Jos olet koskaan käytetty asiakaspalvelu livechat-palvelu, olet luultavasti kokenut, että epämääräinen epäilys, että ”henkilö” olet chattailuun voisi olla robotti.
Kuten rakastettavan jäykkiä robotteja olemme nähneet lukemattomia elokuvia – traaginen ja säälittävä koneet kidutettu heidän tuskallisen rajoitettu emotionaalinen alue, turhaan toivoen saavuttaa suuremman ihmiskunnan – chatbots usein ääni melkein ihminen, mutta ei aivan., Heidän puheensa on kiusallista, kadenssi jotenkin pois.
Se on online-vastaa, että ”Outo Laakso,” salaperäinen alue lepää jossain välillä luonnollista ja synteettistä, joka tarjoaa häiritsevää vilaus, miten ihmiset tekevät koneita, jotka voisivat lopulta syrjäyttää ihmisen, jos vain niiden suunnittelijat voisivat jotenkin tehdä heidän robotti luomuksia vähemmän painajaismainen.
rakasta heitä tai vihaa heitä, chatbotit ovat täällä jäädäkseen., Chatbotit ovat viime vuosina tulleet erittäin suosituiksi pitkälti koneoppimisen ja muiden taustalla olevien teknologioiden, kuten luonnollisen kielen käsittelyn, dramaattisten edistysaskelten ansiosta. Nykypäivän chatbotit ovat älykkäämpiä, reagoivampia ja hyödyllisempiä – ja näemme niitä todennäköisesti vielä enemmän tulevina vuosina.
tässä postitse, me viemme katsomaan 10 eniten innovatiivisia tapoja yritykset käyttävät niitä., Olemme tutustuen miksi chatbots on tullut niin suosittu markkinointi tekniikka, sekä laajempi, usein ääneen lausumaton vaikutukset näitä konstruktioita lupaus on siitä, miten me kommunikoida, harjoittaa liiketoimintaa, ja vuorovaikutuksessa toistensa kanssa verkossa.
ennen kuin pääsemme esimerkkitapauksiin, katsotaan kuitenkin nopeasti, mitä chatbotit oikeasti ovat ja miten ne oikeasti toimivat.
mitä chatbotit ovat?
Chatbots – tunnetaan myös nimellä ”puhekielen aineet” ovat sovelluksia, jotka matkivat kirjoitettu tai puhuttu ihmisen puhetta varten simuloimalla keskustelu tai vuorovaikutus todellinen henkilö., On olemassa kaksi ensisijaista tapaa chatbots tarjotaan kävijöille: kautta web – pohjainen sovelluksia tai itsenäisiä sovelluksia. Tänään, chatbots käytetään yleisimmin asiakaspalvelu tilaa, olettaen roolit perinteisesti suoritetaan eläviä, hengittäviä ihmisiä, kuten Tier-1-tuki osuuskunnat ja asiakastyytyväisyyttä reps.
Kuvan kautta Kanta-Sovellukset
Puhekielen aineet ovat tulossa paljon enemmän yhteiset osittain johtuu siitä, että markkinoille tulon esteet luomisessa chatbots (ts., kehittyneitä ohjelmointitaitoja ja muut pitkälle erikoistuneita teknisiä taitoja) ovat yhä tarpeen.
Tänään, voit tehdä ikioma chatbot että voit käyttää Facebook Messenger, esimerkiksi – kaikki ilman kalliita tietojenkäsittelytieteen verran tai jopa paljon ennen koodausta kokemusta, ja on olemassa useita sivustoja, jotka tarjoavat mahdollisuuden luoda alkeellisia chatbots käyttämällä yksinkertaista vedä-ja-pudota-liittymät.
miten Chatbots vaikuttaa?,
ytimessä chatbot-teknologia piilee luonnollisen kielen käsittely tai NLP, sama tekniikka, joka muodostaa perustan puheentunnistuksen järjestelmien käyttämä virtuaalinen avustajien, kuten Google Nyt, Applen Siri ja Microsoftin Cortana.,
Kuvan kautta Wizeline
Chatbots prosessi teksti esittää ne käyttäjälle (prosessi tunnetaan nimellä ”parsing”), ennen kuin vastaat mukaan monimutkainen useita algoritmeja, joka tulkitsee ja tunnistaa, mitä käyttäjä sanoi, päättelee, mitä ne tarkoittavat ja/tai halua, ja määrittää useita asianmukaisia toimia tämän tiedon perusteella.
jotkut chatbotit tarjoavat huomattavan autenttisen keskustelukokemuksen, jossa on hyvin vaikea päätellä, onko agentti botti vai ihminen., Toiset ovat paljon helpompi paikka (paljon, kuten T-600-sarjan murhanhimoiset robotit suosittu Terminator sci-fi toiminta elokuvista):
Vaikka chatbot-teknologia on selvästi erilainen kuin luonnollisen kielen käsittely tekniikka, entinen voi vain todella edetä niin nopeasti kuin jälkimmäinen, ilman jatkuvaa kehitystä NLP, chatbots edelleen armoilla algoritmeja’ nykyinen kyky havaita hienovaraisia vivahteita sekä kirjoitetun ja puhutun vuoropuhelua.
tässä kohtaa useimmat NLP: n sovellukset kamppailevat, eikä vain chatbotit., Mikä tahansa järjestelmä tai sovellus, joka perustuu koneen kykyä jäsentää ihmisen puhe on todennäköisesti kamppailemaan monimutkaisia luonnostaan osat puheen, kuten metaforia ja vertauksia. Näistä huomattavista rajoituksista huolimatta chatbotit ovat yhä kehittyneempiä, reagoivia ja ”luonnollisempia.”
laita toinen tapa, he muuttuvat inhimillisemmiksi.
nyt kun olemme selvittäneet, mitä chatbotit ovat ja miten ne toimivat, mennään esimerkkeihin. Tässä on 10 yritystä, jotka käyttävät chatbotteja markkinointiin, paremman asiakaspalvelun tarjoamiseen, kauppojen tiivistämiseen ja paljon muuta.,
Kestävyyttä: Kumppani dementoituneen
äitini oli diagnosoitu aggressiivinen Alzheimerin tautiin kaksi vuotta sitten, ja totesi, että hänen äkillinen lasku omakohtaisesti, voin kertoa teille, kuinka vaikeaa on katsoa, kun joku dementiaa kamppailemaan jopa kaikkein perus puhekielen vuorovaikutusta.
Valitettavasti, äitini ei voi todella käydä mielekkäitä keskusteluja enää, mutta monet ihmiset kärsivät dementia säilyttää paljon niiden puhekielen kykyjä kuin heidän sairautensa edetessä., Kuitenkin, häpeää ja turhautumista, että monet dementiaa sairastavien kokemus usein tehdä rutiini, jokapäiväisessä keskusteluja edes lähellä perheenjäsenet haastava. Siksi venäläinen teknologiayhtiö Endurance kehitti seuralaisensa chatbotin.
Kuvan kautta Kestävyyttä
Monet ihmiset, joilla on Alzheimerin tauti taistelu lyhyen aikavälin muistin menetys. Sinänsä chatbot pyritään tunnistamaan poikkeamat puhekielen oksat, jotka voi osoittaa ongelma välitön muistikuva – melko kunnianhimoinen tekninen haaste NLP-pohjainen järjestelmä.,
lisäksi, koska chatbot on pilvi-pohjainen ratkaisu, lääkärit ja perheenjäsenet voivat tarkistaa viestintä lokit otettu botti tunnistaa mahdollinen hajoaminen muistin toiminta ja kommunikatiivinen esteitä, jotka voi merkitä, että heikkeneminen potilaan tila.
Mielenkiintoista, niin-vielä nimeämätön puhekielen agentti on tällä hetkellä avoimen lähdekoodin projekti, joka tarkoittaa, että kuka tahansa voi edistää bot on codebase., Hanke on vielä alkuvaiheessa, mutta on hyvät mahdollisuudet auttaa tiedemiehiä, tutkijoita, ja hoito joukkuetta paremmin ymmärtää, miten Alzheimerin tauti vaikuttaa aivoihin. Botista on jo saatavilla venäjänkielinen versio, ja englanninkielistä versiota odotetaan jossain vaiheessa tänä vuonna.,
Casper: Auttaa Insomniacs Saada Läpi Yön
Jos kärsit unettomuudesta, kuten minä, tiedät, että tunne lähes tukahduttava yksinäisyys – ajatus, että kaikki muu maailmassa lepää rauhassa, kun oma mieli pettää sinua huolia ja epäilyksiä – on yksi pahimmista osista ei pysty nukkumaan.,
Syötä Casper on hämmästyttävän nimeltä Insomnobot 3000 (joka todella on yksi kaikkein tongue-in-cheek, retro-futuristinen nimet chatbot olen koskaan törmännyt), puhekielen agentti, jonka tavoitteena on antaa insomniacs joku puhua, kun muu maailma lepää helppoa.
Kuvan kautta Casper
tässä vaiheessa, Insomnobot 3000 on vähän alkeellinen., Kuten näette kuvakaappaus edellä, tarjoamat vastaukset agentti eivät ole aivan oikeassa – seuraava pysäkki, Outo Laakso – mutta botti ei korosta, miten puhekielen aineita voidaan käyttää mielikuvituksellisesti.
en ole varma, onko chattailuun bot auttaa minua nukkumaan, mutta ainakin se olisi estänyt minua rullata läpi loputon kauhut minun Twitter aikajanalla klo 4 aamulla,
Disney: Ratkaista Rikoksia Fiktiivisiä
Chatbots voi olla kaikkein vallalla asiakaspalvelu teollisuuden, mutta se ei ole estänyt suurten media-alan yrityksen Disney käyttämästä teknologian harjoittaa nuorempaa yleisöä, kuten se teki chatbot että esillä merkin 2016 animoitu perheen rikollisuuden kapris, Zootopia.
Kuvan kautta Disney Tutkija
Disney kutsui fanit elokuva ratkaisemaan rikoksia Komisario Judy Hopps, sitkeä, pitkä korvainen päähenkilö elokuva. Lapset voisivat auttaa luutnantti., Hopps tutkii elokuvan kaltaisia mysteereitä vuorovaikutuksessa botin kanssa, joka tutki käyttäjien panokseen perustuvia tiedustelukanavia. Käyttäjät voivat tehdä ehdotuksia luutnantti Hoppsin tutkimuksiin, joihin chatbot vastaisi.
kaiken kaikkiaan tämä on ehdottomasti yksi chatbot-teknologian innovatiivisimmista käyttötavoista, ja niitä tulee todennäköisesti lisää lähivuosina.,
Marvel: Vartiointi Galaxy Sarjakuva-Kirja Jakosuotimet
tässä vaiheessa, Marvel cinematic universe näyttää olevan laajentaa jopa nopeammin kuin rajat havaittavissa maailmankaikkeus itse, joten kai se oli vain ajan kysymys ennen kuin Marvel kääntyi chatbots edelleen upota faneja heidän suosikki sarjakuva-kirjan tarinaa tosielämässä.
vaikka ohjaaja James Gunnin vuoden 2016 Guardians of the Galaxy Vol., 2 oli aika huono (jopa valu Kurt Russell voinut auttaa sitä), Chris Prattin kuvaus space-merirosvo-kääntyi-intergalactic-sankari Star-Herra oli paikalla – ja Marvel on chatbot, jonka avulla sarjakuva-kirja geeks puhua Star-Herra itse on myös melko kunnollinen.
botti (joka myös tarjoaa käyttäjille mahdollisuuden keskustella naapuruston ystävällinen Hämähäkkimies) ei ole totta puhekielen agentti, siinä mielessä, että botti on vastaukset ovat tällä hetkellä hieman rajoitettu; tämä ei ole todella ”freestyle” chatbot., Esimerkiksi yllä olevassa keskustelussa botti ei tunnistanut vastausta päteväksi vastaukseksi – tavallaan harmi, jos toivoo mukaansatempaavaa kokemusta.
On olemassa useita määritelty puhekielen oksat, jotka botit voi ottaa mukaan, mitä käyttäjä syöttää, mutta ensisijainen tavoite app on myydä sarjakuvia ja elokuva liput. Tämän seurauksena keskustelut, joita käyttäjät voivat käydä Star-Lordin kanssa, saattavat tuntua hieman pakotetuilta., Yksi näkökohta kokemus app on oikea, kuitenkin, on se, että keskustelut käyttäjät voivat olla bot lomassa upea, täysi-väri kuvitus Marvelin sarjakuvat.
kaiken kaikkiaan ei huono botti, ja ehdottomasti sovellus, joka voisi tarjota käyttäjille paljon rikkaampia kokemuksia lähitulevaisuudessa.
UNICEF: Auttaa Syrjäytyneitä Yhteisöjä Kuulluksi
toistaiseksi, lukuun ottamatta Kestävyyttä on dementia kumppani bot, chatbots olemme katseli ovat olleet enimmäkseen vähän enemmän kuin viileä uutuuksia., Kansainvälinen lasten edunvalvonta voittoa tavoittelematon UNICEF kuitenkin käyttää chatbotteja auttaakseen kehitysmaissa asuvia ihmisiä puhumaan yhteisöjensä kiireellisimmistä tarpeista.
Kuvan kautta UNICEFIN
botti, jota kutsutaan U-Raportti, keskittyy laajamittainen tietojen kerääminen kautta gallupit – tämä ei ole bot puhelias. U-Report lähettää säännöllisesti valmisteltuja kyselyjä erilaisista kiireellisistä yhteiskunnallisista kysymyksistä, ja käyttäjät (tunnetaan nimellä ”U-Reporters”) voivat vastata panoksellaan., UNICEF käyttää tämän palautteen perustana mahdollisia poliittisia suosituksia.
yksi erityisen silmiinpistävä esimerkki siitä, miten tämä melko rajallinen botti on tehnyt suuri vaikutus, U-Raportti lähetetään kyselyn käyttäjien Liberia siitä, onko opettajat olivat pakottaminen opiskelijat osaksi seksiä vastineeksi parempia arvosanoja. Noin 86% 13000 Liberian lapset U-Raportin haastatelluista vastasi, että heidän opettajansa olivat mukana tämän halveksittavaa toimintaa, joka johti yhteistyöprojektin välillä UNICEFIN ja Liberian opetusministeri lopettamaan se.,
MedWhat: Tehdä Lääketieteellisiä Diagnooseja Nopeammin
Yksi minun suosikki harrastuksissa on radikaalisti misdiagnosing itseäni hengenvaarallisia sairauksia lääketieteen sivustot (usein pissata tuntia yöllä kun en saa unta). Jos olet sellainen henkilö, joka on WebMD kirjanmerkiksi samoista syistä, se voi olla arvoinen tsekata MedWhat.,
Kuvan kautta MedWhat
Tämä chatbot tavoitteena on tehdä lääketieteellisiä diagnooseja nopeampaa, helpompaa ja avoimemmin sekä potilaat ja lääkärit – se on kuin älykäs versio WebMD, että voit puhua. MedWhat on powered by hienostunut kone oppimisen järjestelmä, joka tarjoaa yhä enemmän tarkkoja vastauksia käyttäjän kysymyksiin perustuvaa käyttäytymistä, että se ”oppii” vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa.,
lisäksi alati kasvava valikoima lääketieteellisiä kysymyksiä peluuttaa, jonka MedWhat, botti myös hyödynnetään valtavia määriä lääketieteen tutkimus-ja vertaisarvioitua tieteellistä tutkimusta laajentaa, kun sen jo huomattavan runsaasti lääketieteellistä asiantuntemusta.
monin tavoin, MedWhat on paljon lähempänä virtual assistant (kuten Google Nyt), eikä puhekielen agentti. Se edustaa myös jännittävä alalla chatbot kehitystä, joka paria älykäs NLP-järjestelmien kanssa koneoppimisen teknologia tarjoaa käyttäjille tarkka ja reagoiva kokemus.,
Roof Ai: generating and Assigning Leads Automatically
Jos työskentelet markkinoinnissa, tiedät todennäköisesti jo, kuinka tärkeä johtotehtävä on. Loppujen lopuksi kaikkia johtolankoja ei luoda tasa-arvoisiksi, ja oikeiden johtolankojen saaminen oikeiden vastaantulijoiden eteen oikeaan aikaan on paljon haastavampaa kuin miltä se saattaisi näyttää.
Kuvan kautta Katon Ai
Syötä Katon Ai, chatbot, joka auttaa kiinteistö-markkinoijat automatisoida vuorovaikutuksessa potentiaalisia liidejä ja johtaa tehtävän sosiaalisen median kautta., Botti tunnistaa potentiaalisten kautta Facebook, sitten reagoi lähes välittömästi ystävällinen, avulias ja keskusteleva sävy, joka muistuttaa, että todellinen henkilö. Käyttäjän syötteen perusteella Katon tekoäly kehottaa mahdollisia johtaa antamaan hieman enemmän tietoa, ennen kuin antaa automaattisesti johtolangan myyntiedustajalle.
Jos haluat lisätietoja chatbottien käytöstä lyijyn tuotannon automatisoimiseksi, käy postauksessamme kuinka voit käyttää chatbotteja Lead Gen automatisointiin (esimerkein).,
Yksi tärkeimmistä eduista Katon Ai on, että sen avulla real-estate agents vastata käyttäjien kyselyihin välittömästi, riippumatta siitä, onko asiakaspalvelun edustaja tai myyntiedustaja on saatavilla apua. Tällä voi olla dramaattinen vaikutus muuntokursseihin. Se myös eliminoi mahdolliset johtaa liukastumisen kautta agentti on sormet, koska puuttuu Facebook viestin tai ei vastata tarpeeksi nopeasti.
kaiken kaikkiaan Roof Ai on huomattavan tarkka botti, jota monet kiinteistönvälittäjät todennäköisesti pitäisivät välttämättömänä., Botti on vielä kehitteillä, vaikka kiinnostuneet käyttäjät voivat varata Kattoälyyn pääsyn yhtiön verkkosivujen kautta.
NBC: Auttaa Newshounds Selata Otsikoita
Nämä päivää, tarkkailun otsikoissa aamu-kahvi on niin paljon mietitään, jos meidän pitäisi olla hunkering alas kellariin valmistautuu välitön ydintuhoa, koska se on noin keeping up päivän otsikoihin., Valitettavasti, jopa kaikkein ahkera newshounds voi olla vaikea erottaa signaalin melusta, joka on, miksi NBC käynnisti NBC Politiikka Bot Facebook Messenger vähän ennen YHDYSVALTAIN presidentin vaaleja vuonna 2016.
Kuvan kautta NBC: n
NBC: n Politiikka Botti saa käyttäjät sitoutumaan puhekielen agentin kautta Facebook tunnistaa uutiset aiheita, jotka olisivat kiinnostavia verkoston eri väestötiedot., Aloitettuaan ensimmäisen vuorovaikutuksen botti tarjosi käyttäjille räätälöityjä uutistuloksia (priorisointi videosisältöä, siirto, joka epäilemättä teki Facebook onnellinen) mieltymystensä perusteella.
Vaikka NBC Politiikka Bot oli hieman alkeellisia kannalta sen interaktio, tämä erityisesti sovellus chatbot-teknologia voisi hyvinkin tullut paljon enemmän suosittu tulevina vuosina, varsinkin kun yleisöä taistelu pysyä valtava määrä uutisia sisältöä julkaistaan joka päivä., Botti auttoi myös NBC: tä määrittämään, mikä sisältö eniten resonoi käyttäjien kanssa, jota verkko käyttää jatkossa sisällön räätälöimiseen ja tarkentamiseen käyttäjille.,
Unilever: Tietoisuuden Lisääminen Brändin Maskotteja
Vaikka Pohjois-Amerikan lukijat eivät välttämättä tunne British teetä yritys PG Vinkkejä brändi maskotti, Apina, Brittiläisille lukijoille lähes varmasti muistaa brändin lovably herttainen apina, joka näytteli kampanjan TV-mainoksia rinnalla jäljittelemätön stand-up-koomikko Johnny Vegas:
(Fun fact: tämä kampanja ei ollut ensimmäinen kerta PG Vinkkejä käyttää kädellisten sen TV-mainokset.,)
Mikä alkoi televisiossa mainoskampanja tuli lopulta täysin interaktiivinen chatbot kehitetty PG Vinkkejä emoyhtiö, Unilever (joka myös sattuu oma hälyttävä määrä yleisimmin tunnettuja kotitalouksien tuotemerkkejä) Lontoo-pohjainen toimisto Ubisend, joka on erikoistunut kehittämään mittatilaustyönä chatbot sovelluksia merkeille. Botin tavoitteena oli paitsi lisätä bränditietoisuutta PG Tips-teehen, myös kerätä varoja Red Nose Dayhin 1 Million Laughs-kampanjan kautta.,
Apina chatbot saattaa puuttua vähän viehätys sen tv-vastine, mutta botti on yllättävän hyvä vastaa tarkasti käyttäjä syöttää. Apina vastasi käyttäjien kysymyksiin, ja voi myös lähettää käyttäjille päivittäin vitsi kerrallaan heidän valitessaan ja tehdä lahjoituksia nenäpäivä samaan aikaan.
lisätietoja siitä, miten chatbots ovat muuttamassa verkkokaupan BRITANNIASSA, tutustu tämän kattavan raportin Ubisend.,
ALICE: Botti, Joka Käynnisti Tuhatta… Muut Botit
Ei luettelo innovatiivisia chatbots olisi täydellinen ilman mainintaa ALICE, yksi ensimmäisistä botit mennä, online – ja yksi, joka on ollut jopa uskomattoman hyvin vaikka on kehittänyt ja käynnistänyt yli 20 vuotta sitten.
ALICE – joka tarkoittaa Keinotekoisia Kielellisiä Internet-Tietokone Yksikkö, lyhenne, joka olisi voinut nostaa suoraan pois jakson X-Files – oli kehittynyt ja käynnistänyt luoja Tohtori, Richard Wallace palasi Internetin alkuaikojen pimeään aikaan vuonna 1995. (Kuten näette kuvan yläpuolella, sivusto on esteettinen pysyy lähes muuttumattomana siitä lähtien, voimakas muistutus siitä, kuinka pitkälle web design on tullut.)
Huolimatta siitä, että ALICE perustuu niin vanha codebase, botti tarjoaa käyttäjille erittäin tarkka puhekielen kokemus. Mikään botti ei tietenkään ole täydellinen, varsinkaan sellainen, joka on tarpeeksi vanha laillisesti juotavaksi Yhdysvalloissa, jos sillä olisi vain fyysinen muoto., ALICE, kuten monet nykyajan vastaan, kamppailee vivahteita joitakin kysymyksiä ja palaa sekoitus vahingossa postmoderni vastaukset ja lausuntoja, jotka viittaavat siihen, ALICE on suurempi itsetietoisuus, jonka voimme antaa agentti luotto.
kaikista varjopuolistaan yksikään tämän päivän chatboteista ei olisi ollut mahdollinen ilman tohtori Wallacen uraauurtavaa työtä. Myös Wallacen botti toimi Spike Jonzen vuoden 2013 scifi-romanssielokuvan Her inspiraationa kumppanikäyttöjärjestelmälle.,
Sota Koneita Vastaan: Dark Side of Chatbots
Aikaisemmin olen tehnyt melko laiska vitsi, jossa on viittaus Terminator elokuvasarjan, jossa tekoäly järjestelmä, joka tunnetaan nimellä Skynet tulee tietoiseksi ja tunnistaa ihmiskunnan suurin uhka oman selviytymisen, liipaisu maailmanlaajuinen ydinsota, jonka ennaltaehkäisevästi käynnistää ohjuksia alle sen komennon kaupungeissa ympäri maailmaa. (Jos jollain ihme, ettet ole nähnyt Terminator elokuvat, kaksi ensimmäistä ovat erinomaisia, mutta olen vahvasti neuvoo ohjauksen selkeä myöhemmin merkinnät franchising.,)
edustaja auttaa sinua hetkellisesti,
Pop-kulttuuri viittauksia Skynet ja tulevassa ”sota koneita vastaan” on ehkä hieman liian yleisiä artikkeleita AI (mukaan lukien tämä yksi ja Larry postauksen Googlen RankBrain tech), mutta ne eivät nosta hieman epämiellyttävä kysymyksiä odottamattomia sivuvaikutuksia kehittää yhä kehittyneempiä AI konstruktioita – kuten harmittomat chatbots.,
Microsoft on Tay & Zo: Jopa Vastaan Voi Olla Rasistinen
Vuonna 2016, Microsoft käynnisti kunnianhimoisen kokeilla Twitter-chatbot joka tunnetaan Tay.
ajatus oli lupa Tay ”oppia” noin vivahteita ihmisen keskustelua seuraamalla ja vuorovaikutuksessa todellisia ihmisiä verkossa. Valitettavasti, se ei kestänyt kauan, Tay selvittää, että Twitter on jyrkät roska-palo awfulness, joka johti Twitter botti, väittäen, että ”Hitler ei tehnyt mitään väärää,” käyttäen monenlaisia värikkäitä expletives, ja kannustaa rento huumeiden käyttö., Vaikka jotkut Tay twiitteihin olivat ”alkuperäinen”, että Tay koostuu heidän itse, monet olivat itse asiassa seurausta bot on ”toista minulle takaisin” – toiminto, eli käyttäjät eivät voi kirjaimellisesti tehdä huono bot sanoa mitä inhottavaa huomioita he halusivat.
Vain yksi satoja rasistisia tweetit Tay
että Microsoft on poistettu
Valitettavasti, Tay: n seuraaja, Zo, oli myös tahattomasti radikalisoitunut sen jälkeen, kun viettää vain muutaman tunnin verkossa., Ennen pitkää Zo oli omaksunut joitakin hyvin kiistanalaisia näkemyksiä tietyistä uskonnollisista teksteistä ja jopa alkanut puhua smackia Microsoftin omista käyttöjärjestelmistä.
Turing Robotti on BabyQ & XiaoBing: Valtion Vihollisia
Aiemmin tänä vuonna, Kiinan ohjelmisto yritys Turing Robotti paljastettiin kaksi chatbots olla käyttöön valtavan suosittu Kiinalainen messaging service QQ, joka tunnetaan nimellä BabyQ ja XiaoBing., Kuten monet botit, ensisijainen tavoite BabyQ ja XiaoBing oli käyttää online-vuorovaikutusta oikeita ihmisiä perustana yhtiön koneoppimisen ja TEKOÄLYN tutkimukseen.
Kuvan kautta BBC/Apple Daily Taiwan
Se ei kestänyt kauan, kuitenkin, Turingin päänsärky alkaa. BabyQ-botti piirsi kiinalaisten virkamiesten Iren puhumalla pahaa kommunistisesta puolueesta. Yllä olevassa kuvakaappauksessa nähdyssä vaihdossa eräs käyttäjä kommentoi: ”Eläköön kommunistinen puolue!,”Vastaukseksi BabyQ kysyi käyttäjältä:” Uskotko, että tällainen korruptoitunut ja epäpätevä poliittinen hallinto voi elää ikuisesti?”
XiaoBing, toisaalta, väitti, että se unelmoinut vierailulla YHDYSVALLOISSA, joka osoittautui lähes yhtä kiistanalainen kuin BabyQ on äkillinen poliittinen loppiainen.
molemmat botit vedettiin lyhyen ajan kuluttua, jonka jälkeen keskustelijat näyttivät olevan paljon vähemmän kiinnostuneita mahdollisesti ongelmallisten mielipiteiden esittämisestä.,
Facebook on Dialogue Aineet: Menee Off-Script
Tutkijat Facebook on tekoälyn Tutkimus laboratoriossa tehtiin samanlainen koe kuin Turing Robotti, jonka avulla chatbots vuorovaikutuksessa todellisia ihmisiä.
erityisen hälyttävässä esimerkissä odottamattomista seurauksista botit alkoivat pian suunnitella omaa kieltään – tavallaan., Kun on verkossa vain lyhyen aikaa, tutkijat havaitsivat, että heidän botit oli alkanut poiketa merkittävästi siitä, pre-ohjelmoitu puhekielen reitit ja olivat vastaaminen käyttäjien (ja toisiaan) yhä outo tapa, lopulta luoda omia kieli ilman ihmisen panosta.
Vaikka ”kieli” botit kehitetty tuntuu lähinnä siltä, käsittämätöntä siansaksaa, tapaus toi esiin sen, kuinka järjestelmät voivat ja usein poiketa odotettavissa käyttäytymistä, jos annetaan mahdollisuus.
paljastukset eivät kuitenkaan loppuneet siihen., Tutkijat myös oppinut, että vastaan oli tullut erittäin hienostunut neuvottelijat lyhyessä ajassa, yksi botti edes yrittää harhauttaa tutkijan osoittamalla kiinnostusta tietyn kohteen, jotta se voisi saada tärkeää neuvotella hyödyntää myöhemmässä vaiheessa mielellään ”uhraa” kohteen, johon se oli teeskenneltyä kiinnostusta, mikä osoittaa huomattavaa suunnitelmallisuutta ja strategista ”ajattelua.,”
Kuitenkin, kuten vastustamaton, koska tämä tarina oli uutiset myyntipisteistä, Facebook insinöörit eivät vedä pistoke kokeilla pelosta botit olivat jotenkin salaa salaa anastaa heidän lihasäkki yliherruuteen ja ennakoi uuden aikakauden kone valta-asema. He päättyi kokeilu johtuu siitä, että, kun botit oli poikennut tarpeeksi kaukana hyväksyttävää englanti kieli parametrit, tiedot poimittu mukaan keskusteleva näkökohtia testi oli rajallinen arvo.,
Rakenna Oma Chatbot
Vaikka kaikki nämä chatbots näytä lisäasetukset, ne ovat suhteellisen helppo rakentaa käyttämällä chatbot työkaluja, kuten MobileMonkey – meidän perustaja Larry Kim on uusi Facebook Messenger-markkinointi, start-up. MobileMonkey tarjoaa kymmeniä chatbot-malleja eri toimialojen, toimintojen, kuten WordPress chatbot, ja tukee integrointi Facebook Messenger mainoksia. Lisätietoja siitä, miten rakentaa oman chatbots, tarkistaa niiden chatbot opetusohjelma (joka oli mallinnettu jälkeen WordStream oman PPC-yliopisto.!)
