az internet nélküli iPhone iPod-és nem erre jelentkeztünk. Sajnos a Wi-Fi, a 3G / 4G vagy más problémák gyakran megakadályozzák az okostelefon online megjelenését.
ebben a cikkben elmagyarázzuk, mi a teendő, ha az internet nem működik az iPhone-on, akár mobil adatokon, akár Wi-Fi-n (vagy esetenként mindkettőn) keresztül., Először kitaláljuk, hogy a probléma a 3G/4G-vel, a Wi-Fi-vel vagy a hálózati szolgáltatóval van-e; majd az egyes forgatókönyvek lehetséges megoldásain dolgozunk. Javasoljuk, hogy kövesse a tanácsot a megadott sorrendben, mivel a lépések lassan nehezebbé válnak.
néhány lépéssel befejezzük, hogy megpróbáljuk, ha úgy tűnik, hogy a probléma nem befolyásolja a Wi-Fi-t vagy a mobilkapcsolatot, hanem maga az eszköz.
mi a probléma?
a probléma megoldásának első lépése az, hogy megtudja, mi a probléma., El kell különítenünk az egyenlet hibás részét, hogy erre összpontosíthassunk.
először is győződjünk meg arról, hogy valóban egyáltalán nem tud hozzáférni az internethez. Próbálja meg ezt néhány különböző módon: frissítse Mail, és nézd meg, hogy kap-e új e-maileket; nyissa meg a Twitter; böngésszen néhány listát az App Store; próbálja meg megnyitni az új weboldalakat minden további böngészők van, valamint a Safari.
ha más dolgokat is meg tud csinálni, amelyek internet-hozzáférést igényelnek, de még mindig nem tudják megnyitni a weboldalakat a Safari-ban, a probléma a Safari-val van, nem a kapcsolatával., Ugrás az alábbi “Safari nem működik” szakaszra. (Másrészt, ha a Safari rendben van, de néhány véletlenszerű alkalmazás megtagadja a csatlakozást, akkor ez az alkalmazás a probléma, és meg kell próbálnia bezárni és újraindítani, ellenőrizni a frissítést, és kapcsolatba lépni az alkalmazáskészítő támogatási létesítményével.)
Wi-Fi vagy 3G / 4G?
feltételezve, hogy az internetkapcsolat valóban nem működik, meg kell tudnunk, hogy a probléma a Wi-Fi, a 3G/4G vagy valami más.
Ez általában egy könnyen futtatható diagnosztika.
mindenekelőtt otthon vagy egy másik helyen, amely Wi-Fi-t biztosít?, Megadta a jelszót a helyi Wi-Fi hálózathoz? Más szóval, legyen most Wi-Fi?
nézze meg az iPhone képernyőjének tetejét, a bal oldalon: a jelerősséget és a hálózati szolgáltató személyazonosságát jelző öt gomb mellett számos jel közül egyet lát, amelyek jelzik, hogy jelenleg mennyire hatékonyan fér hozzá (vagy nem fér hozzá) az internethez.
Ha ez az ismerős “Wi-Fi” ikon, három koncentrikus negyedkörrel, akkor Hé presto, Wi-Fi-n vagy., Ha nem, akkor előfordulhat, hogy 4G vagy 3G, amely biztosítja a jó kapcsolat; vagy GPRS vagy Edge (vagy e), ami valószínűleg nem, de akkor is képes betölteni a páratlan weboldal, ha beteg. Ha ezen jelek egyike sem jelenik meg, akkor egyáltalán nem fér hozzá az internethez.
vegye figyelembe, hogy a fenti képernyőképek egy otthoni gombbal rendelkező iPhone-ból származnak., IPhone X, XR, XS vagy XS Max-olyan eszközökön, amelyek bevágással rendelkeznek, ezért kevesebb hely van az állapotsorhoz – az internetkapcsolat ikon jelenik meg a jobb felső sarokban:
(egyébként, ha egy kis sík ikont lát, Repülőgép módban van, amely alapértelmezés szerint kikapcsolja az internet-hozzáférést. Húzza felfelé a képernyő aljáról a Vezérlőközpont felemeléséhez-vagy húzza lefelé a jobb felső sarokban egy X-sorozatú iPhone-on -, majd érintse meg a sík ikont az üzemmód kikapcsolásához, remélhetőleg a probléma megoldódik.,)
Ha Wi-Fi-t vár, és nem jelenik meg, vagy a Wi-Fi ikon jelenik meg, de nem tud online lenni, akkor valamilyen Wi-Fi problémája van. Ugrás a’ Wi-Fi nem működik ‘ szakaszra.
ha távol van a Wi-Fi hozzáféréstől, és arra számít, hogy 3G vagy 4G-n keresztül online lesz, de ezek az ikonok nem jelennek meg, vagy ha vannak, de nem tudsz online lenni, akkor ez a felhajtás forrása. Ugrás a 3G / 4G nem működő szakaszra.
és ha GPRS-en vagy Edge-en tartózkodik, és nem számít különösebben arra, hogy Wi-Fi, 3G vagy 4G jelet kap, akkor ezért küzd az online elérésért., Az ilyen típusú kapcsolat nagyon lassú! Ezzel együtt élhet, vagy áthelyezhet egy jobb cellás jellel rendelkező területre, vagy egy Wi-Fi hálózatra, amelyhez hozzáférhet.
Safari nem működik
Safari lehet egy trükkös app! Íme néhány hibaelhárítási lépéseket, hogy próbálja ki:
Tiszta weboldal adatok
figyelmeztetett, hogy ez a módszer lesz megszabadulni a történelem, illetve a cookie-kat, így lehet, hogy újra meg kell adnia bizonyos adatokat, valamint néhány gyakran látogatott weboldalak hosszabb ideig tarthat, hogy nyissa meg a következő alkalommal. De ez tényleg segíthet.,
nyissa meg a Beállítások alkalmazást, majd koppintson a Safari > Előzmények és webhelyadatok törlése, majd az Előzmények és Adatok törlése elemre. Tudjon meg többet erről a kapcsolódó folyamatokról itt: hogyan lehet törölni a gyorsítótárat iPhone vagy iPad készüléken.
ellenőrizze, hogy van – e iOS frissítés
általában, amikor egy alkalmazás hibásan működik, azt mondanánk, hogy ellenőrizze a frissítést-előfordulhat, hogy hiba jelent meg, és a fejlesztő egy (ingyenes) frissítésben ki fogja tolni a javítást.
nem lehet frissíteni Safari iOS, azonban. Ez része az iOS, tényleg, így ha azt szeretné, hogy a legújabb verziót meg kell frissíteni iOS egészére.,
nyissa meg a Beállítások alkalmazást, majd koppintson az Általános> Szoftverfrissítés elemre. Ha az iOS újabb verziója elérhető a készülékéhez, itt letöltheti és telepítheti. További tanácsot ebben, lásd, hogyan kell frissíteni iOS iPhone.
Bezárás Safari
nyomja meg duplán a Home gombot, majd keresse meg a Safari ablakot, majd csúsztassa felfelé az alkalmazás bezárásához. Most keresse meg az alkalmazást, majd érintse meg az újraindítást.,
indítsa újra iPhone készülékét
nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot (a kisebb iPhone-ok tetején vagy a jobb oldalon a nagyobbaknál), amíg meg nem jelenik a “kikapcsolás a kikapcsoláshoz” szimbólum. Kapcsold ki! Adjon neki egy-két percet, majd nyomja meg ismét a bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik az Apple ikon, majd az iPhone újraindul.
mint mindig, a technika kissé eltér az X-sorozatú iPhone készülékeknél, Home gomb nélkül. Ezeken meg kell nyomnia a bekapcsológombot (a jobb oldalonés az egyik hangerőszabályzó gomb (a bal oldalon) egyszerre., Néhány másodperc múlva megjelenik a “slide to power off” csúszka.
3G / 4G nem működik
egyszerű dolgok először.
ellenőrizze a mobil adatok be van kapcsolva
got to Settings > mobil adatok és ellenőrizze, hogy a csúszka mellett mobil adatok zöld. Ha nem, koppintson rá.
adat barangolás
utazik? Ha nemzetközileg utazik, iPhone-ját be kell állítani az adatátviteli barangoláshoz. Menjen a Beállítások > mobil adatok > mobil adatbeállítások menüpontra, és ellenőrizze, hogy az adatroaming be van-e állítva.,
Cellular deadspots
nincs 100 százalékos lefedettség még 3G szerte az Egyesült Királyságban, nemhogy 4G – vagy akár 5G! – és sok vidéki terület különösen küzd a jó kapcsolatért. Néhány sejtes fekete foltok rendkívül lokalizált, és ha szerencséd van, akkor lehet, hogy csak meg kell sétálni az utcán egy kicsit – vagy kap egy vonat Londonba, amely elkerülhetetlenül a legjobb mobil szolgáltatás az országban.
adatkorlátozások
elérte a havi adatkorlátot?, Ne feledje, hogy a havi adatciklusok nem feltétlenül a hónap első vagy utolsó napján kezdődnek és érnek véget, hanem a szerződés megkezdésének napján.
sajnos nem könnyű nyomon követni az adatfelhasználási korlátokat az iPhone-on. Ha a Beállítások > Mobiltelefon (Vagy Mobil Adatok), majd lapozzunk lefelé látja a Mobil adatforgalom, de ha soha nem visszaállítása ez a szám lehet, hogy unhelpfully hatalmas. Azt tanácsoljuk,hogy minden hónapban visszaállítsuk.,
Azok, akik egy kicsit átfogóbb kell nézni az adatforgalmat, egy 49p/99c alkalmazás már használja magunkat, több éven keresztül nyomon követni a havi adatforgalom.
nézze meg, hogyan mentheti az adatokat az iPhone-on, hogy tanácsot adjon a probléma elkerülésére a jövőben.
indítsa újra iPhone készülékét
nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot (a kisebb iPhone-ok tetején vagy a jobb oldalon a nagyobbaknál), amíg meg nem jelenik a “kikapcsolás a kikapcsoláshoz” szimbólum., Az X-sorozatú iPhone-on egyszerre kell megnyomnia az oldalsó gombot, valamint a hangerőgombokat, hogy megjelenjen a csúszka.
most csúsztassa a kikapcsoláshoz. Adjon neki egy-két percet, majd nyomja meg ismét a bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik az Apple ikon, majd az iPhone újraindul.
ellenőrizze a SIM-kártyát
használja a mellékelt SIM-tálca eszközt a SIM-kártya eltávolításához, majd próbálja meg újra behelyezni. Lehetséges, hogy megoldja a problémát. Valószínűbb, hogy előfordulhat, hogy maga a SIM valamilyen formában van, vagy törött. Ebben az esetben vegye fel a kapcsolatot a fuvarozóval.,
Carrier settings
a következő próbálkozás az, hogy ellenőrizze, hogy a fuvarozó beállításai naprakészek-e. Ez kissé zavaró, mivel az ilyen frissítéseket az Interneten keresztül szállítják, a telefon pedig offline állapotban van. De több mint valószínű, hogy megkapta a frissítést, mielőtt a telefon offline állapotba került. Tehát menj a Beállítások > Általános > körülbelül. Ha van egy frissítés betöltve, hogy menjen, akkor a rendszer kéri, hogy telepítse.,
ellenőrizheti, hogy a carrier beállítások melyik verziója fut a telefonján, ha megérinti a beállításokat > Általános > a “Carrier”mellett.
hívja a szolgáltatót
Ha nem tudja azonosítani a problémát a végén, akkor lehetséges, hogy a hálózati szolgáltató leáll. 2018 decemberében például az O2-nek komoly problémái voltak, és kénytelen volt azt javasolni az ügyfeleknek, hogy “ahol csak lehet, ott használják a Wi-Fi-t, és nagyon sajnáljuk”.,
ne feledje, hogy a hálózati kiesés nem csak az adott márka ügyfeleit érinti: lesznek olyan alhálózatok is, amelyek ugyanazon infrastruktúrára támaszkodnak. A Tesco, a Giffgaff, a Sky, a Lyca és a TalkTalk például O2-t használ, és ez a hálózat összeomlásakor is érintett volt.
ha nem biztos benne, akkor a legegyszerűbb módja annak, hogy megtudja, hogy a szolgáltatója leáll-e, ha lehetséges, többféle módon kérdezze meg őket., Küldjön egy e-mailt és egy tweetet a cégnek, hívja fel őket (bár ha probléma van, a kapcsolótábla valószínűleg elakad), és keressen bármilyen állapotjelentést a hivatalos honlapon.
O2 van egy állapot-ellenőrző akkor, jól, ellenőrizze. Itt van az 3 állapotellenőrzője. Itt ellenőrizheti a Vodafone hálózati állapotát.,
remélhetőleg a Szolgáltató tudni fogja az Ön területén felmerülő problémákat, különösen a fiókjával vagy a hálózattal, és a legjobb helyzetben lesz jogorvoslathoz, a probléma valószínű rögzítésének időkeretéhez, valamint bármilyen kártérítéshez, amelyet igényelhet. Ha a hálózat nem működik, előfordulhat, hogy Wi-Fi-t kell használnia, amíg meg nem javul.
Wi-Fi nem működik
Általánosságban elmondható, hogy ez hasonló, de kevésbé bonyolult helyzet, mint egy olyan iPhone esetében, amelynél a 3G és a 4G nem fog működni. Először ellenőrizzük az összes alapot, majd újraindítjuk.,
tehát lépjen a Beállítások > Wi-Fi elemre. Ellenőrizze, hogy (a) A Wi-Fi csúszka ” be ” (Zöld) helyzetben van-e, és (b) csatlakozik-e az Ön által ismert helyi hálózathoz, amely jó összeköttetéssel rendelkezik. Egyébként nem szabad csatlakoznia ismeretlen hálózatokhoz, de ha most ezt megteszi, akkor itt az ideje, hogy kikapcsolja.
ha ezek a dolgok jól működnek, csak ellenőrizze a kapcsolatot egy másik eszköz csatlakoztatásával és egy weboldal megnyitásával., Ha ez sem tud csatlakozni, akkor a probléma a hálózattal van, nem a telefonnal, ellenőriznie kell az útválasztó beállításait, vagy be kell lépnie a szélessávú szolgáltatóhoz.
még mindig nem tud online lenni? Felejtse el a hálózatot, és indítsa újra a telefont. A biztonsági mentést követően lépjen a Beállítások > Wi-Fi menüpontra, majd csatlakozzon a hálózathoz. (Lásd még: Hogyan lehet ellenőrizni, hogy az iPhone zárolva vagy feloldva van-e.)
van egy külön útmutató, hogy mi a teendő, ha az iPhone folyamatosan csökken a Wi-Fi kapcsolat.
egyéb megoldások a
rendben., őszinték leszünk: azt reméltük, hogy ez már javításra kerül. Most tényleg megpróbáljuk visszaállítani a dolgokat abban a reményben, hogy kiüt egy hibát.
az utolsó próbálkozás az iPhone biztonsági mentése és visszaállítása. Csatlakoztassa iPhone-ját a Mac-hez a hozzá mellékelt kábellel, majd válassza ki, amikor megjelenik az iTunes alkalmazásban. Kattintson A Visszaállítás Gombra. De ne vegye ezt rossz irányba – reméljük, hogy nem jutott ilyen messzire.
remélhetőleg a probléma most megoldódott., Ha minden más nem sikerül, előfordulhat, hogy probléma merül fel a készülékkel, és meg kell találnia a legközelebbi Apple Store-t vagy Apple viszonteladót, valamint szakértőt kell kérnie, hogy vessen egy pillantást. (Lásd még: Hogyan lehet javítani az iPhone akkumulátor élettartamát.)
Ha a Wi-Fi-hálózat kiterjesztésének módjait keresi, vagy elkerüli a lemorzsolódásokat, olvassa el: hogyan lehet növelni a Wi-Fi-kapcsolatot Mac rendszeren.
