Onko sinun löytää olet ihmeissään, kun se tulee työskentelemään kohtuutonta työtoverit? Tässä on lyhyt luettelo tyyppisiä ihmisiä, en luokittele alla ”kohtuuton”:
· Ne, et voi olla kohtuullinen keskustelun kanssa; he vääristelevät sanoja tai täysin hämmentää sinua ja sitten kertoa, että olet yksi, joka ei tiedä, miten kommunikoida.
* ne, jotka eivät kunnioita rajojasi.
* ne, jotka eivät ole halukkaita pohtimaan näkökantaasi tai kuuntelemaan sinun puoltasi asioista.,
* manipuloijat-heillä on agenda ja he tekevät mitä tahansa saadakseen sinut tekemään asioita, jotka tuntuvat sinusta kohtuuttomilta.
tässä on kuusi asiaa, joita voi tehdä, kun joutuu kommunikoimaan jonkun kohtuuttoman kanssa:
1. Kuuntele empaattisesti. Sinun täytyy kuunnella niin hyvin, että voit lausua sen, mitä olet kuullut, kuten toinen henkilö tarkoitti. Toista se hänelle varmistaaksesi, että” sait sen oikein ” hänen näkökulmastaan. Sinun ei tarvitse olla samaa mieltä siitä, mitä hän sanoo. Itse asiassa, jos hän on kohtuuton, et luultavasti ole samaa mieltä., Joskus hän kuulee, mitä mukailet ja joko perääntyy tai muuttaa tarkoittamaansa.
2. Empatiaa. Kun vältät muiden ihmisten käyttäytymisen personoimista, voit ymmärtää heidän reaktioitaan ja tarpeitaan objektiivisemmin. Voit myös asettua kohtuuttoman henkilön asemaan. Voit kokeilla heijastaa takaisin henkilölle, miten se on ei ole helppo… ”Loppuun raportin, kun he ovat niin kiireisiä,” ”käsitellä päänsärkyä kun yrittää työskennellä,” ”kamppailemaan niiden turhautumista,” jne. Tämä strategia asettaa heidät valokeilaan ja saa sen pois sinusta.,
empaattiset lausunnot eivät tietenkään oikeuta sopimatonta käytöstä. Niin kauan kuin olemme järkeviä ja huomaavaisia, töykeitä tai manipuloivia, toiset sanovat heistä paljon enemmän kuin meistä. Älä ota heidän kohtuutonta taktiikkaansa henkilökohtaisesti!
3. Pysy rauhallisena. Rauhallisena pysyminen voi välttää ongelmien kärjistymisen. Mitä vähemmän reagoit, sitä enemmän voit käyttää parempaa arvostelukykyäsi tilanteen hoitamiseen. Kun sinusta tuntuu loukkaantunut jonkun sanoja tai tekoja, keksiä useita tapoja tarkastella tilannetta ennen kuin reagoi., Ennen kuin sanot jotain, jota saatat myöhemmin katua, vedä syvään henkeä ja laske 5: een päästäessäsi sen ulos. Jos olet edelleen järkyttynyt, ota aikalisä, jos mahdollista, ja palata asiaan, kun olet rauhoittunut.
4. Älä yritä saada kohtuutonta näkemään näkökantaasi. Älä yritä selittää itseäsi tai yrittää saada hänet ymmärtämään sinua ja empatiaa näkökulmasta. Hän ei tee sitä, ja sinä vain tunnet olosi huonommaksi. Joidenkin ihmisten kanssa ei yksinkertaisesti kannata yrittää järkeillä., Aikasi on arvokasta, joten jos pelissä ei ole jotain tärkeää, älä tuhlaa sitä yrittämällä muuttaa tai vakuuttaa ihmistä, joka on negatiivisesti juurtunut. Pysykää diplomaattisina ja loppuaika, pysykää terveellä etäisyydellä.
5. Pidä se loogisena. Pidä viestintä faktapohjainen, käyttäen minimaalinen yksityiskohtia. Kohtuuton ihmisiä, yleensä, eivät välitä, jos yrität puhua heille järkeä, ja de-henkilökohtaistaminen, voimme tarkastella tilannetta objektiivisemmin, ja keksiä parempia tapoja ratkaista ongelma.
6. Keskity ongelman ratkaisemiseen., Ole ennakoiva ja tasaa valtaa tiedonannossa keskittymällä siihen, miten ongelmaan voidaan parhaiten puuttua. Jokaisessa viestintätilanteessa on kaksi elementtiä: suhde, joka sinulla on tähän henkilöön, ja kysymys, josta keskustelemme. Erota henkilö asiasta, ja pysyä pehmeä henkilö ja yritys asiassa. Kun ihminen on pehmeä, ihmiset ovat avoimempia siitä, mitä meillä on sanottavana. Kun keskitymme asiaan, näyttäydymme aktiivisina ongelmanratkaisijoina.
muista vain: kohtuuttomat ihmiset rakastavat järkyttää toisia … älä taistele, älä personoi, äläkä reagoi., Sen sijaan Kuuntele, eläydy, pysy loogisena ja keskity ongelman ratkaisemiseen.
