættere på en virtuel assistent (som Google No.) snarere end en samtaleagent. Det repræsenterer også et spændende felt inden for chatbot-udvikling, der parrer intelligente NLP-systemer med maskinlæringsteknologi for at tilbyde brugerne en nøjagtig og lydhør oplevelse.,
Tag Ai: generering og tildeling af kundeemner automatisk
Hvis du arbejder med markedsføring, ved du sandsynligvis allerede, hvor vigtig blytildeling er. Når alt kommer til alt er ikke alle kundeemner skabt lige, og at få de rigtige kundeemner foran de rigtige reps på det rigtige tidspunkt er meget mere udfordrende, end det kan se ud.
Billede via Tag Ai
Indtast Tag Ai, en chatbot, som hjælper real-estate marketingfolk til at automatisere interagere med potentielle kundeemner og fører opgave via sociale medier., Bot identificerer potentielle kundeemner via Facebook, reagerer derefter næsten øjeblikkeligt i en venlig, hjælpsom og konversationstone, der ligner en virkelig persons. Baseret på brugerinput beder Roof Ai potentielle kundeemner om at give lidt mere information, før de automatisk tildeler ledningen til en salgsagent.for mere om at bruge chatbots til at automatisere leadgenerering, besøg vores indlæg Sådan bruges Chatbots til at automatisere Lead Gen (med eksempler).,
en af de vigtigste fordele ved Roof Ai er, at det giver ejendomsmæglere mulighed for at svare på brugerforespørgsler med det samme, uanset om en kundeservicerepræsentant eller salgsagent er tilgængelig for at hjælpe. Dette kan have en dramatisk indvirkning på konverteringsfrekvensen. Det eliminerer også potentielle kundeemner, der glider gennem en agents fingre på grund af manglende en Facebook-besked eller ikke reagerer hurtigt nok. generelt er Roof Ai en bemærkelsesværdig præcis bot, som mange ejendomsmæglere sandsynligvis vil finde uundværlig., Bot er stadig under udvikling, selvom interesserede brugere kan reservere adgang til tag Ai via selskabets hjemmeside.
NBC: at Hjælpe Newshounds Navigere i Overskrifter
Disse dage, kontrol overskrifterne i løbet af morgen og er så meget om at finde ud af, hvis vi skal være hunkering ned i kælderen for at forberede overhængende nuklear udslettelse, som det er om at holde op med dagens overskrifter., Desværre, selv de mest flittige newshounds kan finde det vanskeligt at skelne signalet fra den støj, hvilket er grunden til NBC lancerede sin ABC-Politik Bot på Facebook Messenger, kort før det AMERIKANSKE præsidentvalg i 2016.
Billede via NBC
ABC-Politik Bot gav brugerne mulighed for at engagere sig med den samtale agent via Facebook til at identificere breaking news emner, der ville være af interesse for netværkets forskellige målgruppe demografi., Efter begyndelsen af den indledende interaktion gav bot brugerne tilpassede nyhedsresultater (prioritering af videoindhold, et træk, der utvivlsomt gjorde Facebook glad) baseret på deres præferencer.selvom NBC Politics Bot var lidt rudimentær med hensyn til dens interaktioner, kunne denne særlige anvendelse af chatbot – teknologi godt blive meget mere populær i de kommende år-især da publikum kæmper for at holde trit med den enorme mængde nyhedsindhold, der offentliggøres hver dag., Botten hjalp også NBC med at bestemme, hvilket indhold der mest resonerede med brugere, som netværket vil bruge til yderligere at skræddersy og forfine dets indhold til brugere i fremtiden.,
Unilever: at Øge Bevidstheden med Helt Maskotter
Selv om vores nordamerikanske læsere kan ikke være bekendt med Britisk te selskab PG Tips’ brand maskot, Aben, vores Britiske læsere vil næsten uden tvivl huske mærket er lovably indtagende simian, der medvirkede i kampagnen ‘ s TV-reklamer sammen med uforlignelige stand-up-komikeren Johnny Vegas:
(Fun fact: på denne kampagne var ikke første gang PG Tips bruges primater i sin TV-annoncer.,)
Hvad begyndte som en tv-kampagne, der endte med at blive en fuldt interaktiv chatbot udviklet til PG Tips’ moderselskab, Unilever (som også sker for at eje et alarmerende antal af de mest almindeligt kendte husstand mærker) ved London-baseret bureau Ubisend, som har specialiseret sig i at udvikle skræddersyede chatbot ansøgninger om mærker. Formålet med boten var ikke kun at øge brand a .areness for PG Tips tea, men også at skaffe midler til Red Nose Day gennem 1 Million Laughs-kampagnen.,
Monkey chatbot mangler måske lidt af charmen ved sin tv-modstykke, men botten er overraskende god til at reagere nøjagtigt på brugerinput. Monkey svarede på brugerspørgsmål, og kan også sende brugerne en daglig vittighed på et tidspunkt, de vælger, og foretage donationer til Red Nose Day på samme tid.
For mere information om, hvordan chatbots transformerer online handel i Storbritannien, tjek denne omfattende rapport fra Ubisend.,
ALICE: Bot, Der Lancerede en Tusind… Andre Bots
Ingen liste over innovative chatbots ville være komplet uden at nævne ALICE, en af de første robotter til at gå online – og en, der holdt sig utrolig godt på trods af at være udviklet og lanceret for mere end 20 år siden.
ALICE – som står for Kunstige Sproglige Computer med Internet Virksomhed, en forkortelse, der kunne have været løftet lige ud af en episode af X-Files – blev udviklet og lanceret af skaberen Dr., Richard .allace vej tilbage i de mørke dage af den tidlige Internet i 1995. (Som du kan se på billedet ovenfor, forbliver websiteebstedets æstetik stort set uændret siden den tid, en stærk påmindelse om, hvor langt webebdesign er kommet.)
På trods af at ALICE er afhængig af en sådan gammel kodebase, tilbyder bot brugerne en bemærkelsesværdig nøjagtig samtaleoplevelse. Selvfølgelig er ingen bot perfekt, især en, der er gammel nok til lovligt at drikke i USA, hvis det kun havde en fysisk form., ALICE, som mange moderne bots, kæmper med nuancer af nogle spørgsmål, og returnerer en blanding af utilsigtet postmoderne svar og udsagn, der tyder på, at ALICE har større selvbevidsthed, som vi kan give agenten kredit.
for alle sine ulemper ville ingen af dagens chatbots have været mulige uden Dr. Dr.allace ‘ s banebrydende arbejde. Alsoallace ‘ s bot tjente også som inspiration til det ledsagende operativsystem i Spike Jon .es 2013 science-fiction romance film, Her.,
Krig Mod Maskinerne: Den Mørke Side af Chatbots
Tidligere, har jeg lavet en temmelig doven joke med en henvisning til den Terminator film franchise, hvor en kunstig intelligens-system, der er kendt som Skynet bliver selvbevidst og identificerer den menneskelige race som den største trussel mod sin egen overlevelse, som udløser en global atomkrig ved forebyggende at lancere missiler under sin kommando i byer rundt om i verden. (Hvis du ved et mirakel ikke har set nogen af Terminator-filmene, er de to første fremragende, men jeg vil stærkt anbefale at styre fri af senere poster i franchisen.,)
En repræsentant vil hjælpe dig momentant
Pop kultur referencer til Skynet og en kommende “krig mod maskinerne” er måske en lidt for almindelig i artikler om AI (herunder denne og Larry ‘s indlæg om Google’ s RankBrain tech), men de gør hæve lidt ubehageligt spørgsmål om uventet side for at udvikle stadig mere avancerede AI konstruktioner – herunder tilsyneladende harmløse chatbots.,
Microsofts Tay & Zo: Selv Bots Kan Være Racistiske
I 2016, Microsoft lancerede et ambitiøst eksperiment med en Twitter-chatbot kendt som Tay.
ideen var at tillade Tay at “lære” om nuancerne i menneskelig samtale ved at overvåge og interagere med rigtige mennesker online. Desværre, det ikke tage lang tid for Tay at regne ud, at Twitter er en tårnhøj skrald-brand af awfulness, som resulterede i, at Twitter-bot, der hævder, at “Hitler gjorde noget galt,” ved hjælp af en bred vifte af farverige skældsord, og at tilskynde til casual brug af narkotika., Mens nogle af Tays t .eets var “originale”, idet Tay komponerede dem selv, var mange faktisk resultatet af botens “repeat back to me” – funktion, hvilket betyder, at brugerne bogstaveligt talt kunne få den fattige bot til at sige de modbydelige bemærkninger, de ønskede.
Bare en af de hundredvis af racistiske tweets fra Tay
at Microsoft slettet
Desværre, Tay ‘ s efterfølger, Zo, var også utilsigtet oplysninger, når udgifterne blot et par korte timer online., Inden længe havde .o vedtaget nogle meget kontroversielle synspunkter vedrørende visse religiøse tekster og begyndte endda at tale om Microsofts egne operativsystemer.
Turing Robot BabyQ & XiaoBing: Fjender af Staten
Tidligere i år, Kinesiske softwarevirksomhed Turing Robot afsløret to chatbots at blive indført på de uhyre populære Kinesiske messaging service QQ, kendt som BabyQ og XiaoBing., Som mange bots var det primære mål med Baby and og .iaobing at bruge online-interaktion med rigtige mennesker som grundlag for virksomhedens maskinlæring og AI-forskning.
Billede via BBC/Apple Daglige Taiwan
Det ikke tage lang tid, men for Turing ‘ s hovedpine til at begynde. Baby.bot trak vrede af kinesiske embedsmænd ved at tale dårligt om Det Kommunistiske Parti. I udvekslingen set i skærmbilledet ovenfor, en bruger kommenterede, ” Længe leve Det Kommunistiske Parti!,”Som svar spurgte Baby?brugeren: “tror du, at et sådant korrupt og inkompetent politisk regime kan leve for evigt?”
claimediaobing hævdede på den anden side, at det drømte om at besøge USA, hvilket viste sig næsten lige så kontroversielt som Baby .s pludselige politiske Epifanie.
begge bots blev trukket efter en kort periode, hvorefter konversationsagenterne syntes at være meget mindre interesserede i at fremme potentielt problematiske meninger.,Facebook Facebook dialog agenter: Going Off-Script
forskere på Facebooks Artificial Intelligence Research laboratory gennemførte et lignende eksperiment som Turing Robot ved at lade chatbots til at interagere med rigtige mennesker.
i et særligt alarmerende eksempel på uventede konsekvenser begyndte botterne snart at udtænke deres eget sprog – på en måde., Efter at have været online i kort tid, opdagede forskere, at deres bots var begyndt at afvige markant fra forprogrammerede samtaleveje og reagerede på brugere (og hinanden) på en stadig mere mærkelig måde, hvilket i sidste ende skabte deres eget sprog uden menneskelig input.
selvom det “sprog”, som bots udtænkte, virker mest som uforståeligt gibberish, fremhævede hændelsen, hvordan AI-systemer kan og vil ofte afvige fra forventet adfærd, hvis de får chancen.
afsløringerne stoppede dog ikke der., Forskerne har også lært, at de robotter, der var blevet bemærkelsesværdigt sofistikerede forhandlerne i en kort periode, med en bot selv forsøger at vildlede en forsker, der er ved at vise interesse i et bestemt emne, så det kunne få afgørende forhandlinger udnytte på et senere tidspunkt ved villigt at “ofre” den post, hvor den havde påtaget interesse, hvilket indikerer en bemærkelsesværdig høj grad af overlæg og strategisk tænkning.,”
Men så uimodståelig, da denne historie blev til nyhedskanaler, Facebook ‘ s ingeniører ikke at trække stikket på det eksperiment, ud af frygt for de robotter, der var en eller anden måde hemmeligt aftalt spil for at tilrane sig deres meatbag herremænd og indvarsle en ny tidsalder af maskinen dominans. De afsluttede eksperimentet på grund af det faktum, at når botterne var afviget langt nok fra acceptable engelsksprogede parametre, var de data, der blev indsamlet af de konversationsmæssige aspekter af testen, af begrænset værdi.,
Byg din egen Chatbot
mens alle disse chatbots virker avancerede, er de relativt enkle at bygge ved hjælp af chatbot – værktøjer som MobileMonkey-vores grundlægger Larry Kims nye Facebook Messenger marketing opstart. MobileMonkey giver snesevis af chatbot skabeloner til forskellige brancher, fungerer som en chatordpress chatbot, og understøtter integration med Facebook Messenger annoncer. For mere information om, hvordan du opbygger dine egne chatbots, tjek deres chatbot tutorial (som blev modelleret efter Worordstream egen PPC Universitet!!)
