úgy találja, hogy megdöbbent, amikor ésszerűtlen munkatársakkal dolgozik? Itt egy rövid lista a típusú embereket kategorizálni az “ésszerűtlen”:
· Azok nem lehet értelmes beszélgetést; kiforgatják a szavakat, vagy teljesen összezavarni aztán mondd el, hogy te vagy az egyetlen, aki nem tudja, hogyan kell kommunikálni.
* azok, akik nem tartják tiszteletben a határokat.
* azok, akik nem hajlandóak megfontolni a nézőpontodat, vagy hallgatni a dolgok oldalát.,
· manipulátorok – van egy napirend, és mindent megtesz, hogy a dolgokat, hogy úgy tűnik, ésszerűtlen az Ön számára.
itt van hat dolog, amit tehetünk, ha meg kell kommunikálni valakivel, aki ésszerűtlen:
1. Figyelj empátiával. Olyan jól kell hallgatnia, hogy vissza tudja mondani azt, amit hallott, ahogy a másik személy tervezte. Ezután ismételje meg neki, hogy megbizonyosodjon arról, hogy “helyesen kapta” az ő szemszögéből. Nem kell egyetértened azzal, amit mond. Valójában, ha ésszerűtlen, akkor valószínűleg nem fog egyetérteni., Néha, hallani fogja, amit parafrázisban, vagy vissza, vagy módosítani, hogy mit értett.
2. Empatikusak. Ha elkerüljük mások viselkedésének személyre szabását, akkor megérthetjük a reakcióikat, és objektívebben igényelhetjük őket. Ön is elhelyezheti magát az ésszerűtlen ember helyén. Megpróbálhatja visszatükrözni az embernek, hogy nem lehet könnyű … “befejezni egy jelentést, amikor annyira elfoglaltak”,” fejfájással foglalkozik, amikor dolgozni próbál”,” küzdjön frusztrációjukkal ” stb. Ez a stratégia hozza a reflektorfénybe őket, és kapja le te.,
természetesen az empatikus kijelentések nem mentik meg az elfogadhatatlan viselkedést. Mindaddig, amíg ésszerűek és megfontoltak vagyunk, mások durva vagy manipulatív cselekedetei sokkal többet mondanak róluk, mint rólunk. Ne vegye az ésszerűtlen taktikát személyesen!
3. Őrizd meg a higgadtságod. A nyugodt tartózkodás elkerülheti a problémák eszkalálódását. Minél kevésbé reaktív vagy, annál jobban használhatja a jobb ítéletét a helyzet kezelésére. Ha valaki szavaival vagy tetteivel sértőnek érzi magát, akkor többféle módon is megtekintheti a helyzetet, mielőtt reagálna., Mielőtt olyat mondasz, amit később megbánhatsz, vegyél egy mély lélegzetet, és számolj 5-re, ahogy kiengeded. Ha még mindig ideges vagy, akkor vegyél ki egy kis időt, ha lehetséges, és nyugodj meg újra a kérdés után.
4. Ne próbálja meg rávenni az ésszerűtlen személyt, hogy lássa a véleményét. Ne próbálja megmagyarázni magát, vagy próbálja rávenni, hogy megértse, és empatikus a szempontból. Nem fog, és rosszabbul fogod érezni magad, ha megpróbálod. Néhány ember egyszerűen nem érdemes megpróbálni érvelni., Az idő értékes, tehát hacsak nincs valami fontos a tét, ne pazarolja el azzal, hogy megpróbálja megváltoztatni vagy meggyőzni egy olyan személyt, aki negatívan beépült. Maradjatok diplomatikusak és a többi idő alatt tartsátok az egészséges távolságot.
5. Tartsa logikusan. Tartsa kommunikációs tény-alapú, minimális részleteket. Az ésszerűtlen embereket általában nem érdekli, ha megpróbálsz velük érvelni, és a személyre szabással objektívebben tekinthetjük meg a helyzetet, és jobb megoldási módokat találhatunk ki.
6. Összpontosítson a probléma megoldására., Legyen proaktív és kiegyenlítse a kommunikációt azáltal, hogy arra összpontosít, hogyan lehet a legjobban kezelni a problémát. Minden kommunikációs helyzetben két elem van jelen: a kapcsolatod ezzel a személlyel, valamint a megvitatott kérdés. Külön a személy a kérdés, és továbbra is puha a személy, szilárd a kérdésben. Amikor lágyak vagyunk az emberrel, az emberek nyitottabbak arra, amit mondani kell. Amikor a kérdésre összpontosítunk, aktív problémamegoldóként mutatjuk be magunkat.
csak emlékezz: az ésszerűtlen emberek szeretnek másokat felzaklatni… nem harcolnak, nem személyre szabnak, és nem reagálnak., Ehelyett figyelj, empátizálj, maradj logikus, és koncentrálj a probléma megoldására.
