Ez valószínűleg nem az első hideghívó üzenet, amelyet elolvasott. Rengeteg értékesítési tipp és technika van az interneten a hideghívásról.
valójában próbálja meg Googling “hideg hívás tippek”, hogy mit jelent. Több millió hideg hívó cikk jelenik meg.
miért van szüksége a világnak még egy bejegyzésre a hideghívásról? Itt van miért: ez magában foglalja a kemény adatokat.
A Gong-nál a legnagyobb adatbázisunk van a rögzített értékesítési hívásokról a világon., A kutatás idején több mint 100 000 ilyen volt hideg hívás.
elemeztük ezeket az értékesítési hívásokat az AI-vel, hogy azonosítsuk az adatvezérelt hideghívási tippeket.
az adatokon keresztül 17 hideghívási tippet fedeztünk fel a zárási Arány javítására:
- vásároljon annyi időt, amennyit csak lehetséges
- adja meg teljes nevét és cégnevét
- ne kérdezd: “rossz időben elkaptam?”
- kérdezd meg: “hogy vagy?,”
- Megnyitás Ezzel Az Oka, hogy A Hívás
- A Kutatás
- Kerülje a Discovery
- A (Célzott) Érték Kellék
- a Könyv A Találkozót a Záró Kérdés
- Egy Csendes Kilátás nem Rossz Dolog,
- A Több Interakció, A Jobb
- Az Rendben van, Hogy Kérdezze meg, hogy “Hogy Vagy?,”
- Több Időt Ütemezés a Következő Lépéseket
- a Kollaboratív Nyelv
- Legyen Hideg Hívások Meghatározott Napokon
- A Hideg Hívások Ezekben az Időkben
- Mindig Még Egy Hívást
Növekszik A Készség
Get elképesztően hatékony értékesítési tippeket küldeni a bejövő mappában.
(mellesleg, itt egy videó változat leginkább a hideg hívás tippek ebben a cikkben)
Hideg Hívás 1. Tipp: Vegyél minél több Időt
Ha a vevő választ, akkor 5 másodperc keresni 5 perc.,
a sikeres hideghívások majdnem kétszer olyan hosszúak, mint a sikertelen hideghívások. Minél hosszabb az értékesítési felhívást, annál nagyobb az esélye annak, hogy ez a termék demo találkozó:
A munka nem CSAK a kilátás figyelmét, közben hideg hívás–, hogy tartsa során a teljes értékesítési beszélgetést.
és itt az előnye: ezt a hideg hívást több százszor is megtette. Meg lehet jósolni a beszélgetés “utak”, valamint, hogyan kell navigálni mindegyik. Megvan a hatalma, hogy előre megtervezze minden lépését.,
minden kimondott mondatnak meg kell kérnie a vevőt, hogy hallgassa meg a következő mondatot.
Ez azt jelenti, hogy a hideghívó szkriptnek gazdaságosnak és kényszerítőnek kell lennie.
így lehet gazdaságos: úgy tesz, mintha 100 dollárt kapna, hogy eltávolítson minden felesleges szót az értékesítési beszélgetésből.
melyiket távolítanád el? Kibelezni azokat.
a bejegyzés többi része megmutatja, hogyan lehet kényszerítő.
Hideghívó Tipp 2: Adja meg a teljes nevét és cégnevét
azok az emberek, akik teljes névparancs-tiszteletükkel mutatkoznak be., Így hangzik:
“Szia John, ez Chris Orlob hívás Gong.io…”
ezért működik ez.
először is, a fontos emberek teljes nevét megadják, amikor találkoznak velük. Nem csak a keresztnevüket.
legközelebb, amikor találkozik valakivel új, észre, ha bemutatkoznak, hogy így.
Ha igen, hajlandó vagyok fogadni, hogy a tisztelet szintje felugrik egy fokkal (vagy kettő).
ismét azok az emberek, akik teljes névparancs-tiszteletükkel mutatkoznak be.,
másodszor, amikor a nevét és a cég nevét előre megadja, fenntartja az irányítást.
a kérdéseket feltevő személy irányítja a beszélgetést.
Ez különösen igaz a hideghívások során.
mi történik, ha nem adja meg a nevét és a cégnevét előre?
a vevő megkérdezi: “Ki ez?”vagy” milyen társasággal vagy?”
amikor kérdéseket tesznek fel, akkor védekezésre kerül.
nem jó.
a hideg hívás onnan lefelé megy.,
Hideghívó Tipp 3: Ne kérdezd: “rossz időben Elkaptalak?”
Ez egy gyakori módja az új ismétlések használni, hogy nyissa meg a hideg hívást.
” Hi John, This is Chris Orlob with Gong.io rosszkor kaptalak el?”
ezt az értékesítési hívás nyitóvonalát több értékesítési könyv ajánlja.
itt van a mögöttes elmélet:
az emberek szeretik azt mondani, hogy “nem”, így érezhetik az irányítást.
és amikor megkérdezik, hogy” rosszkor kaptalak el ” egy hideg hívás során, azt akarják mondani: “Nem.”
megnyitja az ajtót a sikeres hideghíváshoz.,
elméletben jól hangzik, ugye?
De, az elemzés, megnyitva az eladási folyamat “nem rossz az idő” miatt 40% – kal kevesebb a valószínűsége, hogy a könyv egy találkozó:
Hideg hívások, hogy megnyílt ez a vonal komor 0,9% – os siker arány.
itt van, mit kell tennie.
Hideghívó Tipp 4: kérdezd meg: “hogy voltál?”
90,380 hideghívás adatkészletünkben egy nyitóvonal állt a többi felett:
“hogy vagy?”
6.,6X magasabb siker aránya, mint az alapvonal:
hideg hívások ezzel a kérdéssel dicsekedett 10.01% siker aránya.
tudom, mire gondolsz:
Chris, nem volt a siker aránya egy korábbi interakció miatt?
értem, miért gondolnád ezt. “Hogy vagy?”azt jelenti, hogy volt egy korábbi interakció. De ez nem így van – az adathalmaz kizárólag az első interakciók volt (tehát a “hideg hívás”kifejezés).
tehát miért működik ez a kérdés olyan jól?,
Ez egy váratlan, mintás megszakítás, amely megzavarja a leendő ügyfél agyát (jó módon).
még akkor is, ha még soha nem beszélt a személlyel, valószínűleg felteheti ezt a kérdést egy tökéletes idegennek.
persze, úgy hangzik, mintha már találkoztál volna, de meg fogsz lepődni, hogy milyen ritkán hív fel téged erre.
Hideghívó Tipp 5: nyissa meg a hívás okát
a hívás megnyitása a hívás okának megadásával növeli a sikerességi arányt 2-vel.,1X:
az emberek okokat akarnak, még akkor is, ha nem különösebben erős okok.
ezzel a hideg hívás nyitó sor korai, gyakran ezzel a kifejezéssel hozza a vevő elme pihenni.
ne feledje, ez a sor nem kizárólagos a többiek számára., Ha az előző tippekkel együtt követte, itt nézhet ki a hideghívó szkript eddig:
Hideghívó tipp 6: végezze el a kutatását
ezzel a hideg hívó tipptel akartam elindítani a hozzászólásomat, de attól féltem, hogy azonnal becsukja a szemét. Valószínűleg belefáradt, hogy ugyanazt a régi hideghívási tippeket hallja: “személyre szabja az üzenetet!”és” Kutassátok át!”
de most, hogy elolvasta az első öt hideg hívási tippet, remélem, hogy esélyt ad nekem, hogy kibővítsem ezt.,
tudnia kell, hogy ki után megy. És a ma rendelkezésére álló eszközökkel, nincs mentség arra, hogy egy hideg hívás vak legyen.
A LinkedIn megkönnyíti ezt.
amikor értékesítési csapatunk kilátásai vannak, tudniuk kell, hogy hány értékesítési képviselője van a cégnek, amelyet kutatnak.
a LinkedIn ad rengeteg információt, beleértve a növekedési ütem, alkalmazott gróf, az eladások száma ismétlés:
Ez adja az ismétlést a “lőszer” van szükségük megjósolni, melyik fájdalom pont ez a cég.,
most tegye ugyanezt a személyt, akivel kapcsolatba lép. Majd tanulni a dolgokat a profilját, hogy lehet, hogy képes beszélni, ha a hideg hívás:
Ha én hideg hívás ^ hogy haver, azt használja néhány saját nyelvén én outreach. Képzeljünk el egy e-mail tárgysor, hogy az említett:
nyerd meg a tisztességtelen részesedése a piacon
a vevő szavai mindig rezonál több, mint a szavak.
különösen hideg hívások esetén.,
Hideghívó Tipp 7: kerülje a felfedezést
“Hallgassa meg kétszer annyit, amennyit beszél” nem vonatkozik a hideghívásra.
a hideghívás nem a felfedezésről szól – hanem a találkozó eladásáról.
valójában a sikeres hideghívások beszélgetési aránya magasabb, mint a sikertelenek:
az Ön feladata, hogy eladja a vevőt arról, hogy miért kell részt vennie az ülésen. Kezdheti azzal, hogy később megkérdezi a “legfontosabb stratégiai prioritásaikat”, amikor lefoglalja az ülést.,
Gondolj bele…
Próbáltad már megkérdezni, hogy “mi a legfontosabb prioritásod…” az értékesítési hívás elején?
valószínűleg nem kapott sok választ.
összpontosítson a találkozó eladására, nem pedig arra, hogy megkérdezzen egy tapintási kérdést, amelyre az értékesítési vezetője büszke lenne.
Hideghívó tipp 8: készítse el a (célzott) értéket Prop
ha követte az előző tippeket, biztosított egy platformot a hangmagasság elkészítéséhez: itt az ideje, hogy eladja a találkozót.
a sikeres hideghívások szinte mindig magukban foglalják egy ilyen hangmagasság létrehozását:
tudom, tudom., “Pitch” úgy tűnik, hogy egy rossz szó az értékesítés ma.
de van idő és hely számukra. Félúton egy hideg hívás az egyik közülük.
tehát mit mond a hideg hívás hangmagassága alatt? Eladod a találkozót.
oké, bontsuk le.
beszél a versenytárs biztos, hogy őket bepattan, majd hallgatni.
ezt követően betekintést nyújtottam a fájdalompontjukhoz. Ez önmagában elég gyakran ahhoz, hogy eladja a találkozót (többet akarnak tudni).,
az egész tetejére megolvasztottam minden lehetséges ellenállást a következő kifejezéssel:
… ezt megítélheti magának.
ezt értem a ” találkozó eladása.”Megjegyzés nem volt említés a termékről.
Hideghívó tipp 9: Foglalja le találkozóját ezzel a záró kérdéssel
rendben … elvégezte a kutatását. Simán kinyitotta a hideg hívást. Eladtad a találkozót. A leendő ügyfél érdeke a csúcson van.
nagyszerű!
most, hogy a találkozó tervezett! Itt van a mágikus kifejezés, hogy csináld.,
miután javaslatot tett a találkozóra (lásd az előző lépést), fejezze be a következővel:
van kéznél a naptár?
Ez messze a legjobb záróvonal egy hideg híváshoz, amit valaha láttam.
Hideghívó tipp 10: a Csendes kilátás nem rossz dolog
sok hideg hívási tippet fedeztünk fel Önnek, mint értékesítési képviselőnek.
Tehát mi legyen a kilátás fejében?,
Az átlagos prospect monológ hossza (mennyi ideig lehet megszakítás nélkül beszélni) a sikeres hideghívásokban csak 3, 5 másodperc.
sikertelen hideghívások esetén 8 másodperc hosszú:
mint korábban említettük, a hideghívás feladata a találkozó eladása.
és ahhoz, hogy egy nagy dobás, néhány bölcsen elhelyezett felfedezés kérdés segíthet, hogy vegyenek részt a leendő ügyfél.
intelligens Előhívás kutatás néhány gazdasági kérdéssel kombinálva a legjobb megoldás az odajutáshoz.,
h2 >Hideghívó tipp 11: minél több interakció, annál jobb
erős jele annak, hogy a hideg hívás jól megy (és hogy jó felfedezési kérdéseid vannak), az oda-vissza beszélgetés aránya.
míg a hideg hívás valószínűleg indul nehéz a monológok, oda-vissza közted és a kilátás fokozatosan gyorsul, mint a hívás előrehaladtával.
más szavakkal, a hatékony hideghívások hangmagasságként kezdődnek, és lassan oda-vissza párbeszédekké alakulnak.,
a sikeres hideghívásokban 77% – kal több “hangszórókapcsoló percenként” van, mint azok, amelyek sikertelenek:
itt tudja, hogy elég oktatta az ügyfelet (szuper rövid idő alatt), hogy erős párbeszédbe vegyenek részt.
kérdéseik vannak, amelyekre válaszolnia kell
a kifogásokat, egy fontos értékesítési technikát fogja leküzdeni.
és többet akarnak tudni.
Hideghívó tipp 12: rendben van, ha megkérdezzük: “hogy vagy?”
a legtöbb hideghívási technika azt mondja, hogy kerülje el ezt.,
de megnyitja a hideg hívásokat a ” Hogy vagy?”korrelál a találkozó foglalásának 3,4-szer nagyobb valószínűségével az alapvonalhoz képest:
Az ezzel a sorral megnyitott Hideghívások 5,2% – os sikerességi arányt mutattak az 1,5% – os kiindulási értékhez képest.
rengeteg értékesítési képviselő azt állítja, hogy ez a kérdés hiteltelennek hangzik.
de ha belegondolsz, értékesítési szakemberek nitpick át ezt a dolgot sokkal több, mint a vevő.
biztos, hogy egy értékesítési szakember kritikus lehet az Ön számára a vonal használata miatt – de a CFOs? CTOs? VPs műveletek?,
valószínű, hogy még kétszer sem gondolkodnak rajta.
kérdezi: “Hogy vagy?”nem más, mint a szokásos társadalmi viselkedés.
de fontos, hogy hiteles maradjon (nem robot), amikor megkérdezi.
Hideghívó tipp 13: töltsön több időt a következő lépések ütemezésére
Minden top értékesítési módszer hangsúlyozza a következő lépések ütemezésének szükségességét.
a hideghívások megnyerése több időt vesz igénybe a beszélgetés végén a “következő lépések” megvitatására.,
valójában a legsikeresebb hideghívásokban, amelyeket megnéztünk, a “következő lépések” az értékesítési beszélgetés körülbelül felét fogyasztották.
azok a képviselők, akik következetesen küzdenek az ajánlatok következő szakaszba történő konvertálásával, egyszerűen elfogy az idő a hívás végén.
vagy, nem tettek eleget a hívás elején, hogy a kilátás bekapcsolva maradjon.
különösen hideg hívásoknál jobb, ha a hangmagasság kissé rövidebb.
Ez biztosítja, hogy rengeteg ideje legyen dolgozni azon, hogy a következő lépés nyugodt, kipirult módon néz ki.,
Hideghívó tipp 14: használja az együttműködési nyelvet
nincs” I “a” csapatban.”
és amikor először fordulsz egy leendő ügyfélhez, tekintsd magad a legnagyobb csapatjátékosnak.
az együttműködő nyelvet tartalmazó hideg hívások általában nagyobb valószínűséggel vezetnek nyomon követéshez.
nézzük meg a “mi” vs. ” I ” példát.,
átlagosan a We-to-I Arány (vagy a” mi “hányszor használatos egy hívásban, osztva az” I ” számával) 35% – kal magasabb a sikeres hideghívásokban, mint a sikerteleneknél.
ugyanez mondható el a “mi” vs. ” én.”
elemzésünk alapján a mi-to-My Arány (más néven a” mi “hányszor használják a hívást, osztva az” én ” számával) 55% – kal magasabb a sikeres hideghívásokban, mint a sikerteleneknél.,
a “mi” és a “mi” mellett a sikeres beszélgetések olyan együttműködő szavakat is tartalmaztak, mint “mi” és “mi”.”
Hideg Hívás Tipp 15: telefonálgatok A manapság
Szerint InsideSales.com szerdán, majd csütörtök vannak (már évek óta) a legjobb nap a héten, hogy hívja kilátások:
Ez nem teljesen meglepő.
a hétfők a hétvégét követően a munkamódba való visszatérésre, valamint a következő hét megtervezésére szolgálnak.,
péntekenként általában töltött készül a hétvégére, így sok vásárló nem érdekel, kezdődik egy új kapcsolatot értékesítési csapata vagy a rep.
Azonban, szerdán, illetve csütörtökön hagyja el a szobát, azok számára, akik letelepedtek a munkahét, de nem érzem a hívás megszakítása.
Hideghívó tipp 16: hideg hívásokat kezdeményezhet ezekben az időkben
a legtöbb képviselő úgy gondolja, hogy a nap elején hideg hívást kezdeményez, annál jobb.
miért?
kapcsolatba léphet a leendő ügyfelekkel, hogy a nap túl elfoglalt lesz.,
az új kutatások másként bizonyítják…
A tanulmányok azt találták, hogy a legjobb idő a kilátások felhívására valójában 4:00 és 5:00 között van, vagy 11:00 és 12:00 között.
amikor az irodában a tipikus napra gondolunk, rájössz, hogy 4:00-kor, hogy a napra felszámolnak. Hasonlóképpen, 11: 00 órakor a legtöbb ember ebéd előtt befejezi a feladatokat.
viszont a kilátás valószínűleg vonakodik új feladat elindítását, ami tökéletes alkalom arra, hogy telefonhívást kezdeményezzen tőled.
de akkor mit csinálnak a kilátások reggel 7 és 10 óra között?,
az irodába indul, ami miatt ezek az órák a legrosszabbak a hívások kezdeményezéséhez.
A legtöbb vállalkozás 8: 00 és 9: 00 között nyit, ami bizonytalanságot hagy abban, hogy valaki ott lesz-e, hogy válaszoljon a hívására.
és bárki számára, aki csak most érkezik, a nap első-két óráját az azonnali kérések megszervezésére és megoldására fordítják.
azonban nem szabad reménykednie abban, hogy a nap folyamán korábban vagy később eléri a döntéshozót.,
azok, akik fel a nap valószínűleg korán ment dolgozni figyelemelterelés nélkül, így kevésbé valószínű, hogy vegye fel a telefont.
ugyanez vonatkozik azokra az éjszakai baglyokra is, amelyek későn vannak az irodában.
Hideghívó tipp 17: mindig készítsen még egy hideg hívást
mindezek a hideghívási tippek nagyszerűek. De hideg hívás végül jön le, hogy a számok játék.
minél több telefonos tárcsát készít, annál több kapcsolatfelvétel lesz.
ennek eredményeként minél több lehetőség van az értékesítésre.
InsideSales.,a com azt javasolja, hogy mindig végezzen legalább 6 hívási kísérletet:
ha hideg hívásokat kezdeményez, és megérti ezeket az értékesítési arányokat, akkor megérti a tartósság fontosságát is.
a perzisztencia olyan dolog, amit megtanulsz, és ezeket a hideg hívási tippeket követve lehetőséget ad arra, hogy még tartósabbá válj.
és a nap végén a perzisztencia minden sikeres üzletkötő alapvető vonása.
tartsa ezeket a hideg hívási tippeket előtted
PHEW! Az sok volt. A kalapom rád száll, hogy ilyen messzire olvasol.,
itt van, mit kell tennie.
töltse le ingyenes hideghívó csalólapunkat. Ez egy PDF, amelyet menthet az asztalra (vagy nyomtathat), hogy ezeket a tippeket szem előtt tartsa:
kattintson a fenti képre a mai letöltéshez.
tetszett, amit olvasott, és szeretné megosztani barátaival és kollégáival? Itt van a Gong.io hideg hívás képzési fedélzet .
a hideghívás él és virul, nem halott!
