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Abbiamo passato anni a rivedere i più grandi provider Internet e a verificare individualmente&T e Xfinity. Ora stiamo confrontando le loro caratteristiche direttamente. Se entrambi i provider sono disponibili, è necessario considerare le velocità desiderate, il budget, se raggruppare i servizi o meno e quanto apprezzi il servizio clienti.
Se stai cercando un piano economico, i pacchetti di Xfinity attualmente iniziano circa 1 10 in meno al mese rispetto a&T., Ma quando si impacchettano con AT&Il rinomato servizio DIRECTV di T, le tariffe vengono revocate e il valore promozionale aumenta. AT&T eccelle anche al servizio clienti, anche se Xfinity non è troppo indietro. Ti consigliamo di riflettere su quali caratteristiche apprezzi di più mentre ci immergiamo in un confronto dettagliato.
AT & T vs.,aff0f3″>
$50 – $90 $25 – $70
Contract length 1 year Month-to-month, 1 year, 2 years
Customer service
One of the biggest pain points of internet service is customer service., Discrepanze di fatturazione, problemi di comunicazione, infiniti alberi telefonici, aumenti dei prezzi e connessioni inaffidabili affliggono l’industria. Per confrontare i fornitori su questo aspetto, abbiamo analizzato i rating di soddisfazione dei clienti di JD Power e l’American Customer Satisfaction Index (ACSI). Un fornitore relativamente ben valutato ha maggiori probabilità di placare le preoccupazioni, offrire prezzi equi e risolvere tempestivamente problemi tecnici.
AT & T spesso si colloca bene per il suo servizio clienti. A&T vota il secondo posto con un 69/100 dall’ACSI (appena dietro il 70/100 di Verizon)., La società ha anche vinto il JD Power award per il servizio clienti nelle regioni est e Sud con un 5/5. Sebbene l’esperienza di tutti possa variare, con AT& T hai molte più possibilità di sperimentare interazioni fluide e fatturazione accurata.
Mentre Xfinity di Comcast non valuta abbastanza bene come A&T, il suo servizio clienti non è così male come si potrebbe pensare. L’azienda si è guadagnata una reputazione piuttosto pubblica per un servizio clienti scadente, probabilmente attribuito alla visibilità (è ampiamente disponibile) e ad alcuni incidenti pubblici., I punteggi del servizio clienti di Xfinity dell’ACSI sono costantemente migliorati ogni anno. In 2019, hanno ottenuto un 61 / 100, posizionandoli al quarto posto degli undici fornitori nazionali classificati. Comcast era in realtà il destinatario del premio JD Power per la soddisfazione del cliente nella regione centro-settentrionale, con un 5/5 complessivo. Anche se la tua esperienza potrebbe non essere così fluida come potrebbe essere con AT&T, Xfinity è lontano dal peggiore provider di servizi Internet.,iber)
The actual speeds and plans available to you will vary depending on your address., Un quartiere potrebbe avere accesso solo a un provider e due piani di velocità, mentre un altro potrebbe avere tre fornitori tra cui scegliere e sei piani di velocità da ciascuno.
AT & T è disponibile in 21 stati e ha sia DSL che servizi Internet in fibra ottica, sebbene entrambi siano raramente disponibili nella stessa area. AT &Il servizio in fibra di T si trova principalmente in aree urbane dense, mentre DSL raggiunge i quartieri rurali. Il suo Internet in fibra viene in genere in tre velocità, 100 Mbps, 300 Mbps, o 1000 Mbps, ed è più adatto per gli utenti di Internet intensi., Se AT&T servizio DSL è disponibile per la vostra casa, ci sono generalmente una vasta gamma di opzioni di velocità potenziali. Si potrebbe essere offerto ovunque da 5 Mbps a 100 Mbps, una velocità sufficiente per l’uso casuale di Internet. Tutti i piani di AT&T, indipendentemente dalla velocità, di solito partono da $50 al mese. Sebbene le offerte esatte siano piuttosto varie a seconda della posizione, apprezziamo che AT&T possa ospitare una vasta gamma di utenti Internet.
Xfinity di Comcast offre un servizio Internet via cavo a 39 stati., Internet via cavo è più ampiamente disponibile di fibra e più affidabile di DSL. Nel rapporto 2018 Fixed Broadband della FCC, Xfinity ha costantemente fornito ai clienti velocità più elevate di quelle pubblicizzate. I piani pubblicizzati vanno da 25 Mbps a 1.000 Mbps, a partire da circa $40 al mese (un po ‘ più economico rispetto a&Tasso di partenza di T). Hai anche alcune opzioni di contratto diverse con Xfinity-mese per mese (per un tasso mensile leggermente più alto), 1 anno e 2 anni. I piani Internet di Xfinity sono affidabili, ampiamente disponibili, flessibili e convenienti.,
Opzioni di raggruppamento
Per coloro che vogliono più di un semplice servizio Internet, considerando la qualità delle opzioni di raggruppamento di un provider è importante. Se è possibile ottenere TV, internet e servizio telefonico dallo stesso provider che vi farà risparmiare denaro ed essere più semplice da gestire.
Raggruppare i tuoi servizi con AT&T può avere molti vantaggi. Le promozioni bundling popolari possono aiutare a ridurre le tariffe mensili combinate, ridurre o addirittura eliminare le spese di installazione o installazione iniziali e, in alcuni casi, anche una carta regalo visa., Anche senza il risparmio promozionale, A & servizio TV satellitare di T, DIRECTV, è una grande opzione. Nella nostra recensione di fornitori di TV, DIRECTV era un chiaro favorito del ventilatore. DIRECTV ha sei pacchetti di canali tra cui scegliere, impressionante programmazione sportiva, e un potente DVR.
Con Xfinity, puoi raggruppare i tuoi servizi Internet e TV con la sicurezza domestica. Nella nostra recensione della sicurezza domestica di Xfinity, ci piace quanto sia stato facile personalizzare il pacchetto di attrezzature di partenza e la perfetta integrazione con gli altri servizi di Xfinity., È possibile controllare il sistema di automazione e sicurezza dal televisore con il telecomando, per esempio. Anche se non impressionante come DIRECTV, il servizio TV di Xfinity è abbastanza soddisfacente. Avrai un sacco di pacchetti di canali tra cui scegliere e un servizio DVR perfettamente standard.,iv id=”7d305dacf0″>
Come Confrontare le Aziende di Internet
disponibilità
Il primo passo quando si cerca un fornitore di servizi internet è trovare quelli che effettivamente il servizio che il vostro indirizzo. È probabile che avrete poche opzioni-l’Istituto per l’autosufficienza locale ha riferito che il 39% ha accesso a un solo provider di banda larga. Non è utile confrontare le società Internet che non sono disponibili per il tuo indirizzo., Per trovare i fornitori che servono la tua casa puoi chiedere ai tuoi vicini, inserire il tuo indirizzo direttamente nei siti del provider popolare e utilizzare risorse online come Allconnect.
Determina le velocità di cui hai bisogno
Una volta che sai quali sono le opzioni dei provider, dovrai confrontare i piani che offrono. I piani Internet si basano sulla velocità e sulla larghezza di banda che acquisterai. Per capire quanta velocità la vostra casa ha bisogno, è necessario considerare la domanda di attività internet della vostra casa e il numero di dispositivi di connessione a Internet (tutto, dai computer ai termostati intelligenti)., Abbiamo consultato esperti di rete, rapporti FCC e guide online per creare un grafico che dovrebbe aiutarti a trovare una potenziale velocità di base.,6d2c”>10+ devices
Light use: emails, web browsing, social media, SD video streaming
Moderate use: music streaming, occasional online gaming, streaming HD video on one or two devices.,
Alta uso: Più dispositivi in streaming video HD contemporaneamente, multiplayer di gioco, videoconferenza.
Molto alto uso: Più dispositivi in streaming HD o 4 K video contemporaneamente, il download di file di grandi dimensioni, multiplayer di gioco, video conferenza.
Vet for value
Il prezzo da solo non detterà l’offerta migliore. Ci sono alcuni fattori che influenzeranno il valore di un pacchetto internet. Le tasse di installazione e attrezzature, gli aumenti dei prezzi post-contratto e i contratti restrittivi possono influenzare quanto pagherai effettivamente., Anche le offerte promozionali allettanti e le opportunità di raggruppamento dovrebbero essere considerate. In sostanza, si consiglia di prendere il vostro tempo di shopping in giro e confrontare i dettagli più piccoli prima di firmare.
Internet FAQ
Chi è il miglior fornitore di servizi internet?
La maggior parte dei provider Internet sono in realtà piuttosto simili tra loro in opzioni di velocità, prezzi e vantaggi. Il miglior ISP per voi dipenderà da quali caratteristiche si priorità. Se ti interessa di più il servizio clienti rispetto al prezzo, ad esempio, A&T è probabilmente più adatto di Xfinity., Controlla la nostra recensione dei migliori fornitori di Internet per un confronto completo dei fornitori più popolari.
Che tipo di connessione internet è meglio?
Esistono diversi tipi di tecnologia che possono connetterti a Internet. Ognuno di essi ha diversi punti di forza. Internet in fibra ottica utilizza cavi di vetro per trasmettere dati, è super veloce e affidabile ma costoso da costruire (e quindi non ampiamente disponibile). Internet via cavo è il tipo più popolare di Internet e di solito ha un prezzo equo per velocità solide., DSL internet utilizza cavi telefonici esistenti quindi ha grande disponibilità. Tuttavia, è anche piuttosto inaffidabile e potrebbe non fornire le velocità per cui paghi. Internet via satellite è meglio per le località remote dove altri tipi di Internet non possono accedere-si tratta in una sola velocità e di solito è più costoso.
Quale velocità di internet è meglio per il gioco?
Il gioco online richiede una connessione Internet più avanzata. Se disponibile nella vostra zona, internet in fibra ottica è probabilmente migliore perché ha corrispondenti velocità di upload e download per l’invio e la ricezione di dati senza lag., Ti consigliamo anche di cercare un provider con generosi tappi di dati. Abbiamo creato una guida completa e una calcolatrice digitale per aiutarti a trovare il miglior pacchetto Internet per il tuo hobby di gioco.
Informazioni sugli autori
Danika Miller Internet & Scrittore di intrattenimento
Danika Miller ha scritto per Reviews.com per tre anni, dove si è specializzata in streaming, internet, e argomenti televisivi. Ha conseguito una laurea in scrittura creativa e tecnica presso la Western Washington University.
