un iPhone fără internet este un iPod – și nu pentru asta ne-am înscris. Din păcate, Wi-Fi, 3G/4G sau alte probleme împiedică adesea un smartphone să intre online.în acest articol vă explicăm ce trebuie să faceți atunci când Internetul nu funcționează pe iPhone, fie prin date celulare, fie prin Wi-Fi (sau ocazional ambele)., Mai întâi stabilim dacă problema constă în 3G/4G, cu Wi-Fi sau cu furnizorul dvs. de rețea; apoi lucrăm prin soluțiile posibile pentru fiecare scenariu. Vă recomandăm să urmați sfaturile în ordinea dată, deoarece pașii devin încet mai dificili.terminăm cu câțiva pași pentru a încerca dacă problema pare să nu afecteze Wi-Fi-ul sau conexiunea celulară, dar se află cu dispozitivul în sine.
care este problema?
primul pas atunci când remediați o problemă este să aflați care este problema., Trebuie să izolăm partea defectuoasă a ecuației astfel încât să ne putem concentra pe asta.
în primul rând, să ne asigurăm că într-adevăr nu puteți accesa internetul deloc. Încercați să faceți acest lucru în câteva moduri diferite: reîmprospătați e-mailurile și vedeți dacă primiți e-mailuri noi; Deschideți Twitter; răsfoiți câteva înregistrări în App Store; încercați să deschideți pagini web noi în orice browsere web suplimentare pe care le aveți, precum și Safari.
dacă puteți face alte lucruri care necesită acces la internet, dar tot nu puteți deschide pagini web în Safari, problema este cu Safari, nu cu conexiunea., Accesați secțiunea „Safari nu funcționează” de mai jos. (Pe de altă parte, dacă Safari este bine, dar o aplicație aleatorie refuză să se conecteze, atunci acea aplicație este problema și ar trebui să încercați să o închideți și să reporniți, să verificați o actualizare și să contactați facilitatea de asistență a producătorului de aplicații.)
Wi-Fi sau 3G / 4G?
presupunând că conexiunea la internet nu funcționează, trebuie să aflăm dacă problema este cu Wi-Fi, 3G/4G sau altceva.acesta este de obicei un diagnostic ușor de rulat.
în primul rând, sunteți acasă sau într-o altă locație care furnizează Wi-Fi?, Ați introdus o parolă pentru rețeaua Wi-Fi locală? Cu alte cuvinte, ar trebui să existe Wi-Fi chiar acum?
Uită-te în partea de sus a ecranului iPhone-ului tău, în stânga: lângă cele cinci blob-uri care arată puterea semnalului și identitatea furnizorului de rețea, vei vedea unul dintre mai multe semnale care indică cât de eficient accesezi (sau nu accesezi) internetul.
dacă este pictograma familiară „Wi-Fi”, cu trei cercuri concentrice, atunci hei presto, sunteți pe Wi-Fi., Dacă nu, este posibil să vedeți 4G sau 3G, care ar trebui să asigure o conexiune bună; sau GPRS sau Edge (sau E), care probabil nu va fi, dar este posibil să puteți încărca pagina web ciudată dacă aveți răbdare. Dacă nu apare niciunul dintre aceste semnale, nu accesați deloc internetul.
rețineți că capturile de ecran de mai sus sunt de pe un iPhone cu un buton Acasă., Pe un iPhone X, XR, XS sau Xs Max – dispozitive care au o crestătură și, prin urmare, au mai puțin spațiu pentru o bară de stare – pictograma conectivității la internet apare în partea dreaptă sus:
(întâmplător, dacă vedeți o pictogramă avion mic, sunteți în modul avion, care implicit întrerupe accesul la internet. Glisați în sus din partea de jos a ecranului pentru a afișa Centrul de Control – sau glisați în jos din partea dreaptă sus pe un iPhone din seria X-apoi atingeți pictograma avion pentru a dezactiva modul și sperăm că problema va fi rezolvată.,)
dacă aștepți Wi-Fi și nu apare, sau pictograma Wi-Fi Se afișează, dar nu poți intra online, atunci ai o problemă Wi-Fi de vreun fel. Accesați secțiunea „Wi-Fi nu funcționează”.
dacă nu aveți acces Wi-Fi și vă așteptați să intrați online prin 3G sau 4G, dar acele pictograme nu apar sau dacă sunt, dar nu puteți intra online, atunci aceasta este sursa agitației. Săriți la secțiunea 3G / 4G care nu funcționează.
Si daca esti pe GPRS sau Edge și nu sunt deosebit așteaptă pentru a obține o conexiune Wi-Fi, 3G sau 4G semnal, atunci de ce esti luptă pentru a obține on-line., Aceste tipuri de conexiuni sunt foarte lente! Puteți fie să trăiți cu asta, fie să vă mutați într-o zonă cu un semnal celular mai bun sau o rețea Wi-Fi pe care o puteți accesa.
Safari nu funcționează
Safari poate fi o aplicație complicat! Iată câțiva pași de depanare pentru a încerca:
ștergeți datele site-ului
fiți avertizat că această metodă va scăpa de istoricul și cookie-urile dvs., deci este posibil să fiți nevoit să reintroduceți unele date, iar unele site-uri web vizitate frecvent pot dura mai mult pentru a deschide data viitoare. Dar poate ajuta cu adevărat.,deschideți aplicația Setări și atingeți Safari >ștergeți istoricul și datele site-ului web, apoi ștergeți istoricul și datele. Citiți mai multe despre acest lucru și procesele conexe aici: cum să ștergeți memoria cache pe iPhone sau iPad.
verificați o actualizare iOS
în mod normal, atunci când o aplicație începe să funcționeze defectuos, am spune să verificăm o actualizare – este posibil să fi apărut o eroare și dezvoltatorul va împinge remedierea într-o actualizare (gratuită).cu toate acestea, nu poți actualiza Safari pentru iOS. Face parte din iOS, într-adevăr, deci dacă doriți cea mai recentă versiune, trebuie să actualizați iOS în ansamblu.,deschideți aplicația Setări și atingeți General > actualizare Software. Dacă o versiune mai nouă de iOS este disponibilă pentru dispozitivul dvs., o veți putea descărca și instala aici. Pentru mai multe sfaturi în acest sens, consultați Cum să actualizați iOS pe iPhone.
închideți Safari
apăsați de două ori butonul Acasă și găsiți fereastra Safari, apoi glisați-o în sus pentru a închide aplicația în jos. Acum Găsiți aplicația și atingeți pentru a reporni.,apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire (în partea de sus a iPhone-urilor mai mici sau în partea dreaptă a celor mai mari) până când apare simbolul „slide to power off”. Glisați pentru a opri! Dați-i un minut sau două, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire până când apare pictograma Apple și iPhone-ul va reporni.ca întotdeauna, tehnica este ușor diferită pentru iPhone-urile din seria X fără buton de pornire. Pe acestea trebuie să apăsați și să țineți apăsat butonul de pornire (pe partea dreaptă) și unul dintre butoanele de volum (pe partea stângă) în același timp., După câteva secunde, va apărea glisorul „slide to power off”.
3G / 4G nu funcționează
chestii Simple în primul rând.
verificați dacă datele mobile sunt pornite
am ajuns la Setări > date Mobile și verificați dacă glisorul de lângă datele Mobile este verde. Dacă nu este, atingeți-l.
roaming de date
sunteți într-o călătorie? Dacă călătorești internațional, dispozitivul iPhone trebuie configurat pentru roaming de date. Accesați Setări >date Mobile > Opțiuni date Mobile și verificați dacă Roaming-ul de date este setat pe activat.,
deadspots celulare
nu există o acoperire de 100 la sută de chiar 3G în Marea Britanie, să nu mai vorbim 4G – sau chiar 5g! – și o mulțime de zone rurale, în special, se luptă pentru a obține o conexiune bună. Unele pete negre celulare sunt extrem de localizate și, dacă ai noroc, poate trebuie doar să te plimbi puțin pe stradă – sau să iei un tren spre Londra, care are în mod inevitabil cea mai bună dispoziție celulară din țară.
limite date
ați atins limita lunară de date?, Rețineți că ciclurile lunare de date nu încep și se termină neapărat în prima sau ultima lună, ci în ziua în care ați început contractul.din păcate ,nu este ușor să urmăriți limitele de utilizare a datelor pe iPhone. Dacă accesați Setări > celular (sau date Mobile) și derulați în jos, puteți vedea utilizarea datelor Mobile, dar dacă nu ați resetat niciodată acest număr, ar putea fi enorm de nefolositor. Sfatul nostru este să vă obișnuiți să îl resetați în fiecare lună.,cei care caută ceva mai cuprinzător ar trebui să arunce o privire asupra utilizării datelor, o aplicație 49p/99c pe care o folosim de câțiva ani pentru a urmări utilizarea lunară a datelor.vedeți cum să salvați datele pe iPhone pentru sfaturi despre evitarea acestei probleme în viitor.
reporniți iPhone-ul
apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire (în partea de sus a iPhone-urilor mai mici sau în partea dreaptă a celor mai mari) până când apare simbolul „slide to power off”., Pe iPhone-ul din seria X va trebui să apăsați și să țineți apăsat butonul lateral și oricare dintre butoanele de volum în același timp pentru a face să apară glisorul.
acum glisați pentru a opri. Dați-i un minut sau două, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire până când apare pictograma Apple și iPhone-ul va reporni.
verificați cartela SIM
utilizați instrumentul SIM-tray furnizat pentru a scoate cartela SIM, apoi încercați să o reintroduceți. Este posibil ca va rezolva problema. Mai probabil, s-ar putea să descoperiți că SIM-ul în sine este cumva în formă sau rupt. În acest caz, trebuie să contactați operatorul de transport.,
Setări Operator
următorul lucru pe care trebuie să-l încercați este să verificați dacă setările operatorului dvs. sunt actualizate. Acest lucru este ușor supărătoare ca astfel de actualizări sunt livrate pe internet, iar telefonul este offline. Dar este mai mult decât probabil că ați primit actualizarea înainte ca telefonul să se deconecteze. Deci, du-te la Setări > General > Despre. Dacă există o actualizare încărcată pentru a merge, vi se va solicita să o instalați.,puteți verifica ce versiune a setărilor operatorului rulează telefonul dvs. atingând Setări > General > despre și privind lângă „Carrier”.
apelați operatorul de telefonie
dacă nu puteți identifica o problemă la sfârșitul dvs., este posibil ca furnizorul dvs. de rețea să se confrunte cu întreruperi. În decembrie 2018, de exemplu, O2 a suferit probleme grave și a fost obligat să recomande clienților „să utilizeze Wi-Fi oriunde puteți și ne pare foarte rău”.,amintiți-vă că o întrerupere a rețelei nu va afecta doar clienții acelei mărci: vor exista și sub-rețele care se bazează pe aceeași infrastructură. Tesco, Giffgaff, cer, Lyca și TalkTalk toate folosesc O2, de exemplu, și au fost afectate atunci când rețeaua a mers în jos.dacă nu sunteți sigur, cel mai simplu mod de a afla dacă furnizorul dvs. are o întrerupere este să îl întrebați, în mai multe moduri, dacă este posibil., Trimiteți companiei un e-mail și un tweet, dați-le un apel telefonic (deși dacă există o problemă, tabloul de distribuție va fi probabil blocat) și căutați orice fel de raport de stare pe site-ul oficial.
O2 are un verificator de stare pe care îl puteți verifica. Aici este verificatorul de stare al lui 3. Și aici puteți verifica starea rețelei Vodafone.,sperăm că Furnizorul va ști despre orice probleme din zona dvs., cu contul dvs. specific sau cu rețeaua în general și va fi în cea mai bună poziție pentru a oferi remedii, un interval de timp în care problema este probabil să fie rezolvată și orice compensație pe care o veți putea solicita. Dacă rețeaua este în jos, puteți fi obligat să utilizați Wi-Fi până când este fixat.în general, aceasta este o situație similară, dar mai puțin complicată decât cea a unui iPhone pentru care 3G și 4G nu vor funcționa. Mai întâi vom verifica toate elementele de bază, apoi vom reporni.,deci, du-te la Setări > Wi-Fi. Verificați dacă (a) glisorul Wi-Fi se află în poziția „Pornit” (verde) și (b) că sunteți conectat la o rețea locală pe care o recunoașteți și care are o conectivitate bună. Oricum nu ar trebui să vă conectați la rețele necunoscute, dar dacă faceți acest lucru acum este un moment bun pentru a vă deconecta.dacă toate aceste lucruri funcționează corect, trebuie doar să verificați conexiunea conectând un alt dispozitiv la acesta și deschizând o pagină web., Dacă acest lucru nu se poate conecta, atunci problema este cu rețeaua, nu cu telefonul și trebuie să verificați setările routerului sau să accesați furnizorul dvs. de bandă largă.
încă nu puteți obține online? Uitați de rețea și reporniți telefonul. Odată ce este înapoi în sus și să fie difuzate, du-te la Setări > Wi-Fi, și reintra în rețea. (Vezi și: cum să verificați dacă un iPhone este blocat sau deblocat.avem un ghid dedicat pentru ce trebuie să faceți dacă iPhone – ul dvs. continuă să renunțe la conexiunea Wi-Fi.
alte soluții pentru a încerca
bine., vom fi sinceri: Am sperat că acest lucru va fi rezolvat până acum. Acum chiar încercăm să resetăm lucrurile în speranța că va scoate un bug.ultimul lucru pe care trebuie să-l încercați este să faceți o copie de rezervă și să restaurați iPhone-ul. Conectați iPhone-ul la Mac folosind cablul livrat împreună cu acesta și selectați-l atunci când apare în iTunes. Faceți Clic Pe Restaurare. Dar nu luați acest lucru în mod greșit – sperăm că nu ați ajuns atât de departe.sperăm că problema noastră este acum rezolvată., Dacă toate celelalte nu reușesc, este posibil să existe o problemă cu dispozitivul dvs. și trebuie să găsiți cel mai apropiat magazin Apple sau distribuitor Apple și să apelați la un expert pentru a arunca o privire. (Vezi și: cum să îmbunătățiți durata de viață a bateriei iPhone.)
dacă cauți modalități de extindere a rețelei Wi-Fi sau de evitare a abandonului, citește: Cum să îți îmbunătățești conexiunea Wi-Fi pe un Mac.
