öt fő konfliktuskezelési Stílus *
Az egyes stílusok használatának ismerete segíthet a konfliktusok kezelésében, és jobb munkakörnyezethez vezethet, ami jobb alsó sort eredményez.
Együttműködő Stílus: kombinációja hogy magabiztosabb, együttműködő, azok, akik együttműködnek kísérlet arra, hogy másokkal dolgozzon azonosítani egy megoldás, amely teljes mértékben kielégíti mindenki vonatkozik. Ebben a stílusban, amely ellentétes az elkerüléssel, mindkét fél megkaphatja, amit akar, a negatív érzések pedig minimalizálódnak., “Az együttműködés akkor működik a legjobban, ha a hosszú távú kapcsolat és az eredmény fontos-például két részleg integrálásának tervezése egybe, ahol mindkettő közül a legjobbat szeretné az újonnan alakult osztályon” – mondja Dr. Benoliel.
Versengő Stílus: akik versenyeznek, azok magabiztosak és együttműködéstelenek, és hajlandóak a saját aggodalmaikat más személy költségére érvényesíteni. Dr. Benoliel elmagyarázza, hogy ez a stílus akkor működik, ha nem érdekli a kapcsolat, de az eredmény fontos, például amikor egy másik céggel versenyez egy új ügyfélért., De, ő figyelmeztet ,”ne használja versengő belül a szervezet; ez nem épít kapcsolatokat.”
elkerülve Stílus: azok, akik elkerülik a konfliktusokat, általában nem engedékenyek és nem együttműködőek, miközben diplomatikusan kitérnek egy kérdés elől, vagy egyszerűen kilépnek egy fenyegető helyzetből. “Használja ezt, ha biztonságosabb elhalasztani a helyzet kezelését, vagy nincs olyan nagy aggodalma az eredmény miatt, mint például ha konfliktusa van egy munkatársával a FaceTime munkahelyi használatának etikájával kapcsolatban.,”
alkalmazkodó stílus: a versengés ellentéte, az önfeláldozás egyik eleme, amikor a másik személy kielégítésére szolgál. Bár nagylelkűnek tűnhet, kihasználhatja a gyengéket, és neheztelést okozhat. “Használhatja a befogadást, ha valóban nem érdekel sokat az eredmény, de meg akarja őrizni vagy építeni a kapcsolatot” – mondja Dr. Benoliel-például ebédelni a főnökkel, és egyetért azzal, hogy “ha thai ételeket akarsz ebédelni, akkor velem rendben van.,””
kompromisszumos Stílus: ennek a stílusnak az a célja, hogy olyan célszerű, kölcsönösen elfogadható megoldást találjon, amely részben kielégíti a konfliktusban részt vevő mindkét felet, miközben bizonyos magabiztosságot és együttműködőképességet tart fenn. “Ez a stílus a legjobb használni, ha az eredmény nem döntő fontosságú, és akkor veszít időt; például, ha azt szeretnénk, hogy csak a döntést, és lépni a fontosabb dolgokat, és hajlandó adni egy kicsit, hogy a döntést,” Dr. Benoliel mondja. “Ugyanakkor-teszi hozzá-Ne feledje, hogy senki sem elégedett.,”
“hihetetlenül fontos, hogy ne félj, ha konfliktus merül fel, mert vannak dolgok, amit tehetünk, mint például egyre több képzett és képzett építésével repertoár reagál a konfliktus csökkentésére,” mondja Dr. Benoliel.
Walden Egyetem kínál PhD humán és Szociális szolgáltatások program a specializáció konfliktuskezelés és tárgyalás, valamint egy diplomás bizonyítvány konfliktuskezelés és tárgyalások a szakemberek minden iparágban.
fedezze fel alapértelmezett konfliktuskezelési stílusát ezzel az online értékeléssel.,
