Useimmat yritykset pelkäävät prosessi, jossa kerätään maksu rikollinen asiakkaan tilit. Useimmat tuskin on aikaa tehdä kaikki puhelut tai lähettää sähköposteja, saati tee yksilöllinen maksukehotuksen jokainen askel kokoelma prosessi. Henkilökohtaisen seurantakirjeen lähettäminen muutaman viikon välein auttaa kuitenkin todella keräämään maksun ajoissa.,
Kirjallinen maksukehotus edellyttää, että yksi seuraa, oikea vaiheet ja ovat oikean sävyn ilmoittaa asiakkaille, että velka on velkaa ja on erääntynyt. On olemassa neljä eri kokoelma kirjeitä, että sinun täytyy lähettää asiakkaillesi ennen vuokraamalla perintätoimisto tai nauhoituksen sen kuin luottotappiot.
Sisällysluettelo
Mitä pitäisi sisällyttää maksukehotuksen?,
laadittaessa maksukehotuksen, on tärkeää, että olet pysyä ammattilainen vielä yritys. Sinun täytyy anna velallinen tietää, että olet tosissaan kerätä teidän maksu kun, samaan aikaan, teet parhaasi säilyttää suhde heidän kanssaan.,
Tässä on joitakin tietoja, jotka on sisällytettävä (tai) ulkopuolelle kokoelmaan kirjain:
- Pidä kokoelma kirjeen lyhyt ja ytimekäs; käytä yksinkertaista kieltä
- kirje olisi kirjoitettu koneella, ei käsin
- Käyttää yrityksen kirjelomakkeelle
- Yrityksen kirjelomakkeelle
- maksupäivät
- Hyväksyttävät maksutavat
- yhteystiedot, ts.,, puhelinnumero, postitus-osoite, ja sähköpostiosoite
Do: n ja kiellot Kirjallinen maksukehotus
On olemassa kaksi keskeistä tavoitetta, että jokainen haluaa saavuttaa lopussa keruun; saada maksettu ja ylläpitää suhdetta asiakkaan kanssa.,t
kiellot
- Älä käytä kovia sanoja
- Älä häiritse asiakasta
- Älä lähettää ne tekstiviestit
- Älä kommunikoida niitä kautta sosiaalisen median linkkejä
Neljä Kokoelma Kirjaimia
On olemassa neljä erilaista kokoelma kirjeitä, jotka on tarkoitus lähettää asiakkaalle, kun vaativat heiltä maksuja., Muista, että jos asiakas ei vastaa puhelimeen tai yksi kirjaimia, sinun ei tarvitse lähettää niitä ylimääräinen kirjain, ellei he eivät noudata kautta maksut. Kaksi ensimmäistä kokoelmakirjemuotoa ovat kevyitä, kun taas kahdessa viimeisessä on hieman aggressiivisempi kieli.
Ensimmäinen maksukehotus
ensimmäinen maksukehotus tulee vain lähetetään asiakkaalle, kun yrittää tavoittaa heitä puhelimitse ja sähköpostitse.,
Jos otat heihin yhteyttä ja he suostuvat tekemään heidän maksut ja niiden noudattanut sopimusta, sinun pitäisi sitten edetä mail niitä ensimmäisen maksukehotuksen. Yleensä ensimmäinen maksukehotus lähetetään viimeistään 14 päivän kuluttua laskun eräpäivästä.
Näyte 1:
Rakas
Tämä on eräänlainen muistutus siitä, että tilisi on myöhässä. Tämänhetkisten tietojen mukaan saldosi on 100 dollaria. Olemme lähettäneet sinulle yksityiskohtaisen sähköpostin tiliotteistasi., Jos et ole saanut sähköpostiviestejä ja asiakirjoja, tässä on yhteenveto tilisi.
Laskun numero: 12345
Laskun Päivämäärä: 19/02/2018
Määrä: 100 dollaria
eräpäivä: 01/01/2018
Päivää erääntyneet:49 päivää
– Olemme iloisia, jos kerrot meille tilan tämän maksun. Ota meihin yhteyttä tai lähetä 100 dollarin maksu alla olevaan osoitteeseen 19.helmikuuta 2018 mennessä, jos et ole tehnyt sitä.
ATTN: Accounting Dept.,
Jos on virheitä tämän laskun tai et pysty maksamaan nyt, ota yhteyttä minuun, jotta voimme tehdä tarvittavat muutokset tai järjestää eri maksu suunnitelma. Kiitos nopeasta vastauksestanne tähän pyyntöön.
ystävällisin Terveisin,
Toinen maksukehotus
toinen maksukehotus lähetetään yleensä kun yrittää tavoittaa asiakasta puhelimitse nähdä, jos he saivat ensimmäisen kirjeen ja nähdä ovatko he haluaisivat tehdä uusia maksuja koskevat järjestelyt., Jos pyrkimyksesi tavoittaa asiakas puhelimitse eivät onnistu, on aika lähettää heille toinen keräyskirje. Keskeinen ero ensimmäisen ja toisen kokoelma kirjeitä on, että sinun kuuluu se, että olet yrittänyt tavoittaa heitä ensimmäinen kirjain.
Esimerkki:
Rakas
– Emme ole saaneet maksuasi $100 tai vastauksena kirjeen, jonka lähetimme sinulle, päivätty 19. helmikuuta 2018. Tilisi on päiviä erääntynyt, ja saldosi on 100 dollaria.,
– Olisimme kiitollisia, jos et anna meidän auttaa sinua nopeasti palauttaa maksun välttämiseksi seuraamuksia tai toimia, jotka voisivat vaikuttaa teidän luottoluokitus ja tulevaisuudessa luottolimiittejä yhtiömme kanssa. Jos on jokin syy, miksi et pysty maksamaan kokonaan, ota meihin yhteyttä uudesta maksuaikataulusta, joka on molemminpuolisesti kätevä.
muuten, lähetä maksusi $100 mennessä close of business, maaliskuu 1, 2018., Muista, me hyväksymme luottokortti tietoja kautta online-maksu-portaali, puhelimitse, tai olemme suljettu palautuskuori avuksesi pitäisi päätät lähettää shekin postissa.
odotamme nopeaa vastaustasi kirjeeseen ja liiketoiminnan jatkumista.
ystävällisin Terveisin,
Kolmas maksukehotus
lähettämisen Jälkeen ensimmäisen ja toisen kirjeitä, sinun pitäisi yrittää tavoittaa asiakasta puhelimitse tai sähköpostitse., Jos he eivät tee minkäänlaista yrittää kommunikoida kanssasi sisällä pari ensimmäistä viikkoa, sen jälkeen sinun täytyy lähettää ne kolmannen maksukehotuksen.
Aivan kuten toinen maksukehotus, sinun tulee ilmoittaa asiakkaan aiemmat yritykset, jotka olivat kaikki epäonnistuneet siksi teidän syy lähettää kolmas kirjain.
Esimerkki:
Rakas
tähän Asti emme ole kuulleet sinusta tai saanut maksua koskevat laskun lähetimme sinulle. Lukuisat yrityksemme soittaa tai lähettää sähköpostia olet myös mennyt vastaamatta., Tilisi on päiviä erääntynyt, ja jäljellä saldo on $100.
ystävällisesti tarkoitus maksaa kokonaan loppuun mennessä liiketoiminnan tänään tai yhteyttä laatia sovitun maksusuunnitelman tänään. Epäonnistuminen, joka meidän on pakko kääntyä laskuun yli perintätoimistolle tai asianajaja.
odotan innolla kuulevani sinusta, ennen kuin tämä toimenpide toteutetaan luottoluokituksesi tai tulevan liiketoimintasuhteemme vahingoittumisen välttämiseksi. Ota yhteyttä välittömästi, jotta voimme ratkaista tämän asian sovinnollisesti.,
ystävällisin Terveisin,
Neljäs ja Viimeinen maksukehotus
vaikka on olemassa joitakin poikkeuksia, kun päätät lähettää neljäs kokoelma kirjeen, se pitäisi olla täysin selvää, että asiakas on joko maksukyvytön tai on tahtomattaan laiminlyömään velkansa. Tässä kirjeessä käyttämäsi kielen pitäisi olla vakuuttavaa, mutta sen on pysyttävä ammattimaisena.
on suositeltavaa lähettää tämä kirje sertifioidun postin kautta, koska sinulla on todiste siitä, että asiakas on saanut kirjeen.,
Esimerkki:
Rakas
tällä kertaa, emme ole kuulleet sinusta, emmekä ole saaneet maksua koskien laskun $100 sinulle, koska 1. tammikuuta 2018. Olemme myös yrittäneet tavoittaa sinua puhelimitse, sähköposteilla, kirjeillä, mutta olet jatkanut sivuuttamista.
Koska me emme ole selvittää tämän ongelman, sinun kanssa suoraan, minun on valitettavasti ilmoitettava teille, että olemme toimittanut tämän ongelman credit bureau ja kääntyi tämän laskun yli perintätoimistolle, joka ottaa sinuun yhteyttä koskien maksu tämän laskun.,v>
Kun Palkata perintätoimisto
Sinun pitäisi harkita vuokraamalla perintätoimisto sen jälkeen, kun useita yrittää kerätä rikollinen tili kun yrittää tavoittaa asiakkaan kautta mobiili ja sähköposti ei kanna hedelmiä., Yksi asia kannattaa muistaa, että jos hakee perintätoimiston palveluita, ei saa täyttä summaa, joka on velkaa. Suurin osa perintätoimistoista veloittaa 25-45 prosenttia kerätystä kokonaissummasta. Kerättävästä määrästä riippuen perintätoimiston palkkaaminen voisi olla vain paras siirto.
Miten Välttää Maksu Kokoelma Kysymyksiä
Jos olet ollut liiketoimintaa riittävän kauan, olet todennäköisesti kohdannut asiakkaan, että olet ehkä ollut vaikeuksia kerätä heiltä maksuja., Jotta tällaiset tilanteet eivät toistuisi, on muutamia asioita, joita voit tehdä. Voit esimerkiksi tarjota varhaisia maksualennuksia ja tehdä asiakkaillesi yritysluottotarkastuksen, jossa näet, onko heillä mahdollisuuksia suorittaa maksut.
Tässä muutamia vinkkejä siitä, miten voit välttää ongelmia, kun kerätä maksuja asiakkailta:
Arvostelu Ikääntyminen Raportti (A/T)
myyntisaamiset raportti on yksi tärkeimmät taloudelliset raportit pitäisi aina olla kiinnostunut., Se sisältää tiedot kaikista palkatonta asiakkaan laskut, kuten laskun summa, päivämäärä, eräpäivä, ja päivien lasku on erääntynyt.
Tarjous Alussa Alennus Maksut
paras tapa lieventää maksu kokoelma kysymyksiä on tarjoamalla asiakkaille kannustin, kun he tehdä niiden maksu ajoissa. Tämä voi olla missä tahansa välillä 1-5% ja yleensä vaatia, että he suorittavat maksun 10 päivän kuluessa laskupäivästä. Useimmat asiakkaat ovat idean ja kiirehtivät varmistamaan, että he eivät missaa alennusta.,
Pyydä Talletukset Etukäteen
vaikka se saattaa kuulostaa hieman hankala aluksi, pyydä asiakkaita, tehdä talletuksen, ennen kuin heille tarjotaan tavarat ja/tai palvelut on enemmän yhteistä kuin voisi luulla. On suositeltavaa, että voit aina kysyä talletus, jos; olet tekemisissä uusien asiakkaiden, korkea-dollarin hankkeita, tai hankkeita, kuin ajaa yli 30 päivää.
Suorita Liiketoiminnan Luotto Tarkistaa.
Aivan kuten luotto-pisteet, sinun pitäisi ajaa luotto tarkistaa selvittää mahdollinen asiakkaan liiketoiminnan luotto profiili, mukaan lukien niiden maksu historia., Tämä on tärkeää, koska näin; sinulla on yleiskuvan asiakkaan maksukäyttäytymistä ja auttaa selvittämään, jos se olisi parasta, jos harjoittaa liiketoimintaa niiden kanssa.
Usein kysyttyä
tähän kysymykseen ei ole varmaa vastausta. Ja yleinen vastaus tässä on ” se riippuu.,”Jos, esimerkiksi, olet pystyivät keräämään maksut ilman eteenpäin asiakas perintätoimisto, sinun kannattaa harkita työskentelee asiakkaan kanssa uudelleen kanssa varoitus, että tarvitset niitä tehdä talletus etukäteen.
Yksi pitäisi harkita eri asiat kun valittaessa paras perintätoimisto; näitä ovat:
• Kysyy jos virasto käyttää ohita jäljitys
• Tarkastaa, että virasto on oikeutettu
• varmista, että virasto on vakuutettu
• Vertaamalla maksut ja ennakoimattomia kustannuksia
• Jne.,
perintätoimistoille maksetaan yleensä kahdella tavalla: kiinteämääräiset maksut ja varamaksut. Useimmat perintätoimistoja, kuitenkin, maksutta ennakoimattomia maksuja; tämä tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, että jos asiakas ei maksa, he myös ei makseta. Varautumismaksut voivat toimia missä tahansa 25-45 prosentista perintämäärästä. Kuitenkin, tämä riippuu eri tekijöistä, kuten kuinka kauan velka on maksamatta, ja yritysten määrä on tehdä yrittää kerätä velkaa.