FAQ
Entrare in una lotteria
D: Come funziona la lotteria? A:
Un numero limitato di biglietti per spettacoli selezionati sarà venduto tramite la lotteria digitale ufficiale di Broadway Direct.
Fare clic sul pulsante “Enter Now” per la performance che si desidera partecipare e compilare il modulo di iscrizione. Assicurati che il nome immesso corrisponda al nome sul tuo ID foto. Se sei un vincitore, devi presentare un documento d’identità valido e non scaduto al botteghino per ritirare i tuoi biglietti. Si prega di notare: Non possiamo accettare fotocopie di ID.,
Dopo la chiusura della lotteria, riceverai una notifica via e-mail in pochi minuti se hai vinto o meno.
Se sei selezionato come vincitore, hai 60 minuti per pagare i tuoi biglietti online. Le principali carte di credito sono accettate.
IMPORTANTE: Se non paghi i tuoi biglietti entro la scadenza indicata nella conferma, questi verranno rilasciati e rivenduti.
Dopo aver pagato e ricevuto la conferma di pagamento, è possibile ritirare i biglietti al botteghino non prima di 30 minuti prima dell’orario di spettacolo con un documento d’identità valido con foto.,
I posti sono assegnati a discrezione del Botteghino e non possono essere trasferiti ad altre persone o spettacoli.
Se non hai vinto, puoi sempre tornare e riprovare per una performance futura.
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D: Non vedo un pulsante “Invio ora”. Come posso entrare alla lotteria? A:
Il pulsante” Invio ora ” apparirà solo una volta che la lotteria è aperta e accetta le voci. Fino a quando una lotteria è aperta sarà elencato come ” Imminente.”La data di apertura e l’ora di una lotteria imminente è elencato sotto “Stato lotteria.,”Se non vedi il pulsante “Invio ora” dopo l’orario di apertura della lotteria, aggiorna la pagina o prova un browser diverso.
Se questo ancora non funziona, si consiglia di provare a svuotare la cache del browser.
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D: C’è una lotteria ogni giorno? A:
Il programma della lotteria è diverso per ogni spettacolo. Si prega di controllare la pagina lotteria dello show per ulteriori informazioni su quando offrono una lotteria. Si prega di notare che il programma è soggetto a modifiche in qualsiasi momento.,
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D: Quante volte posso partecipare a una lotteria? A:
È possibile inserire una lotteria per una specifica data e ora spettacolo solo una volta. Non saranno accettate più voci per la stessa data e ora dello spettacolo.
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D: Posso inserire lotterie per più di uno spettacolo alla volta? A:
Sì, ma vincerai solo una lotteria per spettacoli che giocano allo stesso tempo. Puoi vincere due lotterie in un giorno se una è una matinée e l’altra è una performance serale.,
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D: Dopo aver inviato la mia voce, ho ricevuto un messaggio per controllare la mia e-mail, ma non ho mai ricevuto l’e-mail. Cosa dovrei fare adesso? A:
Alcuni programmi di filtraggio delle e-mail possono designare l’e-mail che ti inviamo come spam o posta indesiderata. Ti consigliamo di controllare la cartella spam e / o la cartella posta indesiderata per individuare l’e-mail che ti abbiamo inviato. Sarà necessario fare clic su un link in quella e-mail per entrare ufficialmente alla lotteria. Ti consigliamo inoltre di aggiungere alla tua rubrica in modo da ricevere facilmente le e-mail che ti inviamo.,
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D: Ho aggiunto alla mia rubrica, ma non sto ancora ricevendo email. E ora? A:
Prova a inserire la lotteria con un indirizzo email diverso.
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D: Posso partecipare alla lotteria se ho meno di 18 anni? A:
No. Come indicato nei termini e condizioni, i partecipanti alla lotteria devono avere almeno 18 anni di età. I vincitori avranno bisogno di un documento d’identità valido che corrisponda esattamente al nome e al cognome del partecipante alla lotteria per ritirare i biglietti.,
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D: Come vengono contattati i vincitori? A:
I vincitori vengono contattati via e-mail. I vincitori hanno 60 minuti per acquistare i biglietti dal momento della chiusura della lotteria.
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D: C’è un modo per controllare il mio stato lotteria senza accesso alla posta elettronica? A:
È possibile controllare lo stato del vostro ingresso on-line facendo clic sul pulsante “Controllare lo stato della lotteria” nella parte superiore della pagina (o clicca qui!).
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D: Quando controllo il mio stato dice che non sono state trovate voci. Cosa devo fare?, A:
Se hai ricevuto un’e-mail di conferma della tua iscrizione alla lotteria, sei stato inserito in quella lotteria. Se vai a controllare il tuo stato e dice che non ci sono voci, potrebbe essere per uno dei due motivi: o non stai inserendo le tue informazioni esattamente come hai fatto quando hai inserito la lotteria o stai controllando il tuo stato dopo che la performance è iniziata. Sarai in grado di controllare il tuo stato per una lotteria solo prima dell’inizio della performance. Dopo che la performance è iniziata, non sarà più possibile controllare il proprio stato per quella performance.,
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Convalida delle email
D: Perché devo verificare la mia email? A:
Abbiamo bisogno di verifica e-mail per proteggere la vostra privacy. Hai solo bisogno di farlo una volta.
Non sarai inserito in una lotteria fino a quando la tua email non sarà confermata.
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D: Ho cliccato sul link di convalida nell’e-mail, ma non ha funzionato. Cosa dovrei fare?, A:
Se si riceve un errore quando si fa clic sul link di convalida è molto probabilmente a causa del fatto che abbiamo già una voce di successo per voi in quella lotteria o la lotteria si è inserito chiuso. SI PREGA di NOTARE: Più voci da un individuo per la stessa lotteria non sono ammessi.
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Processo di selezione
D: A che ora posso aspettarmi di sapere se ho vinto o perso? A:
Riceverai una notifica via e-mail entro pochi minuti dall’orario di chiusura indicato per la lotteria specifica che hai inserito. Questo varia a seconda dello spettacolo e / o lotteria.,
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D: Non ho ricevuto un’email per sapere se ho vinto o meno. Cosa dovrei fare? A:
Puoi sempre controllare il tuo stato online facendo clic sul pulsante “Verifica stato” nella parte superiore della pagina o facendo clic qui.
Se hai vinto i biglietti, sarai in grado di pagarli anche lì facendo clic su “Paga ora”, ma tieni presente che avrai solo 60 minuti per pagare i biglietti dal momento in cui la lotteria si chiude.
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D: Quando controllo il mio stato dice che non sono state trovate voci. Cosa devo fare?, A:
Se hai ricevuto un’e-mail di conferma della tua iscrizione alla lotteria, sei stato inserito in quella lotteria. Se vai a controllare il tuo stato e dice che non ci sono voci, potrebbe essere per uno dei due motivi: o non stai inserendo le tue informazioni esattamente come hai fatto quando hai inserito la lotteria o stai controllando il tuo stato dopo che la performance è iniziata. Sarai in grado di controllare il tuo stato per una lotteria solo prima dell’inizio della performance. Dopo che la performance è iniziata, non sarà più possibile controllare il proprio stato per quella performance.,
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D: Quante persone vincono alla lotteria? A:
Il numero di vincitori della lotteria varia in base allo spettacolo e alle prestazioni. Il numero di vincitori per ogni lotteria è a esclusiva discrezione dello spettacolo.
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D: Come scegli i vincitori? A:
I vincitori sono scelti a caso. Tuttavia, se si immette più lotterie per un singolo tempo di esecuzione, si vince solo uno.
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D: Come posso ottenere i biglietti se non vinco?, A:
Visita Broadway Direct per informazioni sui biglietti per ogni spettacolo in scena a Broadway.
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Informazioni sul vincitore
D: Se vinco, dove saranno i miei posti? A:
Le posizioni dei posti saranno assegnate a discrezione del botteghino e potrebbero trovarsi in qualsiasi punto del teatro, comprese le posizioni di vista parziale o ostruita.
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D: Ho scelto il numero sbagliato di biglietti. Posso cambiare il numero di biglietti che voglio?, A:
No, una volta che la tua voce è stata inviata, il numero di biglietti richiesti non può essere modificato.
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D: Ho vinto 2 biglietti, ma voglio solo acquistarne 1. E ‘ possibile? A:
No, il numero di biglietti richiesti è il numero di biglietti che devono essere acquistati se hai vinto.
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D: Posso regalare a qualcun altro i miei biglietti? A:
No. I biglietti non possono essere trasferiti ad altre persone o spettacoli., Un documento d’identità valido con foto corrispondente al nome sulla voce della lotteria è necessario per ritirare i biglietti al botteghino a partire non prima di 30 minuti prima dello spettacolo.
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D: Quando posso ritirare i miei biglietti? Cosa devo fare? A:
Se vinci una lotteria, paghi e ricevi l’e-mail di conferma del pagamento, puoi ritirare i biglietti al botteghino non prima di 30 minuti prima dello showtime. È necessario presentare un ID con foto corrispondente al nome sulla voce della lotteria per ritirare i biglietti.,
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D: Posso ritirare i miei biglietti prima di 30 minuti prima dello spettacolo? A:
No, i biglietti sono disponibili solo 30 minuti prima del sipario e non possono essere ritirati prima.
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D: Qualcun altro può ritirare i miei biglietti usando il mio ID? A:
No, i biglietti non possono essere ritirati da chiunque non sia la persona che ha partecipato alla lotteria. È necessario presentare un ID con foto corrispondente al nome sulla voce della lotteria per ritirare i biglietti.,
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D: Il prezzo indicato sul sito è il costo per accedere alla lotteria o il costo del biglietto? A:
Il prezzo indicato è il costo del biglietto. Non vi è alcun costo per entrare alla lotteria.
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Domande di pagamento
D: Ho vinto! Come faccio a pagare? A:
Se vinci, riceverai un’e-mail con un link per effettuare il pagamento online. Le principali carte di credito sono accettate.
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D: Quanto tempo devo pagare per i miei biglietti?, R:
Per la maggior parte degli spettacoli hai 60 minuti dalla chiusura della lotteria per pagare i tuoi biglietti, anche se questo può variare per spettacolo. L’orario di chiusura della lotteria è elencato online al momento dell’ingresso e nell’e-mail di conferma della tua iscrizione. Sarai avvisato poco dopo la chiusura della lotteria in modo da tenere d’occhio la tua email. Se sei selezionato come vincitore, il termine di pagamento sarà incluso nella tua e-mail di notifica del vincitore.
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D: Non sono stato in grado di pagare entro 1 ora. C’è un modo per pagare i biglietti dopo? A:
Purtroppo, no., Una volta chiusa la finestra di pagamento, i biglietti verranno rilasciati e non saranno più disponibili.
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D: Ero in procinto di pagare, ma quando ho provato a inviare il pagamento mi è stato detto che la finestra di pagamento si era chiusa. Posso ancora pagare? A:
Purtroppo, no. Non è possibile accettare pagamenti tardivi. Il pagamento deve essere interamente inviato entro un’ora dalla chiusura della lotteria. Dopo tale scadenza, i biglietti vengono rilasciati.
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D: La mia carta di credito è stata rifiutata. Cosa dovrei fare?, A:
In primo luogo, si prega di assicurarsi che si sta inserendo le informazioni corrette. Se la tua carta di credito viene ancora rifiutata, prova a utilizzare una carta di credito diversa.
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D: Ho già pagato i miei biglietti, ma non posso fare lo spettacolo. È possibile ricevere un rimborso o scambiare i biglietti per una performance futura? A:
Purtroppo, non siamo in grado di offrire rimborsi o scambi. Tutte le vendite sono definitive.
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Hamilton Domande
D: Vedo che Hamilton (NY) lotteria è disponibile., Posso entrare sia su Broadway Direct che sull’App? A:
È possibile inserire la lotteria Hamilton (NY) su Broadway Direct o tramite l’applicazione ufficiale Hamilton. Solo (1) l’ingresso è consentito per prestazioni indipendentemente da dove si entra.
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D: Ho inserito la lotteria sul ufficiale Hamilton App. Posso controllare il mio stato e pagare sul sito web Broadway Direct? A:
Voci App possono utilizzare la funzione di controllo dello stato sul sito web Broadway Direct, tuttavia se si è inserito tramite l’applicazione e vincere si deve pagare in App.,
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D: Ho domande sulla mia voce App. Chi posso contattare per questo? A:
Per qualsiasi domanda circa l’applicazione ufficiale Hamilton o qualsiasi voci effettuate sul App, si prega di contattare
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D: Hamilton sta giocando in diverse località. Quali lotterie Hamilton posso entrare su Broadway Direct? A:
Attualmente è possibile inserire solo la lotteria Hamilton (NY) a Broadway diretta, tuttavia si prega di controllare di nuovo per più città presto!
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