“나는 은행은 이 기능 지금 나는 그냥 갔다 온라인으며 꺼져 내 직불카드 스위치”고 말했다 레,웰스 파고 고객이 누구도 프로그램 관리자에 대한 액세스를 제공합니다. “그리고 나는 운이 좋았다. 나는 그 다음날 나의 카드를 발견했다-나의 차의 좌석 아래에서. 그래서 방금 온라인으로 돌아가서 카드를 다시 켰습니다. 그것은 쉬웠다.”
연구하여 매년 수백만의 사람을 찾아가 직불 카드를 분실,잘못된 또는 도난에 따라 창 던지기 전략&연구이다., 수십억 달러의 위험에서 신원 도둑질 및 다른 사기,많은 느낌이 러시의 공황 때 그들은 먼저 자신의 카드를 발견 없습니다.
디지털 온/오프 기능에 액세스 할 수 있으면 이러한 두려움을 완화하는 데 도움이된다고 업계 전문가들은 전했다. 웰스 파고 최근에 중 하나가되었 최신 은행을 소개하는 기능에 대한 그것의 직불 카드를 통해 고객에게 온라인 및 모바일 뱅킹이다. (내년에 잠정적으로 예정된 롤아웃과 함께 소비자 신용 카드 고객을 위해 유사한 기능이 개발 중입니다.,)
“웰스 파고의 혁신적인 최신 보안 기능을 것입을 보호할 수 있도록 소비자의 편의에 자신의 컴퓨터 또는 모바일 장치,”말했다는 아담 쌀,커뮤니케이션 디렉터에 대해 금융 서비스 Roundtable,산업 옹호 및 연구 그룹입니다. “금융 업계는 더 나은,더 강력한 고객 경험을 제공하면서 보안을 강화하는 기술을 사용하여 길을 선도하고 있습니다.,”
기능을 고객에게 제어할 수 있는 기능을 제공합 차단하는 누군가에서 사용하여 그들의 잘못 카드 및 수 있를 차단 한 후 그들은 카드를 찾을 말했다 캐시 Yee,머리의 제품을 관리 및 개발한 Wells Fargo 의 직불/선불카드 사업이다.
고객의 강력한 관심에서 새로운 온라인/모바일 기능,유 말했다,그것은 보다 더 인기를 호출 전화 은행에 액세스하는 능력을 사용할 수 있기 때문 2015., 후에 온라인/모바일 기능을 도입되었 월 말,100,000 개 이상의 고객에게 속하는 페이지에서 확인하는 첫 번째 14 일입니다.
“이 볼륨을보고 나를 놀라게—그리고 우리는 아직 그것의 어떤 마케팅도하지 않은,”그녀는 말했다. “그것은 인상적인 얼마나 많은 사람들은 그냥 보는 서비스는 거기에 자신의 휴대 전화,그리고 그것을 사용하지 않고,망설다. 그들은 즉시 편의 요소를 인식합니다.”
Gerri Detweiler,개인적인 금융 전문가이며 저자는 말했다,디지털 on/off 기능의 편의성과 보안 장점을 운전하는 소비자의 수요가 없습니다.,
“모든 사람이 그것을 알고할 수 있는 실제 어떤 계정을 닫을 변경하는 계좌 번호를 다시 설정과 같은 것들이 자동 계산서 지불,”그녀는 말했다. “내가 들어서 많은 소비자들은 이것은 확실히 그들이 원하는 기능을 찾아에 도움이 오늘날의 환경을 때 모두가 그렇게 바뀝니다. 특히 이것이 사기에 너무 많은 잠재력이있는 곳에서 더 많은 통제력을 가질 수있는 진정한 플러스입니다.Wells Fargo 프로그램 관리자 인 Leo 는”
“확실히 나에게 많은 불편을 안겨주었습니다. “그것은 그런 시간 절약이었고 나에게 많은 마음의 평화를주었습니다.,”
웰스 파고 지금은 다음 단계는 이를 위해 기술할 수 있도록,고객을 활성화하는 그들의 새로운 직불 카드를 통해 온라인 또는 모바일,유 말했다. 는 기술 먼저 조종하의 선택 그룹과 웰스 파고 팀 구성원이었고,그냥 도입하는 고객은 이번 주,그녀는 말했다.
