Good Mood

planurile de vânzări nu trebuie să fie documente complicate., Cu toate acestea, acestea necesită să vă faceți timp să vă gândiți prin mai multe aspecte ale afacerii dvs. Pentru a vă ajuta, am creat un șablon de plan de vânzări descărcabil gratuit, care este împărțit în șapte secțiuni standard. Utilizați acest șablon de plan de vânzări, precum și informațiile de mai jos pentru a crea propriul plan bazat pe nevoile afacerii dvs.dacă utilizați șablonul nostru sau propriul dvs., există elemente cheie pe care ar trebui să le includeți. Iată șapte pași specifici necesari pentru a vă crea planul de vânzări:

1., Descrieți-vă misiunea & obiective

începeți prin a vă contura Declarația de misiune a companiei, precum și obiectivele de vânzări în ceea ce privește creșterea. Această secțiune va servi drept fundament al planului dvs. de vânzări și va defini propunerea dvs. unică de vânzare. Drept urmare, este extrem de important pentru succesul planului dvs., deoarece vă va ghida eforturile viitoare de vânzări.

definiți-vă misiunea

asigurați-vă că ați definit în mod clar declarația dvs. de misiune, care este o declarație formală care descrie ceea ce reprezintă afacerea dvs. și ce își propune să realizeze., O declarație de misiune ar trebui să fie Cadrul pentru toate planificarea strategică și o piatră de temelie a practicilor dvs. de management al vânzărilor. Un exemplu de declarație de misiune excelentă este:

” oferim clienților soluții de marketing digital de ultimă generație, cu cel mai bun suport tehnic din clasă, la un profit pentru acționarii noștri.”

Stabiliți-vă obiectivele de vânzări

obiectivele de vânzări sunt obiective care susțin creșterea companiei atât în prezent, cât și în viitor și includ, de obicei, venituri, cotă de piață sau marjă de profit. Ele se referă la misiunea dvs. ajutându-vă să o executați și să o faceți realitate., Prin stabilirea acestor obiective de vânzări, explicați cum va arăta succesul în termenii cei mai clari, oferind în același timp țintelor echipei dvs. să se ralieze.

poate fi util să se gândească la obiectivele de vânzări în termeni de S. M. A. R. T.-cadru:

Începe prin crearea unu la trei obiective SMART pentru planul tău e primul an. Obiectivele inteligente sunt utile, deoarece se asigură că toată lumea este clară cu privire la ceea ce implică obiectivul, cum va fi măsurat succesul acestuia, dacă obiectivul este fezabil, cum este relevant pentru misiune și când trebuie îndeplinit obiectivul.,

2. Descrieți rolurile echipei dvs. de vânzări & responsabilități

ca lider de vânzări, planul dvs. ar trebui să enumere rolurile echipei dvs. de vânzări, precum și orice sprijin separat pentru marketing și agenție., Rezuma responsabilitățile fiecărui rolul și contribuția anticipată a acestora la procesul de vanzare prin:

• Listarea numele membrilor echipei care umple aceste roluri de vânzări
• Identificarea lor personale indicatori-cheie de performanță (Kpi)
• Crearea de așteptări clare pentru performanță și furnizarea de detalii privind modul în care vor fi trași la răspundere

3. Definiți persoana dvs. de client

o persoană de client este o reprezentare fictivă a clientului dvs. țintă., Acesta aduce publicul ideal la viață cu o narațiune care descrie punctele lor de durere, demografice și nevoile, ajutând în același timp să aducă la lumină cea mai bună soluție pe care o puteți oferi.de exemplu, dacă utilizați un model de vânzări B2B business-to-business, luați în considerare factori precum titlurile de locuri de muncă relevante, responsabilitățile cheie, calitatea de membru și cluburile și canalele de comunicare pe care le utilizează., Pe de altă parte, dacă vindeți în principal consumatorilor (B2C), profilul dvs. ideal de client va include atribute precum sexul, vârsta, viața de familie, statutul de proprietate, venitul, educația, interesele și canalele de vânzare disponibile.

Pentru a vă ajuta să începeți, am creat un șablon gratuit puteți folosi pentru a crea un client persona:

Descărcați Nostru Gratuit de Client Persona Template

Identificarea Clientului de a Cumpara Modele

luați în Considerare de a cumpara modele de clienții dumneavoastră., De exemplu, dacă sunteți un business-to-consumer (B2C) costume de baie îmbrăcăminte companiei, planul de vânzări va fi mai agresiv și au venituri mai mari de goluri în lunile mai calde, și veți dori să se concentreze pe vânzări clearance-ul în timpul toamna și iarna. Pentru vânzările business-to-business (B2B), vă veți concentra pe factori precum dimensiunea companiei, veniturile anuale, bugetele trimestriale și tendințele industriei.

definiți teritoriul dvs. de vânzări

pentru întreprinderile B2B și B2C, definiți teritoriile de vânzări în care vă așteptați să găsiți clientul ideal., Aceasta ar trebui să fie o descriere a regiunii geografice în care veți opera și de ce credeți că va susține obiectivele dvs. de vânzări.

4. Stabilirea Strategiilor & Tactici

Această secțiune a planului de vanzari șablon este în cazul în care te definesc strategii pe termen lung și de zi cu zi tacticile pe care le veți folosi pentru a dobândi noi afaceri și să crească de afaceri cu clienții existenți. Acestea sunt sarcinile pe care echipa dvs. le va folosi pentru a vă executa planul de vânzări și pentru a prognoza vânzările viitoare.,

în planul de vânzări, lista strategii pentru adăugarea de noi clienți sau perspective care se potrivesc persona client ideal. Apoi, identificați cel puțin două sarcini care vor fi efectuate de membrii echipei de vânzări zilnic sau săptămânal pentru a-i ajuta să își îndeplinească cota de vânzări.,/ul>

Creșterea gradului de Conștientizare pentru Produse, Servicii & Soluții

• Participa la nu mai puțin de trei asociații profesionale în care cele mai bune perspective și clienții aparțin pe an
• Participa la toate târguri și convenții meu cel mai bun perspectivele și clienții participa
• Achiziționarea de pe lista de corespondență dintre aceste asociații și trimite o scrisoare de introducere

Obtine Recomandari De la Clienti Noi

• în Termen de 30 de zile de la livrarea produsului sau serviciului, nu va follow-up cu fiecare dintre noi clienți pentru a se asigura că acestea sunt îndeplinite.,
• dacă nu sunt satisfăcuți, voi încerca să rezolv acest lucru, astfel încât să mă pot întoarce să caut recomandări pentru clienți la o dată ulterioară.
• dacă sunt mulțumiți de achiziția lor, le voi cere să trimită cel puțin trei recomandări ale clienților.

5. Determina Instrumente de Vânzări & Sisteme

Utilizați această secțiune a planului de vanzari pentru a rezuma activare de vânzări instrumente pe care le va folosi pentru a sprijini echipa ta cu succes în punerea în aplicare a fiecărei strategii. Acest lucru vă va asigura că procesul dvs. de vânzare este gestionat și activitățile sunt efectuate folosind cele mai eficiente metode.,trei tipuri comune de instrumente care vă vor ajuta să creați un plan de vânzări includ: software-ul de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) software-ul CRM vă permite să gestionați activitatea de vânzări în timp real, să măsurați performanța, să accesați rapid informațiile și vă permite să faceți actualizări chiar și atunci când sunteți departe de birou cu aplicații mobile robuste. Unele MRC vă permit să structurați conducta de vânzări în etape semnificative și să măsurați fiecare aspect al planului dvs. pe măsură ce îl implementați, fără a fi nevoie să creați rapoarte suplimentare de vânzări.,

un CRM conceput pentru întreprinderile mici vă poate ajuta să vă eficientizați procesul de vânzare păstrând informații relevante despre contacte, cum ar fi titlul, detaliile relației și notele de apel într-un singur loc central. De exemplu, Freshworks CRM este un instrument ușor de utilizat, dar puternic, care gestionează toate informațiile dvs. relevante și poate fi accesat prin aplicația mobilă atunci când sunteți în mișcare.

software pentru conferințe video

în timp ce unele întâlniri au loc personal, pe măsură ce societatea noastră devine mai digitală, întâlnirile video sunt din ce în ce mai convenabile, ajutând echipa dvs. să se angajeze cu perspective. Există multe opțiuni de software pentru conferințe video accesibile, cum ar fi Zoom, care oferă o versiune gratuită pentru întâlniri de până la 40 de minute și are planuri accesibile pentru întâlniri mai lungi.,

software de programare

programarea manuală a întâlnirilor poate fi o durere atunci când lucrați cu mai multe oportunități. Există programe disponibile care pot automatiza procesul, eliminând înainte și înapoi de a găsi un timp de întâlnire convenabil. De exemplu, Calendarly se poate conecta automat la calendarul dvs., astfel încât perspectivele să știe când sunteți liber să vă întâlniți. Le trimiteți link-ul dvs. calendar personal și pot alege o oră de întâlnire, apoi este pus automat pe ambele calendare.

6., Alocați valorile planului de vânzări

după ce v-ați decis asupra obiectivelor de vânzări, decideți cum să măsurați performanța vânzărilor pentru a monitoriza starea planului de vânzări și pentru a îndeplini acele obiective de vânzări. Faceți acest lucru prin stabilirea unui proces de vânzare, definirea etapelor critice din fiecare etapă și apoi descrierea succesului în ceea ce privește ratele de conversie și timpul de resurse sau fluxul de proces.de exemplu, valorile comune pe care le veți măsura lunar sau trimestrial includ:

• venituri de la an la an (YOY): cum se compară vânzările dvs. din acest an în același timp cu vânzările de anul trecut?,
• venituri noi de afaceri: urmăriți veniturile lunare și trimestriale care provin din conturi noi.
• performanța individuală a reprezentantului de vânzări: monitorizați performanța fiecărui reprezentant de vânzări prin urmărirea obiectivelor de vânzări lunare, trimestriale și YOY.
• venituri recurente: urmăriți veniturile provenite din conturile curente (clienți fideli).
• putinei client: monitoriza cât de mulți clienți se pierde la putinei în mod regulat. În cazul în care putinei merge în sus în mod semnificativ, veți ști că trebuie să analizeze motivele și de a crea o campanie win-back.

7., Creați-vă bugetul planului de vânzări

un plan de vânzări nu vă poate ajuta să vă atingeți obiectivele de vânzări dacă planul costă mai mult decât se așteaptă ca afacerea dvs. să câștige. Prin detalierea costurilor așteptate, puteți măsura randamentul anticipat al investiției dvs. Nu toate cheltuielile sunt recurente, motiv pentru care este, de asemenea, o idee excelentă pentru a rupe bugetul în cheltuieli o singură dată, precum și costurile în curs de desfășurare.,

Câteva exemple de posturi bugetare majore, pentru a include sunt:

• echipa de Vânzări salarii
• Comisioane și bonusuri
• abonament de Servicii de costuri, cum ar fi CRM, video conferencing software, management de activitate instrumente, internet, și abonamente de telefon
• Achiziționarea de perspectiva liste
• cheltuielile de Deplasare

linia de fund

a avea un plan de vânzări eficient este o componentă critică a unei culturi de vânzări pentru startup-uri și întreprinderi mici. În timp ce acest lucru, uneori, devine fuzionat în planul general de afaceri, face mult mai mult sens pentru a rupe planul de vânzări ca un document separat. Indiferent dacă vă creați propriul dvs. sau utilizați șablonul planului de vânzări pe care l-am furnizat, acesta ar trebui să fie sângele oricărui proces de vânzare a întreprinderilor mici.

odată ce planul dvs. de vânzări este în vigoare, având un CRM pentru a vă ajuta să-l gestionați poate face toată diferența dacă echipa dvs. are succes în a ajunge la noi clienți., Freshworks CRM vă ajută să rămâneți organizat și să vă măsurați progresul în raport cu obiectivele de vânzări. Acestea oferă un plan gratuit pentru totdeauna și planuri plătite începând de la 12 USD pe utilizator, pe lună. Începeți cu o încercare gratuită de 21 de zile.

Vizita Freshworks CRM