Nu sunt uimiți atunci când vine vorba de a lucra cu nerezonabile co-lucrătorilor? Aici este o scurtă listă de tipuri de oameni am clasifica în „nerezonabile”:
· Cei nu poți avea o conversație rezonabil; ei își răsuci cuvintele tale sau total confunda și apoi îți spun că tu ești cel care nu știe cum să comunice.
· cei care nu respectă limitele tale.
* cei care nu sunt dispuși să ia în considerare punctul de vedere sau de a asculta partea ta de lucruri.,
· manipulatori – au o agendă și vor face orice pentru a vă face să faceți lucruri care vi se par nerezonabile.iată șase lucruri pe care le poți face atunci când trebuie să comunici cu cineva care nu este rezonabil:
1. Ascultați cu empatie. Trebuie să asculți atât de bine încât să poți recita ceea ce ai auzit așa cum intenționa cealaltă persoană. Apoi repetați-l înapoi la el pentru a vă asigura că „ați înțeles bine” din perspectiva lui. Nu trebuie să fii de acord cu ce spune el. De fapt, dacă este nerezonabil, probabil că nu veți fi de acord., Uneori, el va auzi ceea ce parafrazat și fie înapoi departe sau modifica ceea ce a vrut să spună.
2. Empatizează. Când evitați personalizarea comportamentelor altor persoane, puteți înțelege reacțiile și nevoile lor mai obiectiv. De asemenea, vă puteți pune în locul persoanei nerezonabile. S-ar putea încerca să reflecteze înapoi la persoana cum nu trebuie să fie ușor să… „termina un raport atunci când acestea sunt atât de ocupat,” „face cu o durere de cap atunci când încearcă să lucreze,” „lupta cu frustrarea lor,” etc. Această strategie pune lumina reflectoarelor pe ele și devine de pe tine.,desigur, declarațiile empatice nu scuză comportamentul inacceptabil. Atâta timp cât suntem rezonabili și grijulii, acțiunile nepoliticoase sau manipulative ale altora spun mult mai multe despre ei decât despre noi. Nu luați personal tactica lor nerezonabilă!
3. Mențineți-vă calmul. Starea calmă poate evita orice escaladare a problemelor. Cu cât ești mai puțin reactiv, cu atât îți poți folosi mai bine judecata pentru a rezolva situația. Când vă simțiți ofensați de cuvintele sau faptele cuiva, veniți cu mai multe moduri de a vedea situația înainte de a reacționa., Înainte de a spune ceva ce s-ar putea regreta mai târziu, respirați adânc și numărați până la 5 în timp ce lăsați-l afară. Dacă sunteți încă supărat, atunci faceți o pauză dacă este posibil și revizuiți problema după ce vă calmați.
4. Nu încercați să obțineți persoana nerezonabilă să vă vadă punctul de vedere. Nu încercați să vă explicați sau să încercați să o faceți să vă înțeleagă și să empatizeze cu perspectiva voastră. Ea nu va fi, și te vei simți mai rău pentru că ai încercat. Unii oameni pur și simplu nu merită să încerce să raționeze., Timpul tău este valoros, așa că dacă nu este ceva important în joc, nu-l irosi încercând să schimbi sau să convingi o persoană care este înrădăcinată negativ. Rămâi diplomatic și restul timpului, păstrează o distanță sănătoasă.
5. Păstrați-l logic. Păstrați comunicațiile bazate pe fapte, folosind detalii minime. Oamenii nerezonabili, de obicei, nu le pasă dacă încercați să raționați cu ei, iar prin de-personalizare, putem vedea situația mai obiectiv și să găsim modalități mai bune de rezolvare a problemei.
6. Concentrați-vă pe rezolvarea problemei., Fiți proactivi și egalizați puterea în comunicare, concentrându-vă pe modul cel mai bun de a aborda problema. În fiecare situație de comunicare, există două elemente prezente: relația pe care o aveți cu această persoană și problema pe care o discutați. Separați persoana de problemă și rămâneți moale pe persoană și ferm pe problemă. Când suntem moi pe persoana, oamenii sunt mai deschiși la ceea ce avem de spus. Când ne concentrăm asupra problemei, ne arătăm ca rezolvatori activi de probleme.amintiți-vă doar: oamenii nerezonabili adoră să-i supere pe ceilalți… nu luptă, nu personalizează și nu reacționează., În schimb, ascultați, empatizați, rămâneți logici și concentrați-vă pe rezolvarea problemei.
