パサデナの水請求オフィスの街へようこそ。 水請求事務所は、約36,000のアカウントの検針、請求、回収、および顧客サービスを担当しています。
COVID-19Update
テキサス州およびハリス郡の命令では、水道請求部門は時間や人員配置レベルを変更しません。,
- 私たちの通常の営業時間は次のとおりです：
- 月曜日、火曜日&木曜日–7:30AMから5:00PM
- 水曜日–7:30AMから6:00PM
- 金曜日–7:30AMから1:00PM
- 支払いのためにオフィスに来る場合は、ドライブスルーレーン（現金または小切手のみ）を使用してください。
- 金曜日、August14、2020に電話でお支払いの際に、クレジット/デビットカード処理手数料の免除を停止します。,
- クレジット/デビット処理手数料を避けるために使用できるその他の支払いオプションは、あなたの銀行（請求書支払い）を通じて、私たちのオフィスを通じて銀行為替手形にサインアップし、あなたの期日の約4/5日前に支払いを郵送し、建物に最も近い車線を通って私たちのドライブ内の夜の預金ボックス、または現金/小切手/マネーオーダーでオフィスに来る（処理手数料は、人で支払うときにも評価される）。
- 木曜日の後,August13,2020,私たちはもはや待っていません3追加料金を避けるために、遅延料金を評価するために日,期日までに支払ってください.,
- ロビーにはいつでも7人以上のお客様/応募者がいます。
- ロビーではフェイスカバー（鼻と口の上）を着用する必要があります。
- あなたが期限を過ぎている場合は、水の請求は、あなたが大きなバランスの追加のストレスを持っていないように、いくつかの量の支払いを行うことをお勧めします。
- お客様が大幅に期限を過ぎている場合（2ヶ月以上）、お客様は支払いの手配を設定するために当社に連絡する責任があります。 オフィスに連絡がない場合は、サービスが中断されます。,
- 重要：請求書を受け取らないことは、未払いを言い訳したり、遅延料金を放棄したりすることはありません。
この間、ご協力とご理解をありがとう。
切断
サービスが切断されている場合、または切断されている場合は、水道請求事務所に電話して支払いを行う必要があります。 営業時間中に713-475-5566に電話してください。,
水請求通知センター/アカウント情報の更新
パサデナ水請求部門の市は、部門がすぐに都市とあなたのユーティリティアカウント（複数可）に関するメッセージを配信することを可能にする通知システムを持っています。 ただし、当社がお客様に連絡できるようにするには、最新の連絡先情報が必要です。 これで、左側の”アカウント情報の更新”をクリックして利用可能なオンラインフォームに必要事項を記入して、更新された連絡先情報を提供することが ご希望の場合は、wbc@pasadenatxまでメールでお問い合わせください。,gov（アカウント番号および/またはサービスアドレスを含めてください）または713.475.5566に電話してください。
フィードバック
私たちは、請求の一貫性と精度を通じて、迅速かつ優れた顧客サービスを提供することに専念しています。 すべての組織と同様に、私たちは物事をうまくやったときに認識を得ることは良いことですが、常に改善の余地があることも受け入れています。
下水道サービス
下水道サービス料金は、毎月の水道料金に含まれています。 問題は713-475-5555でPasadenaの行為ラインに報告されるべきである。
